Analisis Hasil Uji Validitas

45 pertanyaan dalam kuisioner dengan teknik pengujian cr obach’s alpha. Menurut Guilford dalam Matabei 2008, item-item pertanyaan dalam kuisioner diyatakan valid apabila koefisien korelasi item total 0,3. George dan Mallery dalam Matabei 2008 mengemukakan kriteria reliabilitas instrumen adalah sebagai berikut: 0,9 = Sangat Tinggi ST 0,8 0,9 = Tinggi T 0,7 0,8 = Cukup C 0,6 0,7 = Rendah R 0,5 0,6 = Sangat Rendah SR Α 0,5 = Tidak dapat diterima

3.7.2.1. Analisis Hasil Uji Validitas

Validitas adalah ketepatan atau kecermatan suatu instrumen dalam mengukur apa yang ingin dukur. Uji validitas dilakukan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuisioner Susanti, 2011. Pada tabel 3.4 akan disajikan hasil uji validitas berdasarkan masing-masing item pertanyaan, sebagai berikut: Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Item pertanyaan Corrected item-total correlation Keterangan Harapan1 0.568 Valid Harapan2 0.411 Valid Harapan3 0.565 Valid Harapan4 0.525 Valid Harapan5 0.556 Valid Harapan6 0.658 Valid Harapan7 0.626 Valid Harapan8 0.614 Valid Harapan9 0.510 Valid 46 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Lanjutan Item pertanyaan Corrected item-total correlation Keterangan Harapan10 0.464 Valid Harapan11 0.613 Valid Harapan12 0.654 Valid Harapan13 0.536 Valid Harapan14 0.547 Valid Harapan15 0.669 Valid Harapan16 0.521 Valid Harapan17 0.628 Valid Harapan18 0.642 Valid Harapan19 0.680 Valid Harapan20 0.517 Valid Harapan21 0.590 Valid Harapan22 0.510 Valid Harapan23 0.627 Valid Harapan24 0.573 Valid Harapan25 0.607 Valid Harapan26 0.653 Valid Harapan27 0.618 Valid Harapan28 0.722 Valid Harapan29 0.638 Valid Harapan30 0.767 Valid Harapan31 0.679 Valid Harapan32 0.661 Valid Harapan33 0.698 Valid Harapan34 0.605 Valid Harapan35 0.564 Valid Harapan36 0.671 Valid Harapan37 0.640 Valid Harapan38 0.516 Valid Harapan39 0.600 Valid 47 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Lanjutan Item pertanyaan Corrected item- total correlation Keterangan Harapan40 0.486 Valid Harapan41 0.513 Valid Harapan42 0.460 Valid Harapan43 0.550 Valid Harapan44 0.521 Valid Harapan45 0.634 Valid Harapan46 0.585 Valid Harapan47 0.537 Valid Persepsi1 0.440 Valid Persepsi2 0.333 Valid Persepsi3 0.567 Valid Persepsi4 0.352 Valid Persepsi5 0.539 Valid Persepsi6 0.552 Valid Persepsi7 0.496 Valid Persepsi8 0.544 Valid Persepsi9 0.523 Valid Persepsi10 0.499 Valid Persepsi11 0.511 Valid Persepsi12 0.558 Valid Persepsi13 0.541 Valid Persepsi14 0.370 Valid Persepsi15 0.424 Valid Persepsi16 0.319 Valid Persepsi17 0.442 Valid Persepsi18 0.522 Valid Persepsi19 0.389 Valid Persepsi20 0.340 Valid 48 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Lanjutan Item pertanyaan Corrected item- total correlation Keterangan Persepsi21 0.439 Valid Persepsi22 0.395 Valid Persepsi23 0.351 Valid Persepsi24 0.472 Valid Persepsi25 0.471 Valid Persepsi26 0.540 Valid Persepsi27 0.529 Valid Persepsi28 0.452 Valid Persepsi29 0.554 Valid Persepsi30 0.553 Valid Persepsi31 0.524 Valid Persepsi32 0.432 Valid Persepsi33 0.405 Valid Persepsi34 0.419 Valid Persepsi35 0.390 Valid Persepsi36 0.495 Valid Persepsi37 0.453 Valid Persepsi38 0.383 Valid Persepsi39 0.422 Valid Persepsi40 0.432 Valid Persepsi41 0.517 Valid Persepsi42 0.576 Valid Persepsi43 0.469 Valid Persepsi44 0.407 Valid Persepsi45 0.510 Valid Persepsi46 0.495 Valid Persepsi47 0.549 Valid 49 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Lanjutan Item pertanyaan Corrected item- total correlation Keterangan Loyalitas1 0.561 Valid Loyalitas2 0.576 Valid Loyalitas3 0.389 Valid Loyalitas4 0.466 Valid Loyalitas5 0.616 Valid Loyalitas6 0.736 Valid Sumber: data primer yang diolah, 2013 Hasil uji instrumen dengan melihat Corrected item-total Correlation menunjukkan bahwa semua item pertanyaan dalam kuisioner penelitian ini dinyatakan valid, karena semua item pertanyaan memiliki nilai Corrected item-total Correlation 0,3.

3.7.2.2. Uji Reliabilitas