cepat tak terkendali penonton marah dan kemarahan, dan ini jelas tidak membantu sama sekali untuk organisasi yang berusaha memaksimalkan penonton penerimaan terhadap dorongan.
6.6 Relevansi - yang berarti sesuai dengan kebutuhan penonton, situasi, citra diri
Pemirsa cenderung merespon lebih baik untuk situasi, pilihan, komunikasi, dll, bahwa mereka merasa relevan dengan situasi dan kehidupan mereka sendiri, daripada peluang yang impersonal
atau tampaknya dirancang untuk orang lain.
Ada tumpang tindih antara gagasan ini dan yang Thaler-Sunstein framing heuristik. Ini relevansi heuristik namun lebih khusus berkaitan dengan seberapa baik intervensi sesuai
dengan kebutuhan pribadi, situasi dan citra diri dari responden.
Pemirsa sadar atau tidak sadar menilai seberapa bermakna intervensi pilihan, dorongan, pilihan, dll adalah untuk situasi mereka sendiri dan citra diri.
Kita juga harus mempertimbangkan penonton citra diri karena ini adalah untuk gelar fleksibel. Pertanyaan apakah dan bagaimana penonton citra diri dapat diubah terutama ditujukan melalui
priming heuristik.
The pilihan arsitek harus bertanya: Apakah komunikasi dibingkai menjadi pribadi yang relevan?
Dan lebih dalam, adalah pilihan choice, menyenggol itu sendiri secara pribadi yang relevan bagi penonton?
Orang secara naluriah menilai apakah sinyal dan opsi terkait cocok atau terasa nyaman. Jika tidak tampak secara pribadi yang relevan, dalam gaya dan implikasi, maka orang tersebut
cenderung untuk bertindak di atasnya.
Mengabaikan kebutuhan ini pada orang adalah kegagalan umum dalam pemikiran pemerintah, karena para pemimpin dan pembuat kebijakan yang menjadi arsitek pilihan umumnya tidak
memahami dan berempati dengan khalayak mereka.
Khalayak umum bercanda bahwa tidak relevan pilihan pas adalah dari planet lain. Pilihan ini tidak relevan dan tidak pas karena orang yang merancang itu tidak memahami
penonton.
Jadi ada kebutuhan besar untuk arsitek pilihan untuk memiliki empati untuk dan pengetahuan nyata dari khalayak mereka - untuk mengetahui apa yang orang akan mempertimbangkan relevan
dan pas - hal baik dalam cara pilihan disajikan, dan sifat dari pilihan itu sendiri.
Pemimpin harus meningkatkan kesadaran mereka perbedaan besar yang biasanya ada di antara mereka dan penonton mereka berusaha untuk mempengaruhi atau mengubah, dan mengambil
tindakan yang tepat: baik untuk mengembangkan pemahaman yang tulus dan empati bagi penonton, atau untuk mendelegasikan desain pilihan dan intervensi untuk orang yang memiliki
pemahaman dan empati tersebut.
6.7 mood-changer - inspirasi, semangat, bakat, intrik, humor humor Kisaran ini heuristik, berlaku untuk bagaimana orang merasa , berpotensi aspek framing , tetapi
juga berdiri sendiri sebagai heuristik yang secara khusus mempengaruhi suasana hati para penonton atau responden .
Ini agak berbeda dengan framing, yang umumnya mengacu pada styling dari opsi itu sendiri. Kita bisa mengatakan bahwa:
Framing terutama menggambarkan dengan pilihan atau opsi , sedangkan
Mood-changer dan motivator terkait mempengaruhi suasana hati penonton.
Dan:
Framing terutama memerlukan fakta-fakta, informasi, keterangan, yang mempengaruhi bagaimana orang berpikir , sedangkan
Mood-changer dan motivator terkait terhubung dengan emosi rakyat dan bagaimana mereka merasa .
Gaya atau karakter dari intervensi pilihan, dorongan, komunikasi dapat meningkatkan suasana hati penonton dari keterbukaan dan responsif.
Misalnya, respon masyarakat sering meningkat ketika mereka:
tersenyum
senang
ingin tahu
geli
menghibur
tercengang
bersemangat
diminati
terangkat
dan lainnya positif memotivasi efek pada perasaan
Kita semua bisa dipengaruhi oleh antusiasme dan keyakinan orang lain. Pilihan arsitek harus bertanya pada diri sendiri:
Apakah desain pilihan bergairah orang?
Apakah komunikasi menyampaikan kegembiraan, atau suasana hati menarik lainnya?
Bagaimana bisa intervensi dirancang sehingga orang akan merasa lebih cenderung untuk
terlibat dengan itu?
Ada bagian dari kebanyakan orang yang merespon inspirasi dan semangat dari beberapa macam dan bahkan pilihan paling biasa dapat ditingkatkan entah bagaimana untuk meningkatkan
perhatian penonton.
6,8 Takut - pemikiran didorong oleh risiko atau ancaman
Takut adalah thread berpengaruh yang untuk berbagai derajat berjalan melalui banyak kecenderungan heuristik pada orang, terutama:
loss aversion
Pembingkaian
Status quo inersia
Godaan
kecerobohan
strategi pengendalian diri
sesuai
efek Spotlight
membatasi
Suasana hati-perubahan
Takut tentu dimanfaatkan secara luas untuk tujuan sinis oleh otoritas, pemerintah, pemimpin, dan perusahaan, dan telah selama ribuan tahun.
