Hubungan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Pada Analis Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan Tahun 2016

LAMPIRAN 1

KUESIONER PENELITIAN

HUBUNGAN BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PADA ANALIS LABORATORIUM RUMAH SAKIT UMUM HAJI MEDAN

TAHUN 2016

I. KARAKTERISTIK RESPONDEN

NAMA :

UMUR :

JENIS KELAMIN :

PENDIDIKAN :

MASA KERJA :

II. PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER BEBAN KERJA

Berikut ini ada sejumlah pernyataan. Anda diharapkan membaca setiap pernyataan dengan teliti. Pada setiap pernyataan, Anda diminta untuk memberi tanda silang (X) pada pilihan skala di bawah ini yang benar-benar menggambarkan keadaan

yang anda alami.

Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari 5 pilihan, yaitu :

STS : bila anda merasa sangat tidak setuju dengan pernyatan tersebut. TS : bila anda merasa tidak setuju dengan pernyataan tersebut. N : bila anda merasa ragu-ragu dengan pernyataan tersebut. S : bila anda merasa setuju dengan pernyataan tersebut. SS : bila anda merasa sangat setuju dengan pernyataan tersebut.

No PERNYATAAN

SKOR

SS S N TS STS

1. Terlalu banyak pekerjaan yang harus saya kerjakan 2. Saya dituntut untuk dapat bekerja dengan cepat 3. Saya merasa waktu istirahat dengan waktu saya

bekerja tidak sesuai

4. Jumlah pasien tidak sesuai dengan jumlah perawat 5. Pengetahuan yang saya miliki tidak dapat

mengimbangi pekerjaan saya

6. Saya setiap saat harus menangani berbagai jenis penyakit pasien

7. Saya dituntut untuk mengetahui segala jenis pekerjaan diluar pekerjaan saya

8. Pasien terlalu banyak keluhan saat pemeriksaan 9. Setiap saat saya harus menghadapi pasien dengan

berbagai jenis kharakteristik individu pasien

10. Kepala laboratorium terlalu banyak tuntutan kepada saya

11. Saya merasa nyaman dengan pekerjaan saya

12. Pekerjaan yang saya lakukan sekarang sangat ringan 13. Saya merasa nyaman jika bekerja pada shift malam

III. PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER STRES KERJA

Berikut ini ada sejumlah pernyataan. Anda diharapkan membaca setiap pernyataan dengan teliti. Pada setiap pernyataan, Anda diminta untuk memberi tanda silang (X) pada pilihan skala di bawah ini yang benar-benar menggambarkan keadaan

yang anda alami.

Alternatif jawaban dalam kuesioner ini adalah Ya atau Tidak

No PERNYATAAN

SKOR

YA TIDAK

1. Saya merasa otot kaku (kaku leher) setelah bekerja 2. Mudah marah

3. Gelisah

4. Saya mengalami gangguan tidur atau susah tidur 5. Mudah lupa

6. Mudah kehilangan konsentrasi atau konsentrasi menurun 7. Merasa tidak puas dengan pekerjaan yang sudah dikerjakan 8. Merasa bingung

9. Sensitif dan mudah marah tanpa sebab yang berarti 10. Nafsu makan hilang

LAMPIRAN 2

KUESIONER SEBELUM UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

KUESIONER BEBAN KERJA

No PERNYATAAN

SKOR

SS S N TS STS

1. Pekerjaan yang diberikan kepada saya terlalu berat 2. Terlalu banyak pekerjaan yang harus saya kerjakan 3. Saya dituntut untuk dapat bekerja dengan cepat 4. Saya merasa nyaman dengan pekerjaan saya

5. Saya merasa waktu istirahat dengan waktu saya bekerja tidak sesuai

6. Jumlah pasien tidak sesuai dengan jumlah perawat 7. Saya tidak nyaman dengan adanya shift malam 8. Saya jenuh dan bosan dengan pekerjaan saya

9. Pekerjaan yang saya lakukan sekarang sangat ringan 10. Saya merasa nyaman jika bekerja pada shift malam 11. Pengetahuan yang saya miliki tidak dapat

mengimbangi pekerjaan saya

12. Saya setiap saat harus menangani berbagai jenis penyakit pasien

13. Saya dituntut untuk mengetahui segala jenis pekerjaan diluar pekerjaan saya

14. Pasien terlalu banyak keluhan saat pengambilan darah

15. Setiap saat saya harus menghadapi pasien dengan berbagai jenis kharakteristik

KUESIONER STRES KERJA

No PERNYATAAN

SKOR

YA TIDAK

Stres Fisik

1. Saya merasa otot kaku (kaku leher) setelah bekerja 2. Saya kehilangan nafsu makan

3.. Saya mengalami gangguan tidur atau susah tidur 4. Mudah marah

5. Gelisah

6. Saya sering merasa sakit kepala setelah bekerja 7. Saya merasa denyut nadi meningkat saat bekerja 8. Tangan saya berkeringat saat bekerja

Stres Psikologis

9. Merasa cemas dan tegang 10. Mudah lupa

11. Merasa waktu untuk mengerjakan pekerjaan tidak cukup

12. Merasa bingung

13. Mudah kehilangan konsentrasi atau konsentrasi menurun

14. Merasa bosan, jenuh dan tidak bersemangat

15. Merasa tidak puas dengan pekerjaan yang sudah dikerjakan

16. Merasa bingung

17. Merasa tidak efektif berkomunikasi dengan teman kerja

18. Saya menghindar dari masalah saat bekerja

19. Sensitif dan mudah marah tanpa sebab yang berarti Stress Perilaku

20. Nafsu makan hilang 21. Saya menunda pekerjaan 22. Saya menghindar dari pekerjaan

23. Saya merasa produktivitas saya menurun

24. Saya malas masuk kerja sehingga meningkatnya absensi

MASTER DATA No Nama Umur Umur

K JK Pend MKk B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 Beban

K S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 Stres

K 1 R1 34 1 1 2 1 5 4 2 2 4 3 2 5 3 3 2 4 2 2 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 0 2 2 R2 44 2 2 2 2 2 2 5 1 2 1 2 2 3 5 2 2 5 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 3 R3 34 1 1 4 2 2 2 3 2 1 1 2 3 2 4 2 2 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 2 4 R4 26 1 2 1 1 3 4 3 1 2 2 2 4 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 2 5 R5 36 1 2 2 1 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 6 R6 39 2 2 3 1 2 3 4 2 2 2 2 2 2 3 2 5 5 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 7 R7 36 1 2 2 1 4 3 5 2 2 5 2 4 4 3 2 4 4 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 8 R8 51 2 2 2 1 4 4 4 2 2 4 2 2 4 3 4 4 4 2 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 2 9 R9 49 2 1 2 1 3 4 4 3 4 2 3 4 4 4 2 4 3 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10 R10 28 1 1 2 1 3 2 4 4 4 2 2 4 4 4 2 4 4 2 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 11 R11 45 2 2 2 2 4 4 4 2 4 3 2 4 4 4 2 4 4 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12 R12 46 2 2 2 2 4 2 2 4 2 4 2 2 4 4 2 4 4 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 13 R13 44 2 2 4 1 4 4 3 2 4 4 2 4 4 3 2 4 3 2 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 14 R14 36 1 2 2 1 1 2 2 1 2 3 2 2 2 2 3 3 2 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 15 R15 44 2 2 3 2 2 2 4 2 4 2 2 1 4 2 2 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 16 R16 34 1 2 3 1 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 17 R17 43 2 2 4 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 2 4 4 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

Keterangan :

UmurK : Variabel umur dalam bentuk kategori 1 = <36, 2 = ≥36

JK : Jenis kelamin dalam bentuk kategori 1 = laki-laki, 2 = perempuan

Pend : Pendidikan dalam bentuk kategori 1 = SMA, 2 = SMK Analis, 3 = D3 Analis, 4 = S1 MKk : Masa kerja dalam bentuk kategori 1 = <20, 2 = ≥20

5 = sangat setuju

B2 : Pernyataan beban kerja 2, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

B3 : Pernyataan beban kerja 3, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

B4 : Pernyataan beban kerja 4, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

B5 : Pernyataan beban kerja 5, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

B6 : Pernyataan beban kerja 6, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

B7 : Pernyataan beban kerja 7, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

B8 : Pernyataan beban kerja 8, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

B9 : Pernyataan beban kerja 9, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

B10 : Pernyataan beban kerja 10, dalam bentuk kategori 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju

5 = sangat tidak setuju

B12 : Pernyataan beban kerja 12, dalam bentuk kategori 1 = sangat setuju, 2 = setuju, 3 = netral, 4 = tidak setuju, 5 = sangat tidak setuju

B13 : Pernyataan beban kerja 13, dalam bentuk kategori 1 = sangat setuju, 2 = setuju, 3 = netral, 4 = tidak setuju, 5 = sangat tidak setuju

BebanK : Skor beban kerja responden dalam bentuk kategori 1 = ringan, 2 = sedang, 3 = berat S1 : Pernyataan stres kerja 1, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak

S2 : Pernyataan stres kerja 2, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S3 : Pernyataan stres kerja 3, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S4 : Pernyataan stres kerja 4, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S5 : Pernyataan stres kerja 5, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S6 : Pernyataan stres kerja 6, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S7 : Pernyataan stres kerja 7, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S8 : Pernyataan stres kerja 8, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S9 : Pernyataan stres kerja 9, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S10 : Pernyataan stres kerja 10, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak S11 : Pernyataan stres kerja 11, dalam bentuk kategori 0 = ya, 1 = tidak

LAMPIRAN 5

OUTPUT

Statistics

UmurK JK Pend MKk Beban Kategorik

stres kategorik

N Valid 17 17 17 17 17 17

Missing 0 0 0 0 0 0

Mean 1.53 1.76 2.47 1.35 2.24 2.71 Median 2.00 2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 Std. Deviation .514 .437 .874 .493 .437 .588 Variance .265 .191 .765 .243 .191 .346

Percentiles

25 1.00 1.50 2.00 1.00 2.00 2.50 50 2.00 2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 75 2.00 2.00 3.00 2.00 2.50 3.00

JK

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

LAKI-LAKI 4 23.5 23.5 23.5 PEREMPUAN 13 76.5 76.5 100.0 Total 17 100.0 100.0

UmurK

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

<36 8 47.1 47.1 47.1 >=36 9 52.9 52.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

