4.3. Perencanaan Implementasi Strategi SWOT
Setelah merencanakan strategi – strageti yang akan di gunakan dalam memenuhi analisis SWOT di atas, maka kini saatnya untuk merancang detail
perencanaan dari masing – masing strategi yang telah di buat sebelumnya. Untuk lebih jelasnya dapat di lihat pada Tabel 4.12 di bawah ini.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.12 Perencanaan Implementasi Strategi SWOT
no Stategi
Tujuan Ukuran
Target Rencana aktifitas
Deskripsi aplikasi IT 1 Menyesuaikan
harga sesuai dengan nilai
tukar valuta asing Menyesuaikan harga
berdasarkan besarnya biaya produksi
Tingkat kestabilan perolehan keuntungan
setiap tahunnya Selisih
keuntungan tiap tahunnya tidak
kurang dari 5 Mengamati nilai
tukar valuta asing sistem yang selalu bisa
menampilkan daftar nilai vukar valuta asing
di setiap Negara terhadap mata uang
local rupiah 2 Memproduksi
bahan baku sendiri
Memenuhi kebutuhan bahan baku benang
untuk produksi Kebutuhan bahan
baku benang yang terpenuhi
Memenihi bahan baku
benang hingga 100
Membuka pabrik penghasil benang
sendiri Sebuah sistem
informasi bahan baku yang memuat tentang
semua data – data yang berkaitan dengan bahan
baku sehingga dapat dengan mudah di
control oleh perusahaan.
3 Merubah sistem
pengelolaan data keuangan dari sistem
manual menjadi sistem yang terkomputerisasi
Menurunkan resiko kesalahan pengelolaan
data keuangan Tingkat resiko
kesalahan yang terjadi Menurun hingga
1 Membuat sistem
informasi yang dapat mengelola data
keuangan Sebuah sistem yang
dapat mengatasi pengeolaahn data – data
keuangan baik penjualan, pembelian
bahkan stok gudang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4 Mencari alternatif
bahan baku atau sumber bahan baku lain
yang lebih murah Menghemat biaya
produksi Penurunan biaya
produksi Menurun hingga
10 Melakukan survey ke
berbagai daerah- dearah penghasil
bahan baku Sistem yang dapat
memberikan informasi tentang data – data
bahan baku yang di cari seperti tempat – tempat
penghasil serta harga, dan kualitas dari bakan
baku yang di perlukan. 5 Menyeleksi
karyawan yang produktif dan
berpengalaman dalam penanganan data – data
keuangan perusahaan demi menghindari
kesalahan Meningkatkan kinerja
keuangan perusahaan Kinerja keuangan
perusahaan Naik hingga
90 Membuat
standarisasi kriteria karyawan yang dapat
di pekerjakan Sistem informasi
kepegawaian yang menampung semua data
– data yang di miliki oleh karyawan sehingga
dapat mengontrol kinerja karyawan.
