pelayanan untuk semakin prima. Dalam rangka itu, 27 Syawal 1428 H8 November 2007 ini, SalaMuamalat kembali diperkuat dan di re-launch.
Penguatan Kru dan sistem layanan ini penting untuk meningkatkan kepuasan nasabah. Jumlah Kru SalaMuamalat yang semula 20 Kru menjadi 45 Kru agar
handling nasabah semakin baik dan waktu tunggu layanan semakin pendek.
Tujuannya tiada lain untuk meningkatkan service level yang lebih tinggi dari SalaMuamalat untuk melayani nasabah Shar-E yang saat ini sudah mencapai
1,1 juta nasabah. SalaMuamalat phone banking 24 jam dengan nomor telepon 021-2511616 memberikan berbagai informasi layanan Muamalat termasuk
memberikan kemudahan merubah PIN, pengecekan saldo dan 5 transaksi terakhir, transfer dana real time online antar rekening Bank Muamalat,
pendaftaran mobile banking, pembayaran zakat infaq shadaqah, informasi produk. Ini adalah phone banking dan call center perbankan syariah pertama
yang dikelola langsung oleh Bank Syariah.
7. Memperluas Jaringan
Agar semakin banyak masyarakat yang dengan mudah dapat mengakses Bank Muamalat, maka BMI memperluas jaringannya. Bank Muamalat selama
15 tahun berkhidmat kepada ummat telah berkembang menjadi bank syariah dengan jaringan terluas dan terbanyak yaitu 1411 network online real time
terdiri dari 51 Cabang, 8 Cabang Pembantu, 15 Unit Pelayanan Syariah, 91 Kantor Kas, 46 Gerai MUAMALAT dan 1800 titik SOPP – layanan pos On-
Line pada Kantor pos diseluruh Nusantara. Dengan luasnya jaringan on-line real time ini, Bank Muamalat menjadi bank dengan jaringan on-line real time
terluas di Indonesia.
8. Membuat Anak Perusahaan ALIF
PT. Al-Ijarah Indonesia Finance ALIF adalah perusahaan pembiayaan dan jasa keuangan yang dimiliki secara bersama oleh Bank Muamalat
Indonesia, Bank Boubyan Kuwait, dan International Leasing and Investment Company, Kuwait yang secara resmi beroperasi pada bulan Agustus 2007.
Dalam operasinya ALIF akan mengutamakan proyek-proyek berskala menengah hingga besar dengan minimum transaksi Rp. 2 milyar. Pada
transaksi dengan skala besar ALIF akan memanfaatkan jaringannya untuk mengatur sindikasi internasional dengan mengundang lembanga-lembaga
keuangan besar yang berada di negara-negara teluk.
24
Belum genap satu bulan sejak disahkannya Undang-Undang Surat Berharga Syariah Negara Sukuk Negara, PT. Al-Ijarah Indonesia Finance
ALIF untuk pertama kalinya bertindak sebagai arranger dan special purpose company dalam penerbitkan sukuk al-Ijarah dengan investor tunggal
International Leasing and Investment Co. ILIC Kuwait kepada PT. Inti Keramik Alam Asry Industry IKAI. Penandatanganan sukuk dilakukan oleh
24
Al-Ijarah Dukung Sukuk Pertama IKAI USD 22 Juta, artikel diakses pada 24 September 2008 dari
Direktur Utama ALIF Herbudhi S. Tomo dan Direktur Utama IKAI Lie Ju Tjhong, dan disaksikan oleh Ketua ASBISINDO A. Riawan Amin di Jakarta.
Sampai saat ini ALIF telah berhasil melakukan sindikasi internasional untuk 2 dua perusahaan Indonesia dengan nilai US 31 juta dan Rp. 198
milyar. Di samping itu ALIF juga telah berhasil mendatangkan investor strategis dalam pelaksanaan IPO untuk 2 dua perusahaan Indonesia senilai
masing-masing IDR 89 milyar dan US 16 juta. Hingga akhir April 2007 ALIF telah membukukan asset sekitar Rp. 113 milyar dan laba sekitar Rp. 4
milyar.
9. Membuat Program Linkage dengan BMT