Pend

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

SMA 1 5.9 5.9 5.9

SMK ANALIS 10 58.8 58.8 64.7 D3 ANALIS 3 17.6 17.6 82.4 S1 3 17.6 17.6 100.0 Total 17 100.0 100.0

MKk

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

<20 11 64.7 64.7 64.7 >=20 6 35.3 35.3 100.0 Total 17 100.0 100.0

Bebankategori

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Ringan 4 23.5 23.5 23.5 Sedang 13 76.5 76.5 100.0 Total 17 100.0 100.0

stres kategori

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Ringan 13 76.5 76.5 76.5 Sedang 4 23.5 23.5 100.0 Total 17 100.0 100.0

terlalu banyak pekerjaan yang harus saya lakukan saya dituntut untuk bekerja dengan cepat saya merasa waktu istirahat dengan waktu saya bekerja tidak sesuai jumlah pasien tidak sesuai dengan jumlah analis pengetahuan yang saya miliki tidak dapat mengimbangi pekerjaan saya

saya setiap hari harus menangani berbagai jenis pasien saya dituntut untuk mengetahui segala jenis pekerjaan diluar pekerjaan saya pasien terlalu banyak keluhan saat pemeriksaan

setiap saat saya harus menghadapi pasien dengan berbagai jenis kharakteristik individu pasien kepala laboratorium terlalu banyak tuntutan kepada saya saya merasa nyaman dengan pekerjaan saya pekerjaan yang saya lakukan sekarang sangat ringan saya merasa nyaman jika bekerja pada shift malam N

Valid 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mean 3.00 3.12 3.41 2.24 2.88 2.88 2.18 3.18 3.18 3.24 2.24 3.29 3.12 Std. Error

of Mean .271 .225 .243 .235 .270 .283 .128 .274 .231 .219 .136 .268 .319 Median 3.00 3.00 4.00 2.00 2.00 3.00 2.00 4.00 4.00 3.00 2.00 4.00 3.00 Std.

terlalu banyak pekerjaan yang harus saya lakukan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

STS 1 5.9 5.9 5.9

TS 6 35.3 35.3 41.2 N 3 17.6 17.6 58.8 S 6 35.3 35.3 94.1 SS 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

saya dituntut untuk bekerja dengan cepat

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TS 6 35.3 35.3 35.3 N 3 17.6 17.6 52.9 S 8 47.1 47.1 100.0 Total 17 100.0 100.0

saya merasa waktu istirahat dengan waktu saya bekerja tidak sesuai

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TS 4 23.5 23.5 23.5 N 4 23.5 23.5 47.1 S 7 41.2 41.2 88.2 SS 2 11.8 11.8 100.0 Total 17 100.0 100.0

jumlah pasien tidak sesuai dengan jumlah analis

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

STS 3 17.6 17.6 17.6 TS 10 58.8 58.8 76.5

N 1 5.9 5.9 82.4

S 3 17.6 17.6 100.0 Total 17 100.0 100.0

pengetahuan yang saya miliki tidak dapat mengimbangi pekerjaan saya

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

STS 1 5.9 5.9 5.9

TS 8 47.1 47.1 52.9 S 8 47.1 47.1 100.0 Total 17 100.0 100.0

saya setiap hari harus menangani berbagai jenis pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

STS 2 11.8 11.8 11.8 TS 5 29.4 29.4 41.2 N 4 23.5 23.5 64.7 S 5 29.4 29.4 94.1 SS 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

saya dituntut untuk mengetahui segala jenis pekerjaan diluar pekerjaan saya

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TS 15 88.2 88.2 88.2

N 1 5.9 5.9 94.1

S 1 5.9 5.9 100.0

Total 17 100.0 100.0

pasien terlalu banyak keluhan saat pemeriksaan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

STS 1 5.9 5.9 5.9

TS 5 29.4 29.4 35.3 N 2 11.8 11.8 47.1 S 8 47.1 47.1 94.1 SS 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

setiap saat saya harus menghadapi pasien dengan berbagai jenis kharakteristik individu pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TS 6 35.3 35.3 35.3 N 2 11.8 11.8 47.1 S 9 52.9 52.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

kepala laboratorium terlalu banyak tuntutan kepada saya

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TS 4 23.5 23.5 23.5 N 6 35.3 35.3 58.8 S 6 35.3 35.3 94.1 SS 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

saya merasa nyaman dengan pekerjaan saya

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

S 14 82.4 82.4 82.4 N 2 11.8 11.8 94.1 TS 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

pekerjaan yang saya lakukan sekarang sangat ringan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

SS 1 5.9 5.9 5.9

S 4 23.5 23.5 29.4 N 2 11.8 11.8 41.2 TS 9 52.9 52.9 94.1 STS 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

saya merasa nyaman jika bekerja pada shift malam

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

SS 3 17.6 17.6 17.6 S 2 11.8 11.8 29.4 N 4 23.5 23.5 52.9 TS 6 35.3 35.3 88.2 STS 2 11.8 11.8 100.0 Total 17 100.0 100.0

Statistics otot kaku setelah bekerja mudah marah

gelisah mengal ami ganggu an tidur atau susah tidur mudah lupa konsen trasi menur un merasa tidak puas dengan pekerja an yang sudah dikerjak an merasa bingung sensitif dan mudah marah tanpa sebab nafsu makan hilang menu nda pekerj aan

N Valid 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Mean 1.00 .24 .12 .29 .24 .12 .06 .06 .12 .06 .00 Std. Error

of Mean .000 .106 .081 .114 .106 .081 .059 .059 .081 .059 .000 Median 1.00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 Std.

Deviation .000 .437 .332 .470 .437 .332 .243 .243 .332 .243 .000

otot kaku setelah bekerja

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid YA 17 100.0 100.0 100.0

mudah marah

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 13 76.5 76.5 76.5 YA 4 23.5 23.5 100.0 Total 17 100.0 100.0

Gelisah

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 15 88.2 88.2 88.2 YA 2 11.8 11.8 100.0 Total 17 100.0 100.0

mengalami gangguan tidur atau susah tidur

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 12 70.6 70.6 70.6 YA 5 29.4 29.4 100.0 Total 17 100.0 100.0

mudah lupa

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 13 76.5 76.5 76.5 YA 4 23.5 23.5 100.0 Total 17 100.0 100.0

konsentrasi menurun

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 15 88.2 88.2 88.2 YA 2 11.8 11.8 100.0 Total 17 100.0 100.0

merasa tidak puas dengan pekerjaan yang sudah dikerjakan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 16 94.1 94.1 94.1 YA 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

merasa bingung

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 16 94.1 94.1 94.1 YA 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

sensitif dan mudah marah tanpa sebab

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 15 88.2 88.2 88.2 YA 2 11.8 11.8 100.0 Total 17 100.0 100.0

nafsu makan hilang

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK 16 94.1 94.1 94.1 YA 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

menunda pekerjaan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK 17 100.0 100.0 100.0

Crosstabs

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent bebankategori * stres

kategori 17 100.0% 0 0.0% 17 100.0%

bebankategori * stres kategori Crosstabulation

stres kategori Total Ringan Sedang

bebankategori

Ringan

Count 2 2 4

% within bebankategori 50.0% 50.0% 100.0% % within stres kategori 15.4% 50.0% 23.5% % of Total 11.8% 11.8% 23.5%

Sedang

Count 11 2 13

% within bebankategori 84.6% 15.4% 100.0% % within stres kategori 84.6% 50.0% 76.5% % of Total 64.7% 11.8% 76.5%

Total

Count 13 4 17

% within bebankategori 76.5% 23.5% 100.0% % within stres kategori 100.0% 100.0% 100.0% % of Total 76.5% 23.5% 100.0%

Chi-Square Tests

Value Df Asymp. Sig. (2-sided)

Exact Sig. (2-sided)

Exact Sig. (1-sided) Pearson Chi-Square 2.037a 1 .154

Continuity Correctionb .567 1 .451 Likelihood Ratio 1.843 1 .175

Fisher's Exact Test .219 .219

Linear-by-Linear

Association 1.917 1 .166 N of Valid Cases 17

a. 3 cells (75.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is .94. b. Computed only for a 2x2 table

LAMPIRAN 6

DOKUMENTASI

Gambar 2. Pengambilan darah pasien

DAFTAR PUSTAKA

Abraham dan Shanley. 1997. Psikologi Sosial Untuk Perawat. Jakarta: EGC Alamsyah, D. dan Ratna. 2013. Pilar Dasar Ilmu Kesehatan Masyarakat.

Cetakan Pertama. Yogyakarta: Nuha Medika

Almasitoh. 2011. Stres Kerja Ditinjau dari Konflik Peran Ganda dan

Dukungan Sosial pada Perawat. Volume 8 No. 1. Psikoislamika Jurnal

Psikologi Islam (JPI). Diakses 17 November 2015; http://psikologi.uin-

malang.ac.id/wp-content/uploads/2014/03/Stres-Kerja-Ditinjau-Dari-Konflik-Peran-Ganda-Dan-Dukungan-Sosial-Pada-Perawat.pdf Anoraga, P. 2001. Psikologi Kerja. Jakarta: Rineka Cipta

Charles, A and Shanley, E. 1997. Social Psychology For Nurses, First Published in Great Britian

Depkes, 2001. Pedoman Uraian Tenaga Perawat Di Rumah Sakit, Tim

Depkes RI, Cetakan 4, Direktorat Rumah Sakit Umum Dan Pendidikan. Jakarta: Direktorat Jenderal Pelayanan Medik

Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2002. Standar Pelayanan Rumah

Sakit. Cetakan V. Jakarta.

Djojodibroto. 1997. Kiat Mengelola Rumah Sakit. Jakarta: Hipokrates

Febriani, E. 2010. Skripsi, Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kelelahan Kerja

pada Pekerja Jasa Kuli Angkut di Pasar Klewer Surakarta. Diakses 18

November

2015;https://dglib.uns.ac.id/dokumen/download/14603/Mjk0NDY=/Pengaru h-beban-kerja-terhadap-kelelahan-kerja-pada-pekerja-jasa-kuli-angkut-di-pasar-Klewer-Surakarta-abstrak.pdf

Hidayat, A. A. 2008. Konsep Dasar Keperawatan. Edisi II. Jakarta: Salemba Medika

Hasibuan, M. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara Ilyas, Y. 2004. Perencanaan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit. Jakarta:

Teori Metoda dan Formula. Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan FKM UI. Kepmenkes RI, 2007. Standar Profesi Ahli Teknologi Laboratorium

Lupido, 2006. Manajemen Pelayanan. Jakarta: Salemba Medika

Manuaba. 2000. Ergonomi, Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Surabaya: Guna Wijaya

Mark,G. and Smith, A.P. 2010. Occupational Stress Job Characteristics,

Coping and The Mental of Nurse. Journal of Health Psychology, Vol I,

no. 1. Diakses 2 Desember 2015; http://psych.cf.ac.uk/home2/smith/203.pdf Moustaka, E. and Contantinidis, T.C. 2010. Source and Effects of Related

Stress In Nursing. Health Science Jurnal, Vol 4, no.4. Diakses 2 Desember

2015;http://hypatia.teiath.gr/xmlui/bitstream/handle/11400/1273/443.pdf?se quence=1

Munandar, 2001. Stres dan Keselamatan Kerja. Jakarta: UI

, 2008. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: UI Press

Notoatmodjo. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: PT Rineka Cipta Prihartono dan Purwandoko, G. 2006. Pemetaan Kebutuhan Pegawai Dengan

Pendekatan Pengukuran dan Analisis Beban Kerja. PT. Indonesia

Tower

Prihatini. 2007. Analisis Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja Perawat

di Tiap Ruang Rawat Inap RSUD Sidikalang. Medan. Diakses 12

November

2015;http://adf.ly/411345/http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/7 003/1/0570100018.pdf

Robbins, S. 2003. Perilaku Organisasi I. Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat Sihombing, R.N.E. dan Widyastuti P. 2010. Praktek Kedokteran Kerja.

