Anoraga 2001, meyatakan bahwa stres kerja merupakan suatu kondisi fisik dan psikis yang dipengaruhi oleh beberapa faktor baik di dalam maupun di
luar pekerjaan dan kondisi tersebut mempengaruhi prestasi kerja seseorang sehingga menyebabkan menurunkan kinerja. Perawat setiap hari mengalami stres
kerja yang berhubungan dengan memberikan asuhan keperawatan. Stres kerja perawat dapat disebabkan konflik dengan dokter dan teman sejawat, beban kerja
yang tinggi, kondisi pasien yang memburuk, kematian Perancis, Lenton et all, dalam Mark dan Smith, 2011. Perawat dihadapkan dengan tugas kerja yang
berbeda, bekerja dengan shift terutama shift malam, kondisi kerja, situasi yang terkait dengan penderita dan kematian pasien Cooper, dalam Moustaka dan
Contantindis, 2010.
2.2.3 Jenis Stres
Menurut Nasir dan Muhith 2011, stres terbagi atas dua jenis yaitu distress dan eustress. Stres melibatkan perubahan fisiologis yang kemungkinan
dapat dialami sebagai perasaan yang baik atau buruk. 1.
Eustress stres yang baik adalah sesuatu yang positif. Stres dikatakan berdampak baik apabila seseorang mencoba untuk memenuhi tuntutan untuk
menjadikan orang lain maupun dirinya sendiri mendapatkan sesuatu yang baik dan berharga.
2. Distress stres yang buruk atau yang bersifat negatif. Distress dihasilkan dari
sebuah proses memaknai sesuatu yang buruk, di mana respon yang digunakan selalu negatif dan ada indikasi mengganggu integritas diri sehingga bias
diartikan sebagai sebuah ancaman.
Universitas Sumatera Utara
2.2.4 Potensi Sumber Stres
Charles dan Stanley dalam Supardi, 2007, dalam buku psikologi untuk perawat, menemukan lima sumber stres dalam keperawatan, antara lain :
a. Beban kerja berlebihan misalnya jumlah pasien yang banyak di operasi,
mengalami kesulitan dalam mempertahankan standar yang tinggi, merasa tidak mampu memberi dukungan yang dibutuhkan teman sejawat dan
keterbatasan tenaga. b.
Kesulitan menjalin hubungan dengan staf lain, misal mengalami konflik dengan teman sejawat, mengetahui orang lain tidak menghargai sumbangsih
yang dilakukan, dan gagal membentuk tim kerja dengan staf. c.
Kesulitan dalam merawat pasien kritis, misal kesulitan menjalankan peralatan yang belum dikenal, mengelola prosedur atau tindakan baru, dan bekerja
dengan dokter yang menuntut jawaban dan tindakan cepat. d.
Berurusan dengan pengobatanperawatan pasien, misal bekerja dengan dokter yang tidak memahami kebutuhan sosial dan emosional, terlibat dalam
ketidaksepakatan dalam program tindakan, merasa tidak pasti sejauh mana harus memberi informasi pada pasien atau keluarga, merawat pasien sulit atau
tidak bekerja sama. e.
Merawat pasien yang gagal untuk membaik, misal pasien lansia, pasien yang nyeri kronik, pasien yang meninggal selama dirawat.
2.2.5 Tahapan Stres
