tingkat inflasi. Seandainya pemerintah telah menetapkan aturan tentang pemberian upah dan harga yang dapat membatasi peningkatan keuntungan, karyawan
mungkin menjadi tidak senang dan bisa keluar untuk mendapatkan pekerjaan pada perusahaan lain. Di lain pihak, ledakan ekonomi dapat mendorong penjualan dan
memungkinkan setiap orang mendapatkan pekerjaan dan peningkatan keuntungan yang besar, sehingga hasilnya iklim menjadi lebih positif.
2.2.2. Teori Motivasi Kerja
Orang-orang yang termotivasi akan melakukan pekerjaannya lebih baik dari pada yang tidak, namun pernyataan ini bersifat relatif. Faktor-faktor yang
mempengaruhi motivasi anggota organisasi berbeda satu dengan yang lainnya, termasuk dalam hal kebutuhan dan keinginan. Hal ini berbeda karena setiap anggota
organisasi adalah unik secara biologis maupun psikologis, dan berkembang atas dasar proses yang berbeda pula. Motivasi penting karena dengan motivasi ini diharapkan
setiap individu karyawan mau bekerja keras dan antusias untuk mencapai produktivitas kerja yang tinggi. Motivasi harus dilakukan pimpinan terhadap
bawahannya karena adanya dimensi tentang pembagian pekerjaan untuk dilakukan dengan sebaik-baiknya.
Hasibuan 2003 menyatakan bahwa : “motivasi berasal dari kata latin movere yang berarti dorongan atau daya penggerak”. Hasibuan mengemukakan
bahwa : ”motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang, agar mereka mau bekerja sama, efektif dan terintegrasi dengan
segala upayanya untuk mencapai kepuasan”.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Asad 2003 bahwa : “motivasi seringkali diartikan dengan istilah dorongan”. Dorongan atau tenaga tersebut merupakan gerak jiwa dan jasmani untuk
berbuat sehingga motivasi tersebut merupakan driving force yang menggerakkan manusia untuk bertingkah laku dan di dalam perbuatannya itu mempunyai tujuan
tertentu. Lebih lanjut Asad 2003, memberikan batasan mengenai motivasi sebagai: “the process by which behaviour is energized and directed motivasi merupakan hal
yang melatar belakangi individu berbuat untuk mencapai tujuan tertentu”. Seseorang yang dengan sengaja mengikatkan diri menjadi bagian dari organisasi
mempunyai latar belakang yang berbeda-beda, salah satunya adalah agar mereka dapat berinteraksi dengan manusia lainnya dan agar kebutuhan hidupnya dapat
terpenuhi. Mangkunegara 2002 menyatakan bahwa : ”motivasi sebagai suatu kondisi
yang menggerakkan manusia ke arah suatu tujuan tertentu”. Supardi dan Anwar 2004 menyatakan bahwa : ”motivasi adalah keadaan
dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai tujuan”. Motivasi yang ada pada seseorang
akan mewujudkan suatu perilaku yang diarahkan pada tujuan mencapai sasaran kepuasan. Motivasi bukanlah yang dapat diamati tetapi adalah hal yang dapat
disimpulkan karena sesuatu perilaku yang tampak. Menurut Heidjerachman dan Husnan 2003 bahwa : “motivasi merupakan
proses untuk mencoba mempengaruhi seseorang agar melakukan sesuatu yang kita inginkan”.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja adalah dorongan, upaya dan keinginan yang ada di dalam diri manusia. Motivasi
mengaktifkan, memberi daya, serta mengarahkan perilaku untuk melaksanakan tugas-tugas dengan baik guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Dalam pembahasan teori-teori motivasi, ada beberapa yang cukup menonjol. Robbins 2002 menyatakan bahwa ada beberapa teori motivasi, yaitu :
1. Teori motivasi higienis diajukan oleh Frederick Herzberg, dengan keyakinan bahwa hubungan individu dengan pekerjaan adalah sesuatu yang mendasar dan
bahwa sikap seseorang terhadap pekerjaan akan sangat menentukan kesuksesan atau kegagalannya. Menurut teori ini motivasi ini ditekankan pada prestasi kerja,
pengaruh, pengendalian, ketergantungan, pengembangan, afiliasi Ariadi : 2006.