6 Memperluas jaringan
untuk mencari pelanggan baru
Meningkatkan keuntungan dari hasil
penjualan Keuntungan hasil
penjualan Naik hingga
85 Memperkenalkan
produk ke daerah – daerah yang belum
pernah tersentuh Sistem informasi yang
dapat mengontrol perkembangan
konsumen.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
7 Membuat daftar desain
– desain produk yang di produksi secara
online Mempermudah
konsumen melihat produk karpet yang di
produksi Tingkat pengetahuan
konsumen terhadap produk yang di
hasilkan Tingkat
pengetahuan konsumen
bertambah hingga 90
Membuat katalog online
Sebuah web yang memuat semua desain –
desain dari produk yang di produksi dan
menampilkannya kepada para konsumen
yang ingin melihat produk
8 Mempersiapkan para
karyawan dalam mengantisipasi protes
atau kekecewaan konsumen
Siap menghadapi komplain dari
konsumen Konsumen yang
merasa puas tehadap kinerja karyawan
Mencapai 99 Melatih karyawan
untuk menghadapi keluhan konsumen
Sebuah sistem yang dapat menampung
aspirasi dan keluhan dari para konsumen
9 Mengadakan sosialisasi
tentang keuntungan menggunakan karpet
Memberikan informasi pada konsumen
kegunaan menggunakan karpet
Konsumen yang mengerti dan tertarik
menggunakan karpet Mencapai 70
Mengadakan seminar workshop untuk
masyarakat Sebuah sistem yang
dapat menginformasikan
kepada masyarakat tetang keuntungan
menggunakan karpet 10 Mempromosikan
produk kepada masyarakat
Menarik perhatian konsumen
Konsumen yang tertarik membeli
produk Mencapai 85
Memberikan diskon bagi produk yang
banyak di minati Sebuah web yang dapat
menawarkan produk dengan berbagai
promosi yang ada kepada masyarakat
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
11 Menawarkan beragam
alernatif produk sebagai antisipasi atas
kekecewaan konsuman Mengatasi ketidak-
puasan konsumen Kekecewaan
konsumen yang teratasi
Mengatasi kekecewaan
pelanggan hingga 80
Menyiapkan dan menawarkan
berbagai alternatif produk kepada
konsumen Sistem yang dapat
menampung dan menjawab keluhan –
keluhan para konsumen 12
Perawatan inventaris Menjaga jalannya
kegiatan produksi distribusi
Kerusakan inventaris kergiatan produksi
yang terhambat Menurun hingga
5 Selalu mengecek
keadaan inventaris dan melakukan
perawatan rutin Sebuah sistem yang
dapat menampung data tentang inventaris
sehingga dapat dengan mudah di kontrol
13 Mempertahankan mutu
dan kualitas produk Mempertahankan
kepercayaan konsumen Produk bebas cacat
Lebih dari 98 Memperketat seleksi
mutu bahan baku yang di gunakan, dan
proses produksi produk
Sistem informasi yang dapat mencatat data –
data produk sehingga dapat di kontrol untuk
memastikan mutu dan kualitas produk
14 Semakin menambah
kualitas produk agar tidak kalah bersaing
dengan perusahaan yang lain
Mampu bertahan di tengah – tengah
persaingan Kemenangan dalam
perebutkan konsumen dengan perusahaan
lain yang sejenis Memenangkan
kepercayaan pelanggan lebih
dari 90 Mengikuti
perkembangan industri karpet
Sistem informasi yang dapat mencatat data –
data produk sehingga dapat di kontrol untuk
memastikan mutu dan kualitas produk
15 Mengadakan pemasaran produk di
Meraih peluang pasar di luar negeri
Penjualan produk di luar negeri
Mencapai 75 Mengeksport porduk
ke luar negeri Sebuah e-commers
yang dapat melayani pembelian dari dalam
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
pasar luar negeri maupun luar negeri.
16 Melakukan berbagai
pelatihan atau training kepada karyawan
Meningkatkan kinerja karyawan
Peningkatan kinerja karwayan
Naik hingga 90
Mengadakan training atau bahkan studi
banding yang di tujukan kepada
karyawan Sebuah sistem yang
memuat tentang tutorial yang berhubungan
dengan penanganan terhadap konsumen
17 Melakukan inovasi
dalam desain, bentuk, ukuran produk
Mengikuti selera pasar Desain produk baru
yang di hasilkan 20 desain baru
per tahunnya Mengamati selera
pasar dan membuat desain sesuai dengan
pengamatan pasar Sebuah sistem yang
memungkinkan konsumen untuk
memilih desain desain yang di sukai sehingga
dapat di tentukan desain – desain yang mewaliki
selera pasar
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Berikut ini adalah penjabaran dari masing – masing detail perencanaan strategi SWOT di atas:
1. Menyesuaikan harga sesuai dengan nilai tukar valuta asing.
a. Tujuan : Menyesuaikan harga berdasarkan besarnya biaya produksi. Nilai
tukar valuta asing sangat berpengaruh pada harga barang baku yang di import dari luar Indonesia sehingga pasti juga akan mempengaruhi biaya produksi, dan jika
bertambahnya biaya produksi tidak di sertai dengan penyesuaian harga produk akan mengurangi keuntungan yang di peroleh.