Penerbit Buku Kedokteran EGC.

Sophia. 2008. Perilaku Organisasi. Edisi I. Yogyakarta: C.V ANDI OFFSET Spears, A. 2008. Work Related Stres. Victoria: Health and Safety Executive Inc. Sugiyono, 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta

, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta

Suyudi, A. 2004. Pedoman Penyusunan Perencanaan Sumber Daya Manusia

Kesehatan di Tingkat Provinsi Kabupaten/Kota serta Rumah Sakit.

Diakses 18 November 2015;http://www.scribd.com/doc/204427677/Kmk-Pedoman-Penyusunan-Perencanaan-Sdm-Kesehatan-81-2004#scribd

Suma’mur, PK. 2009. Higiene Perusahaan dan Kesehatan Kerja (Hiperkes).

Jakarta: Sagung Seto

Supardi. 2007. Analisa Stres Kerja Pada Kondisi Kerja dan Beban Kerja

Perawat Dalam Klasifikasi Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumkit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan, Tesis. Diakses pada 17 November

2015.http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/7003/1/057010018.pdf v

Utomo. 2008. Analisis Beban Kerja dalam Rangka Analisis Kebutuhan

Pegawai, Tenggarong. Diakses pada tanggal 13 November 2015;

http://www.slideshare.net/triwidodowutomo/analisis-beban-kerja Wahyudi, B. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Sulita

Widyasari, P. 2007. Stress kerja. Diakses pada 01 April 2016. http: // rumah belajar psikologi.com / index. Php / stres-kerja.html.

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Peneltian

Jenis penelitian berupa penelitian analitik dengan desain cross sectional (potong lintang) untuk mengetahui hubungan beban kerja terhadap stres kerja pada analis Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan. Pendekatan cross

sectional adalah suatu pendekatan yang bersifat sesaat pada suatu waktu dan tidak

diikuti terus-menerus dalam kurun waktu tertentu.

3.2 Lokasi dan Waktu Peneltian

Penelitian dilaksanakan di Rumah Sakit Umum Haji Medan. Waktu penelitian dilaksanakan pada Februari – April tahun 2016.

3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi

Populasi dalam penelitian adalah semua analis di ruang Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan yang berjumlah 17 orang.

3.3.2 Sampel

Sampel dalam penelitian adalah seluruh populasi dijadikan sampel sebanyak 17 orang.

3.4 Metode Pengumpulan Data 3.4.1 Data Primer

Data primer diperoleh langsung dari responden menggunakan alat bantu kuesioner yang dibagikan kepada analis laboratorium. Kuesioner untuk penilaian beban kerja dimodifikasi dari penelitian Pitaloka (2008).

3.4.2 Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh lewat pihak lain, tidak langsung diperoleh oleh peneliti dari subjek penelitiannya. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari buku-buku, laporan-laporan yang berkaitan dengan beban kerja dan stres pada perawat, serta data yang diperoleh dari bagian personalia Rumah Sakit Umum Haji Medan.

3.4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas

Uji coba kuesioner dilakukan diluar wilayah kerja Rumah Sakit Umum Haji Medan, terhadap 11 analis yang mempunyai kriteria sampel yang sama dengan populasi.

Uji validitas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana suatu ukuran atau nilai yang menunjukkan tingkat pengetahuan atau kesahihan suatu alat ukur dengan cara mengukur korelasi antara variabel atau item yang diperoleh dari nilai

corrected item total correlation, dengan ketentuan jika nilai r hutung > r tabel,

maka dinyatakan valid dan sebaliknya.

Uji reliabilitas data merupakan indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya dan tepat dengan menggunakan metode

Cronbach’s Alpha, dengan ketentuan jika nilai r Alpha > r tabel, maka dinyatakan reliabel (Sugiyono, 2004).

Dari uji kuesioner pendahuluan yang telah di lakukan terhadap 11 perawat, maka dapat ditentukan nilai r tabel sebesar 0.602 dengan ketentuan jumlah responden dikurang 2.

Hasil pengujian validitas dan reliabilitas menunjukkan keseluruhan variabel penelitian dinyatakan valid dan reliabel, meliputi :

1. Pernyataan beban kerja meliputi 13 pernyataan diperoleh nilai t-hitung antara 0.621-0.888, berarti nilai t-hitung lebih besar dari nilai t-tabel sehingga dinyatakan valid. Nilai r-hitung adalah 0.965 maka dinyatakan reliabel.

2. Pernyataan stres kerja meliputi 11 pernyataan diperoleh nilai t-hitung atara 0.614-0.904, berarti nilai t-hitung lebih besar dari nilai t-tabel sehingga dinyatakan valid. Nilai r-hitung adalah 0.953 maka dinyatakan variabel stres kerja juga reliabel.

Hasil dari Uji Validitas dan Reliabilitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini. Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

No. Pernyataan Corrected Item-Total Correlation

Keterangan 1. Beban Kerja

Pernyataan 1 0.346 Tidak Valid

Pernyataan 2 0.908 Valid

Pernyataan 3 0.682 Valid

Pernyataan 4 0.391 Tidak Valid

Pernyataan 5 0.535 Tidak Valid

Pernyataan 6 0.818 Valid

Pernyataan 7 0.788 Valid

Pernyataan 8 0.752 Valid

Pernyataan 9 0.811 Valid

Pernyataan 11 0.825 Valid

Pernyataan 12 0.839 Valid

Pernyataan 13 0.833 Valid

Pernyataan 14 0.805 Valid

Pernyataan 15 0.788 Valid

Pernyataan 16 0.797 Valid

Nilai Hitung Alpha Cronbach 0.953 Reliabel 2. Stres Kerja

Pernyataan 1 0.653 Valid

Pernyataan 2 0.231 Tidak Valid

Pernyataan 3 0.412 Tidak Valid

Pernyataan 4 0.899 Valid

Pernyataan 5 0.661 Valid

Pernyataan 6 0.362 Tidak Valid

Pernyataan 7 0.661 Valid

Pernyataan 8 0.00 Tidak Valid

Pernyataan 9 0.899 Valid

Pernyataan 10 0.209 Tidak Valid

Pernyataan 11 0.830 Valid

Pernyataan 12 0.266 Tidak Valid

Pernyataan 13 0.525 Tidak Valid

Pernyataan 14 0.565 Tidak Valid

Pernyataan 15 0.830 Valid

Pernyataan 16 0.638 Valid

Pernyataan 17 0.270 Tidak Valid

Pernyataan 18 0.078 Tidak Valid

Pernyataan 19 0.830 Valid

Pernyataan 20 0.830 Valid

Pernyataan 21 0.638 Valid

Pernyataan 22 0.00 Tidak Valid

Pernyataan 23 _{0.389 Tidak Valid}

Pernyataan 24 0.231 Tidak Valid

Pernyataan 25 0.208 Tidak Valid

Nilai Hitung Alpha Cronbach 0.858 Reliabel

No. Pernyataan Corrected Item-Total Correlation

Keterangan 1. Beban Kerja

Pernyataan 2 0.850 Valid

Pernyataan 3 0.621 Valid

Pernyataan 6 0.820 Valid

Pernyataan 7 0.837 Valid

Pernyataan 8 0.773 Valid

Pernyataan 9 0.813 Valid

Pernyataan 11 0.880 Valid

Pernyataan 12 0.888 Valid

Pernyataan 13 0.813 Valid

Pernyataan 14 0.825 Valid

Pernyataan 15 0.826 Valid

Pernyataan 16 0.756 Valid

Nilai Hitung Alpha Cronbach 0.965 Reliabel 2. Stres Kerja

Pernyataan 1 0.614 Valid

Pernyataan 4 0.904 Valid

Pernyataan 5 0.704 Valid

Pernyataan 7 0.704 Valid

Pernyataan 9 0.904 Valid

Pernyataan 11 0.862 Valid

Pernyataan 15 0.862 Valid

Pernyataan 16 0.737 Valid

Pernyataan 19 0.862 Valid

Pernyataan 20 0.862 Valid

Pernyataan 21 0.737 Valid

Nilai Hitung Alpha Cronbach 0.953 Reliabel

3.5 Variabel dan Definisi Operasional 3.5.1 Variabel Penelitian

1. Variabel terikat (dependent variable) yaitu keadaan stres yang dialami oleh analis di ruang Laboratorium RSU Haji Medan.

2. Variabel bebas (independent variable) yaitu beban kerja analis di Laboratorium RSU Haji Medan.

3.5.2 Definisi Operasional

1. Stres kerja adalah perasaan yang dapat membuat seorang analis menjadi tertekan, merasa sakit, tidak nyaman atau merasa tegang yang dikarenakan pekerjaan dan lingkungan kerja yang dihadapi.

2. Beban kerja adalah suatu kondisi dimana seorang analis di haruskan untuk menyelesaikan pekerjaan pada waktu tertentu dan berhubungan dengan

kemampuan kompetensi yang dimilikinya dalam menerima pekerjaan tersebut.

3.6 Metode Pengukuran

Penelitian ini menggunakan skala Likert. Menurut Sugiyono (2012), skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.

