yang dikembangkan oleh Babin Barry 2005 terdapat 3 indikator
untuk mengukur
WOM yaitu
dibicarakan, direkomendasikan, dan didorong dengan 3 item pertanyaan
masing – masing diukur dengan skala Likert 4 point.
2. Variabel Dependen Variabel dependen merupakan variabel yang dipengaruhi atau
menjadi akibat karena adanya variabel independen bebas Sugiyono, 2015. Minat beli ulang merupakan niat untuk melakukan pembelian
kembali pada masa mendatang. Berdasarkan penelitian Ferdinand 2002 terdapat 4 indikator untuk mengukur minat beli ulang yaitu
minat eksploratif, minat referensial, minat pereferensial, dan minat transaksional dengan 12 item pertanyaan masing
– masing diukur dengan skala Likert 4 point.
E. Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer. Data primer digunakan sebagai bahan untuk menganalisis variabel
– variabel penelitian. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara
memberikan daftar pertanyaan berupa kuesioner kepada responden yang berisi tentang persepsi label halal, citra merek brand image, word of
mouth WOM, dan minat beli ulang.
F. Instrumen Penelitian dan Skala Pengukuran
Variabel penelitian diukur dengan menggunakan instrumen dalam bentuk kuesioner, yang berisi sejumlah pertanyaan secara tertulis guna
memperoleh data dari responden. Persepsi label halal diukur dengan instrument yang dikembangkan oleh Jagdish Sheth N, et al. 1999
terdapat 4 indikator dengan 16 item pertanyaan masing – masing diukur
dengan menggunakan skala Likert 4 point. Citra merek brand image yang dikembangkan oleh Engel, dkk., terdapat 4 indikator dengan 4 item
pertanyaan masing – masing diukur dengan menggunakan skala Likert 4
point. Word of mouth WOM yang dikembangkan oleh Babin Barry 2005 terdapat 3 indikator dengan 3 item pertanyaan masing
– masing diukur dengan skala Likert 4 point. Minat beli ulang yang dikembangkan
oleh Ferdinand 2002 terdapat 4 indikator dengan 12 item pertanyaan masing
– masing diukur dengan skala Likert 4 point. Prosedur pengukuran sebagai berikut:
1. Responden diminta untuk menjawab pertanyaan – pertanyaan umum
yang akan digunakan sebagai dasar apakah responden masuk dalam kriteria atau tidak.
2. Responden diminta untuk menyatakan setuju atau tidak setuju terhadap pernyataan yang diajukan peneliti atas dasar persepsi masing
– masing responden. Jawaban terdiri dari empat pilihan, yakni: Sangat Setuju SS, Setuju S, Tidak Setuju TS, dan Sangat Tidak Setuju
STS.