- Prestasi kerja, yaitu sesuatu yang dicapai oleh seorang pekerja di bawah
lingkungan kerja yang sulit sekalipun. Misalnya dalam menyelesaikan tugas yang dibatasi oleh jadwal waktu deadline yang ketat yang harus dipenuhi,
seorang pekerja dapat menyelesaikan tugasnya dengan hasil yang memuaskan.
- Pengaruh, yaitu upaya yang dilakukan untuk mempertahankan gagasan atau
argumentasi sebagai bentuk dari kuatnya pengaruh yang ingin ditanamkan kepada orang lain. Saran-saran atau gagasan yang diterima sebagai bentuk
partisipasi dari seorang pekerja akan menumbuhkan motivasi, apalagi jika gagasan atau pemikiran tersebut dapat diikuti oleh orang lain yang dapat
dipakai sebagai metode kerja baru dan ternyata hasilnya adalah positif dan dirasakan lebih baik.
Universitas Sumatera Utara
- Pengendalian, yaitu tingkat pengawasan yang dilakukan oleh atasan terhadap
bawahannya. Untuk menumbuhkan motivasi dan sikap tanggung jawab yang besar dari bawahan, seorang atasan dapat memberikan kesempatan kepada
bawahannya untuk bekerja sendiri sepanjang pekerjaan itu memungkinkan dan menumbuhkan partisipasi.
- Ketergantungan, yaitu kebutuhan dari bawahan terhadap orang-orang yang
berada di lingkungan kerjanya, baik terhadap sesama pekerja maupun terhadap atasan. Adanya saran, gagasan atau ide dari atasan kepada bawahan
yang dapat membantunya memahami suatu masalah atau cara penyelesaian masalah akan menjadi motivasi yang positif.
- Pengembangan, yaitu upaya yang dilakukan oleh organisasi terhadap pekerja
atau oleh atasan terhadap bawahannya untuk memberikan kesempatan guna meningkatkan potensi dirinya melalui pendidikan ataupun pelatihan.
Pengembangan ini dapat menjadi motivator yang kuat bagi karyawan. Disamping pengembangan yang menyangkut kepastian karir pekerja,
pengertian pengembangan dimaksudkan disini juga menyangkut metode kerja yang dipakai. Adanya perubahan metode kerja yang dirasakan lebih baik
karena membantu penyelesaian tugas juga menjadi motivasi bagi pekerja.
- Afiliasi, yaitu dorongan untuk berhubungan dengan orang-orang atas dasar
sosial. Keterbukaan orang-orang yang berada di lingkungan kerja yang memungkinkan hubungan antar pribadi dapat berjalan dengan baik, saling
membantu masalah pribadi akan menjadi motivasi yang positif dari pekerja.
Universitas Sumatera Utara
2. Abraham Maslow, membagi kebutuhan manusia dalam hirarki kebutuhan, bahwa motivasi manusia berhubungan dengan lima kebutuhan, yaitu : a. kebutuhan
fisik physiological need, b. kebutuhan untuk memperoleh keamanan dan keselamatan Security of safetyneed, c kebutuhan bermasyarakat social need,
d. kebutuhan untuk memperoleh kehormatan esteem need, dan e. kebutuhan untuk memperoleh kebanggaan self actualization need. Abraham Maslow
menyatakan bahwa proses motivasi seseorang secara bertahap mengikuti pemenuhan kebutuhan, dari kebutuhan yang paling dasar hingga kebutuhan yang
paling kompleks. Kebutuhan fisiologis merupakan kebutuhan dasar, yang bersifat primer dan vital, yang menyangkut fungsi-fungsi biologis seperti kebutuhan
pangan, sandang dan papan, kesehatan fisik, dan lain-lain. Kebutuhan rasa aman dan perlindungan, seperti terjaminnya keamanan, terlindung dari bahaya dan
ancaman penyakit, perang, kemiskinan, kelaparan, perlakuan tidak adil, dan lain sebagainya. Kebutuhan sosial, meliputi kebutuhan akan dicintai, diperhitungkan
sebagai pribadi, diakui sebagai anggota kelompok, dan sebagainya. Kebutuhan akan penghargaan, termasuk kebutuhan dihargai karena prestasi, kemampuan,
kedudukan, pangkat, dan sebagainya. Kebutuhan akan aktualisasi diri, seperti kebutuhan mempertinggi potensi yang dimiliki, pengembangan diri secara
maksimum, kreatifitas, ekspresi diri, dan sebagainya. Kebutuhan tertinggi menurut Maslow adalah kebutuhan transenden, yaitu kebutuhan untuk berperilaku
mulia, memberi arti bagi orang lain, terhadap sesama, terhadap alam, dan sebagainya. Berdasarkan pendapat di atas dapat diambil kesimpulan bahwa
seseorang memasuki organisasi didorong oleh keinginan untuk memenuhi
Universitas Sumatera Utara
kebutuhan, berupa penghasilan yang akan digunakan untuk mencukupi kebutuhannya.