3.6.1 Penentuan beban kerja

Untuk mengetahui beban kerja analis maka diukur dengan kuesioner yang berisi 13 pernyataan menggunakan skala likert dengan skor untuk pernyataan: 1 = Sangat Tidak Setuju

2 = Tidak Setuju 3 = Netral 4 = Setuju 5 = Sangat Setuju

Nilai untuk beban kerja adalah : a. Ringan, jika total skor 13-30

b. Sedang, jika total skor 31-48

c. Berat, jika total skor 49-65

3.6.2 Pengukuran tingkat stres kerja

Penilaian stres dapat dilakukan berdasarkan gejala-gejala yang timbul akibat stres. Untuk mengetahui tingkat stres kerja maka diukur dengan kuesioner yang berisi 11 pernyataan menggunakan skala guttman dengan skor untuk pernyataan :

1 = Ya 0 = Tidak

Nilai untuk stres kerja adalah : d. Ringan, jika total skor 0-3

e. Sedang, jika total skor 4-7

f. Berat, jika total skor 8-11

3.7 Metode Analisis Data

Data yang telah dikumpulkan selanjutnya diolah dengan menggunakan program komputer. Proses pengolahan data menurut Notoatmodjo (2010) meliputi:

a. Editing merupakan kegiatan pengecekan dan perbaikan isi kuesioner seperti

memeriksa kelengkapan isi jawaban, kejelasan isi jawaban, relevansi jawaban dengan pertanyaan, serta konsistensi antar jawaban.

b. Coding merupakan kegiatan untuk mengklarifikasi data dan jawaban menurut

kategori masing-masing sehingga memudahkan pengolahan data.

c. Entry merupakan kegiatan memasukkan data yang telah didapat kedalam

program komputer.

d. Cleaning merupakan kegiatan pengecekan kembali semua data yang telah

masuk untuk melihat kemungkinan-kemungkinan adanya kesalahan-kesalahan kode, ketidaklengkapan, dan sebagainya, kemudian dilakukan pembetulan atau koreksi.

Data yang telah terkumpul melalui kuesioner akan dianalisi dengan teknik statistik, yaitu :

1. Analisis univariat dilakukan untuk menjelaskan atau mendeskripsikan karakteristik setiap variabel penelitian. Bentuk analisis univariat tergantung dari jenis datanya. Untuk data numeric digunakan nilai rata-rata, median dan standar deviasi.

2. Analisis bivariat dilakukan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara variabel independen (beban kerja) dengan variabel dependen (stres perawat). Untuk mencari hubungan tersebut dilakukan dengan uji Chi Square. Dari hasil uji statistic akan diketahui ada tidaknya hubungan yang signifikan antara variabel yang diteliti dengan melihat nilai p. bila dari hasil uji statistic nilai p<0,05 berarti terdapat hubungan yang bermakna antara kedua variabel (Notoadmojo,2010). Apabila pada tabel output hasil uji statistik terdapat lebih dari 0 cells maka p-value yang digunakan dalam tabel output adalah Exact

BAB IV

HASIL PENELITIAN

4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian

4.1.1 Gambaran Rumah Sakit Umum Haji Medan

Rumah Sakit Umum Haji Medan adalah Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) baru di Pemerintah Provinsi Sumatera Utara yang diatur dalam peraturan Gubernur Sumatera Utara Nomor 25 Tahun 2012 tentang pembentukan organisasi, tugas fungsi, uraian tugas dan tata kerja Rumah Sakit Umum Haji Medan akan terus dilakukan sehingga akan berdampak positif kepada pelayanan kesehatan yang diberikan, pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) rumah sakit yang telah dikeluarkan oleh pemerintah.

Rumah Sakit Umum Haji Medan sebagai rumah sakit kelas B diproyeksikan sebagai rumah sakit rujukan kesehatan ini yang utama diwilayah Sumatera Utara dan sekitarnya. Lokasi Rumah Sakit Umum Haji Medan Pemprovsu berada di Kabupaten Deli Serdang dan berada di perlintasan perbatasan kota Medan. Rumah Sakit Umum Haji Medan Pemprovsu lebih unggul baik dilihat dari sisi kelas pelayanan, volume pelayanan maupun dari sisis sarana dan prasarana. Namun demikian Rumah Sakit Umum Haji MedanPemprovsu juga harus meningkatkan mutu pelayanan, kualitas dan kompetensi SDM, pengelolaan keuangan dan manajemen serta sarana dan prasarana termasuk menciptakan kenyamanan lingkungan dengan mewujudkan Rumah Sakit yang ramah lingkungan (Go Green) untuk menghadapi Rumah Sakit Sumatera Utara khususnya di wilayah Kabupaten Deli Serdang.

Rumah Sakit Umum Haji Medan adalah Satuan Kerja Perangkat Dinas (SKPD) baru di Pemerintah Provinsi Sumatera Utara yang diatur dalam peraturan Gubernur Sumatera Utara Nomor 25 Tahun 2012 tentang pembentukan organisasi, tugas fungsi, utaian tugas dan tata kerja Rumah Sakit Umum Haji Medan akan terus dilakukan sehingga akan berdampak positif kepada pelayanan kesehatan yang diberikan, pemenuhan standar pelayanan minimal (SPM) rumah sakit yang telah dikeluarkan oleh pemerintah, Rumah Sakit Umum Haji Medan adalah Rumah Sakit Umum tipe B tempat pendidika merupakan salah satu rumah sakit yang ditunjuk oleh pemerintah sebagai lokasi rujukan pelayanan kesehatan untuk masyarakat miskin an tidak mampu yang mengoptimalkan pelayanannya. Rumah Sakit Umum Haji Medan memiliki tempat tidur yang berjumlah 270 TT dimana untuk kelas IA berjumlah 49 TT, kelas IB berjumlah 40 TT, kelas II berjumlah 10 TT, kelas III berjumlah 109 TT, ruang ICU berjumlah 14 TT, ranjang bayi berjumlah 14 TT, Suite Room berjumlah 2 TT dan kelas utama A/ super VIP berjumlah 4 TT.

4.1.2 Visi dan Misi

Visi dari Rumah Sakit Umum Haji Medan adalah “Rumah sakit unggulan

dan pusat rujukan dengan pelayanan bernuansa islami berdaya saing sesuai

standar nasional dan internasional serta ramah lingkungan”.

Misi Rumah Sakit Umum Haji Medan adalah :

1. Meningkatkan profesional, kompetensi pegawai Rumah Sakit Umum Haji Medan Pemprovsu yang memiliki integritas dan religious.

2. Meningkatkan kualitas dan prasarana Rumah Sakit Umum Haji Medan Pemprovsu sesuai standar Nasional dan Internasional dengan prinsip kenyamanan dan keselamatan.

3. Meningkatkan kesejahteraan tenaga kesehatan dan pegawai Rumah Sakit Umum Haji Medan Pemprovsu melalui pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum.

4. Meningkatkan kemudahan jangkauan pelayanan kesehatan dengan prinsip pengelolaan lingkungan Rumah Sakit Umum Haji Medan Pemprovsu yang sehat bersih bernuansa Go Green.

5. Meningkatkan pelayanan yang berkualitas, transparan, bersih dan dapat dipertanggungjawabkan.

4.1.3 Fasilitas Rumah Sakit Umum Haji Medan 4.1.3.1 Fasilitas Rawat Jalan

Adapun fasilitas yang disediakan Rumah Sakit Umum Haji Medan untuk pasien yang ingin rawat jalan antara lain :

a. Poliklinik Bedah

b. Poliklinik Kebidanan dan Penyakit Kandungan c. Poliklinik Penyakit Dalam

d. Poliklinik Anak e. Poliklinik Mata

f. Poliklinik Kulit dan Kelamin g. Poliklinik Syaraf

i. Poliklinik Paru j. Poliklinik Gigi k. Poliklinik THT l. Poliklinik Jantung m. Poliklinik Fisioterapi n. Poliklinik Orthopedi

o. Klinik VCT (Voluntary Conselling and Testing) p. Instalasi Gawat Darurat

4.1.3.2 Fasilitas Rawat Inap

Adapun fasilitas yang disediakan Rumah Sakit Umum Haji Medan untuk pasien yang ingin rawat inap dapat dilihat pada tabel 4.1 dibawah ini.

Tabel 4.1 Jumlah Tempat Tidur Untuk Pasien.

TEMPAT TIDUR JUMLAH

Utama A Utama B I-A I-B II III ICU

Ranjang Bayi

4 17 17 28 68 87 14 15

Jumlah 250

Sumber: Rumah Sakit Umum Haji Medan, 2009 4.1.3.3 Pelayanan Penunjang

Adapun pelayanan penunjang yang disediakan Rumah Sakit Umum Haji Medan untuk para pasien antara lain :

a. Laboratorium b. Farmasi

c Ambulance d. Laundry e. Dapur f. Incenerator g. Kerohanian

h. Rehabilitasi Medis

4.1.3.4 Dokter

Rumah Sakit Umum Haji Medan memiliki 100 orang dokter ahli, yaitu : a. Dokter ahli bedah 12 orang

b. Dokter ahli kebidanan dan kandungan 13 orang c. Dokter ahlipenyakit dalam 5 orang

d. Dokter ahli anak 8 orang

e. Dokter ahli penyakit kulit dan kelamin 4 orang f. Dokter ahli mata 4 orang

g. Dokter gigi 4 orang h. Dokter ahli THT 4 orang i. Dokter ahli paru 7 orang

j. Dokter ahli jantung dan pembuluh darah 4 orang k. Dokter ahli syaraf 3 orang

l. Dokter ahli patologi klinik 2 orang m. Dokter ahli patologi anatomi 3 orang n. Dokter penyakit jiwa 3 orang

p. Dokter ahli Radiologi 3 orang q. Dokter umum 11 orang

4.2 Deskripsi Hasil Penelitian

4.2.1 Jenis Kelamin Analis Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan

Distribusi analis laboratorium berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.2 Distribusi analis berdasarkan jenis kelamin di Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016

Jenis Kelamin Jumlah %

Laki-laki Perempuan

4 13

23,5 76,5

Jumlah 17 100

Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa analis laboratorium yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 4 orang (23,5%) dan jenis kelamin perempuan sebanyak 13 orang (76,5%).

4.2.2 Umur Analis Laboratorium

Distribusi analis laboratorium berdasarkan umur dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.3 Distribusi analis berdasarkan umur di Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016

Umur Jumlah %

< 36

≥ 36 8 9

47,1 52,9

Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa analis laboratorium paling banyak

berumur ≥ 36 tahun yaitu sejumlah 9 orang (52,9%) dan sisanya pada usia < 36

tahun yaitu sejumlah 8 orang (47,1%).

4.2.3 Masa Kerja Analis Laboratorium

Distribusi analis laboratorium berdasarkan masa kerja dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.4 Distribusi analis berdasarkan masa kerja di Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016

Masa Kerja Jumlah %

< 20

≥ 20 11 6

64,7 35,3

Jumlah 17 100

Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa analis laboratorium dengan masa kerja < 20 tahun sebanyak 11 orang (64,7%) dan masa kerja ≥ 20 tahun sebanyak 6 orang (35,3%).

4.2.4 Tingkat Pendidikan Analis Laboratorium

Distribusi tingkat pendidikan terakhir analis laboratorium dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.5 Distribusi analis berdasarkan tingkat pendidikan di Laboratotium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016

Tingkat Pendidikan Jumlah %

SMA SMK ANALIS

D3 ANALIS S1

1 10

3 3

5,9 58,8 17,6 17,6

Dari tabel di atas diketahui bahwa tingkat pendidikan analis laboratorium paling banyak SMK Analis sebanyak 10 orang (58,8%) dan paling sedikit SMA sebanyak 1 orang (5,9%).