b. Ukuran : Tingkat kestabilan keuntungan setiap tahunnya. Hasil yang dapat
di jadikan ukuran dari strategi ini adalah tingkat kestabilan dari hasil keuntungan yang di dapat oleh perusahaan. Karena dari pengukuran tersebut dapat di lihat
apakah harga produk sudah sesuai dengan biaya produksi dari masing – masing produk.
c. Target : Selisih keuntungan tiap tahunnya tidak kurang dari 5. Jika selisih
keuntungan yang di peroleh perusahaan kurang 5 maka dapat di artikan strategi ini tidak berjalan dengan baik karena tidak dapat menyesuaikan dengan nilai tukar
valuta asing yang ada. d.
Rencana aktifitas : Mengamati nilai tukar valuta asing. Memperhatikan perkembangan terbaru nilai tukar yang ada saat setiap saat sehingga dapat
menentukan harga jual yang sesuai dengan nilai tukar. e.
Deskripsi Aplikasi IT : sistem yang selalu bisa menampilkan daftar nilai tukar valuta asing di setiap Negara terhadap mata uang lokal rupiah. Dengan
adanya sistem yang dapat selalu menampilkan datar nilai tukar valuta asing maka
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
akan sangat memudahkan dalam pengamatan terhadap nilai tukar valuta asing dan penyesuaian harga penjualan produk.
2. Memproduksi bahan baku sendiri.
a. Tujuan : Memenuhi kebutuhan bahan baku benang untuk produksi.
Memproduksi sebuah produk pasti membutuhkan bahan baku, tanpa adanya bahan baku maka mustahil produk bisa di produksi. Jika persediaan bahan baku dan
semakin menipis maka sangat di butuhkan sebuah pabrik yang dapat memenuhi kebutuhan produksi produk. Melihat dari kondisi yang di miliki oleh PT. Nobel
Carpets maka bahan baku yang memungkinkan untuk di produksi sendiri adalah benang karena merupakan bahan baku yang paling mudah di produksi dan bahan
baku untuk membuat benang sendiri banyak di jumpai di Indonesia sehingga dapat semakin memungkinkan perusahaan untuk dapat memproduksi benang
sendiri. b.
Ukuran : Kebutuhan bahan baku benang yang terpenuhi, hal yang ingin di capai dari adanya strategi ini adalah dapat memenuhi kebutuhan produksi yang
akan di gunakan dalam proses produksi, sehingga yang dapat di jadikan acuan dalam mengukur keberhasilan dari strategi ini.
c. Target : Memenuhi kebutuhan bakan baku benang hingga 100, target
yang ingin di capai adalah untuk memenuhi seluruh kebutuhan baku yang di butukan dalam proses produksi, karena jika seluruh bahan baku di produksi
sendiri maka akan sangat membantu dalam proses dan penghematan biaya produksi.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
d. Rencana aktifitas : Membuka pabrik bahan baku sendiri, mendirikan pabrik
penghasil bahan baku yang di butuhkan dalam produksi karpet, contoh bahan baku yang di produksi adalah benang.
e. Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah sistem informasi bahan baku yang memuat
tentang semua data – data yang berkaitan dengan bahan baku sehingga dapat dengan mudah di control oleh perusahaan..
3. Merubah sistem pengolahan data keuangan dari sistem manual menjadi
sistem yang terkonputerisasi. a.
Tujuan : menurunkan resiko kesalahan pengelolaan data keuangan. Semakin banyak transaksi jual – beli yang terjadi maka semakin tinggi pula tingkat resiko
kesalahan yang dapat terjadi apalagi jika di tangangi secara manual oleh karyawan yang notabene adalah manusia biasa yang sangat mungkin melakukan kesalahan
dalam mengelola pengolahan data keuangan b.