Sayangnya penggunaannya dapat sangat efektif dalam mencapai tujuan dari otoritas yang bersangkutan.
Contoh otoritas lembaga yang secara rutin mempromosikan dan mengeksploitasi ketakutan pada orang untuk mencapai tujuan dari kewenangan meliputi:
Organisasi keagamaan - Anda akan pergi ke neraka tidak pergi ke surga kecuali ...
gerakan politik - Imigran atau beberapa kelompok minoritas lainnya mengambil alih
kota negara ...
Pemerintah - Kita harus berperang di luar negeri, dan meningkatkan pengawasan di
masyarakat kita sendiri, atau teroris akan membunuh Anda ...
Korporasi - Anda tidak akan menarik bagi lawan jenis kecuali jika Anda membeli ...
Penyalahgunaan ketakutan di mana-mana. Kita belajar dari orang tua kita bahwa: Anda akan mendapatkan smack dikirim ke tempat tidur
tidak mendapatkan puding kecuali jika Anda berperilaku ... Dan kami melewati ini kepada anak-anak kita sendiri.
Namun rasa takut adalah bagian penting dari kehidupan. Banyak ketakutan alami dapat membantu, dan telah memungkinkan spesies manusia untuk bertahan hidup, misalnya takut:
Singa, harimau, ular, beruang, laba-laba besar, kalajengking, dll
Hal yang kita mungkin makan tapi yang terlihat dan bau
bahan peledak
hal tajam atau runcing
Heights jatuh dari ketinggian adalah yang mengancam jiwa
Gelap risiko meningkat keselamatan tanpa cahaya
Orang asing terutama berperilaku tidak
Tapi ketika rasa takut dimanfaatkan dengan cara manipulatif dan sinis itu menjadi heuristik tidak membantu atau dorongan.
Pesan dari ini untuk pemimpin dan arsitek pilihan lainnya adalah untuk menghindari mengeksploitasi ketakutan tidak etis.
Dalam penilaian tersebut yang Thaler-Sunstein gagasan paternalisme libertarian adalah titik referensi yang berguna, dan Anda harus memahami apa yang dimaksud dengan ini, atau memiliki
menyamakan standar etika Anda sendiri, sebelum Anda mulai merancang pilihan bagi orang- orang.
6.9 Fasilitasi - membantu orang memahami dan memutuskan, sesuai dengan kebutuhan pribadi mereka dan proses berpikir dan tanggapan
Ini adalah jenis yang sangat canggih dorongan. Ini adalah perpanjangan dari Thaler-Sunstein menyenggolku dari priming dan umpan balik .
Hal ini tidak dijelaskan atau diakui sebagai heuristik atau menyenggol oleh Thaler dan Sunstein, dan tidak ditawarkan sebagai bagian dari arsitektur pilihan.
Konsep ini namun tumbuh dan bagian berpotensi sangat signifikan arsitektur pilihan. semacam ini dukungan menyenggol kemungkinan akan menjadi semakin populer dengan
pembangunan berkelanjutan teknologi komputer, dan terutama kecerdasan buatan dari sistem komputer dengan yang orang terlibat.
Pelopor dari metodologi ini adalah pakar Amerika dan penulis tentang fasilitasi keputusan, Sharon Drew Morgen, yang luar biasa teori Membeli Fasilitasi efektif meramalkan ide Thaler-
Sunstein pada 1990-an. Lihat Fasilitasi Membeli Sharon Drew Morgen ini konsep, yang menawarkan proses tertentu memungkinkan aplikasi dukungan fasilitatif bagi pemikiran orang
dan pengambilan keputusan. Fokus utama Morgen di advokasi metodologi fasilitatif adalah menuju lebih bermanfaat dan efektif bisnis dan penjualan, tetapi prinsip-prinsip dan teknik yang
dapat ditularkan ke situasi di mana satu orang atau badan berusaha untuk membantu orang lain berpikir dan memutuskan, penting berpikir dan memutuskan apa yang terbaik bagi orang , tidak
fasilitator, atau penjual atau otoritas atau pilihan arsitek.
Dalam arti yang lebih umum, metodologi dan prinsip-prinsip dan semakin menampilkan dalam kecerdasan buatan dari sistem pengolahan manusia, sehingga pengguna, pelanggan, pemirsa,
masyarakat, dll, yang menawarkan bimbingan yang benar-benar membantu dalam mengatasi pilihan pribadi.
Dengan demikian menyenggol menjadi proses responsif seluruh, yang reaktif dengan situasi dan kebutuhan individu.
Banyak teori Thaler-Sunstein Sikut adalah dengan sifatnya yang universal; ia menawarkan pilihan hati-hati dirancang sama untuk jumlah yang sangat besar orang. Sedangkan lebih pribadi-
didorong fasilitatif menyenggol ditandai dengan pekerjaan Morgen menawarkan individual pilihan responsif dan umpan balik, sehingga orang diperlakukan sebagai individu, bukan bagian
dari kelompok besar yang semuanya pada dasarnya diperlakukan sama. Pusat untuk tingkat kecanggihan adalah kebutuhan untuk membantu orang memahami situasi mereka sendiri ,
sebagai persyaratan penting sebelum pilihan dieksplorasi dan keputusan dibuat .
6.10 Sensory - suara musik, bau, sentuhan, warna warna, suhu, kelembaban, dll
