commit to user
11 melakukan promosi, dan mendistribusikan ide-ide, barang-barang, dan jasa-
jasa untuk menciptakan pertukaran yang dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan setiap komponen yang terkait dalam kegiatan bisnis perusahaan
baik individu maupun kelompok, agar tujuan akhir yang menguntungkan perusahaan dapat tercapai.
B. Manajemen Pemasaran dan Konsep Pemasaran
Menurut Kotler dan Armstrong 2001
mendefinisikan Manajemen Pemasaran adalah suatu analisis, perencanaan, implementasi, dan
pengendalian dari program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan
pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. Menurut Assauri 2004
menyatakan manajemen pemasaran merupakan kegiatan menganalisis, merencanakan, mengkoordinasikan dan
mengendalikan semua kegiatan yang terkait dengan perancangan dan peluncuran produk, pengkomunikasian, promosi dan pendistribusian produk
tersebut, menetapkan harga dan mentransaksikannya dengan tujuan agar dapat memuaskan konsumennya dan sekaligus dapat mencapai tujuan
organisasi perusahaan jangka panjang. Dari pengertian tersebut dapat diartikan bahwa manajemen pemasaran
merupakan suatu kegiatan menganalisis, merencanakan, mengkoordinasikan dan mengendalikan suatu kegiatan yang terkait dengan perancangan dan
peluncuran produk, promosi dan pendistribusian produk, dan menetapkan
commit to user
12 harga dengan tujuan untuk memuaskan konsumennya sekaligus dapat
mencapai tujuan organisasi perusahaan dalam jangka panjang. Pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses bagi
perusahaan akan mengetahui adanya cara dan falsafah yang terlibat didalamnya. Cara dan falsafah ini disebut konsep pemasaran marketing
concept Stanton 2001
menyatakan ada tiga ketetapan pokok yang mendasari konsep pemasaran, yakni:
1. Semua operasi dan perencanaan perusahaan harus berorientasi pada
konsumen. 2.
Sasaran perusahaan harus volume penjualan yang menghasilkan laba. Jadi bukan volume demi kepentingan volume itu sendiri.
3. Semua kegiatan pemasaran di sebuah perusahaan harus
terkoordinir secara organisatoris. Tujuan utama konsep pemasaran adalah melayani konsumen dengan
mendapatkan sejumlah laba, atau dapat diartikan sebagai perbandingan antara penghasilan dengan biaya yang layak. Manajemen pemasaran
bertugas mempengaruhi tingkat, waktu dan komposisi permintaan untuk membantu perusahaan mencapai sasarannya. Manajemen pemasaran pada
intinya adalah manajemen permintaan. Ada lima konsep pemasaran yang mendasari cara organisasi
melakukan kegiatan pemasarannya, yaitu:
commit to user
13 1.
Konsep produksi Konsep produksi beranggapan bahwa konsumen akan menyukai
produk yang gampang diperoleh dan sangat terjangkau, karenanya manajemen harus berfokus pada perbaikan efisiensi produksi dan
distribusi. 2.
Konsep produk Konsep produk beranggapan bahwa konsumen akan menyukai
produk yang menawarkan mutu, kinerja, dan sifat terbaik, dan bahwa organisasi harus mencurahkan tenaganya untuk melakukan
perbaikan produk terus-menerus. 3.
Konsep penjualan Konsep penjualan beranggapan bahwa konsumen tidak akan
membeli cukup banyak produk perusahaan kecuali jika perusahaan melakukan usaha penjualan dan promosi dalam skala besar.
4. Konsep pemasaran
Konsep pemasaran menyatakan bahwa untuk mencapai tujuan organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan
pasar sasaran dan memuaskan pelanggan secara lebih efektif dan efisien dari pada yang dilakukan oleh perusahaan pesaing.
5. Konsep pemasaran berwawasan sosial
Konsep pemasaran berwawasan sosial menyatakan bahwa organisasi harus menentukan kebutuhan, keinginan, dan minat
pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara
commit to user
14 lebih efektif dan efisien dengan suatu cara yang dapat menjaga dan
meningkatkan kesejahteraan pelanggan dan masyarakat.
C. Bauran Pemasaran