Ukuran : Tingkat resiko kesalahan yang terjadi. Hal yang dapat di jadikan acuan dalam strategi ini adalah tingkat resiko kesalahan yang terjadi karena
strategi ini di tujukan untuk memperkecil tingat resiko pengelolaan data keuangan. c.
Target : Menurun hingga 1. Kesalahan pengelolaan data keuangan yang terjadi bisa sangat mempengaruhi kinerja perusahaan sehingga sangat perlu untuk
menghindari atau mengatasi kesalahan tersebut seminimal mungkin. d.
Rencana aktifitas : Membuat sistem informasi yang dapat mengelola data keuangan. Merangcang dan membuat sebuah sitem informasi yang sesuai dengan
kebutuhan perusahaan dalam hal penanganan dan pengelolaan data – data keuangan yang di tangani perusahaan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
e. Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah sistem yang dapat mengatasi pengelolaan
data – data keuangan baik penjualan, pembelian, bahkan stok gudang.
4. Mencari alternatif bahan baku atau sumber bahan baku lain yang lebih
murah . a.
Tujuan : Menghemat biaya produksi. Memperkecil biaya untuk membeli bahan baku berarti juga memperkecil biaya produksi sehingga menghemat pula
pengeluaran yang harus di keluarkan oleh perusahaan. b.
Ukuran : Penurunan biaya produksi. Karena strategi ini di tujukan untuk menurunkan biaya produksi maka hal yang dapat di pantau adalah penurunan
biaya produksi yang di tanggun oleh perusahaan. c.
Target : Menurun hingga 10. Karena mencari alternatif bahan baku yang lebih murah tidak semudah membalikkan telapak tangan, maka jika biaya
produksi menurun hingga 10 sudah sangat membantu menghemat biaya produksi yang otomatis akan menambah keuntungan yang akan di perolen
perusahaan. d.
Rencana aktifitas : melakukan survey ke berbagai daerah – daerah penghasil bahan baku. Mencari informasi tentang daerah – daerah penghasil bahan baku
untuk pembuatan karpet, dan melakukan perjalanan untuk lebih mengetahui kondisi serta harga bahan baku yang di tawarkan.
e. Deskripsi Aplikasi IT : Sistem yang dapat memberikan informasi tentang
data – data bahan baku yang di cari seperti tempat – tempat penghasil serta harga, dan kualitas dari bakan baku yang di perlukan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
5. Menyeleksi karyawan yang produktif dan berpengalaman dalam
penanganan data – data keuangan perusahaan demi menghindari kesalahan. a.
Tujuan : Meningkatkan kinerja keuangan perusahaan. Sebagus apapun sistem keuangan yang di gunakan akan tidak efektif apabila tidak di dukung oleh
kinerja karyawan yang mahir dalam pengelolaan data – data keuangan sehingga kinerja keuangan perusahaan pun akan meningkat.
b. Ukuran : kinerja keuangan perusahaan. Karena strategi ini di tujukan untuk
meningkatkan kinerja keuangan perusahaan maka hal yang di perhatikan adalah kinerja keuangan yang terjadi setelah strategi ini di implementasikan.
c. Target : naik hingga 90. Semakin tinggi tingkat kinerja keuangan
perusahaan maka semakin baik pula kinerja perusahaan, jadi kinerja keuangan perusahaan sangatlah penting dalam kehidupan perusahaan sehingga perlu di
tingkatkan hingga 90 sehingga semakin naik pula tingkat kinerja perusahaan d.
Rencana aktifitas : membuat standarisasi kinerja karyawan yang dapat di pekerjakan. Menentukan kriteria – kriteria apa saja yang harus di miliki oleh
karyawan terutama karyawan yang menangani masalah keuangan perusahaan, contohnya seperti harus berpengalaman minimal 3 tahun, jujur, dan mampu
bekerja sama dengan orang lain, dll. e.
