10
c. Quasi-Nonprofit Organization
Tujuannya adalah menyediakan atau menjual barang dan atau jasa dengan  maksud  untuk  melayani  masyarakat  dan  memperoleh
keutungan surplus. Contoh: rumah sakit, poloklinik, bidang pendidikan.
d. Pure-Nonprofit Organization
Tujuannya adalah menyediakan atau menjual barang dan atau jasa dengan  maksud  untuk  melayani  dan  meningkatkan  kesejahteraan
masyarakat. Contoh:  panti  asuhan,  panti  jompo,  panti  rehabilitasi,  organisasi
pemerintahan.
C. Manfaat Pengukuran Kinerja Sektor Publik
Manfaat  pengukuran  kinerja  baik  untuk  internal  maupun eksternal  organisasi  sektor  publik  menurut  BPKP  2000  dalam
Mahsun, 2006: a.
Memastikan  pemahaman  para  pelaksana  akan  ukuran  yang digunakan untuk mencapai kinerja.
b. Memastikan tercapainya rencana kinerja yang telah disepakati.
c. Memantau  dan  mengevaluasi  pelaksanaan  kinerja  dan
membandingkannya  dengan  rencana  kerja  serta  melakukan tindakan untuk memperbaiki kinerja.
11
d. Memberikan  penghargaan  dan  hukuman  yang  obyektif  atas
prestasi  pelaksana  yang  telah  diukur  sesuai  dengan  sistem pengukuran kinerja yang telah disepakati.
e. Menjadi  alat  komunikasi  antar  bawahan  dan  pimpinan  dalam
upaya memperbaiki kinerja organisasi. f.
Mengidentifikasikan apakah kepuasan pelanggan sudah terpebuhi. g.
Membantu memahami proses kegiatan instansi pemerintah. h.
Memastikan  bahwa  pengambilan  keputusan  dilakukan  secara obyektif.
i. Menunjukkan peningkatan yang perlu dilakukan.
j. Mengungkapkan permasalahan yang terjadi.
D. Konsep Balance Scorecard
1. Pengertian Balance Scorecard
Menurut Mulyadi 2007:311 balance scorecard terdiri atas dua kata, yaitu kartu skor scorecard dan berimbang  balanced. Balance
scorecard merupakan  kartu  skor  yang  dimanfaatkan  untuk  mencatat
skor  hasil  kinerja  eksekutif.  Melalui  kartu  skor,  skor  yang  hendak diwujudkan  eksekutif  di  masa  depan  dibandingkan  dengan  hasil
kinerja sesungguhnya. Dengan  adanya  balance  scorecard  dapat  memudahkan
organisasi  dalam  menilai  terhadap  kinerjanya  dengan  tujuan  jangka panjang  yang hendak dicapai.  Karena  balance scorecard  memberikan