Kegiatan Bank Rakyat Indonesia didasarkan pada pelayanan masyarakat kecil. Hal ini tetap konsisten dilakukan hingga saat ini, yaitu dengan berfokus
kepada pemberian fasilitas kredit kepada golongan pengusaha kecil. Dalam perjalanan sejarahnya PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri Hijau
menempati gedung kantor di Jalan Putri Hijau No. 2 Medan sejak tanggal 16 Desember 1968 hingga saat sekarang.
4.1.2 Visi dan Misi Bank Rakyat Indonesia
Visi Bank Rakyat Indonesia adalah menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah.
Misi Bank Rakyat Indonesia adalah : 1.
Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang
pertkembangan ekonomi masyarakat. 2.
Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional
dengan melaksanakan praktek good corporate governance. 3.
Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang berkepentingan.
4.2 Hasil Analisis
4.2.1 Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini untuk merumuskan dan menginterpretasikan hasil penelitian berupa identitas responden dan deskriptif
variabel.
Universitas Sumatera Utara
4.2.1.1 Karakteristik Responden
Berikut ini adalah mengenai karakteristik responden yang berjumlah 100 orang, didistribusikan sebagai berikut :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur tahun Jumlah
20 – 30 tahun
30 30,0
30 – 40 tahun
42 42,0
40 – 50 tahun
28 28,0
Jumlah 100 orang
100
Sumber : Data Primer diolah, 2013
Pada Tabel 4.1 dapat dilihat karakteristik responden berdasarkan mayoritas yang berumur 30-40 tahun yaitu sebesar 42,0 dan minoritas berumur antara 40-
50 tahun yaitu 28,0.
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Laki-laki 45
45,0 Perempuan
55 55,0
Jumlah 100 orang
100
Sumber : Data Primer diolah, 2013
Pada Tabel 4.2 dapat dilihat karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin perempuan yaitu 55,0 dan minoritas berjenis kelamin laki-laki yaitu
45,0.
Universitas Sumatera Utara
4.2.1.2 Insentif Tabel 4.3
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Insetif Indikator
SS S
KS TS
STS Jumlah
f f
f f
f
1 18
18,0 40
40,0 24
24,0 13
13,0 5
5,0 100
2 19
19,0 33
33,0 35
35,0 10
10,0 3
3,0 100
3 18
18,0 27
27,0 38
38,0 13
13,0 4
4,0 100
4 20
20,0 18
18,0 26
26,0 29
29,0 7
7,0 100
Sumber : Data Primer diolah, 2013
Berdasarkan tabel 4.3 dapat dilihat : 1
Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan perusahaan memberikan penghargaan terhadap karyawan yang berprestasi dalam pekerjaannya yang
menyatakan sangat setuju 18,0, setuju 40,0 , kurang setuju 24,0, tidak setuju 13,0 dan menyatakan sangat tidak setuju 5,0.
2 Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan upah yang diberikan
perusahaan sesuai dengan hasil kerja menyatakan sangat setuju 19,0, setuju 33,0, kurang setuju 35,0, tidak setuju 10,0 dan menyatakan
sangat tidak setuju yaitu 3,0. 3
Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan tunjangan yang diberikan perusahaan sudah wajar menyatakan sangat setuju 18,0, setuju 27,0,
kurang setuju 38,0, tidak setuju 13,0 dan menyatakan sangat tidak setuju yaitu 4,0.
4 Dari pernyataan 100 orang yang menyatakan fasilitas yang diberikan
perusahaan sudah memenuhi kebutuhan menyatakan sangat setuju 20,0, setuju 29,0, kurang setuju 26,0, tidak setuju 29,0 dan menyatakan
sangat tidak setuju yaitu 7,0.
Universitas Sumatera Utara
4.2.1.3. Kepemimpinan Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kepemimpinan Indikator
SS S
KS TS
STS Jumlah
f f
f f
f
1 8
8,0 39
39,0 35
35,0 16
16,0 2
2,0 100
2 6
6,0 35
35,0 46
46,0 12
12,0 1
1,0 100
3 10
10,0 25
25,0 50
50,0 11
11,0 4
4,0 100
4 13
13,0 18
18,0 33
33,0 31
31,0 5
5,0 100
Sumber : Data Primer diolah, 2013
Berdasarkan tabel 4.4 dapat dilihat : 1
Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan pimpinan berani mengambil keputusan secara tegas menyatakan sangat setuju 8,0, setuju
39,0, kurang setuju 35,0, tidak setuju 16,0 dan menyatakan sangat tidak setuju yaitu 2,0.
