Lokasi Pengamatan Jenis Pengamatan Sumber Data

xxix METODE PENGAMATAN

A. Lokasi Pengamatan

Dalam memperoleh data pengamatan, penulis mengambil objek pengamatan di Hotel Lor In Business Resort Spa yang beralamat di Jalan Adi Sucipto No. 47, Karanganyar-Solo 57174, Jawa Tengah, Telepon: 0271-724500. Penulis memilih lokasi tersebut dengan alasan: 1. Penulis mendapatkan kesempatan untuk melaksanakan pengamatan atau magang di Departemen Sales Marketing selama 3 bulan, dimulai dari tanggal 1 Februari sampai dengan 31 April 2010. 2. Data yang diperoleh penulis berasal dari Departemen Sales Marketing karena pengamatan yang dilakukan penulis berhubungan erat dengan Sales Marketing.

B. Jenis Pengamatan

Jenis pengamatan ini merupakan pengamatan deskriptif kualitatif, yaitu pengamatan tentang data yang dikumpulkan dan dinyatakan dalam bentuk kata- kata dan gambar, kata-kata disusun dalam kalimat, misalnya kalimat hasil wawancara antara penelitian dan informan. Dalam pengertian lain pengamatan deskriptif adalah proses pemecahan masalah yang diselidiki dengan melukiskan subjek dan objek pengamatan pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang terlihat dan bagaimana adanya. Dalam pengamatan ini penulis mendeskripsikan tentang macam-macam produk yang ditawarkan oleh Hotel Lor In Business Resort Spa kepada para Customers -nya dan strategi pemasaran dalam usaha meningkatkan volume penjualan di Hotel Lor In Busines Resort Spa, khususnya yang dilakukan oleh team Sales Marketing. xxx

C. Sumber Data

a. Informan Dalam pengamatan ini penulis mendapatkan data dari narasumber informan. Informan adalah para karyawan atau staff di Hotel Lor In Busines Resort Spa, yaitu : 1. Director of Sales 2. Staff Sales Marketing 3. Sekertaris Sales Marketing 4.Dan beberapa karyawan atau staff lain di hotel Lor In Business Resort Spa. b. Dokumen Selain dari informan, penulis mendapatkan data dari dokumen serta arsip- arsip hotel. Dokumen dan arsip merupakan bahan tertulis yang berhubungan dengan suatu peristiwa atau aktifitas tertentu yang berisikan riwayat serta sejarah dari instasi ataun perusahaan terkait yang dapat membantu penulis untuk mengetahui kondisi dari perusahaan tersebut. c. Buku Kepustakaan Data dapat diperoleh dari buku-buku yang berisi informasi dari perusahaan terkait. Data ini memberikan berbagai informasi penting yang dapat membantu penulis penyusunan laporan pengamatan. Perlu diperhatikan juga keaslian dan keotentikan dari buku yang kita gunakan sehingga informasi yang kita dapat benar-benar valid.

D. Teknik Pengumpulan Data