Tata Urutan Membersihkan Kamar

BAB IV PENANGANAN ROOM OCCUPIED PADA GRAND ANGKASA MEDAN

4.1 Tata Urutan Membersihkan Kamar

Ada tata urutan yang harus dieprhatikan oleh seorang Room boy sehubungan dengan pembersihan. Urutan tersebut adalah sebagai berikut : 1 Yang pertama-tama harus dikerjakan adalah kamar yang direct order, dimana tamu meminta secara langsung kepada Room boy untuk membersihkan kamarnya, atau tamu menelepon dari dalam kamar kepada Housekeeping Office meminta agar kamarnya dibersihkan. 2 Giliran yang kedua adlah kamar-kamar CO dan EA yaitu kamar-kamar yang sudaha ditinggalkan oleh tamu yang menempatinya dan segera akan ditempati oleh tamu lain kamar sudah dipesan. Kamar-kamar seperti ini harus segera disiapkan agar suatu saat tamu yang akan menempati dating, kamar sudah siap pakai, bersih, rapi, lengkap, tidak ada kerusakan, sejuk, harum, sehingga menimbulkan kesan pertama yang baik. 3 Prioritas yang ketiga adalah kamar-kamar yang memsang tanda “please make up room”. Kamar-kamar ini harus sudah dibersihkan sebelum tamu yang menghuninya dating. 4 Kamar VIP atau yang dihuni oleh tamu-tamu penting. Kamar-kamar ini harus selalu dipantau. Bila tamu tersebut membawa ajudan, untuk menanyakan cucian tamu atau menanyakan boleh tidaknya kamar dibersihkan, harus melalui ajudannya. Tetapi bila tidak membaa ajudan maka untuk Universitas Sumatera Utara membersihkannya harus menunggu sampai tamu itu keluar kamar, apakah untuk makan pagi ataupun untuk keperluan dinas. Pada saat itulah dibersihkan. Bila ada cucian, segera beritahukan petugas laundry valet untuk mengambilnya. 5 Kamar-kamar yang dihuni oleh tamu occupiedguest walaupun tidak memasang tanda “please make up room” adalah menjadi tugas dan tanggung jawab Room boy untuk membersihkannya. 6 Kamar-kamar yang check out pada siang hari. Ada kemungkinan selama Room boy mengerjakan kamar-kamar dari pagi hari sampai siang hari, ada kamar-kamar yang check out, yang harus dikerjakan oleh Room boy morning shift, kecuali waktu tamu check out bertepatan dengan berakhirnya tugas Room boy morning shift. Ini menjadi bagian Room boy enening shift untuk membersihkannya. 7 Kamar-kamar vacant kosong harus tetap dibersihkan, didusting atau dilap semua perlengkapannya

4.2 Persiapan Dalam Membersihkan Kamar