E. Jadwal Kegiatan
Riset ini dilakukan oleh penulis pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT Medan dapat dilihat pada tabel 1.1 sebagai berikut:
Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penulisan Tugas Akhir
No Kegiatan
Minggu ke I
II III
1. Persiapan
2. Pengumpulan Data
3. Penulisan
Sumber: Penulis 2014
Pada kegiatan pengumpulan data, penulis melakukan pengumpulan data sela dua minggu, dimulai tanggal 03 Maret 2014 sampai 15 Maret 2014 di bagian
Sekretaris Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT Medan.
F. Sistematika Penulisan
Adapun sistematika penulisan dari penulisan tugas akhir ini adalah:
BAB I. PENDAHULUAN
Pada bab ini penulis akan membahas latar belakang, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penulisan, metode penelitian, jadwal kegiatan dan sistematika
penulisan
Universitas Sumatera Utara
BAB II. PROFIL PERUSAHAANINSTANSI
Pada bab ini penulis akan membahas sejarah ringkas perusahaan, struktur organisasi, job description, jaringan usahakegiatan, kinerja usaha terkini, dan
rencana kegiatan pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT Medan. BAB III. PEMBAHASAN
Pada bab ini penulis akan menguraikan jenis atau bentuk pekerjaan yang dilaksanakan oleh sekretaris pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT
Medan yaitu pengertian, peranan dan tanggung jawab, sejenis, tugas-tugas, dan etiket sekretaris pimpinan.
BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini penulis akan menguraikan kesimpulan dan saran mengenai Peranan dan Tanggung Jawab sekretaris pimpinan dalam membantu pelaksanaan
tugas-tugas pimpinan pada kantor dinas Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT Medan.
Universitas Sumatera Utara
9
BAB II PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Singkat Kantor Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT
Kota Medan
Sesuai dengan undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah yang menegaskan bahwa tujuan pemberian otonomi adalah
berupaya memberikan peningkatan pelayanan dan kesejahteraan yang semakin baik kepada masyarakat, pengembangan kehidupan demokrasi, keadilan dan
pemerataan. Sehingga kualitas layanan aparatur pemerintah kepada masyarakat merupakan indikator keberhasilan otonomi daerah. Sehubungan dengan hal
tersebut, maka Pemerintah Kota Medan membentuk Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Medan No. 3 Tahun 2009
tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Perangkat Daerah Kota Medan. Adapun dasar pembentukan Badan Pelayan Perijinan Terpadu BPPT
yaitu: 1.
INPRES Nomor 1 Tahun 1995 tentang Kualitas Pelayanan Aparatur Pemerintah kepada Masyarakat.
2. Keputusan Menpan Nomor 81 Tahun 1993 tentang Pedoman Tata Laksana
Pelayanan Umum. 3.
Surat Edaran Menkowasbangpan Nomor 56MK.WASPAN61998, antara lain menyebutkan bahwa langkah-langkah perbaikan mutu pelayanan
masyarakat diupayakan dengan menerapkan pola pelayanan terpadu satu
Universitas Sumatera Utara
atap satu pintu bagi unit-unit kerja kantor pelayanan yang terkait dalam proses atau menghasilkan suatu produk pelayanan.
4. Keputusan Menpan No.KEP24M.PAN2004 Tentang Pedoman umum
penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.
5. Keputusan Menpan No. KEP26M.PAN2004 Tentang petunjuk tekns
Transparansi dan Akuntabilitas dalam penyelenggaraan Pelayanan Publik. Kantor Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Pemerintahan Kota Modan
telah mengeluarkan peraturan daerah Nomor 8 tahun 2009 tentang Rencana pembangunan Jangka Panjang Kota Medan 2006-202 Rencana Kerja Badan
Pelayanan Perijinan Terpadu merupakan bagian dari RKPD Kota Medan tahun 2013 yang merupakan tahapan-tahapan pratikan taktis untuk mencapai target
dan sasaran pembangunan kota, baik untuk jangka menengah maupun jangka panjang.
Visi Kantor Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT Kota Medan
Adapun visi dari Badan tersebut adalah terwujudnya Pelayanan Prima Perijinan untuk Mewujudkan Medan Kota Metropolitan yang berdaya saing,
nyaman, peduli dan sejahtera.
Misi Kantor Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT Kota Medan
Sedangkan misi dari Badan tersebut adalah: 1
Mewujudkan pelayanan Perijinan yang Optimal dan Professional serta kepuasan masyarakat.
2 Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Aparatur yang Profesional.
Universitas Sumatera Utara
3 Meningkatkan Sistem Informasi Manajemen Pelayanan yang berbasis
Infomasi Teknologi 4
Meningkatkan peran serta masyarakat dalam pelayanan perijinan terpadu. 5
Meningkatkan hubungan kerja antar SKPD di lingkungan Pemko Medan.
B. Stuktur Organisasi
Kategori