9
BAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI
2.1. Sistem
Menurut McLeod 2001, yang dimaksud dengan sistem adalah sekelompok elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk
mencapai suatu tujuan. Lebih lanjut
menurut O‟Brien 2003, sistem didefinisikan sebagai sekumpulan elemen yang saling berhubungan dan saling bekerjasama untuk
mencapai tujuan tertentu, dengan cara menerima masukan input dan menghasilkan keluaran output di dalam suatu proses transformasi yang
terorganisasi.
2.2. Reservasi
Menurut Silalahi, 2009, reservasi merupakan suatu permintaan pemesanan untuk memperoleh sesuatu, yang dilakukan beberapa waktu
sebelumnya oleh seseorang dengan menggunakan berbagai cara pemesanan untuk memastikan bahwa layanan memang tersedia dan dapat dipesan.
Jika berbicara mengenai reservasi dalam bidang perhotelan, reservasi dapat diartikan sebagai: kegiatan pemesanan ruangan oleh calon pelanggan
kepada pihak hotel, dalam waktu dan dengan sistem tertentu.
2.3. Sistem Reservasi
Menurut Silalahi, 2009, sistem reservasi ruangan hotel adalah pemesanan ruangan oleh calon pelanggan kepada pihak hotel, dimana data
pemesanan tersebut langsung diproses sehingga dapat segera dihasilkan output bagi pelanggan.
Berdasarkan penjelasan tentang sistem dan reservasi di atas, maka dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan sistem reservasi adalah
sekumpulan elemen yang saling berhubungan dan saling bekerjasama untuk mendukung suatu kegiatan pemesanan atau permintaan layanan bisnis tertentu
sehingga dapat dihasilkan output yang cepat dan sesuai.
2.4. Online
Menurut kamus kateglo.bahtera.org, kata „dalam jaringan’ disingkat:
„daring‟, atau dalam bahasa Inggris: online adalah keadaan di saat seseorang terhubung ke dalam suatu jaringan ataupun sistem yang lebih besar.
Dalam sebuah sistem yang terkait dengan aktivitas tertentu, dikatakan online jika elemen dari sistem tersebut berada dalam keadaan beroperasi.
Sebagai contoh, sebuah installasi pembangkit listrik dikatakan online jika ia dapat menyediakan listrik pada jaringan elektrik.
Sebaliknya, yang dimaksud dengan offline putus jaringan secara lebih spesifik menggambarkan kondisi komputer yang tidak terhubung ke suatu
sistemumumnya internet.
2.5. Sistem Reservasi Online
Kategori