pemodelan berorientasi obyek atau UML unified modeling language, digunakan Ria dalam menggambarkan proses bisnis obyek
penelitian.
3. Observasi
Untuk menghimpun informasi mengenai kebutuhan sistem system requirement, dilakukan pengumpulan data dengan metode observasi.
Adapun jenis pengamatan yang dilakukan adalah pengamatan terlibat Observasi Partisipatif dan Pengamatan Sistematis. Observasi partisipatif
adalah pengamatan secara langsung oleh observer terhadap obyek penelitian dengan mendatangi langsung lokasi masalahnya obyek
penelitian. Sedangkan pada pengamatan sistematis, dibuat sebuah struktur
format faktor pengamatan. Faktor-faktor pengamatan tersebut didasarkan pada pengkategorian tugas dan fungsi aktor yang terlibat dalam sistem.
Adapun pihak-pihak yang terlibat tersebut adalah administrator, customer service area, operation, purchasing, accounting dan customer. Dari
pengkategorian tersebut, akan didapat analisis permasalahan-permasalahan yang mungkin ada.
Adapun alat observasi yang digunakan penulis adalah monitoring check list. Daftar pengamatan dibuat, kemudian ditandai dengan tanda
check apabila terdapat aspek-aspek pengamatan yang sesuai. Salah satu
aspek yang diamati adalah konsistensi data. Penjelasan lebih detail terkait hal ini dilampirkan dalam lampiran 1.
Secara keseluruhan, penulis melakukan tinjauan langsung di lapangan untuk mengetahui alur kerja sistem. Hal ini dilakukan agar
penulis dapat melakukan analisis terhadap sistem yang berjalan sehingga rancangan sistem baru yang akan dibangun dapat sesuai dengan sistem
yang ada. Selain dikumpulkannya informasi mengenai system requirement,
pada tahap ini juga dilakukan pengumpulan data-data penting yang berkaitan dengan data pelanggan, data transaksi, data ruangan, data
supplier dan lain sebagainya. Tujuannya adalah sebagai menunjang pembangunan aplikasi. Data yang dikumpulkan digunakan sebagai sample
untuk pengembangan aplikasi.
4. Wawancara
Metode wawancara dilakukan penulis guna mengumpulkan data yang berbentuk informasi dan keterangan langsung serta aktual, dari obyek
penelitian. Dari hasil wawancara tersebut, penulis mencatat beberapa hal penting yang berkaitan dengan sistem berjalan. Adapun catatan tersebut,
dijabarkan lampiran.
3.2. Fase Mengembangkan Sistem
