terhadap merek 10.
Berbeda dengan merek air minum yang lain
11. Efektivitas produk
dibandingkan dengan merek air minum yang
lain
12. Merek yang paling
dapat memenuhi kebutuhan
Karakteristik Perusahan
1. Kepercayaan terhadap
perusahaan
2. Perusahaan tidak akan
menipu pelanggan 3.
Perhatian perusahaan terhadap pelanggan
4. Keyakinan pelanggan
terhadap produk
perusahaan Likert
Karakteristik Komsumen-
merek 1.
Ada kesamaan merek dengan emosi
pelanggan
2. Merupakan merek
Favorit 3.
Merek yang sesuai dengan kepribadian
pelanggan Likert
Loyalitas Merek Y
1. Selalu ingin membeli
merek air minum tertentu
2. Tidak melakukan
pembelian bila tidak tersedia
3. Mencari ditempat-
tempat yang tersedia 4.
merekomendasikan kepada konsumen air
minum yang lain
5. Bersedia membayar
lebih tinggi Likert
Sumber : Lau dan Lee dalam Riana, 2008
3. Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran variabel bebas dan terikat menggunakan skala likert yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi yang dijabarkan menjadi
Universitas Sumatera Utara
indikator variabel dan dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen dengan menghadapkan responden terhadap pertanyaan kemudian
memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan. Dalam melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada setiap jawaban akan
diberi skor Sugiono, 2006: 86. Skala likert menggunakan lima tingkatan jawaban yang dapat berbentuk seperti diajukan pada tabel berikut.
Tabel 1.2 Instrumen Skala Likert
No Alternatif Jawaban
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 SetujuS
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Sugiono 2005:87
3. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di daerah Medan Baru, Medan. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Februari - September 2009.
4. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Menurut Sugiono 2006:72: “ Populasi adalah generalisasi yang terdiri atas: objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan”. Populasi penelitian ini adalah masyarakat di Daerah Medan Baru Medan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.3 Jumlah penduduk di Daerah Medan Baru
Kelurahan Jumlah Penduduk
Titi Rantai 11580
Padang Bulan 12121
Merdeka 10423
Babura 10761
Petisah Hulu 9461
Darat 3822
Total 58168
Sumber : Kantor Camat Medan Baru April 2009, diolah
b. Sampel Sampel digunakan dengan menggunakan rumus Supramono
Supramono,2003:62, yaitu:
[ ]
× =
2 2
d Q
P Z
n
α
Dimana : n
= Jumlah sample Z
α = Z table dengan tingkat signifikansi tertentu P
= Proporsi populasi yang diharapkan memiliki karakteristik tertentu Q
= 1 - P, Proporsi populasi yang tidak diharapkan memiliki karakteristik tertentu
d = Tingkat kesalahan yang dapat ditoleransi dinyatakan dalam
Penarikan sampel menggunakan metode purposive sampling yaitu penentuan sampel yang menggunakan kriteria pertimbangan tertentu.
Universitas Sumatera Utara
Responden adalah konsumen AMDK, baik pria atau wanita minimal berusia 17 tahun yang dalam satu bulan terakhir pernah mengkonsumsi merek Aqua.
Hasil studi penjajagan terhadap 50 masyarakat di daerah Medan Baru, baik pria atau wanita berusia diantara 15 hingga 60 tahun diketahui 88 atau 44
orang dalam satu bulan terakhir pernah mengkonsumsi air mineral merek Aqua. Jika menggunakan tingkat signifikansi 10 dan tingkat kesalahan yang dapat
ditoleransi 5, maka ukuran sample yang dapat diambil adalah :
× =
2 2
5 12
88 645
, 1
n
n = 114,30 atau 115 orang
Tabel 1.3 Jumlah Penduduk dan Sampel di daerah Medan Baru
Kelurahan Jumlah Penduduk
Persentase Sampel
Titi Rantai 11580
20 23
Padang Bulan 12121
21 24
Merdeka 10423
18 21
Babura 10761
18 21
Petisah Hulu 9461
16 18
Darat 3822
7 8
Total 58168
100 115
Sumber : Kantor Camat Medan Baru Juli 2009, diolah
Universitas Sumatera Utara
5. Jenis dan Sumber Data