Deskripsi Aplikasi IT: Sistem informasi kepegawaian yang menampung semua data – data yang di miliki oleh karyawan sehingga dapat mengontrol
kinerja karyawan. Data – data yang dapat di tampung dalam sistem informasi kepegawaian, yaitu nama, jabatan, masa jabatan, gaji, riwayat kerja, dll
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
6. Memperluas jaringan untuk mencari pelanggan baru
a. Tujuan : Meningkatkan keuntungan dari hasil penjualan. Dengan adanya
pelanggan – pelanggan yang baru maka akan bertambah pula pemasukan yang mengalir ke dalam perusahaan sehingga meningkat pula keuntungan yang di
peroleh. b.
Ukuran : Keuntungan hasil penjualan. Karena tujuan dari di ciptakannya strategi di atas adalah meningkatkan keuntungan hasil penjualan sehigga hal yang
perlu di perhatikan adalah tingkat keuntungan hasil penjualan. c.
Target : Naik hingga 85. Setiap perusahaan pasti akan menginginkan keuntungan dari usaha yang di jalankan maka dari itu semakin banyak keuntungan
yang di peroleh semakin baik d.
Rencana aktifitas : memperkenalkan produk ke daerah – dearah yang belum pernah tersentuh.
e. Deskripsi Aplikasi IT : Sistem informasi yang dapat mengontrol
perkembangan konsumen.
7. Membuat daftar desain – desain produk yang di produksi secara online
a. Tujuan : Mempermudah konsumen melihat produk karpet yang di produksi.
Banyaknya desain – desaain yang di miliki oleh perusahaan tidak memungkinkan untuk konsumen dapat melihat satu per satu semua desain produk perusahaan
sehingga dengan adanya strategi di atas di harapkan parakonsumen dapat lebih mudah melihat desain – desain produk kapansaja dan di mana saja.
b. Ukuran : Tingkat pengetahuan konsumen terhadap produk yang di hasilkan.
Dengan semakin mudahnya para konsumen untuk dapat melihat daftar desain –
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
desain yang di miliki oleh perusahaan maka semakin tinggi tingkat pengetahuan akan produk –produk yang di hasilkan oleh perusahaan.
c. Target : Tingkat pengetahuan konsumen bertambah hingga 90. Semakin
besar tingat pengetahuan konsumen terhadap produk maka semakin besar pula kemungkinan kecocokan konsumen terhadap produk sehingga semakin besar pula
kemungkinan konsumen membeli produk. d.
Rencana aktifitas : Membuat katalog online. Membuat web yang berisi catalog online, dan selalu mengupdate isi dari catalog tersebut dengan desain –
desain terkini. e.
Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah web yang memuat semua desain – desain dari produk yang di produksi, dan menampilkannya kepada para konsumen yang
ingin melihat produk.
8. Memersiapkan para karyawan dalam mengantisipasi komplain atau
ketidakpuasan konsumen. a.
Tujuan : Siap menghadapi complain dari konsumen. Tidak semua konsumen dapat dengan mudah menerima pelayanan dari perusahaan, kadang kala
perusahaan menemui kendala berupa karyawan yang tidak puas dengan pelayanan yang di tawarkan, diharapkan dengan adanya strategi ini akan siap untuk
menghadapi konsumen yang tidak puas dengan kinerja perusahaan dengan baik sehingga perusahaan tidak sampai kehilangan pelanggan.
b. Ukuran : Konsumen yang puas tehadap kinerja karyawan. Karena strategi
ini di buat untuk menangani keluhan konsumen maka ukurang yang dapat di ambil untuk menentukan berhasil tidaknya strategi di atas adalah dengan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
mengetahui banyaknya konsumen yang puas dengan pelayanan yang di berikan oleh perusahaan.
c. Target : Mencapai 99. Kepercayaan adalah hal berharga karena itu harus
di pertahankan karena jika kepercayaan itu sudah hilang maka akan sulit untuk mengembalikannya lagi.
d. Rencana aktifitas : Melatih karyawan untuk menghadapi keluhan konsumen.
