PENDAHULUAN TINJAUAN LITERATUR Tanggapan Pengguna Terhadap Penggunaan Katalog Online (OPAC) SIMAP di Perpusatkaan Kantor Arsip dan Perpustakaan (KAPD) kabupaten Bogor

12

B. Tanggapan

1. Definisi Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia KBBI tanggapan adalah sambutan terhadap ucapan kritik, komentar, dan sebagainya; proses seseorang mengetahui beberapa hal melalui pancaindranya 11 . Sedangkan menurut Walgito Tanggapan merupakan suatu proses yang didahului oleh proses penginderaan yaitu merupakan proses diterimanya stimulus oleh individu melalui alat indera namun proses itu tidak berhenti begitu saja melainkan stimulus tersebut diteruskan dan proses selanjutnya merupakan proses tanggapan 12 . Sementara itu Jalaludin Rakhmat juga menyatakan bahwa Tanggapan adalah pengamatan tentang objek periwisata atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Tanggapan juga memberikan makna pada sensori stimuli 13 . Nina Winangsih mengemukakan tanggapan adalah pemaknaan arti terhadap informasi yang masuk ke dalam kognisi manusia. Tanggapan adalah pengalaman tentang objek, peristiwa, atau hubungan- hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan 14 . 11 http:kbbi.web.idtanggap. Dikses pada 16 Juli 2016. 12 Bimo Walgito. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta. Andi, 2002.. h. 69. 13 Jalaludin Rakhmat, Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosydakarya,2001. h.51. 14 Nina. W. Syam. Psikologi Sebagai Akar Ilmu Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2011.h. 3. 13 2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tanggapan Menurut Arikunto dalam Ali Tanggapan dipengaruhi beberapa faktor : a Ciri khas objek stimulus yang memberikan nilai bagi orang yang mempersiapkannya dan seberapa jauh objek tertentu dapat menyenangkan bagi seseorang. b Faktor-faktor pribadi termasuk di dalamnya ciri khas individu, seperti taraf kecerdasan, minat, emosional dan lain sebagainya. c Faktor pengaruh kelompok, artinya respon orang lain di lingkungannya dapat memberikan arah kesuatu tingkah laku. d Faktor perbedaan latar belakang tingkah laku kultural kebiasaan e Faktor eksternal dan internal. 3. Proses Pembentukan Tanggapan Adapun proses pembentukan sebuah tanggapan diuraikan sebagai berikut: “Objek menimbulkan stimulus dan stimulus mengenai alat indera atau reseptor, perlu dikemukakan antara objek dan stimulus itu menjadi satu misalnya dalam hal tekanan. Benda sebagai objek langsung mengenai kulit sehingga akan terasa tekanan tersebut. Proses stimulus mengenai alat indera diteruskan oleh syaraf sensoris ke otak proses ini disebut sebagai proses psikologis. Kemudian terjadilah proses diotak sebagai pusat kesadaran sehingga individu menyadari apa yang dilihat dan apa yang didengar atau apa yang diraba. Proses yang terjadi diotak atau dalam pusat kesadaran ini yang disebut proses psikologis. Dengan demikian dapat dikemukakan terakhir dari proses persepsi tanggapan ialah individu menyadari tentang misalnya : apa yang dilihat, apa yang didengardan apa yang diraba yaitu stimulus yang diterima oleh alat indera, proses ini merupakan proses terakhir dari tanggapan dapat diambil oleh individu dalam berbagai macam bentuk 15 .” 15 Bimo Walgito. Pengantar Psikologi Umum. h. 71