commit to user
xxxii
C. Hipotesis
Ada hubungan antara metode pembiayaan persepsi kualitas pelayanan rawat inap antara pasien umum, pasien ASKES, dan pasien
JAMKESMAS di RSUD Tipe A.
commit to user
xxxiii
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif analitik, dan pengambilan data secara observasi dengan pendekatan
cross sectional
. Metode kuantitatif digunakan untuk mendeskripsikan perbedaan
persepsi terhadap masalah-masalah yang berkaitan dengan rumah sakit dan kegiatan pelayanannya.
B. Subjek Penelitian
Subjek penelitian adalah pasien yang dirawat di Bangsal Rawat Inap Interna Rumah Sakit Dr Moewardi Surakarta dengan kriteria
sebagai berikut: 1.
Tidak buta dan tuli 2.
Bersedia menjadi subjek penelitian
commit to user
xxxiv
C. Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan di Bangsal Melati 1 dan Melati 3 Rumah Sakit Dr. Moewardi Surakarta.
D. Teknik Sampling dan Ukuran Sampel
Pengambilan sampel untuk penelitian ini menggunakan teknik
quota sampling
. Ukuran sampel untuk analisis multivariat, yaitu berjumlah 15-20 untuk setiap variabel independent. Terdapat empat
variabel independen yang terdiri dari: metode pembiayaan, umur, pendidikan, dan pendapatan. Maka jumlah responden minimal yang
dibutuhkan sebanyak 60 orang, yang dibagi dalam tiga kelompok, yaitu 20 pasien umum, 20 pasien Askes, dan 20 pasien Jamkesmas
yang dipilih secara acak hingga memenuhi 60 orang.
E. Identifikasi Variabel
1. Variabel bebas
: Metode pembiayaan 2.
Variabel terikat : Persepsi terhadap kualitas
pelayanan rawat inap 3.
Variabel perancu terkendali : Umur, pendapatan,
pendidikan
commit to user
xxxv 4.
Variabel perancu tak terkendali : Suasana hati pasien, selera
F. Definisi Operasional Variabel
1. Metode Pembiayaan
§ Metode pembiayaan yaitu cara yang digunakan pasien untuk
membiayai pelayanan rawat inap di RSUD Tipe A 1
Pembiayaan Umum : Pembiayaan i
pelayanan kesehatan dengan menggunakan biaya
sendiri. 2
Asuransi Kesehatan : Pemabiayaan melalui cicilan asuransi.
3 Jamkesmas
: Pembiayaan pelayanan kesehatan i
dengan menggunakan biaya subsidi i
dari pemerintah berupa Jamkesmas.
b. Instrumen penelitian
: Kuesioner c.
Jenis data : Kategorikal
2. Persepsi kualitas pelayanan rawat inap RSUD Tipe A
commit to user
xxxvi §
Persepsi terhadap kualitas pelayanan rawat inap RSUD Tipe A adalah persepsi terhadap semua hal yang berkaitan dengan
kualitas penyelanggaraan pelayanan bangsal rawat inap di RSUD Tipe A, meliputi dimensi
tangiable
,
reliability
,
assurance
,
responsiveness
,
empathy
, dan
access
. §
Instrumen penelitian : Kuesioner yang telah distandarkan
§ Jenis data
: Kontinu
G. Rancangan Penelitian
