dorongan teori

dorongan teori

menyenggol Ringkasan teori , penjelasan heuristik ,

dorongan sejarah , ekstensi dan koneksi ke motivasi,

perubahan manajemen dan kepemimpinan, dan dorongan

glossary

Teori dorongan adalah konsep fleksibel dan modern untuk:

 pemahaman tentang bagaimana orang berpikir, membuat keputusan, dan berperilaku,

 membantu orang meningkatkan pemikiran dan keputusan mereka,

 mengelola perubahan dari segala macam, dan

 mengidentifikasi dan memodifikasi pengaruh tidak membantu yang ada pada orang-orang.

Sikut teori bernama dan dipopulerkan oleh buku 2008, 'menyenggol: Meningkatkan Keputusan Tentang Kesehatan, Kekayaan, dan Happiness', yang ditulis oleh akademisi Amerika Richard H Thaler dan Cass R Sunstein. Buku ini didasarkan kuat pada pemenang hadiah Nobel karya psikolog Israel-Amerika Daniel Kahneman dan Amos Tversky.

Artikel ini:

 ulasan dan menjelaskan Thaler dan konsep Sunstein ini 'Nudge' , terutama 'heuristik' (kecenderungan bagi manusia untuk berpikir dan memutuskan secara naluriah dan sering keliru)

 berhubungan metode 'Nudge' teori-teori lainnya dan model, dan Kahneman dan Tversky karya

 mendefinisikan dan menjelaskan metode tambahan orang 'menyenggol' dan kelompok  memperluas apresiasi dan penerapan 'Nudge' metodologi perubahan manajemen yang

lebih luas, motivasi, kepemimpinan, pembinaan, penyuluhan, orangtua, dll

 metode penawaran 'Nudge' dan konsep terkait sebagai 'Nudge' teori 'toolkit' sehingga konsep dapat diajarkan dan diterapkan dalam berbagai situasi yang melibatkan hubungan dengan orang-orang, dan memungkinkan orang untuk meningkatkan pemikiran mereka dan pengambilan keputusan

 dan menawarkan glossary teori Nudge dan istilah terkait

Teori 'Nudge' diusulkan awalnya di 'ekonomi perilaku' AS, tetapi dapat diadaptasi dan diterapkan lebih luas untuk memungkinkan dan mendorong perubahan orang, kelompok, atau diri Anda sendiri.

Sikut teori juga dapat digunakan untuk mengeksplorasi, memahami, dan menjelaskan pengaruh

yang ada pada bagaimana orang berperilaku, terutama pengaruh yang tidak membantu, dengan maksud untuk menghilangkan atau mengubah mereka. Ada banyak ini membantu 'dorongan' di mana-mana - terutama dalam iklan dan pemerintah; beberapa disengaja, banyak sangat

disengaja.

Catatan: Artikel ini bukan reproduksi atau ekstraksi Thaler dan Sunstein karya - itu adalah ringkasan, interpretasi dan ekstensi teori 'Nudge', termasuk terminologi utama, diperluas dengan metode tambahan, dengan penjelasan membantu, contoh dan koneksi, ide-ide terkait dan konsep motivasi dan manajemen.

Sesuai jika Anda berusaha untuk memahami Thaler dan Sunstein karya tangan pertama, atau untuk penelitian dan ekstrak dari bahan sumber Thaler-Sunstein asli, maka Anda harus

mendapatkan buku mereka 'Nudge', dan juga mengeksplorasi pekerjaan Kahneman dan Tversky sebelumnya. Jika Anda ekstrak / kutipan dari artikel ini silahkan memperjelas dalam kutipan bahwa ekstrak yang diambil dari artikel ini / halaman web, (yang karenanya merupakan 'sumber sekunder' dalam hal teori Thaler, Sunstein, Kahneman dan Tversky). Seperti review setiap artikel ini terbuka untuk diperdebatkan bagaimana tepatnya menafsirkan dan mewakili asli (Thaler-Sunstein / Kahneman-Tversky) pekerjaan, dan ini terutama jadi karena adaptif dan alam perkembangan artikel ini.

Indeks - menyenggol teori

indeks dasar

1. Pendahuluan

2. Ikhtisar teori Nudge 3. Definisi

4. Sejarah dan Asal

5. Thaler-Sunstein Sikut penjelasan teori

6. Lain 'dorongan' - memperluas ide Thaler-Sunstein 7. Siapapun dapat menggunakan Nudge Teori

9. Ringkasan 10. Daftar Istilah

indeks rinci

1. Pendahuluan

2. Ikhtisar teori Nudge - di-a-sekilas Nudge vs contoh Penegakan 3. Definisi teori Nudge

4. Sejarah dan asal-usul teori Nudge - Thaler, Sunstein, Kahneman, Tversky - heuristik - apa yang ada di buku

5. Nudge teori - yang Thaler-Sunstein prinsip, terminologi, 'dorongan'  5.1 filosofi Nudge - 'paternalisme libertarian'

 5.2 Sikut manager teori / pemimpin - 'pilihan arsitek'  5.3 Bagaimana orang berpikir dan memutuskan

o 5.3.1 gambaran Heuristik

 5.4 Bagaimana orang benar-benar berpikir vs bagaimana pembuat kebijakan lebih memilih / percaya orang berpikir - 'manusia' dan 'econs'

