Komunikasi yang Efektif
10
4. Situasi komunikasi
Komunikasi dapat terjadi dalam situasi tempat, waktu, cuaca, iklim dan keadaan alam, serta psykologi tertentu. Situasi
dapat alamiah terjadi, atau hasil rekayasa manusia, situasi dapat formal dapat informal.
Situasi dapat mempengaruhi jalannya dan tentunya hasil komunikasi. Mengapa? sebab pada saat komunikasi berjalan
dapat saja satu pihak berlaku sangat wajar tapi dapat juga berlaku tidak wajar, gemetar, merasa super, minder dll.
5. Gangguan komunikasi
Media yang digunakan untuk menyampaikan pesan dapat saja mengalami gangguan, yang sering disebut dalam bahasa
inggris sebagai noise. Gangguan adalah segala sesuatu yang menghambat atau mengurangi kemampuan kita untuk
mengirim dan menerima pesan. Gangguan komunikasi dapat meliputi:
a. Pengacau indera: ditempat penerima pesan suara terlalu
keras, terlalu lembut, bau menyengat, terlampau panas udaranya, hiruk pikuk dll.
b. Faktor pribadi: prasangka, lamunan, perasaan tidak cakap.
6. Pihak yang menerima
Biasanya disebut komunikan, receiver; decoder; destination, audience adalah rekanpartner komunikator. Penerima pesan
biasanya menerima pesan dengan menggunakan inderanya terutama mata dan telinganya. Pada saat ia menerima pesan
dalam bentuk verbal atau non verbal, apa yang terjadi? Ia
Modul Diklat Prajabatan Golongan I dan II
11 akan membuka pintu khasanah ingatan dalam benaknya yang
berisi kumpulan-kumpulan ingatan berupa akumulasi warisan budaya, asuhan pendidikan, lingkungan prakarsa dan
biasanya dalam keadaan normal, artinya tidak ada gangguan gangguan komunikasi, maka penerima dapat menafsirkan
pesan yang diterimanya dengan baik. Hasil penterjemahanpenafsiran pesan antara pengirim dan
penerima dapat: a.
Sama, artinya penafsiran dan penterjemahan penerima benar, sehingga maksud pengirim tercapai.
b. Berbeda sedikit artinya penafsiran dan penterjemahan
penerima salah sedikit, sehingga maksud pengirim tercapai meskipun tidak sepenuhnya.
c. Atau berbeda, artinya penafsiran dan penterjemahan
penerima berbeda sehingga maksud pengirim tidak tercapai.
d. Berbeda besar maka terjadi kesalahan besar, sehingga
maksud pengirim tidak tercapai sama sekali. Penerima merupakan titik akhir terminal dari tujuan pesan itu,
ialah seorang pengumpul, penterjemah akhir pesan.
7. Umpan Balik dan Dampak.