Dengan mengadakan pelatihan untuk menimbulkan, dan meningkatkan loyalitas para karyawan terhadap perusahaan sehingga dapat meningkatkan kinerja para
karyawan. e.
Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah sistem yang dapat menampung aspirasi dan keluhan dari para konsumen.
9. Mengadakan sosialisasi tentang keuntungan menggunakan karpet
a. Tujuan : Memberikan informasi kepada konsumen kegunaan menggunakan
karpet. Setiap benda pasti memiliki kegunaan dan tujuan masing – masing dalam penggunaannya, begitu pula dengan produk yang di produksi, yaitu karpet.
b. Ukuran : Konsumen yang mengerti dan tertarik menggunakan karpet.
Kerena tujuan dari strategi ini adalah untuk menginformasikan kegunaan menggunakan karpet sehingga masyarakat tertarik untuk membeli maka hal yang
dapat di perhitungkan adalah banyaknya konsumen yang tertarik membeli produk karena mengetahui kegunaan dari penggunaan produk.
c. Target : Mencapai 70. Mengubah persepsi kebanyakan orang tidak
semudah membalikkan telapak tangan maka harus dengan perlahan namun pasti. d.
Rencana aktifitas : Mengadakan seminar atau workshop kepada masyarakat.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
e. Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah sistem yang dapat menginformasikan kepada
masyarakat tetang keuntungan menggunakan karpet. Jika terdapat sebuah sistem yang dapat membantu untuk menyebarluaskan informasi tentang keuntungan
penggunaan karpet kepada masyarakat luas maka akan sangat membantu perusahaan dalam mensosialisasikan keuntungan karpet kepada masyarakat.
10. Mempromosikan produk kepada masyarakat
a. Tujuan : Menarik perhatian konsumen. Konsumen tidak akan tertarik untuk
membeli produk jika perusahaan hanya pasif menunggu datangnya konsumen untuk memeli produk, maka dari itu perusahaan harus aktif menawarkan produk
kepada konsumen agar konsumen tertarik untuk membeli produk. b.
Ukuran : Konsumen yang tertarik membeli produk. Karena strategi ini di maksudkan untuk menarikperhatian konsumen, maka hat yang dapat menentukan
berhasil tidaknya strategi ini adalah banyaknya konsumen yang membeli produk. c.
Target : Mencapai 85. Semakin banyak konsumen yang membeli produk maka semakin banyak pula keuntungan yang di peroleh, tetapi tentu saja hal
tersebut tidak dapat di peroleh begitu saja melainkan secara perlahan. d.
Rencana aktifitas : Memberikan diskon bagi produk yang banyak di minati. e.
Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah web yang dapat menawarkan produk dengan berbagai promosi yang ada kepada masyarakat
11. Menawarkan beragam alternatif produk sebagai antisipasi atas kekecewaan
konsumen.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
a. Tujuan : Mengatasi ketiak-puasan konsumen. Kekecewaan konsumen
terhadap kinerja perusahaan bisa sangat mempengaruhi jalannya perusahaan tersebut, oleh karena itu sangatlah penting untuk mengatasi kekecewaan atau
ketidak puasan konsumen. b.
Ukuran : Kekecewaan konsumen yang teratasi. Karena strategi ini di tujukan untuk mengatasi kekecewaan yang di alami oleh konsumen maka
pengukuran di lakukan dengan mengamati tingkat ketidak-puasan konsumen yang teratasi dengan baik.
c. Target : Mengatasi kekecewaan pelanggan hingga 80. Kepercayaan adalah
sesuatu yang mahal dan sangat susah di jaga maka dari itu sangat perlu di perhatikan agar pelanggan merasa puas dengan kinerja perusahaan
d. Rencana aktifitas : Menyiapkan dan menawarkan berbagai alternatif produk
kepada kosumen. Jika konsumen tidak puas dengan produk yang telah di tawarkan sebelmnya maka dapat di atasi dengan cara memberikan alternative produk atau
desain lain yang cocok dengan selera konsumen. e.