4.2.5 Tingkat Beban Kerja Analis Laboratorium

Distribusi tingkat beban kerja analis laboratorium dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.6 Distribusi analis berdasarkan tingkat beban kerja di Laboratotium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016

Beban Kerja Jumlah %

Ringan Sedang

4 13

23,5 76,5

Jumlah 17 100

Dari tabel di atas diketahui bahwa sebagian besar responden menyatakan beban kerja sedang sebanyak 13 orang (76,5%) dan 4 orang (23,5%) menyatakan beban kerjanya ringan.

4.2.6 Tingkat Stres Kerja Analis Laboratorium

Distribusi tingkat stres kerja analis laboratorium dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.7 Distribusi analis berdasarkan tingkat stres kerja di Laboratotium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016

Stres Kerja Jumlah %

Ringan Sedang

13 4

76,5 23,5

Dari tabel di atas diketahui bahwa sebagian besar responden menyatakan stres kerja ringan sebanyak 13 orang (76,5%) dan 4 orang (23,5%) menyatakan stres kerjanya sedang.

4.3 Hasil Uji Bivariat

Berdasarkan hasil yang didapatkan dari 17 analis laboratorium, selanjutnya dilakukan uji Exact Fisher untuk melihat apakah ada hubungan antara beban kerja terhadap stres kerja pada analis laboratorium di Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016.

Hubungan beban kerja terhadap stres kerja dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.8 Hasil uji exact fisher beban kerja dengan stres pada analis laboratorium di Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016

Beban Kerja Stres Kerja Jumlah Sig.

(p) Ringan Sedang

N % N % N %

Ringan Sedang 2 11 11,8 64,7 2 2 11,8 11,8 4 13 23,5 76,5 0.219

Jumlah 13 76,5 4 23,5 17 100

Berdasarkan tabel hasil pengukuran di atas, dapat dilihat bahwa stres kerja

ringan ditemukan pada beban ringan sebanyak 2 orang (11,8%), dan stres kerja sedang dengan beban kerja ringan sebanyak 2 orang juga (11,8%). Sedangkan stres kerja ringan dengan beban kerja sedang sebanyak 11 orang (64,7%), dan stres kerja sedang dengan beban kerja sedang sebanyak 2 orang (11,8%).

Pada hasil uji exact fisher antara beban kerja dengan stres kerja dapat diketahui nilai p = 0,219 dimana p > 0,05 artinya tidak ada hubungan beban kerja dengan stres kerja pada analis Laboratorium di Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016.

BAB V PEMBAHASAN

5.1 Hubungan Antara Umur, Jenis Kelamin, Masa Kerja dan Tingkat Pendidikan Terhadap Beban Kerja Analis

Berdasarkan umur responden dapat dilihat bahwa pada kelompok umur <36 sebanyak 8 orang (47,1%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanyak 3 orang (17,6%) dan yang memiliki beban kerja sedang sebanyak 5 orang (29,4%). Sedangkan pada kelompok umur ≥ 36 tahun sebanyak 9 orang (52,9%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanyak 1 orang (5,9%) dan yang mengalami beban kerja sedang sebanyak 8 orang (47,1%).

Berdasarkan jenis kelamin responden dapat dilihat bahwa sebagian besar yang bekerja sebagai analis laboratorium adalah perempuan sebanyak 13 orang (76,5%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanyak 3 orang (17,6%) dan yang mengalami beban kerja sedang sebanyak 10 orang (58,8%). Sedangkan pada jenis kelamin pria sebanyak 4 orang (23,5%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanyak 1 orang (5,9%) dan yang mengalami beban kerja sedang sebanyak 3 orang (17,6%).

Berdasarkan lamanya analis laboratorium bekerja, responden paling banyak berada pada rentang < 20 tahun sebanyak 11 orang (64,7%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanyak 2 orang (11,8%) dan yang mengalami beban kerja sedang sebanyak 9 orang (52,9%). Sedangkan pada

masa kerja ≥ 20 sebanyak 6 orang (35,3%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanyak 2 orang (11,8%) dan yang mengalami beban kerja sedang sebanyak 4 orang (23,5%).

Berdasarkan karakteristik pendidikan responden paling banyak berada pada tingkat SMK Analis sebanyak 10 orang (58,8%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanya 1 orang (5,9%) dan yang mengalami beban kerja sedang sebanyak 9 orang (52,9%). Pada tingkat pendidikan D3 Analis ditemukan sebanyak 3 orang (17,6%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanyak 1 orang (5,9%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 2 orang (11,8%). Pada tingkat pendidikan S1 ditemukan juga sebanyak 3 orang (17,6%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan sebanyak 1 orang (5,9%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 2 orang (11,8%). Serta pada tingkat pendidikan SMA ditemukan sebanyak 1 orang (5,9%) merupakan responden yang mengalami beban kerja ringan. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki tingkat pendidikan yang cukup baik. Tingkat pendidikan merupakan hal yang penting dalam peningkatan pengetahuan seseorang. Semakin tinggi pendidikan/pengetahuan seseorang, maka semakin tinggi pula kesadarannya melakukan tindakan yang benar.

5.2 Hubungan Antara Umur, Jenis Kelamin, Masa Kerja dan Tingkat Pendidikan Terhadap Stres Kerja Analis

Berdasarkan umur responden dapat dilihat bahwa pada kelompok umur <36 sebanyak 8 orang (47,1%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan sebanyak 5 orang (29,4%) dan yang memiliki stres kerja sedang sebanyak

3 orang (17,6%). Sedangkan pada kelompok umur ≥ 36 tahun sebanyak 9 orang

(52,9%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan sebanyak 8 orang (47,1%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 1 orang (5,9%).

Berdasarkan jenis kelamin responden dapat dilihat bahwa sebagian besar yang bekerja sebagai analis laboratorium adalah perempuan sebanyak 13 orang (76,5%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan sebanyak 11 orang (64,7%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 2 orang (11,8%). Sedangkan pada jenis kelamin pria sebanyak 4 orang (23,5%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan sebanyak 2 orang (11,8%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 2 orang (11,8%).

Berdasarkan lamanya analis laboratorium bekerja, responden paling banyak berada pada rentang < 20 tahun sebanyak 11 orang (64,7%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan sebanyak 8 orang (47,1%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 3 orang (17,6%). Sedangkan pada masa

kerja ≥ 20 sebanyak 6 orang (35,3%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan sebanyak 5 orang (29,4%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 1 orang (5,9%).

Berdasarkan karakteristik pendidikan responden paling banyak berada pada tingkat SMK Analis sebanyak 10 orang (58,8%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan sebanyak 8 orang (47,1%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 2 orang (11,8%). Pada tingkat pendidikan D3 Analis ditemukan sebanyak 3 orang (17,6%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan. Pada tingkat pendidikan S1 ditemukan juga sebanyak 3 orang

(17,6%) merupakan responden yang mengalami stres kerja ringan sebanyak 2 orang (11,8%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 1 orang (5,9%). Serta pada tingkat pendidikan SMA ditemukan sebanyak 1 orang (5,9%) merupakan responden yang mengalami stres kerja sedang.

5.3 Hubungan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Analis

Berdasarkan hasil penelitian, dapat dilihat bahwa stres kerja ringan ditemukan pada beban ringan sebanyak 2 orang (11,8%), dan stres kerja sedang dengan beban kerja ringan sebanyak 2 orang juga (11,8%). Sedangkan stres kerja ringan dengan beban kerja sedang sebanyak 11 orang (64,7%), dan stres kerja sedang dengan beban kerja sedang sebanyak 2 orang (11,8%).

Hasil uji statistik bivariat beban kerja menunjukkan P value sebesar 0,219 yang berarti tidak ada hubungan yang bermakna antara beban kerja dengan stres kerja pada analis Laboratorium di Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016.

Hal ini tidak sesuai dengan pendapat Munandar (2010), sumber intrinsik pada pekerjaan meliputi tuntutan fisik dan tuntutan tugas. Beban kerja merupakan salah satu tuntutan tugas yang menjadi stresor dalam pekerjaan. Munandar juga menyatakan bahwa beban kerja berlebih/beban kerja terlalu sedikit merupakan pembangkit terjadinya stres.

Selanjutnya, hasil penelitian ini bertentangan dengan hasil-hasil penelitian sebelumnya, seperti hasil penelitian Kuan (1994), Bat (1995), Aun (1998) dan Yahyah (1998) yang membuktikan bahwa beban kerja yang berlebih berpengaruh pada stres kerja.

Menurut Manuaba (2000), akibat beban kerja yang terlalu besar dapat mengakibatkan seorang pekerja menderita gangguan atau penyakit akibat kerja. Beban kerja yang terlalu berlebihan akan menimbulkan kelelahan baik fisik atau mental dan reaksi-reaksi emosional seperti sakit kepala, gangguan pencernaan dan mudah marah. Sedangkan pada beban kerja yang terlalu sedikit dimana pekerjaan yang terjadi karena pengulangan gerak akan menimbulkan kebosanan. Kebosanan dalam kerja rutin sehari-hari karena tugas atau pekerjaan yang terlalu sedikit mengakibatkan kurangnya perhatian pada pekerjaan sehingga secara potensial membahayakan pekerja. Beban kerja yang berlebih atau rendah dapat menimbulkan stres kerja. Namun pada kenyataannya beban tidak selalu menjadi sumber penyebab stres. terdapat beberapa faktor yang menyebabkan stres kerja tergantung dari persepsi individu dalam menghadapi suatu masalah. Terkadang ada individu saat mengahadapi beban kerja yang berat menjadi merasa tertantang untuk dapat menyelesaikannya sehingga akan lebih rajin dan giat dalam mencapai target yang telah dibebankan. Sehingga individu yang demikian tidak merasakan stres dalam pekerjaannya tetapi merasa lebih bersemangat untuk bekerja memenuhi target.

Selain itu, penyebab timbulnya stres kerja antara lain beban kerja yang dirasakan terlalu berat, waktu kerja yang mendesak, kualitas pengawasan kerja yang rendah, iklim kerja yang tidak sehat, autoritas kerja yang tidak memadai yang berhubungan dengan tanggung jawab, konflik kerja. Pendapat ini sejalan dengan Widyasari (2007) yang menyatakan penyebab timbulnya stres kerja dikarenakan suatu tuntutan pekerjaan yang di luar batas kemampuan individu.

