dalam suatu organisasi, hasil pekerjaan tersebut dapat menyangkut kualitas, kuantitas, dan ketepatan waktu.
2.1.2 Indikator Kinerja
Bernardin dalam Robbins, 1998:260 mengemukakan bahwa kinerja dapat dikatakan baik bila karyawan memenuhi hal-hal sebagai berikut:
1 Kualitas kerja Tingkat dimana hasil aktivitas yang dikehendaki mendekati sempurna
dalam arti menyesuaikan beberapa cara ideal dari penampilan aktivitas maupun memenuhi tujuan yang diharapkan dari suatu aktivitas. Diukur
dari persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan;
2 Kuantitas Merupakan jumlah yang dihasilkan dan dinyatakan dalam istilah seperti
jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan. Diukur dari persepsi karyawan terhadap jumlah aktivitas yang ditugaskan beserta hasilnya;
3 Ketepatan waktu Tingkat suatu aktivitas diselesaikan pada awal waktu yang dinyatakan dan
dilihat dari sudut koordinasi dengan hasil output serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lain. Diukur dari persepsi karyawan
terhadap suatu aktivitas yang diselesaikan dari awal waktu sampai menjadi output;
4 Efektivitas Tingkat penggunaan sumber daya organisasi tenaga, uang, tekhnologi,
bahan baku yang dimaksimalkan dengan maksud menaikkan hasil dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya. Diukur dari persepsi karyawan
dalam menilai pemanfaatan waktu dalam menjalankan tugas; 5 Kemandirian
Adalah tingkat dimana seorang karyawan dapat melakukan fungsi kerjanya tanpa meminta bantuan atau bimbingan dari orang lain atau pengawas.
Diukur dari persepsi karyawan dalam melakukan fungsi kerjanya masing- masing sesuai dengan tanggung jawabnya;
6 Komitmen kerja Merupakan tingkat dimana karyawan mempunyai komitmen kerja dengan
perusahaan dan tanggungjawab karyawan terhadap perusahaan. Pengukuran dengan menggunakan persepsi karyawan dalam membina
hubungan dengan perusahaan serta tanggungjawab dan loyalitas karyawan. Dapat disimpulkan bahwa kinerja merupakan hasil yang dicapai oleh
seseorang berdasarkan standar atau kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya. Atau karena organisasi pada dasarnya dijalankan oleh manusia, maka kinerja
sesungguhnya merupakan perilaku manusia dalam memainkan peran yang mereka lakukan di dalam suatu organisasi untuk memenuhi standar perilaku
yang telah ditetapkan agar membuahkan tindakan dan hasil yang diinginkan, sehingga indikator yang digunakan pada variabel kinerja adalah
menggunakan teori Bernardin yaitu: kualitas kerja, kuantitas, ketepatan waktu, efektifitas, kemandirian, dan komitmen kerja.
2.1.3 Teori-teori kinerja
Kategori