11 bahan-bahan ticketing dan laporan penelitian sejenis untuk dijadikan
perbandingan buku diperoleh diperperpustakaan Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas M aret.
d. Dokumen
Dokumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Arsip, tiket pesawat, laporan penjualan pasasi.
3. Analisis Data
Setelah seluruh
data yang
dibutuhkan dalam penelitian
dikumpulkan, kemudian dilakukan analisis data. Adapun data yang dimaksud adalah data yang terdapat di PT. Sahid Gema Wisata
Tour and
Tr avel
. Data yang diperoleh berdasarkan
sur vey
dan pengamatan penulis selama
on the job tr aining
di PT. Sahid Gema Wisata
Tour and Tr avel.
G. Sistematika Penulisan
Penulisan Tugas Akhir TA ini terdiri dari empat bab dan terdiri dari sub-sub berserta penjelasannya.
Adapun bab-bab tersebut sebagai berikut : BAB I Pendahuluan :
Berisi tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, tinjauan pustaka, metode penelitian dan
sistematika penulisan. BAB II Gambaran umum :
Berisi tentang gambaran umum yang menguraikan tentang sejarah berdirinya PT. Sahid Gema Wisata. Lokasi dan kondisi PT. Sahid
Gema Wisata, bidang tugas setiap unit kerja, karyawan PT. Sahid
12 Gema Wisata, M itra Bisnis PT. Sahid Gema Wisata, Fasilitas
Pelayanan. BAB III Hasil Penelitian dan Pembahasan :
Berisi tentang pembahasan dan hasil penelitian BAB IV Kesimpulan dan saran.
Berisi kesimpulan dari permasalahan dan saran yang ditujukan kepada PT. Sahid Gema Wisata Tour and Travel.
1
BAB II GAMBARAN UMUM
A. Sejarah Pendirian PT. Sahid Gema Wisata Surakarta
PT. Sahid Gema Wisata Tours and Travel adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa pelayanan dalam usahanya memenuhi kebutuhan
masyarakat, antara lain berupa jasa pemesanan tiket angkutan udara, pelayanan paket wisata domestik,
inbound
dan
outbound
, serta pengurusan dokumen perjalanan dan lain sebagainya.
Pada tahun 1967 atas prakarsa Drs. B. Sukamdani Sahid Gito Sarjono didirikan kegiatan keagenan pembukuan penumpang pesawat. Kemudian
Agen Sahid Surakarta mengirim calon-calon penumpangnya ke Yogyakarta, sehingga dalam setiap penerbangan Yogyakarta-Jakarta selalu ada penumpang
dari Surakarta. Sementara itu permohonan untuk menjadi agen penjualan tiket Garuda diajukan. Setelah Garuda Yogyakarta mengevaluasi kegiatan Agen
Sahid Surakarta dari tahun ke tahun, Agen Sahid Surakart a dianggap cukup memenuhi syarat-syarat untuk diangkat menjadi agen penjualan tiket Garuda,
maka pada tahun 1969 dengan resmi Agen Sahid Surakarta diresmikan menjadi agen penjualan tiket Garuda di daerah Surakarta dengan nomor agen
5456. Prestasi Agen Sahid Surakarta selalu meningkat sejalan dengan
pertumbuhan kota yang semakin pesat. Industri-industri baru mulai bermunculan, demikian pula proyek pemerintah. Hal ini menimbulkan hilir
mudik pedagang, bussinessman dan pejabat yang datang ke Surakarta. 13
2 Seiring dengan pertumbuhan potensi Kota Surakarta, demikian pula
pertumbuhan Agen Sahid Surakarta sangatlah pesat. M ulai pertengahan tahun 1974, lapangan udara Panasan Surakarta dinyatakan mampu didarati pesawat
jenis Foker 28. Agen Sahid Surakarta diberi kepercayaan untuk menangani penjualan tiket pesawat, penumpang, cargo dan crew pesawat dilapangan
udara Panasan oleh Garuda. Dengan ditandai adanya hubungan udara dengan Jakarta. Kota Surakarta mampu memasuki suatu era baru. Pada tahun
permulaan penerbangan Solo-Jakarta PP dilakukan satu kali sehari dengan menggunakan pesawat Foker 28.
Dengan dikuatkan Akte Notaris No. 23 R. Surojo Wongso Wijoyo, SH. Pada tanggal 18 Januari 1978 di Jakarta, nama Agen Sahid diubah
menjadi PT. Sahid Gema Wisata yang berkedudukan di Surakarta. Ijin usaha Biro Perjalanan Umum telah diperoleh dengan No. 182D.2BPU IV.1979.
Kemudian perusahaan bergabung dengan organisasi dan lembaga pariwisata diantaranya sebagai anggota ASITA
Association of The Indonesian Travel Agecies.
Sebagai anggota PATA
Pasific Asia Travel Association.
ASEANTA
Asean, Travel Association,
anggota IATA
International Air Transport Association.
Sekitar tahun 80-an Surakarta dianggap sebagai kota yang sangat potensial, maka pada tahun 1980 Garuda membuka kantor di Jalan Slamet
Riyadi yang merupakan kantor pusat PT. Sahid Gema Wisata
Tours Travel
. Posisi PT. Sahid Gema Wisata sebagai agen penjualan tiket Garuda di wilayah
Surakarta dan dipercaya untuk menangani
ground handling
di Bandara Adi Sumarmo.
3 Dalam perkembangannya, kemudian dibuka secara berturut-turut
cabang-cabang di Kota Jakarta. Pada bulan M ei-Juni 1986 PT. Sahid Gema Wisata
Tours Travel
membuka cabang di Yogyakarta yang berkantor di Archade Garden Hotel, diikuti pembukaan cabang di Denpasar pada tahun
1986 Dan pada tahun 1990 cabang dl Lampung dan Surabaya. Namun karena terdapat pertimbangan tertentu dari perusahaan, kedua cabang tersebut ditutup.
Secara yuridis, PT. Sahid Gema Wisata
Tours Travel
Surakarta merupakan kantor pusat, karena pertama kali berdiri adalah di kota Surakarta
Namun sccara administratif, Jakarta merupakan kantor pusat mulai tahun 1989. Karena Board of Director dan pemilik perusahaan tinggal di Jakarta.
Sehingga diputuskan untuk memindahkan kantor pusat PT. Sahid Gema Wisata
Tours Travel
dari Surakarta ke Jakarta, yang diperkuat oleh Notaris Raharti Sudjardjati melalui akte No.80 ttanggal 3 M aret 1989. M emasuki
tahun 1989 secara operasional PT. Sahid Gema Wisata
Tours Travel
berpusat dl Jakarta. Dengan cabang-cabangnya di Surakarta. Yogyakarta, Denpasar, Surabaya dan Lampung.
Hal yang menarik dari perusahaan ini adalah perusahaan ini merupakan badan usaha yang bernaung di bawah Sahid Group, tidak salah jika
masyarakat menyebutnya dengan Sahid
Tour s
. Sahid Group mempunyai bermacam-macam- macam usaha, namun secara umum bisa dibedakan
menjadi dua macam, yaitu usaha yang bersifat tour dan usaha yang bersifat
non tour
. Sahid Group juga bergerak di bidang perhotelan. Seluruhnya ada
sebelas buah hotel yang tersebar di Indonesia, yang tertinggi kelasnya adalah
4 hotel berbintang lima Sahid Jaya. Sedang yang terendah adalah hotel
berbintang tiga Sahid Toraja Hotel, sedang lainnya adalah hotel berbintang empat.
B. Struktur Organisasi PT. Sahid Gema Wisata Surakarta