Beban kerja yang dirasakan setiap analis di laboratorium RSU Haji Medan tidak sesuai dengan kebijakan yang dibuat oleh pemerintah. Dimana seharusnya setiap analis harus bekerja sesuai dengan jenjang pendidikannya. Namun pada kenyataannya, analis harus bekerja rotasi setiap harinya. Sistem rotasi memiliki kelemahan, dimana setiap analis harus mengetahui segala jenis pekerjaan di luar dari batas kemampuannya. RSU Haji Medan membuat kebijakan sistem rotasi dengan tujuan agar setiap pekerja dapat menambah pengetahuan, serta pengalaman. Hal ini sesuai dengan Wahyudi (2002), menyebutkan bahwa tujuan dari sistem rotasi adalah untuk menambah pengetahuan, pengalaman, meningkatkan keterampilan, dan mengatasi kejenuhan.

Selain membuat sitem rotasi, pihak rumah sakit juga membuat program

gathering bersama para pekerja untuk meminimalkan adanya stres kerja dan

mempererat hubungan interpersonal sesame pekerja dan atasan. Menurut Hasibuan (2002) upaya dalam mengatasi stres kerja yaitu dengan adanya program

refreshing, konseling, pelatihan, serta terapi. Maka, dari hasil penelitian ini dapat

dilihat bahwa program yang dibuat oleh RSU Haji Medan telah efisien dan berjalan dengan baik.

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada analis Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016, dapat disimpulkan sebagai berikut :

1. Hasil penelitian dengan sampel 17 orang, diperoleh analis laboratorium dengan beban kerja ringan sebanyak 4 orang (23,5%), dan analis laboratorium dengan beban kerja sedang sejumlah 13 orang (76,5%). 2. Analis laboratorium dengan beban kerja ringan sebanyak 4 orang

diantaranya mengalami stres kerja ringan sebanyak 2 orang (11,8%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 2 orang juga (11,8%). Serta analis laboratorium dengan beban kerja sedang sejumlah 13 orang diantaranya mengalami stres kerja ringan sebanyak 11 orang (64,7%) dan yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 2 orang (11,8%).

3. Hasil uji statistik menunjukkan P sebesar 0,219 (p>0,05) yang berarti tidak ada hubungan yang bermakna antara beban kerja dengan stres pada analis Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan.

6.2 Saran

1. Pihak rumah sakit memberikan penyuluhan mengenai stres dan penanggulannya kepada semua analis.

2. Pihak rumah sakit menyesuaikan jenjang pendidikan dengan pekerjaan yang diberikan kepada analis.

3. Melakukan stretching setiap memulai pekerjaan, di sela-sela pekerjaan ataupun selesai pekerjaan.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Beban Kerja

2.1.1 Pengertian Beban Kerja

Setiap pekerjaan merupakan beban bagi pekerjanya. Beban tersebut dapat berupa beban fisik, mental dan atau sosial. Seorang tenaga kerja yang secara fisik bekerja berat seperti buruh bongkar-muat barang di pelabuhan, memikul beban fisik lebih banyak dari pada beban mental ataupun sosial. Sedangkan, beban kerja seorang pengusaha atau manajer, tanggung jawabnya merupakan beban mental syang relatif lebih besar dari beban fisik yaitu dituntut oleh pekerjaannya. Lain lagi dengan petugas sosial, seperti penggerak lembaga swadaya masyarakat atau gerakan mengentaskan kemiskinan, mereka lebih menghadapi beban kerja sosial-kemasyarakatan (Alamsyah, 2013).

Tubuh manusia dirancang untuk dapat melakukan aktivitas pekerjaan sehari-hari. Setiap pekerjaan merupakan beban bagi pelakunya, beban-beban tersebut tergantung bagaimana orang tersebut bekerja sehingga disebut beban kerja, jadi definisi beban kerja adalah kemampuan pekerja dalam menerima pekerjaan. Prihartono dan Purwandoko (2006) mengartikan beban kerja lebih merujuk pada seberapa tinggi persentase penggunaan waktu kerja produktif dan non produktif yang dilakukan karyawan jam kerjanya dengan tetap memperhitungkan kelonggaran karyawan. Beban yang timbul ini sebagai dampak dari dikenakannya pekerjaan (adanya tugas, wewenang dan tanggung jawab

jabatan) pada seseorang pemegang jabatan dalam wujud ukuran-ukuran pemakaian waktu kerja dan tingkat beban psiko-fisik.

Menurut Utomo (2008), beban kerja adalah besaran pekerjaan yang harus dipikul oleh suatu jabatan/unit organisasi dan merupakan hasil kali antara volume kerja dan norma waktu. Pengertian beban kerja adalah sekempulan atau sejumlah kegiatan yang haru diselesaikan oleh suatu unit organisasi atau pemegang jabatan dalam jangka waktu tertentu. Pengukuran beban kerja diartikan sebagai suatu teknik untuk mendapatkan informasi tentang efisiensi dan efektivitas kerja suatu unit organisasi teknik analisis jabatan, teknis analisis beban kerja atau teknik manajemen lainnya. Lebih lanjut dikemukakan pula, bahwa pengukuran beban kerja merupakan salah satu teknik manajemen untuk mendapatkan informasi jabatan, melalui proses penelitian dan pengkajian yang dilakukan secara analisis. Informasi jabatan tersebut dimaksudkan agar dapat digunakan sebagai alat untuk menyempurnakan aparatur baik di bidang kelembagaan ketatalaksanaan, dan sumberdaya manusia (Utomo, 2008).

Beban kerja (workload) merupakan stresor hubungan peran atau tugas lain yang terjadi karena para pegawai merasa beban kerjanya terlalu banyak. Hal ini dapat disebabkan karena perusahaan mengurangi tenaga kerjanya dan melakukan restrukturisasi pekerjaan, meninggalkan sisa pegawai dengan lebih banyak tugas dan sedikit waktu serta sumber daya untuk menyelesaikannya (Sophia, 2008).

2.1.2 Jenis Beban Kerja

Beban kerja meliputi 2 jenis, sebagaimana dikemukakan oleh Munandar (2001) ada 2 jenis beban kerja, yaitu :

1. Beban kerja kuantitatif, meliputi :

a. Harus melaksanakan observasi peserta secara ketat selama jam kerja b. Banyaknya pekerjaan dan beragamnya pekerjaan yang harus

dikerjakan

c. Kontak langsung pegawai dengan peserta secara terus menerus selama jam kerja

d. Rasio pegawai dan peserta 2. Beban kerja kualitatif, meliputi :

a. Pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki perawat tidak mampu mengimbangi sulitnya pekerjaan di rumah sakit

b. Tanggung jawab yang tinggi terhadap asuhan keperawatan pasien kritis

c. Harapan pimpinan rumah sakit terhadap pelayanan yang berkualitas d. Tuntutan keluarga pasien terhadap keselamatan pasien

e. Setiap saat dihadapkan pada pengambilan keputusan yang tepat f. Tugas memberikan obat secara intensif

g. Menghadapi pasien dengan karakteristik tidak berdaya, koma dan kondisi terminal

2.1.3 Faktor-Faktor yang Memengaruhi Beban Kerja

Menurut Rodahl dan Manuaba (dalam Prihatini, 2007) menyatakan bahwa beban kerja dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut :

1. Faktor eksternal yaitu beban yang berasal dari luar tubuh pekerjaa, seperti : a. Tugas-tugas yang dilakukan yang bersifat fisik seperti statsiun kerja, tata

ruang, tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja, sikap kerja, sedangkan tugas-tugas yang bersifat mental seperti kompleksitas pekerjaan, tingkat kesulitan pekerjaan, tanggung jawab pekerjaan.

b. Organisasi kerja seperti lamanya waktu kerja, waktu isitirahat, kerja bergilir, kerja malam, sistem pengupahan, model struktur organisasi, pelimpahan tugas dan wewenang.

c. Lingkungan kerja adalah lingkungan fisik, lingkungan kimiawi, lingkungan kerja biologis dan lingkungan kerja psikologis.

2. Faktor internal

Merupakan faktor yang berasal dari dalam tubuh itu sendiri akibat dari reaksi beban kerja eksternal. Reaksi tubuh disebut strain, berat ringannya strain dapat dinilai baik secara obyektif maupun subyektif. Faktor internal meliputi faktor somatis (jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status gizi, kondisi kesehatan), faktor psikis (motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan dan kepuasan).

2.1.4 Dampak Beban Kerja Berlebih Terhadap Tenaga Kerja 2.1.4.1Penurunan Berat Badan

Beban kerja yang terlalu berat tanpa kecukupan gizi sering penurunan drastis berat badan yang bersangkutan. Ukuran berat badan seseorang umumnya tergantung dari keseimbangan antara asupan zat gizi dengan penggunaan zat gizi atau aktivitasnya. Beban kerja berlebih, mempunyai pengaruh yang tidak baik terhadap pekerja, karena itu kebutuhan akan zat gizi seorang tenaga kerja, harus

sesuai dengan berat ringannya beban kerja yang diterimanya, seperti beban kerja berlebih, akan membutuhkan sumber energi yang lebih banyak (Munandar, 2008).

2.1.4.2Timbulnya Stres Pekerjaan

Beban kerja yang berlebihan dapat menimbulkan stres, karena kebutuhan untuk bekerja dengan jumlah jam yang sangat banyak, baik secara fisik maupun mental, sehingga merupakan sumber stres pekerjaan.

2.1.4.3Penyakit Akibat Kerja

Akibat beban kerja yang terlalu berat dapat mengakibatkan pekerja menderita gangguan kesehatan atau penyakit akibat kerja. Menurut Suciani (dalam Prihatini 2007), menyatakan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara beban kerja dengan keluhan Low Back Pain yang dialami pramu kamar. Menurut Sihombing (2010) bekerja dapat berdampak buruk terhadap kesehatannya, terutama bagi pekerja berat, karena status kesehatan pekerja sangat berhubungan dengan pekerjaannya.

2.1.4.4Kelelahan Kerja

Kelelahan merupakan suatu mekanisme perlindungan tubuh, agar tubuh terhindar dari kerusakan lebih lanjut, semuanya berakibat kepada penurunan daya kerja. Kelelahan diartikan sebagai proses menurunnya efisiensi, performance kerja, dan berkurangnya kekuatan atau ketahanan fisik tubuh untuk terus melanjutkan kegiatan yang harus dilakukan (Suma’mur, 2009).

