Pengumpulan Data Pengumpulan Data Kuantitatif

BAB 3 PENGUMPULAN DATA DAN PEMBAHASAN

3.1 Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini penulis menggunakan data kuantitatif. Berdasarkan hasil penelitian dari brosur-brosur dan internet terdapat beberapa atribut-atribut yang dipentingkan oleh konsumen dalam memilih produk kartu Telkomsel dan XL yaitu : Tabel 3.1 Atribut yang dipentingkan oleh konsumen No Atribut Penjelasan 1 Harga Kartu Perdana Harga yang dikeluarkan konsumen untuk membeli kartu pertama kali 2 Tarif Kartu Biaya yang dikeluarkan untuk melakukan komunikasi sms dan telepon 3 Kualitas Signal Kualitas signal pada saat telepon selular digunakan 4 Fitur yang ditawarkan Fasilitas pendukung yang disediakan operator game, i- ring, news, dll 5 Kemampuan akses Internet Kecepatan akses internet dalam melakukan transfer data 6 Masa AktifTenggang Masa dimana telepon selular masih bisa digunakan untuk melakukan sambungan atau panggilan 7 Undian berhadiah Undian yang dilakukan operator untuk mempromosikan produk Universitas Sumatera Utara

3.2 Pengumpulan Data Kuantitatif

Data kuantitatif diperoleh dari penyebaran kuisioner kepada mahasiswa FMIPA USU pengguna kartu Telkomsel dan XL sebagai responden. Kuisioner disebarkan dua tahap yaitu kuisioner pendahuluan dan kuisioner perbandingan. Kuisioner pendahuluan bertujuan untuk mengetahui penilaian konsumen tentang tingkat kepentingan dari setiap atribut yang ada. Peluang kesuksesan penyebaran kuisioner pendahuluan akan digunakan dalam penentuan jumlah sampel pada pembagian kuisioner perbandingan dengan menggunakan rumus Bernouli. Untuk mengetahui penilaian konsumen tentang tingkat kepentingan atribut yang ada, dalam kuisioner pendahuluan penulis menggunakan skala likert yang disusun dari 1 sampai 5. Skala likert merupakan cara pengukuran yang berhubungan dengan pertanyaan tentang sikap seseorang responden terhadap sesuatu Effendi dan Singarimbun,1989. Arti skala likert 1 sampai 5 adalah : 1 = Tidak Penting 3 = Cukup Penting 5 = Sangat Penting 2 = Penting 4 = Penting Pada penyebaran kuisioner perbandingan yang dibandingkan adalah atribut kartu Telkomsel dan XL.

3.2.1 Penyebaran Kuisioner

Penentuan jumlah kuisioner pendahuluan dalam penelitian ini diasumsikan mendekati distribusi normal berdasarkan teorema limit sentral, hamper normal untuk rataan sampel umum baik bila n ≥ 30. Dalam penelitian ini penulis melakukan survei pendahuluan dengan Universitas Sumatera Utara menyebarkan kuisioner pendahuluan kepada 30 responden. Dari 30 responden diperoleh 29 buah kuisioner sukses dan 1 buah kuisioner rusak. Kuisioner yang sukses yaitu kuisioner yang kembali terisi dengan baik, sedangkan kuisioner rusak yaitu kuisioner yang dalam pengisiannya tidak lengkap. Dengan demikian peluang sukses subjek mengisi kuisioner adalah 0.97 dan peluang gagal 0.03. Pada tahap akhir penyebaran kuisioner perbandingan diperoleh N = 45 yang berarti kuisioner yang akan disebar pada tahap kedua yaitu kuisioner perbandingan adalah sebanyak 45 buah yang akan digunakan untuk pengolahan data dengan teori permainan. 3.3 Pengolahan Data 3.3.1 Uji Kecukupan Data