2 Dari pernyataan 100 orang responden yang menyatakan pimpinan sudah
baik dalam memimpin karyawan menyatakan sangat setuju 6,0, setuju 35,0, kurang setuju 46,0, tidak setuju 12,0 dan menyatakan sangat
tidak setuju yaitu 1,0. 3
Dari pernyataan 100 orang responden yang menyatakan pimpinan berani menerima tanggung jawab menyatakan sangat setuju 10,0, setuju 25,0,
kurang setuju 50,0, tidak setuju 11,0 dan menyatakan sangat tidak setuju yaitu 4,0.
4 Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan pimpinan selalu
mendengarkan pendapat bawahannya sebelum mengambil keputusan menyatakan sangat setuju 13,0, setuju 18,0, kurang setuju 33,0, tidak
setuju 31,0 dan menyatakan sangat tidak setuju yaitu 5,0.
Universitas Sumatera Utara
4.2.1.4. Lingkungan Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Indikator
SS S
KS TS
STS Jumlah
f f
f f
f
1 20
20,0 45
45,0 25
25,0 10
10,0 100
2 21
21,0 45
45,0 30
30,0 4
4,0 100
3 27
27,0 45
45,0 22
22,0 3
3,0 3
3,0 100
4 23
23,0 44
44,0 20
20,0 9
9,0 4
4,0 100
Sumber : Data Primer diolah, 2013
Berdasarkan tabel 4.5 dapat dilihat 1
Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan tentang suhu udara di ruangan bekerja sudah nyaman menyatakan sangat setuju 20,0, setuju
45,0, kurang setuju 25,0, tidak setuju 10,0 dan menyatakan sangat tidak setuju yaitu 0.
2 Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan penerangan lampu di
ruangan anda bekerja sudah cukup terang menyatakan sangat setuju 21,0, setuju 45,0, kurang setuju 30,0, tidak setuju 4,0 dan menyatakan
sangat tidak setuju yaitu 0. 3
Dari pernyataan 100 orang responden yang menyatakan kondisi ruangan anda sudah bersih menyatakan sangat setuju 27,0, setuju 45,0, kurang
setuju 22,0, tidak setuju 3,0 dan menyatakan sangat tidak setuju yaitu
4,0.
4 Dari pernyataan 100 orang responden yang menyatakan peralatan kerja
diruangan anda bekerja sudah cukup menyatakan sangat setuju 23,0, setuju 44,0, kurang setuju 20,0, tidak setuju 9,0 dan menyatakan
sangat tidak setuju yaitu 4,0.
Universitas Sumatera Utara
4.2.1.5. Motivasi Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Tentang Motivasi Indikator
SS S
KS TS
STS Jumlah
f f
f f
f
1 7
7,0 39
39,0 31
31,0 19
19,0 4
4,0 100
2 5
5,0 26
26,0 46
46,0 18
18,0 5
5,0 100
3 4
4,0 28
28,0 47
47,0 19
19,0 2
2,0 100
4 8
8,0 28
28,0 36
36,0 20
20,0 8
8,0 100
Sumber : Data Primer diolah, 2013
Berdasarkan tabel 4.6 dapat dilihat
1 Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan tentang selalu
bersemangat dalam bekerja menyatakan sangat setuju 7,0, setuju 39,0, kurang setuju 310,0, tidak setuju 19,0 dan menyatakan sangat tidak
setuju yaitu 4,0. 2
Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan tentang aktif dalam kegiatan yang di adakan perusahaan menyatakan sangat setuju 5,0, setuju
26,0, kurang setuju 46,0, tidak setuju 18,0 dan menyatakan sangat tidak setuju yaitu 5,0.
3 Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan tentang bersungguh-
sungguh dalam bekerja menyatakan sangat setuju 4,0, setuju 28,0, kurang setuju 47,0, tidak setuju 19,0 dan menyatakan sangat tidak setuju
yaitu 2,0. 4
Dari pernyataan 100 responden yang menyatakan tentang aktif dalam menyelesaikan pekerjaan menyatakan sangat setuju 8,0, setuju 28,0,
kurang setuju 36,0, tidak setuju 20,0 dan menyatakan sangat tidak setuju yaitu 8,0.
Universitas Sumatera Utara
4.21.6. Prestasi Kerja Tabel 4.7