Semakin berat beban kerja atau semakin lama waktu kerja seseorang maka akan timbul kelelahan kerja. Beban kerja berlebih dapat menimbulkan kelelahan. Hal ini didukung oleh penelitian Febriani (2010) ada pengaruh beban kerja

terhadap kelelahan kerja pada pekerja jasa kuli angkut di pasar Klewer Surakarta. Kelelahan dapat dikurangi bahkan ditiadakan dengan pendekatan berbagai cara, dengan pengelolaan waktu bekerja dan lingkungan tempat kerja. Banyak hal dapat dicapai dengan menerapkan jam kerja dan waktu istirahat sesuai dengan ketentuan yang berlaku, pengaturan cuti yang tepat, penyelenggaraan tempat istirahat yang memperhatikan kesegaran fisik dan keharmonisan mental-psikologis. Pemanfaatan masa libur, rekreasi, kecukupan gizi, penerapan ergonomik yang bertalian dengan perlengkapan dan perlatan kerja, adalah merupakan upaya yang sangat membantu mencegah timbulnya kelelahan.

2.1.5 Analisis Beban Kerja

Analisis beban kerja adalah proses untuk menetapkan jumlah jam kerja yang digunakan atau dibutuhkan untuk merampungkan suatu pekerjaan dalam waktu tertentu, atau dengan kata lain analisis beban kerja bertujuan untuk menentukan berapa jumlah personalia dan berapa jumlah tanggung jawab atau beban kerja yang tepat dilimpahkan kepada seorang pekerja. Menurut Suyudi (2004), analisa beban kerja adalah upaya menghitung beban kerja pada satuan kerja dengan cara menjumlah semua beban kerja dan selanjutnya membagi dengan kapasitas kerja perorangan perusahaan kerja.

2.2 Stres

2.2.1 Pengertian Stres

Robbins (2006) mendefinisikan stres sebagai kondisi dinamik yang di dalamnya individu menghadapi peluang, kendala, atau tuntutan yang terkait dengan apa yang sangat diinginkannya dan yang hasilnya dipersepsikan sebagai

tidak pasti tetapi penting. Stres juga merupakan suatu respons adoptif terhadap suatu situasi yang dirasakan menantang atau mengancam kesehatan seseoarang (Sophia, 2008).

Patel (Nasir dan Muhith, 2011) menyebutkan bahwa stres adalah reaksi tertentu yang muncul pada tubuh yang bisa disebabkan oleh berbagai tuntutan, misalnya ketika manusia menghadapi tantangan-tantangan (challenge) yang penting, ketika dihadapkan pada ancaman (threat), atau ketika harus berusaha menghadapi harapan-harapan yang tidak realistis dari lingkungannya. Namun stres bagi seseorang belum tentu menjadi stres bagi orang lain karena setiap individu memiliki persepsi yang berbeda-beda mengenai hal-hal yang dianggapnya menjadi hambatan atau ancaman.

Menurut Minner (dalam Prihatini, 2007), mengatakan stres merujuk pada kondisi internal individu untuk menyesuaikan diri secara baik terhadap perasaan yang mengancam kondisi fisik dan psikis atau gejala psikologis yang mendahului penyakit, reaksi ansietas dan ketidaknyamanan.

2.2.2 Stres Kerja

Hasibuan (dalam Yazid, 2008), menyatakan bahwa stres kerja adalah stres pegawai yang ditimbulkan akibat kepuasan tidak terwujud dari pekerjaannya, prestasi kerja yang mengalami stres pada umumnya akan menurun karena mengalami ketegangan pikiran dan perilaku aneh, pemarah, dan suka menyendiri. Spears (2008) mendefinisikan stres kerja sebagai reaksi seseorang terhadap tuntutan ditempat kerja yang sifatnya merugikan atau tuntutan kerja yang berlebihan.

Anoraga (2001), meyatakan bahwa stres kerja merupakan suatu kondisi fisik dan psikis yang dipengaruhi oleh beberapa faktor baik di dalam maupun di luar pekerjaan dan kondisi tersebut mempengaruhi prestasi kerja seseorang sehingga menyebabkan menurunkan kinerja. Perawat setiap hari mengalami stres kerja yang berhubungan dengan memberikan asuhan keperawatan. Stres kerja perawat dapat disebabkan konflik dengan dokter dan teman sejawat, beban kerja yang tinggi, kondisi pasien yang memburuk, kematian (Perancis, Lenton et all, dalam Mark dan Smith, 2011). Perawat dihadapkan dengan tugas kerja yang berbeda, bekerja dengan shift terutama shift malam, kondisi kerja, situasi yang terkait dengan penderita dan kematian pasien (Cooper, dalam Moustaka dan Contantindis, 2010).

2.2.3 Jenis Stres

Menurut Nasir dan Muhith (2011), stres terbagi atas dua jenis yaitu distress dan eustress. Stres melibatkan perubahan fisiologis yang kemungkinan dapat dialami sebagai perasaan yang baik atau buruk.

1. Eustress (stres yang baik) adalah sesuatu yang positif. Stres dikatakan

berdampak baik apabila seseorang mencoba untuk memenuhi tuntutan untuk menjadikan orang lain maupun dirinya sendiri mendapatkan sesuatu yang baik dan berharga.

2. Distress (stres yang buruk) atau yang bersifat negatif. Distress dihasilkan dari

sebuah proses memaknai sesuatu yang buruk, di mana respon yang digunakan selalu negatif dan ada indikasi mengganggu integritas diri sehingga bias diartikan sebagai sebuah ancaman.

2.2.4 Potensi Sumber Stres

Charles dan Stanley (dalam Supardi, 2007), dalam buku psikologi untuk perawat, menemukan lima sumber stres dalam keperawatan, antara lain :

a. Beban kerja berlebihan misalnya jumlah pasien yang banyak di operasi, mengalami kesulitan dalam mempertahankan standar yang tinggi, merasa tidak mampu memberi dukungan yang dibutuhkan teman sejawat dan keterbatasan tenaga.

b. Kesulitan menjalin hubungan dengan staf lain, misal mengalami konflik dengan teman sejawat, mengetahui orang lain tidak menghargai sumbangsih yang dilakukan, dan gagal membentuk tim kerja dengan staf.

c. Kesulitan dalam merawat pasien kritis, misal kesulitan menjalankan peralatan yang belum dikenal, mengelola prosedur atau tindakan baru, dan bekerja dengan dokter yang menuntut jawaban dan tindakan cepat.

d. Berurusan dengan pengobatan/perawatan pasien, misal bekerja dengan dokter yang tidak memahami kebutuhan sosial dan emosional, terlibat dalam ketidaksepakatan dalam program tindakan, merasa tidak pasti sejauh mana harus memberi informasi pada pasien atau keluarga, merawat pasien sulit atau tidak bekerja sama.

e. Merawat pasien yang gagal untuk membaik, misal pasien lansia, pasien yang nyeri kronik, pasien yang meninggal selama dirawat.

2.2.5 Tahapan Stres

Menurut Hidayat (2008), stres yang dialami seseorang dapat melalui beberapa tahapan. Tahapan stres dapat terbagi menjadi enam tahap diantaranya :

1. Tahap pertama

Merupakan tahap yang ringan dari stres yang ditandai dengan adanya semangat bekerja besar, penglihatannya tajam tidak seperti pada umumnya, merasa mampu menyelesaikan pekerjaan yang tidak seperti biasanya, kemudian merasa senang akan pekerjaan akan tetapi kemampuan yang dimilikinya semakin berkurang.

2. Tahap kedua

Pada stres tahap kedua ini seseorang memiliki ciri sebagai berikut : adanya perasaan letih sewaktu bangun pagi yang semestinya segar, terasa lelah sesudah makan siang, cepat lelah menjelang sore, sering mengeluh lambung atau perut tidak nyaman, denyut jantung berdebar-debar lebih dari biasanya, otot-otot punggung tengkuk semkin tegang dan tidak bisa santai.

3. Tahap ketiga

Pada tahap ketiga ini apabila seseorang mengalami gangguan seperti pada lambung dan usus seperti adanya keluhan gastritis, buang air besar tidak teratur, ketegangan otot semakin terasa, perasaan tidak senang, gangguan pola tidur seperti sukar mulai untuk tidur, terbangun tengah malam dan sukar kembali tidur, lemah, terasa seperti tidak memiliki tenaga.

4. Tahap keempat

Pada tahap ini seseorang akan mengalami gejala seperti pekerjaan yang menyenangkan terasa membosankan, semula tanggap terhadap situasi menjadi kehilangan kemampuan untuk merespon secara adekuat, tidak mampu melaksanakan kegiatan sehari-hari, adanya gangguan pola tidur, sering menolak

ajakan karena tidak bergairah, kemampuan mengingat dan konsentrasi menurun karena adanya perasaan ketakutan dan kecemasan yang tidak diketahui penyebabnya.

5. Tahap kelima

Stres tahap ini ditandai dengan adanya kelelahan fisik secara mendalam, tidak mampu menyelesaikan pekerjaan yang ringan dan sederhana, gangguan pada sistem pencernaan semakin berat dan perasaan ketakutan dan kecemasan semakin meningkat.

6. Tahap keenam

Tahap ini merupakan tahap puncak di mana seseorang mengalami panik dan merasa takut mati dengan ditemukan gejala seperti detak jantung semakin keras, susah bernafas, terasa gemetar seluruh tubuh dan berkeringat, kemungkinan terjadi kolaps atau pingsan.

2.2.6 Gejala dan Akibat Stres

Pada tingkat tertentu kita memerlukan stres optimal akan membuat motivasi yang tinggi, seseorang menjadi lebih bergairah, daya tangkap yang tajam, dan tenang, bila stres terlalu rendah akan mengakibatkan kebosanan, motivasi menjadi turun, sering bolos. Sebaliknya bila stres terlalu tinggi dan berlangsung lama dalam waktu tanpa ada jalan keluar bias mengakibatkan berbagai macam penyakit seperti : gangguan perncernaan, serangan jantung, tekanan darah tinggi, keringat dingin, sulit menelan, mual, sering lupa, sering panik, diare, insomnia dan lain-lain.

Gejala stres menurut Beehr (Supardi, 2007) dibagi tiga gejala yaitu: gejala psikologis, gejala fisik, dan gejala prilaku. Adapun ketiga gejala tersebut terdapat pada tabel dibawah ini.

Tabel 2.1 Gejala Stres Berdasarkan Gejala Psikologis, Gejala Fisik, dan Gejala Perilaku.

