42
b. Melakukan pembukuanpenutupan kas besar harian c. Mendistribusikan kas awal hari ke teller
d. Menerima setoran akhir hari dari teller e. Memastikan fisik uang aks, vault balance dan cash position iquiri
f. Mencetaktotal branch local dan host.
3. Penyedia Kredit Loan Account Supervisor LAS
Bertugas membantu kepala kantor kas dalam bidang mengawasi dan menjadi supervisor yang mengawasi kinerja karyawan, yang mempunyai tugas sebagai
berikut : a. Melakukan pembinaan terhadap debitur kredit retail
b. Melakukan penagihan tunggakan kredit retail c. Melakukan langkah-langkah penyelesaian kredit retail
d. Bertanggung jawab tentang kualitas kredit retail e. Menyimpan dan memelihara file pembinaan debitur kredit retail.
4. Seksi Pelayanan Kredit Loan Service LS
Seksi pelayanan kredit mempunyai tugas sebagai berikut : a. Menerima permohonan kredit retail
b. Melakukan wawancara calon debitur c. Melakukan peninjauan OTS untuk melakukan penilaian kelayakan
calon debitur.
Universitas Sumatera Utara
43
d. Melayani dan menyelsaikan Klaim debitur.
5. Seksi Pelayanan Nasabah Costumer ServiceCS
Seksi pelayanan nasabah mempunyai tugas sebagai berikut : a. Memberikan informasi tentang produk-produk BTN kepada nasabah
calon nasabah masyarakat umum. b. Memberikan informasi tentang rekening saldo, transaksi dan lain-lain
kepada pemilik rekening. c. Melayani pembukaan rekening baru tabungan dan deposito
d. Melayani pencetakan saldo tabungan e. Melayani pencarian deposito dan penutupan rekening tabungan
f. Melayani penggantian buku tabungan g. Melayani komplain keluhan mengenai tabungan, deposito dan kegiatan
transfer. h. Memberikan pelayanan informasi lainnya pada nasabah.
6. Teller Service
Teller service mempunyai tugas sebagai berikut : a. Memastikan proses transaksi tabungan telah di entry dan divalidasi
dengan benar. b. Memastikan proses transaksi giro telah di entry dan divalidasi dengan
benar.
Universitas Sumatera Utara
44
c. Memastikan proses transaksi deposito telah di entry dan divalidasi dengan benar.
d. Memastikan proses transaksi remittance telah di entry dan divalidasi dengan benar.
e. Memastikan proses transaksi KPR perorangan dan kolektif telah di entry dan divalidasi dengan benar.
f. Memastikan proses transaksi pelunasan telah dilakukan dengan benar. g. Memastikan proses transaksi payment point telkom, listrik dan lain –
lain telah dilakukan dengan benar. h. Menerima setoran tunai untuk rekening tabungan, deposito dan angsuran
kredit. i. Melakukan pembayaran tunai kepada nasabah
j. Melakukan pembayaran tunai kepada nasabah non nasabah berdasarkan SPM dari seksi lain.
k. Memeliharan likuiditas kas besar.
7. Loan Accaount Officer LAO
