Komunikasi yang Efektif
10
4. Situasi komunikasi
Komunikasi dapat terjadi dalam situasi tempat, waktu, cuaca, iklim  dan  keadaan  alam,  serta  psykologi  tertentu.  Situasi
dapat  alamiah  terjadi,  atau  hasil  rekayasa  manusia,  situasi dapat formal dapat informal.
Situasi  dapat  mempengaruhi  jalannya  dan  tentunya  hasil komunikasi. Mengapa?  sebab pada  saat komunikasi berjalan
dapat  saja  satu  pihak  berlaku  sangat  wajar  tapi  dapat  juga berlaku tidak wajar, gemetar, merasa super, minder dll.
5. Gangguan komunikasi
Media  yang  digunakan  untuk  menyampaikan  pesan  dapat saja mengalami gangguan, yang sering disebut dalam bahasa
inggris sebagai noise. Gangguan adalah segala sesuatu yang menghambat  atau  mengurangi  kemampuan  kita  untuk
mengirim dan menerima pesan. Gangguan komunikasi dapat meliputi:
a. Pengacau  indera:  ditempat  penerima  pesan  suara  terlalu
keras,  terlalu  lembut,  bau  menyengat,  terlampau  panas udaranya, hiruk pikuk dll.
b. Faktor pribadi: prasangka, lamunan, perasaan tidak cakap.
6. Pihak yang menerima
Biasanya disebut komunikan, receiver; decoder; destination, audience  adalah rekanpartner komunikator. Penerima pesan
biasanya  menerima  pesan  dengan  menggunakan  inderanya terutama  mata  dan  telinganya.  Pada  saat  ia  menerima  pesan
dalam  bentuk  verbal  atau  non  verbal,  apa  yang  terjadi?  Ia
Modul Diklat Prajabatan Golongan I dan II
11 akan membuka pintu khasanah ingatan dalam benaknya yang
berisi  kumpulan-kumpulan  ingatan  berupa  akumulasi warisan budaya, asuhan pendidikan, lingkungan prakarsa dan
biasanya dalam keadaan normal, artinya tidak ada gangguan gangguan  komunikasi,  maka  penerima  dapat  menafsirkan
pesan yang diterimanya dengan baik. Hasil  penterjemahanpenafsiran  pesan  antara  pengirim  dan
penerima dapat: a.
Sama,  artinya  penafsiran  dan  penterjemahan  penerima benar, sehingga maksud pengirim tercapai.
b. Berbeda  sedikit  artinya  penafsiran  dan  penterjemahan
penerima salah sedikit, sehingga maksud pengirim tercapai meskipun tidak sepenuhnya.
c. Atau  berbeda,  artinya  penafsiran  dan  penterjemahan
penerima  berbeda  sehingga  maksud  pengirim  tidak tercapai.
d. Berbeda  besar  maka  terjadi  kesalahan  besar,  sehingga
maksud pengirim tidak tercapai sama sekali. Penerima merupakan titik akhir terminal dari tujuan pesan itu,
ialah seorang pengumpul, penterjemah akhir pesan.
7. Umpan Balik dan Dampak.