Bentuk Penelitian Lokasi penelitian Informan Penelitian Defenisi Konsep

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Bentuk Penelitian

penelitian yang dilakukan adalah jenis penelitian deskriptif, yaitu penelitian yang tidak menguji hipotesa. Penelitian deskriptif yaitu serangkaian kegiatan penelitian yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data yang ada untuk selanjutnya diolah kembali sehingga memberikan gambaran yang jelas, terarah, dan menyeluruh dari masalah yang dibahas secara umum Moleong, 2007:34 dalam buku “metode penelitian kualitatif”

3.2 Lokasi penelitian

Lokasi penelitian ini dilakukan di Jl. S.M. Raja Simpang Limun, No 277 Medan.

3.3 Informan Penelitian

Yang menjadi informan kunci dalam penulisan yaitu direksi CV. Sartika Group Medan, dan informan tambahan pada penulisan yaitu wakil direksi CV. Sartika Group medan dan para agen-agen CV. Sartika Group. Universitas Sumatera Utara

3.4 Defenisi Konsep

Konsep adalah istilah atau defenisi yang digunakan untuk menggambarkan secara abstrak kejadian, keadaan, kelompok, atau individu yang menjadi pusat perhatian ilmu sosial Singarimbun, 2006:33. Sehingga dengan konsep maka peneliti dapat memahami unsure-unsur yang ada pada penelitian. Untuk dapat menentukan batasan yang lebih jelas agar lebih menyederhanakan pemikiran atas masalah yang sedang penulis teliti, maka penelitian mengemukakan konsep-konsep antara lain: a. Strategi bisnis adalah rencana yang disatukan, luas dan berintegrasi yang menghubungkan keunggulan strategi perusahaan dengan tantangan lingkungan, yang dirancang untuk memastikan bahwa tujuan utama dari perusahaan dapat dicapai melalui pelaksanaan yang tepat oleh organisasi. b. Jasa transportasi merupakan Salah satu esensi penting dalam proses pembangunan suatu Negara. Dapat dikatakan tanpa transportasi yang memadai, pembangunan disegala bidang akan terhambat untuk itu diperlukan suatu perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, dan evaluasi pengelolaan transportasi secara sistematis. c. CV. Sartika Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi yang berpusat di Jl. S.M. Raja No. 277, Medan. Universitas Sumatera Utara

3.5 Teknik Pengumpulan Data