Deskripsi Aplikasi IT : Sistem yang dapat menampung dan menjawab keluhan – keluhan para konsumen.
12. Perawatan inventaris
a. Tujuan : menjaga jalannya kegiatan produksi distribusi. Kegiatan
produksi maupun distribusi tidak akan berjalan tanpa adanya peralatan yang memadai, dan jika inventori yang sudah di beli rusak maka otomatis kegiatan
produksi dan distribusi akan terhambat.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
b. Ukuran : kerusakan invetaris atau kegiatan produksi yang terhambat.karena
strategi ini di maksudkan untuk menjaga barang – barang inventaris dari kerusakan yang dapat menghambat kegiatan produksi maka faktor yang dapat di
perhatikan dalam penentuan keberhasilan strategi adalah tingkat hambatan yang di alami perusahaan karena kerusakan inventaris.
c. Target : menurun hingga 5. Semakin kecil kerusakan atau hambatan yang
dapat di hindari maka semakin baik maka perlu di hindari atau di turunkan sampai 5.
d. Rencana aktifitas : selalu mengecek keadaan inventaris, dan melakukan
perawatan rutin. e.
Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah sistem yang dapat menampung data tentang inventaris sehingga dapat dengan mudah di control.
13. Mempertahankan mutu dan kualitas produk
a. Tujuan : Mempertahankan kepercayaan konsumen. Kepercayaan konsumen
yangat berharga karena dari itu perlu di jaga agar konsumen tetap setia dengan produk perusahaan ini dan tidak beralih ke perusahaan yang lain.
b. Ukuran : Produk bebas cacat. Karena tujuan dari strategi ini adalah untuk
mempertahankan kepercayaan konsumen, dan jika terdapat produk gagal yang terbeli oleh konsumen maka sangat mungkin kepercayaan tersebut akan hilang.
c. Target : Lebih dari 98. Produk yang cacat atau gagal sangat merugikan
perusahaan karena akan membuang waktu dan biaya. d.
Rencana aktifitas : Memperketat seleksi mutu bahan baku yang di gunakan, dan proses produksi produk.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
e. Deskripsi Aplikasi IT : Sistem informasi yang dapat mencatat data – data
produk sehingga dapat di kontrol untuk memastikan mutu dan kualitas produk
14. Semakin menambah kualitas produk agar tidak kalah bersaing dengan
prusahaan yang lain. a.
Tujuan : Mampu bertahan di tengah – tengah persaingan. Jika perusahaan tidak mampu untuk bertahan di dalam persaingan indutri maka tidak akan
mungkin sebuah perusahaan tersbut akan bertahan apalagi berkembang. b.
Ukuran : Kemenangan dalam perebutan konsumen dengan perusahaan lain yang sejenis. Karena strategi ini di buat untuk bertahan di tengah – tengah
persaingan perebutan konsumen maka hal yang dapat menentukan berhasil tidaknya strategi tersebut adalah kemenangan dalam perebutan hati konsumen.
c. Target : Memenangkan kepercayaan pelanggan lebih dari 90. Kerena
kepercayaan pelanggan sangat penting dalam kelangsungan hidup perusahaan karena itu jika kepercayaan konsumen tersebut di rebut oleh perusahaan lain maka
mustahil perusahaan ini akan bertahan. d.
Rencana aktifitas : Mengikuti perkembangan indutri karpet. Meningkatkan mutu produk sesuai dengan perkembangan industri karpet yang ada dan semakin
berkembang pesat. e.
Deskripsi Aplikasi IT : Sistem informasi yang dapat mencatat data – data produk sehingga dapat di kontrol untuk memastikan mutu dan kualitas produk.
