1. Home
  2. Lainnya

Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian

Yulvina Kusuma Putri, 2014 PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHAD AP KEPUTUSAN TAMU UNTUK MENGINAP D I THE ARD JUNA BOUTIQUE HOTEL AND SPA Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu yang mempesona yang ditawarkan pada pelanggan. The Ardjuna Boutique Hotel and Spa sebagai hotel bintang 4 dengan konsep butik hotel memiliki arsitektur dan desain interior hotel yang unik dan berbeda dengan hotel lainnya dengan mengusung kesan mewah, elegan dan modern di setiap sudut hotel. Ruggedness dimana karakteristik yang tangguh dan dikaitkan dengan kinerja karyawan yang mampu memenuhi segala keinginan, kebutuhan dan keluhan yang tamu sampaikan. Manajemen The Ardjuna Boutique Hotel and Spa selalu terbuka dalam menerima masukan dan keluhan yang tamu sampaikan. Dengan memberikan comment card kepada tamu yang menginap, diharapkan dapat memenuhi keinginan dan memperbaiki kekurangan yang dilakukan pihak hotel. Berdasarkan uraian di atas untuk menilai adanya pengaruh brand personality The Ardjuna Boutique Hotel and Spa terhadap keputusan untuk menginap, maka dirasakan perlu untuk mengadakan penelitian tentang “Pengaruh Brand Personality Terhadap Keputusan Tamu Untuk Menginap di The Ardjuna Boutique Hotel and Spa ” Survei pada Tamu Individu yang Menginap di The Ardjuna Boutique Hotel and Spa.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan uraian yang telah dikemukakan, maka dapat dirumuskan masalah sebagai berikut: 1. Bagaimana Tanggapan Tamu akan Brand Personality The Ardjuna Boutique Hotel and Spa. 2. Bagaimana Keputusan Tamu untuk Menginap di The Ardjuna Boutique Hotel and Spa. 3. Bagaimana Pengaruh Brand Personality terhadap Keputusan Tamu untuk Menginap di The Ardjuna Boutique Hotel and Spa.

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini untuk memperoleh hasil temuan mengenai: Yulvina Kusuma Putri, 2014 PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHAD AP KEPUTUSAN TAMU UNTUK MENGINAP D I THE ARD JUNA BOUTIQUE HOTEL AND SPA Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 1. Tanggapan Tamu akan Brand Personality The Ardjuna Boutique Hotel and Spa. 2. Keputusan Tamu untuk Menginap di The Ardjuna Boutique Hotel and Spa. 3. Pengaruh Brand Personality terhadap Keputusan Tamu untuk Menginap di The Ardjuna Boutique Hotel and Spa.

1.4 Kegunaan Penelitian

Adapun kegunaan dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan baik secara teoritis maupun praktis. 1. Kegunaan Teoritis Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan ilmu manajemen pemasaran pariwisata terfokus pada brand personality terhadap keputusan menginap di dalam industri hotel serta dapat memberikan masukan bagi peneliti dalam mengembangkan ilmu pemasaran. Selain itu hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pihak lain, untuk mengetahui perkembangan dan fenomena kepariwisataan terutama di dalam industri perhotelan. 2. Kegunaan Praktis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan informasi bagi pihak Manajemen The Ardjuna Boutique Hotel and Spa mengenai pengaruh brand personality The Ardjuna Boutique Hotel and Spa dalam meningkatkan keputusan menginap tamu. Sehingga dapat menjadi bahan masukan dalam upaya meningkatkan dan mengembangkan serta mempertahankan eksistensi didalam usaha industri perhotelan. Penelitian ini juga dapat menjadi pengetahuan dan motivasi bagi kemajuan di industri perhotelan, khususnya yang ada di Bandung. Dan juga sebagai masukan bagi Dinas Pariwisata Kota Bandung dan PHRI. Yulvina Kusuma Putri, 2014 PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHAD AP KEPUTUSAN TAMU UNTUK MENGINAP D I THE ARD JUNA BOUTIQUE HOTEL AND SPA Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

Dokumen yang terkait

PENGARUH PROGRAM GREEN HOTEL TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP TAMU DI THE ROYALE KRAKATAU HOTEL KOTA CILEGON BANTEN.

1 15 59

PENGARUH WEBSITE ATTRIBUTE TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI AMAROOSSA HOTEL BANDUNG: Survei pada tamu individu yang menginap di Amaroossa Hotel.

2 6 55

PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP KEPUTUSAN TAMU UNTUK MENGINAP DI ASTON TROPICANA HOTEL BANDUNG : Survei Pada Tamu Individu yang Menginap di Aston Tropicana Hotel Bandung.

0 2 76

UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU YANG MENGINAP DI GRAND SERITI BOUTIQUE HOTEL BANDUNG MELALUI PROGRAM SERVICE RECOVERY :Survei Pada Tamu Individu Grand Seriti Boutique Hotel Bandung.

0 1 73

UPAYA MENINGKATKAN KEPUTUSAN MENGINAP TAMU AMAROOSSA HOTEL MELALUI STRATEGI BRAND POSITIONING :Survei terhadap tamu yang menginap di Amaroossa Hotel.

2 6 71

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI THE MAJESTY HOTEL BANDUNG :Survei terhadap tamu individual yang menginap di The Majesty Hotel Bandung.

5 8 71

PENGARUH PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUTUSAN TAMU BISNIS UNTUK MENGINAP DI HOTEL GRAND AQUILA BANDUNG : Survei pada Tamu Bisnis yang Menginap di Hotel Grand Aquila Bandung.

0 0 69

BRAND IMAGE HOTEL LINGGA SEBAGAI ISLAMIC HOTEL DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP :Survey pada tamu yang menginap di Hotel Lingga.

0 0 64

PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN TAMU UNTUK MENGINAP DI SAVOY HOMANN BIDAKARA HOTEL BANDUNG:Survei pada Tamu Bisnis yang Menginap di Savoy Homann Bidakara Hotel Bandung.

0 2 53

Lack of Coordination Among Nine Front Office Staff Members at The Ardjuna Boutique Hotel and Spa Bandung.

0 0 21