Komunikasi yang Efektif
28 tujuan yang hendak dicapai, kejelasan istilah yang
digunakan dalam pengoperan lambang-lambang; 5.
Continuity and consistency kesinambungan dan konsistensi, harus dilakukan secara terus menerus
dan jangan saling bertentangan satu dengan lainnya;
6. Capability
of audience
kemampuan pihak
penerima berita, pengirim berita harus mengetahui kemampuan penerima berita.
7. Channels of distribution saluran pengiriman
berita, hendaknya digunakan saluran-saluran pengiriman berita yang sudah biasa dipakai dan
sudah dikenal oleh umum.
C. Rangkuman
Orang dalam berkomunikasi sering mengalami hambatan halangan yang tidak dikehendaki, akan tetapi hal itu terjadi.
Hambatanhalangan itu menjadikan komunikasi tidak efektif. Ada dua hal utama yang menjadi hambatan orang dalam
berkomunikasi yaitu: karena salah paham dan halangan komunikasi.
1. Salah paham dapat terjadi pada pengirim pesan, isi pesan,
dan penerima pesan; 2.
Halangan komunikasi dapat terjadi karena interpersonal yang meliputi: persepsi, status orang yang berkomunikasi, sikap
defensif, perasaan negatif, asumsi, bahasa yang digunakan, tidak mampu mendengar, lingkungan dan halangan
Modul Diklat Prajabatan Golongan I dan II
29 komunikasi dalam organisasi yang meliputi tingkat hirarki
yang ada dalam organisasi adanya level dalam manajemen organisasi, otoritas manejerial adanya kewenangan-
kewenanganotoritas manajerial
sesuai dengan
level manajemen, dan spesialisasi kerja yang menggunakan
bahasa atau istilah-istilah yang dimengerti oleh mereka sendiri.
Seven Cs Communication sebagai faktor-faktor keberhasilan komunikasi yaitu: Credibility, Context, Content, Clarity,
Continuity and consistency, Capability of audience, Channels of distribution.
D. Latihan
1. Uraikan berbagai hal yang menyebabkan adanya salah paham
dalam komunikasi yang dilakukan oleh pengirim pesan, isi pesan dan penerima pesan.
2. Hambatan apa sajakah yang sering Saudara hadapi dalam
berkomunikasi dengan rekan sejawat, anak buah Saudara dan pimpinan Saudara. Uraikan sesuai dengan teori yang telah
Saudara pelajari. 3.
Apakah Saudara sering mengalami adanya sikap defensif dari pimpinan Saudara? dan apa pengaruhnya terhadap kelancaran
komunikasi Saudara dengan pimpinan Saudara? 4.
Adakah istilah-istilah yang Saudara tidak ketahui pada saat Saudara
berkomunikasi dengan
orang-orang yang
mempunyai spesialisasi kerja tertentu? Uraikan dengan jelas.
Komunikasi yang Efektif
30 5.
Halangan-halangan apa sajakah yang pernah Saudara temui pada saat Saudara berkomunikasi dengan orang yang lebih
berpengalaman dengan Saudara, dengan atasan Saudara dan dengan rekan sejawat.
31
BAB IV PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI
EFEKTIF
Komunikasi akan menjadi efektif, dalam pengertian pesan yang disampaikan oleh komunikator melalui media tertentu yang
digunakannya sampai kepada komunikan sesuai dengan apa yang dimaksud oleh komunikator. Agar komunikasi dapat efektif perlu
diperhatikan beberapa prinsip komunikasi efektif. Prinsip-prinsip Komunikasi Efektif meliputi beberapa hal:
A. Mendengarkan Dengan Aktif