Data – data yang dapat di catat oleh sistem yang berhubungan dengan produk, yaitu : no produk, nama produk, jenis produk, warna produk, harga produk, stok
produk, dan lain - lain.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
15. Mengadakan pemasaran produk di pasar luar negeri.
a. Tujuan : Meraih peluang pasar di luar negeri. Peluang pasar di luar negeri
yang sangat luar akan sangat sayang bila di lewatkan begitu saja, jika peluang tersebut dapat di raih maka keuntungan besar akan menunggu untuk di peroleh
oleh perusahaan dan tidak menutup kemungkinan bagi perusahaan untuk berkembang jauh lebih pesat dari pada sebelumnya.
b. Ukuran : Penjualan produk di luar negeri. Karena tujuan dari adanya strategi
ini adalah untuk meraih peluang pasar luar negri yang terbuka lebar maka hal yang dapat di perhitungkan untuk menilai apakan strategi ini berhasil atau tidak
adalah penjualan produk yang berhasil di pasarkan di luar negeri. c.
Target : Mencapai 75. Mengingat proses adaptasi dengan budaya luar negeri tidaklah mudah sehingga harus secara perlahan manun pasti paling tidak
sedikitnya mencapai 75 penjualan dari produk yang di pasarkan. d.
Rencana aktifitas : Mengeksport produk ke luar negeri, mengadakan pemasaran produk yang di produksi ke pasar luar negeri dengan berbagai
penyesuaian dengan budaya Negara yang di jadikan target pemasaran. e.
Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah e-commers yang dapat melayani pembelian dari dalam maupun luar negeri
16. Melakukan berbagai pelatihan atau training kepada karyawan.
a. Tujuan : Meningkatkan kinerja karyawan. Semakin baik kinerja karyawan
yang di miliki oleh perusahaan maka akan semakin menambah kinerja yang di miliki oleh karyawan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
b. Ukuran : Peningkatan kinerja karyawan. Karena tujuan dari strategi ini
adalah untuk meningkatkan kinerja karyawan maka hal yang bisa di ukur untuk menentukan berhasil atau tidaknya strategi ini adalah peningkatan dari kenerja
karyawan itu sendiri. c.
Target : Naik hingga 90. Dengan di adakannya training atau pelatihan yang di tujukan kepada karyawan di harapkan semangat karyawan semakin
meningkat dan mampu meningkatkan kinerja perusahaan pula minimal 90 kenaikan dari pada kinerja sebelumnya.
d. Rencana aktifitas : Mengadakan training atau bahkan studi banding yang di
tujukan kepada karyawan. e.
Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah sistem yang memuat tentang tutorial yang berhubungan dengan penanganan terhadap konsumen
17. Melakukan inovasi dalam desain, bentuk maupun ukuran produk.
a. Tujuan : Mengikuti selera pasar. Selera pasar dapat berubah setiap tahunnya
dan gampang bosan dengan desain – desain lama yang sudah tidak up to date lagi dan dengan mengikuti selera pasar tersebut maka konsumen akan semakin tertarik
untuk memilih produk yang di tawarkan oleh perusahaan. b.
Ukuran : Desain produk baru yang di hasilkan. Karena tujuan dari strategi ini adalah untuk mengikuti selera pasar dengan menghasilkan produk – produk
baru yang up to date maka hal yang bisa di jadikan patokan dalam penilaian berhasil tidaknya strategi ini adalah desain produk yang di hasilkan setiap
tahunnya.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
c. Target : 20 desain baru tiap tahunnya. 20 buah desain baru setiap tahunnya
di rasa sudah mencukupi untuk memperbaharui koleksi – koleksi lama yang sudah ketinggalan jaman dengan koleksi desain yang baru yang sesuai dengan selera
pasar saat ini. d.
Rencana aktifitas : Mengamati selera pasar dan membuat desain sesuai dengan pengamatan pasar.
e. Deskripsi Aplikasi IT : Sebuah sistem yang memungkinkan konsumen
untuk memilih desain desain yang di sukai sehingga dapat di tentukan desain – desain yang mewaliki selera pasar
4.4. Penentuan Prioritas
Kategori