commit to user
Kenangan dapat pula diwujudkan dengan souvenir atau cinderamata yang mencerminkan ciri khas daerah, mudah diperoleh dengan harga terjangkau
dan bermutu. Souvenir memiliki arti tersendiri ketika seseorang berkunjung ke suatu tempat.
B. Pramuwisata
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, yang dimaksud dengan
pramuwisata adalah profesi di bidang kepariwisataan. Pramuwisata disebut juga pemandu wisata atau tour guide dalam bahasa Inggris, bertugas memberi petunjuk
dan informasi yang diperlukan oleh wisatawan. Menurut definisi Peraturan
Menteri Pariwisata Pos dan Telekomunikasi, pramuwisata adalah seseorang yang
bertugas memberikan bimbingan, penjelasan dan petunjuk tentang obyek wisata serta membantu keperluan wisatawan lainnya Soekardijo R.G, 1997:10.
Organisasi yang mewadahi profesi pramuwisata di Indonesia adalah Himpunan Pramuwisata Indonesia HPI, yang terdapat di kota-kota besar di
seluruh Indonesia. Seseorang yang hendak menjadi pramuwisata di Indonesia harus memiliki licence dari HPI.
commit to user
C. Pemasaran
Menurut Kotler 1996:8 pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka inginkan dan butuhkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Pemasaran memfokuskan pada pasar, berorientasi pada pelanggan. Usaha pemasaran yang terkoordinir ditujukan untuk menghasilkan kepuasan pelanggan
sebagai kunci mencapai tujuan organisasi. Krippendorf memberikan batasan tentang pemasaran wisata sebagai
penyesuaian yang sistematis dan terkoordinasi mengenai kebijakan dari badan- badan usaha wisata maupun kebijakan dalam sektor pariwisata pada tingkat
pemerintah, regional, nasional dan internasional untuk mencapai suatu titik kepuasan optimal bagi kebutuhan-kebutuhan kelompok pelanggan tertentu yang
ditetapkan sebelumnya sekaligus untuk mencapai tingkat keuntungan yang memadai Salah Wahab, 1996:26-27.
D. Promosi
Promosi merupakan bagian dari bauran pemasaran yang di definisikan sebagai usaha pemberitahuan atau penawaran suatu produk berupa barang atau
jasa kepada calon konsumen untuk mengkonsumsi produk tersebut. Dengan
commit to user
melakukan promosi, maka produsen mengharapkan peningkatan jumlah penjualan produk
.
Kotler 1996:48-49 mendefinisikan bahwa promotion adalah aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan bertujuan untuk membujuk
pelanggan sasaran membeli produk tersebut. Kegiatan ini adalah setiap pelaku usaha berusaha mempromosikan seluruh produk dan jasa yang dimilikinya secara
langsung ataupun tidak langsung. Salah satu tujuan promosi adalah menginformasikan segala jenis produk yang ditawarkan dan berusaha menarik
minat konsumen terhadap suatu produk yang ditawarkan.
Tujuan Promosi antara lain adalah; -
Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial -
Untuk mendapatkan peningkatan penjualan dan profit -
Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga loyalitas pelanggan -
Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi kelesuan pasar -
Membedakan serta mengunggulkan produk sendiri dibanding dengan produk pesaing
-
Membentuk citra produk kepada konsumen
Menurut Payne 1993:150 tujuan promosi penjualan beraneka ragam, tergantung kepada siapa promosi penjualan ditujukan, yaitu;
1. Bagi pelanggan
commit to user
Tujuan tersebut mencakup usaha mendorong pelanggan antara lain untuk mencoba merek yang dipromosikan, membeli produk dalam jumlah besar
dan lebih banyak menggunakan produk, serta menarik pembeli dari merek- merek pesaing.
2. Bagi perantara
Untuk membujuk perantara agar menjual produk dan menyimpan lebih banyak persediaan, menggiatkan pembelian ketika permintaan mengalami
penurunan, mengimbangi promosi yang dibuat oleh pesaing dan membuat agar perantara setia pada merek yang dipromosikan serta memperoleh jalur
distribusi yang baru.
3. Bagi tenaga penjual
Berusaha memberikan dukungan atas produksi atau model baru, untuk merangsang mereka mencari pelanggan-pelanggan baru, dan mendorong
penjualan di musim sepi.
Promosi pariwisata adalah promosi bidang jasa yang memerlukan penanganan sistematis dan konseptual, berhubungan erat dengan manajemen
pariwisata, untuk itu diperlukan pemahaman tentang jasa pariwisata. Promosi dalam jasa mencakup beberapa hal pokok, yang kita ketahui sebagai
bauran komunikasi atau bauran promosi Payne,1993:150 yaitu: 1.
Iklan Advertising
commit to user
2. Tenaga penjual Personal selling
3. Promosi penjualan Sales promotion
4. Hubungan masyarakat Public relation
5. Informasi dari mulut ke mulut Word of mouth
