D. Komunikasi Dalam Organisasi
Komunikasi pada dasarnya merupakan kegiatan intern di dalam organisasi. Pimpinan organisasi membutuhkan informasi yang cepat dan tepat. Oleh karena itu,
komunikasi merupakan satuan bidang yang sangat penting dalam organisasi. Istilah komunikasi bahasa Inggris : Communication, mempunyai banyak arti.
Menurut kata etimologi istilah komunikasi berasal dari bahasa latin, yaitu cummunis, yang berarti sama common. Dari kata cummunis berubah menjadi kata kerja
communicare, yang berarti menyebarkan atau memberitahukan informasi kepada pihak lain guna mendapatkan pengertian yang sama. Proses komunikasi merupakan rangkaian
dari langkah-langkah yang harus dilalui dalam pengiriman informasi. Komunikasi dalam organisasi dapat dibedakan menjadi beberapa macam, yaitu :
1. Dari segi sifat dapat dibedakan menjadi 2 dua , yaitu :
a. Komunikasi Lisan
Komunikasi melalui ucapan kata-kata atau kalimat, melalui apa-apa yang dikatakan dan bagaimana mengatakannya.
b. Komunikasi Tertulis
Komunikasi dengan menggunakan rangkaian kata-kata atau kalimat, kode-kode yang mengandung arti tertulis dan dapat dimengerti pihak lain.
Universitas Sumatera Utara
2. Menurut arahnya, komunikasi dapat dibedakan menjadi :
a. Komunikasi ke atas
Komunikasi langsung dari bawahan ke atasan, atau dari suatu organisasi rendah dengan suatu organisasi yang tertinggi.
b. Komunikasi ke bawah
Komunikasi yang berlangsung dari suatu bagian yang lebih tinggi kepada satuan- satuan organisasi yang ada di bawahnya.
c. Komunikasi Dialog ke atas
Komunikasi yang berlangsung antara pejabat yang lebih rendah dengan jabatan atau pimpinan yang lebih tinggi.
d. Komunikasi yang berlangsung antara pejabat yang lebih tinggi dengan jabatan
atau pimpinan yang lebih rendah. e.
Komunikasi Horizontal Komunikasi antara pimpinan atau jabatan yang setingkat dalam suatu organisasi.
f. Komunikasi Satu Arah
Komunikasi yang tidak mendapat respon dari pihak penerima informasi. g.
Komunikasi Dua Arah Komunikasi yang berlangsung secara timbal balik.
3. Menurut Lawan Komunikasi dapat dibedakan menjadi :
a. Komunikasi Satu Lawan
Komunikasi antar pribadi damana dapat terjadi antara pimpinan dan bawahan, antara pimpinan dan pimpinan yang setingkat dan bawahan ke bawahan.
Universitas Sumatera Utara
b. Komunikasi Satu Lawan Banyak
Komunikasi antar kelompok dengan satu orang. c.
Komunikasi Kelompok Lawan Saturda Komunikasi dengan beberapa orang dalam satu kelompok.
d. Komunikasi Lawan Kelompok
Komunikasi antar sekelompok pegawaikaryawan dengan kelompok pegawai lain. 4.
Menurut keresmiannya, komunikasi dapat dibedakan menjadi : a.
Komunikasi Formal Komunikasi yang terjadi di antara para anggota organisasi, yang secara tegas
diatur dan telah ditentukan dalam struktur organisasi. b.
Komunikasi Informal Komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi tetapi tidak direncanakan dan
tidak ditentukan dalam struktur organisasi.
E. Koordinasi