218
Bab IX Kompetensi Khusus dan Moral Sekretaris
Sinopsis: Bab ini menyediakan pengetahuan dan keterampilan tentang kompetensi-
kompetensi khusus yang harus dimiliki seorang sekretaris beserta moralnya, berturut-turut adalah merencanakan dan melakukan
pertemuan, menerima telepon dan menelepon, memberi pelayanan kepada pelanggan, menerima dan mengembalikan surat, membuat dan
menjaga sistem kearsipan untuk menjamin integritas, mengatur penggandaan dan pengumpulan dokumen kantor, mempersiapkan rapat
dan membuat notulen, menciptakan dan mengembangkan naskah untuk dokumen laporan, mengatur perjalanan dinasbisnis pimpinan dan
kolega, dan mencatat dikte untuk mempersiapkan naskah steno; nilai- nilai moral seorang sekretaris di luar agama, antara lain adalah disiplin,
jujur, layak dipercaya, setia, sopan, sabar, rajin, patuh, tanggap, dan resik.
Kompetensi Inti dari Bab IX
1. Merencanakan dan
melakukan pertemuan. 2. Berkomunikasi
melalui telepon.
3. Memberikan layanan
kepada pelanggan. 4. Menangani surat masuk
dan keluar. 5. Membuat dan menjaga
sistem kearsipan untuk menjamin integritas.
6. Mengatur penggandaan
dan pengumpulan dokumen.
7. Menghasilkan dokumen
sederhana.notula 8. Menciptakan
dan mengembangkan naskah
untuk dokumen membuat laporan.
9. Mengatur perjalanan
bisnis, untuk pimpinan dan kolega.
10. Mencatat dikte untuk Pengetahuan dan
keterampilan tentang sepuluh kompetensi khusus seorang
sekretaris, yaitu kompetensi no. 1 s.d. 10; pengetahuan
dan keterampilan tentang menerima tamu dan bertamu,
memakai telepon untuk berkomunikasi, pelanggan
adalah tamu kantor, menerima dan menyimpan
surat, menata arsip, mengerjakan fotokopi dll,
rapat dan notula, membuat laporan, mengurus
perjalanan dinasbisnis, menulis dengan steno dan
sebagainya.
Di unduh dari : Bukupaket.com
219
mempersiapkan naskah steno.
11. Menggunakan peralatan kantor.
12. Menjaga dan melindungi budaya kerja.
13. Mengikuti aturan kerja sesuai dengan lingkungan
kerja.
Kompetensi dan isi bab 1. Sepuluh kompetensi sekretaris mulai dari No. 1 s.d. 10 telah
sedia. 2. Kompetensi mempersiapkan rapat dan membuat notula
membentuk kompetensi menghasilkan dokumen sederhana notulen
3. Kompetensi no. 2,5,6 ikut membentuk kompetensi menggunakan peralatan kantor secara benar dan tepat.
4. Kompetensi no. 2 membentuk kompetensi berkomunikasi melalui telepon.
5. Kompetensi no. 6,7 ikut membentuk kompetensi menciptakan dan mengembangkan naskah untuk dokumen membuat
laporan. 6. Sepuluh nilai moral sekretaris ikut membentuk kompetensi
menjaga dan melindungi budaya kerja. 7. Kompetensi no. 10 ikut membentuk kompetensi mengikuti aturan
kerja sesuai dengan lingkungan kerja dan kompetensi menghasilkan dokumen sederhana. naskah steno
Kata-Kata Kunci kompetensi, moral, sekretaris, pertemuan, telepon, pelayanan,
pelanggan, surat, arsip, penggandaan, dokumen, rapat, notula, naskah, laporan, perjalanan, dikte, steno, disiplin, jujur, layak
dipercaya, setia, sopan, sabar, rajin, patuh, tanggap, resik.
Di unduh dari : Bukupaket.com
220
Bab IX Kompetensi Khusus dan Moral Sekretaris
Kategori