Gejala Psikologis Gejala Fisik Gejala Perilaku

Kecemasan, ketegangan Meningkatnya nadi dan tekanan darah

Menunda, menghindari pekerjaan

Bingung, marah, sensitif Meningkatnya sekresi adrenalin

Produktivitas menurun Memendam perasaan Gangguan lambung Minuman keras

Komunikasi tidak efektif Mudah terluka Perilaku sabotase

Mengurung diri Mudah lelah Absen meningkat

Depresi Kematian Banyak/kurang makan

Merasa terasing Gangguan kardiovaskuler Nafsu makan hilang Kebosanan Gangguan pernapasan Tindakan resiko tinggi Ketidakpuasan kerja Sering berkeringat Kriminalitas

Lelah mental Gangguan kulit Interpersonal tidak baik

Menurunkan intelektual Kepala pusing Cenderung bunuh diri Hilangnya konsentrasi Ketegangan otot

Hilang kreatifitas Sulit tidur Hilang semangat hidup

2.2.7 Dampak Stres Kerja

Pengaruh stres kerja ada yang menguntungkan maupun merugikan bagi perusahaan. Namun pada taraf tertentu pengaruh yang menguntungkan perusahaan diharapkan akan memacu karyawan untuk dapat menyelesaikan pekerjaan dengan sebaik-baiknya. Reaksi terhadap stres dapat merupakan reaksi bersifat psikis maupun fisik. Biasanya pekerja atau karyawan yang stres akan menunjukkan perubahan perilaku. Perubahan perilaku terjadi pada diri manusia sebagai usaha mengatasi stres (Margiati dalam Prihatini, 2007).

Menurut lubis (dalam Prihatini, 2007), stres kerja dapat mengakibatkan hal-hal sebagai berikut :

a. Stres kerja fisik, meliputi hipertensi, asma, gangguan menstruasi, dan lain-lain.

b. Stres kerja psikologis, meliputi gangguan psikis yang ringan sampai berat. Gangguan psikis yang ringan, seperti mudah gugup, tegang, marah-marah, apatis dan kurang konsentrasi. Sedangkan gangguan psikis berat, seperti depresi dan ansietas.

2.2.8 Pencegahan dan Pengendalian Stres Kerja

Cara mencegah dan mengendalikan stres kerja menurut Sauter (dalam Prihatini, 2007) adalah sebagai berikut :

1. Beban kerja fisik maupun mental harus disesuaikan dengan kemampuan dan kapasitas kerja pekerjayang bersangkutan dengan menghindarkan adanya beban berlebih maupun beban kerja yang ringan.

2. Jenis kerja harus disesuaikan baik terhadap tuntutan tugas maupun tanggung jawab di luar pekerjaan.

3. Setiap pekerjaan harus diberikan kesempatan untuk mengembangkan karir, mendapatkan promosi dan pengembangan keahlian.

4. Membentuk lingkungan sosial yang sehat yaitu antara pekerja yang satu dengan yang lain.

5. Tugas-tugas harus didesain untuk dapat menyediakan stimulasi dan kesempatan agar pekerja dapat menggunakan keterampilannya.

Sedangkan pengendalian stres menurut Quick (dalam Prihatini 2007) adalah dengn cara :

a. Organisasional, yaitu memodifikasi tuntutan kerja, meningkatkan hubungan kerja.

b. Individual, yaitu manajemen persepsi tentang stres, memanajemen lingkungan kerja, menghindari beban kerja yang berlebihan, dan

c. Menghindari respon terhadap stres.

2.3 Analis

2.3.1 Pengertian Analis

Analis kesehatan adalah profesi yang bekerja pada sarana kesehatan yang melaksanakan pelayanan pemeriksaan, pengukuran, penetapan dan pengujian terhadap bahan yang berasal dari manusia untuk penentuan jenis penyakit, penyebab penyakit, kondisi kesehatan atau faktor-faktor yang dapat berpengaruh pada kesehatan perorangan dan masyarakat.

Menurut Kepmenkes RI Nomor 370/Menkes/SK/III/2007, menyatakan bahwa analis kesehatan atau disebut juga ahli teknologi laboratorium kesehatan adalah tenaga kesehatan dan ilmuan berketerampilan tinggi yang melaksanakan dan mengevaluasi prosedur laboratorium dengan memanfaatkan berbagai sumber daya.

2.3.2 Tugas Pokok Analis Kesehatan

Analis kesehatan bertugas melaksanakan pelayanan laboratorium kesehatan meliputi bidang hematologi, kimia klinik, mikrobiologi, imunoserologi,

patologi anatomi (histology, hispatologi, imunopatologi, histokimia), toksikologi, kimia lingkungan, biologi dan fisika.

Di dalam pelayanan laboratorium, analis kesehatan melakukan pengujian/analisis terhadap bahan yang berasal dari manusia atau bahan bukan berasal dari manusia yang tujuannya adalah menentukan jenis penyakit, penyebab penyakit, kondisi kesehatan dan faktor yang berpengaruh pada kesehatan perorangan atau masyarakat (Riswanto, 2010).

2.3.3 Analis Kesehatan Sebagai Profesi

Menurut Riswanto (2010), yang dimaksud dengan analis kesehatan sebagai profesi adalah sebagai berikut :

Memberikan pelayanan kepada masyarakat bersifat khusus atau spesialiss

Melalui jenjang pendidikan tinggi

Keberadaannya diakui dan diperlukan oleh masyarakat Mempunyai kewenangan yang sah, peran dan fungsi jelas Mempunyai kompetensi jelas dan terukur

Memiliki organisasi profesi, kode etik, standar pelayanan, standar praktek, standar pendidikan.

2.3.4 Standar Kompetensi Menurut Jenjang Pendidikan

Menurut Kepmenkes RI Nomor 370/Menkes/SK/III/2007, standar kompetensi menurut jenjang pendidikan adalah sebagai berikut :

vii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

ABSTRAK ... iii

ABSTRACT ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR TABEL... ix

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR LAMPIRAN ... xi

RIWAYAT HIDUP ... xii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Perumusan Masalah ... 5

1.3 Tujuan Penelitian ... 5

1.3.1 Tujuan Umum ... 5

1.3.2 Tujuan Khusus ... 5

1.4 Hipotesis ... 5

1.5 Manfaat Penelitian ... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 7

2.1 Beban Kerja ... 7

2.1.1 Pengertian Beban Kerja... 7

2.1.2 Jenis Beban Kerja ... 8

2.1.3 Faktor-Faktor yang Memengaruhi Beban Kerja ... 9

2.1.4 Dampak Beban Kerja Berlebih Terhadap Tenaga Kerja... 10

2.1.5 Analisis Beban Kerja... 12

2.2 Stres ... 12

2.2.1 Pengertian Stres ... 12

2.2.2 Pengertian Stres Kerja ... 13

2.2.3 Jenis Stres ... 14

2.2.4 Potensi Sumber Stres... 15

2.2.5 Tahapan Stres ... 15

2.2.6 Gejala dan Akibat Stres ... 17

2.2.7 Dampak Stres Kerja ... 18

2.2.8 Pencegahan dan Pengendalian Stres Kerja ... 19

2.3 Analis ... 20

2.3.1 Pengertian Analis ... 20

2.3.2 Tugas Pokok Analis Kesehatn ... 20

2.3.3 Analis Kesehatan Sebagai Profesi ... 21

2.3.4 Standar Kompetensi Menurut Jenjang Pendidikan ... 21

BAB III METODE PENELITIAN... 24

3.1 Jenis Penelitian ... 24

3.2 Lokasi dan Waktu Penlitian ... 24

3.3 Populasi dan Sampel ... 24

3.4 Metode Pengumpulan Data ... 25

3.4.1 Data Primer ... 25

3.4.2 Data Sekunder ... 25

3.4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 25

3.5 Variabel dan Definisi Operasional ... 28

3.5.1 Variabel Penelitian ... 28

3.5.2 Definisi Operasional... 28

3.6 Metode Pengukuran ... 29

3.6.1 Penentuan Beban Kerja ... 29

3.6.2 Pengukuran Tingkat Stres Kerja ... 29

3.7 Metode Analisis Data ... 30

BAB IV HASIL PENELITIAN ... 32

4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian... 32

4.1.1 Gambaran Rumah Sakit Umum Haji Medan ... 32

4.1.2 Visi dan Misi ... 33

4.1.3 Fasilitas Rumah Sakit Umum Haji Medan ... 34

4.2 Deskripsi Hasil Penelitian ... 37

4.2.1 Jenis Kelamin Analis Laboratorium RSU Haji Medan ... 37

4.2.2 Umur Analis Laboratorium ... 37

4.2.3 Masa Kerja Analis Laboratorium ... 38

4.2.4 Tingkat Pendidikan Analis Laboratorium ... 38

4.2.5 Tingkat Beban Kerja Analis Laboratorium ... 39

4.2.6 Tingkat Stres Kerja Analis Laboratorium ... 39

4.3 Hasil Uji Bivariat ... 40

BAB V PEMBAHASAN ... 40

5.1 Hubungan Antara Umur, Jenis Kelamin, Masa Kerja dan Tingkat Pendidikan terhadap Beban Kerja Analis ... 41

5.2 Hubungan Antara Umur, Jenis Kelamin, Masa Kerja dan Tingkat Pendidikan Terhadap Stres Kerja Analis ... 42

5.3 Hubungan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Analis... 44

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 47

6.1 Kesimpulan ... 47

6.2 Saran ... 47

DAFTAR PUSTAKA ... 49 DAFTAR LAMPIRAN

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Gejala Stres Berdasarkan Gejala Psikologis, Gejala Fisik,

dan Gejala Perilaku ...17

Tabel 2.2 Standar Kompetensi Menurut Jenjang Pendidikan ...21

Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ...25

Tabel 4.1 Fasilitas Rawat Inap ...34

Tabel 4.2 Distribusi analis berdasarkan jenis kelamin di Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016 ...36

Tabel 4.3 Distribusi analis berdasarkan umur di Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016 ...36

Tabel 4.4 Distribusi analis berdasarkan masa kerja di Laboratorium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016 ...37

Tabel 4.5 Distribusi analis berdasarkan tingkat pendidikan di Laboratotium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016 ...37

Tabel 4.6 Distribusi analis berdasarkan tingkat beban kerja di Laboratotium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016 ...38

Tabel 4.7 Distribusi analis berdasarkan tingkat stres kerja di Laboratotium Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016 ...38

Tabel 4.8 Hasil uji exact fisher beban kerja dengan stres pada analis laboratorium di Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016 ...39

DAFTAR GAMBAR

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner

Lampiran 2. Kuesioner Sebelum Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 3. Surat Selesai Penelitian

Lampiran 4. Master Data Lampiran 5. Output Lampiran 6. Dokumentasi

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama : Ainun Mardiah

Tempat Lahir : Medan

Tanggal Lahir : 12 Desember 1994

Suku Bangsa : Minang

Agama : Islam

Nama Ayah : Surya Andris, SH (Alm)

Suku Bangsa Ayah : Minang

Nama Ibu : Elida

Suku Bangsa Ibu : Minang

Pendidikan Formal

1. SD/ Tamatan Tahun : SD Swasta Taman Harapan Medan/ 2006

2. SLTP/ Tamatan Tahun : SMP ISLAM AL-ULUM TERPADU MEDAN/

2009

3. SLTA/ Tamatan Tahun : SMA NEGERI 3 MEDAN/ 2012