Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian Uji Validitas dan Reliabitilas

22 Slogan koperasi sesuai dengan pelaksanaannya .469 VALID 23 Pelaksanaan koperasi tidak bertentangan dengan syariah .702 VALID 24 Secara umum saya puas terhadap jasa Koperasi .476 VALID 25 Kinerja Koperasi sesuai harapan saya .422 VALID 26 Menurut saya, Koperasi saya sekarang lebih baik dari Koperasi lain .604 VALID Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Pada table di atas, dapat dilihat ada delapan butir pertanyaan yang tidak valid, yaitu pernyataan ke-4, ke-5, ke-6, ke-9, ke-16, ke-17, ke-18 dan ke-21. Kedelapan butir pernyataan tersebut dianggap tidak valid karena hasil uji validitasnya 0,396. Selanjutnya, kedelapan butir pernyataan tersebut tidak akan dipakai lagi pada kuesioner tahap selanjutnya, sehingga pada kuesioner berikutnya jumlah butir pertanyaan ada 18. 2. Uji Reliabilitas Sedangkan untuk tingkat reliabilitas ini dapat dilihat pada nilai cronbach’ alpha. Reliabilitas suatu variabel dikatakan baik jika memilki nilai cronbach’ alpha 0,6. Sebagaimana dapat dilihat pada table berikut. Tabel 4.2 Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .855 26 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Hasil pada table tersebut diketahui memperleh nilai cronbach’ alpha sebesar 0,855, ini berarti pernyataan pada kuesioner penelitian dianggap reliable.

C. Analisis Dekriptif

1. Tanggapan responden tentang Koperasi memiliki peralatan yang modern.

Tabel 4.3 Koperasi memiliki peralatan yang modern Alternative Frequency Percent Ragu-ragu 7 10.0 Setuju 43 61.4 Sangat Setuju 20 28.6 Total 70 100.0 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Hasil tanggapan responden dikatakan sangat setuju oleh 20 responden atau sebesar 28,6, sebanyak 43 atau 61,4menyatakan setuju, dan sisanya sebanyak 7 reponden atau 10,0 menyatakan ragu-ragu. Ini menunjukan hasil positif, karena komulasi setuju dan sangat setuju dari pilihan responden lebih dari 50. 2. Tanggapan responden tentang pengurus dan karyawan Koperasi berpenampilan rapih. Tabel 4.4 Pengurus dan karyawan Koperasi berpenampilan rapih Alternative Frequency Percent Tidak Setuju 1 1.4 Ragu-ragu 2 2.9 Setuju 50 71.4 Sangat Setuju 17 24.3 Total 70 100.0 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Tanggapan responden mengenai pernyataan ini, sebanyak 17 responden atau 24,3 menyatakan sangat setuju, 50 reponden atau 71,4 menyatakan setuju, 2 responden atau 2,9 memilih ragu-ragu, dan 1 responden atau 1,4 memilih tidak setuju. Hasil ini dinilai cukup positif, karena komulasi setuju dan sangat setuju dari pilihan responden lebih dari 50. 3. Tanggapan respoden tentang suasana Koperasi rapih, bersih dan nyaman. Tabel 4.5 Suasana Koperasi rapih, bersih dan nyaman Alternative Frequency Percent Tidak Setuju 1 1.4 Ragu-ragu 5 7.1 Setuju 41 58.6 Sangat Setuju 23 32.9 Total 70 100.0 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Tanggapan responden mengenai suasana Koperasi rapih, bersih dan nyaman, sebanyak 23 responden atau 32,9 menjawab sangat setuju, 41 responden atau 58,6 menjawab setuju, 5 responden atau 7,1 menjawab ragu-ragu, 1 responden atau 1,4 menjawab tidak setuju. Hasil ini dinilai positif karena nilai positif lebih dari 50. 4. Tanggapan responden tentang pengurus dan karyawan melayani dengan cepat Tabel 4.6 Pengurus dan karyawan melayani dengan cepat Frequency Percent Tidak Setuju 3 4.2 Ragu-ragu 10 14.3 Setuju 44 62.9 Sangat Setuju 13 18.6 Total 70 100.0 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Tanggapan reponden tentang pengurus dan karyawan melayani dengan cepat, sebanyak 13 responden atau 18,6 menjawab sangat setuju, 44 responden atau 62,9 menjawab setuju, 10 responden atau 14,3 menjawab ragu-ragu dan 3 responden atau 4,2 menjawab tidak setuju. Ini menunjukan hasil positif karena lebih dari 50 responden setuju. 5. Tanggapan responden tentang perilaku para pengurus Koperasi mampu membuat anda mempercayai Koperasi Tabel 4.7 Perilaku para pengurus Koperasi mampu membuat anda mempercayai Koperasi Frequency Percent Tidak Setuju 1 1.4 Ragu-ragu 4 5.7 Setuju 37 52.9 Sangat Setuju 28 40.0 Total 70 100.0 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Tanggapan responden tentang perilaku para pengurus Koperasi mampu membuat anda mempercayai Koperasi, sebanyak 28 responden atau 40,0 menjawab sangat setuju, 37 responden atau 52,9 menjawab setuju, 4 responden atau 5,7 menjawab ragu-ragu, dan 1 responden atau 1,4 menjawab tidak setuju. Ini menunjukan hasil positif karena lebih dari 50 responden setuju 6. Tanggapan responden tentang pengurus dan karyawan secara konsisten bersikap sopan