3. Douglas Mc Gregor, mengajukan dua pandangan yang berbeda mengenai manusia seseorang itu pada dasarnya bersifat negatif, diberi nama Teori X, dan
yang lainnya pada dasarnya bersifat positif, diberi nama Teori Y. Dalam teori X, terdapat empat asumsi, yaitu : a. Karyawan tidak suka bekerja dan bilamana
mungkin akan berusaha menghindarinya, b. Karena karyawan tidak suka bekerja, mereka harus dipaksa, dikendalikan, atau diancam dengan hukuman
untuk mencapai tujuan yang diinginkan, c. Karyawan akan mengelakkan tanggung jawab dan sedapat mungkin hanya mengikuti perintah formal, dan
d. Kebanyakan pekerja mengutamakan rasa aman agar tidak ada alasan untuk dipecat diatas semua faktor dan hanya menunjukkan sedikit ambisi. Dalam teori
Y, juga terdapat empat asumsi yang berlawanan, yaitu : a. karyawan memandang pekerjaan sama alamiahnya dengan istirahat dan bermain, b. Seseorang yang
memiliki komitmen pada tujuan akan melakukan pengarahan dan pengendalian diri, c. Seorang yang biasa-biasa saja dapat belajar untuk menerima, bahkan
mencari tanggung jawab, dan d. Kreativitas yaitu kemampuan untuk membuat keputusan yang baik, didelegasikan kepada karyawan secara luas dan tidak harus
berasal dari orang yang berada dalam manajemen. 4. Mc Clelland’s mengajukan variabel tiga motif atau kebutuhan utama yang relevan
di tempat kerja. a. Kebutuhan akan prestasi : Dorongan untuk unggul, untuk mencapai sederetan
standar guna meraih kesuksesan.
Universitas Sumatera Utara
b. Kebutuhan akan kekuasaan : Kebutuhan untuk membuat orang lain berperilaku dengan cara yang diinginkan
c. Kebutuhan akan afiliasi : Hasrat akan hubungan persahabatan dan kedekatan antar personal.
5. Teori Goal Setting Edwin Locke teori ini menyatakan bahwa niat yang dinyatakan sebagai tujuan, dapat menjadi sumber utama dari motivasi kerja. Kita
dapat mengatakan dengan tingkat keyakinan yang tinggi, bahwa tujuan yang spesifik dapat meningkatkan kinerja dan bahwa tujuan yang sulit dicapai, bila
diterima, menghasilkan kinerja yang lebih tinggi daripada tujuan-tujuan yang mudah dicapai.
6. Teori Reinforcemen B F Skinner teori ini memiliki pendekatan perilaku, yang menyatakan bahwa reinforcement membentuk perilaku.
7. Teori Equity atau kewajaran Jane Pearson menyatakan bahwa karyawan
membandingkan apa yang mereka berikan ke dalam suatu situasi kerja input terhadap apa yang mereka dapatkan dari pekerjaan tersebut outcome dan
kemudian membandingkan rasio input-outcome mereka dengan rasio input- outcome rekan kerja sejawatnya. Jika mereka menganggap rasio input-outcome
mereka sama dengan orang lain, keadaan tersebut dianggap adil. Jika rasio tidak sama, rasa ketidak adilan muncul; artinya karyawan cenderung melihat diri
mereka sendiri kurang diberi penghargaan. Bila ketidak adilan terjadi, karyawan akan berusaha untuk melakukan koreksi.
8. Teori ekspektasi Victor Vrooms pada dasarnya teori ekspektasi menyatakan bahwa kekuatan dari kecenderungan untuk bertindak dengan cara tertentu
Universitas Sumatera Utara
