3.8 Kerangka Pemecahan Masalah
Kerangka pemecahan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Gambar 3.1 Kerangka Pemecahan Masalah START
Penelitian Awal
Pengumpulan Data
Uji Validitas Uji Realibitas
Analisis Markov Chain
Kesimpulan
STOP Ya
Tidak
Keterangan: a. Start
Awal dimulainya penelitian terhadap masalah yang akan diteliti. b. Penelitian Awal
Melakukan penelitian terkait dengan market share yang terjadi di masyarakat saat ini dengan cara menyebarkan kuesioner.
c. Pengumpulan Data Dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden untuk selanjutnya diuji
dengan uji instrumen d. Uji Validitas dan Uji Realibitas
Digunakan untuk mengukur sejauh mana tingkatan validitas dan realibilitas dari data yang berhasil dikumpulkan.
Setelah data terkumpulkan maka dilakukan perhitungan data dengan mengidentifikasikan data menurut jenisnya sehingga memudahkan
pembacaan terhadap data tersebut, serta mempermudah analisinya. e. Analisis Markov
Dengan bantuan kuesioner yang mencakup pertanyaan-pertanyaan seperti: 1. Pertanyaan untuk mengetahui kartu prabayar yang digunakan saat ini
untuk mendapatkan pangsa pasar awal atau saat ini. 2. Pertanyaan tentang apakah responden sering melakukan pergantian
merek kartu prabayar dan disini dalam perpindahan jika ada seorang responden yang menggunakan dua kartu prabayar GSM yang berbeda
dianggap berpindah kartu prabayar GSM. f. Penarikan Kesimpulan
Didasarkan pada data dan informasi yang telah diteliti. g. Stop
Akhir dari penelitian yang dilakukan.
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Profil Responden
Dalam penulisan skripsi ini penulis telah memberikan kuesioner sebanyak 148 ekslempar kuesioner pada responden pengguna berbagai kartu
prabayar GSM di area kecamatan Sumbersari Kabupaten Jember. Dari kuesioner sebanyak 148 ekslempar yang bisa menjadi acuan dan sesuai dengan kebutuhan
dalam penelitian ini ada sebanyak 148 ekslempar kuesioner. Berdasarkan pada data primer yang diperoleh didapatkan data seperti
berikut: Tabel 4.1 Karakteristik Umum Responden
No. Item
Sub Item Jumlah
Persentase 1
Jenis Kelamin Pria
71 47,97
Wanita 77
52,03 Total
148 100
2 Status Perkawinan
Belum Menikah 117
79,05 Menikah
31 20,95
Total 148
100
3 Kelompok Umur
16-18 22
14,86 19-24
67 45,27
25-34 52
35,14 35-50
6 4,05
50 1
0,68 Total
148 100
Keterangan : Pembagian Kelompok umur berdasarkan asumsi tingkat pendidikan dimana kelompok umur 16-18 th SMA, 19-24 Perguruan Tinggi,
25-34 Awal memasuki dunia kerja, 35-50 Memasuki pertengahan dunia kerja, 50 Masa Pensiun.
Dari tabel 4.1 diperoleh bahwa responden sebagian besar berjenis kelamin wanita dengan persentase 52,03. Dari status perkawinan didominasi
oleh responden yang masih belum menikah dengan persentase sebesar 79,05
Kategori