 5.5 'Automatic' vs 'Reflektif' sistem berpikir

 5.6 Heuristik pengenalan - pemikiran manusia dan memutuskan kecenderungan - 'heuristik = dorongan'

 5.7 Thaler-Sunstein Heuristik - secara rinci - (jenis jenis dorongan)

o 0,1 'Anchoring dan Mengatur' (membandingkan kemudian menebak) o 0,2 'Ketersediaan' (dirasakan popularitas / jarang)

o 0,3 'Keterwakilan' (stereotip dan perbandingan)

o 0,4 'Optimisme / over-confidence' (di bawah / over-estimasi atau berpuas) o 0,5 'keengganan Rugi' (berpegang pada hal-hal / resistance) 'status quo Bias'

o 0,6 'Status quo Bias' (inersia, default tidak ada tindakan) o 0,7 'Framing' (orientasi, aksentuasi, presentasi, styling) o 0,8 'Temptation' (keserakahan, ego, jangka pendek reward) o 0,9 'kecerobohan' (kelalaian, penghindaran, tidak berkonsentrasi)

o 0,10 'strategi Self-control' (kebiasaan dan rutinitas untuk melawan kelemahan) o 0,11 'Setelah kawanan' (penurut, mob insting, keselamatan dalam jumlah) o 0,12 'efek Spotlight' (kecemasan, tekanan, "... semua orang menonton keputusan

saya", takut membuat kesalahan)

o 0,13 'Priming' - (membuat cara orang dapat siap atau disiapkan sebelum berpikir dan memutuskan, misalnya, visualisasi, peran-pemodelan, membangun

kepercayaan, menawarkan metode bukan hanya arah)

o 0,14 'kompatibilitas respon Stimulus' - lapisan heuristik lain dan 'dorongan' - (desain signage, bahasa, sehingga tampak dan tampaknya tepat untuk pesan yang disampaikannya)

o 0,15 'Masukan' - lapisan heuristik lain dan 'dorongan' - (diberikan kepada responden selama dan setelah berpikir / keputusan, yang memungkinkan penyesuaian dan pengalaman yang bermanfaat)

6. Jenis lain dari 'dorongan' (non-Thaler-Sunstein) dan adaptasi / ekstensi  6.1 Positioning - memindahkan barang-barang, menonjol

 6.2 Membatasi - tanggal kadaluwarsa, saham terbatas

 6.3 Simpati - kemudahan adopsi, jalur yang paling perlawanan  6.4 Aksesibilitas - efisiensi komunikasi, mencapai, penetrasi

 6,5 Likeability - kepercayaan, reputasi, kredibilitas, kejujuran, integritas (dari 'nudger')  6.6 Relevansi - sesuai dengan kebutuhan pemirsa, citra diri, situasi

 6.7 mood-changer - inspirasi, semangat, bakat, intrik, humor / humor  6,8 Takut - pemikiran didorong oleh risiko atau ancaman

 6.9 Fasilitasi - membantu orang untuk berpikir dan memutuskan  6.10 Sensory - suara / musik, bau, sentuhan, warna / warna

7. Siapapun dapat menggunakan Sikut teori - siapa pun bisa menjadi 'arsitek pilihan'

8. Mengembangkan, beradaptasi dan menggunakan teori Nudge - jenis lain dari 'dorongan' - contoh dan korelasi untuk teori dan disiplin ilmu lainnya

 8.1 Nudge teori 'toolkit' 9. Ringkasan

10. Daftar istilah - Sikut teori dan konsep terkait

1. Pengantar teori 'dorongan'

Teori Nudge dikreditkan terutama untuk akademisi Amerika Richard H Thaler dan Cass R Sunstein. Mereka membangun banyak teori mereka pada 'heuristik' karya psikolog Israel-Amerika Daniel Kahneman dan Amos Tversky, yang pertama kali muncul pada tahun 1970 dalam jurnal psikologi. Nama dan konsep 'Geser' atau 'Sikut teori' yang dipopulerkan oleh buku 2008, 'Sikut: Meningkatkan Keputusan Tentang Kesehatan, Kekayaan, dan Happiness', yang menjadi internasional best-seller utama. Buku Kahneman tahun 2012, juga best-seller, 'Berpikir, Cepat dan Lambat' mengandung banyak teori Khaneman-Tversky fundamental yang mendasari konsep Thaler-Sunstein 'Nudge'. Amos Tversky agak diabaikan dalam kutipan untuk teori Nudge karena ia meninggal pada tahun 1996.

Sikut teori berusaha untuk meningkatkan pemahaman dan pengelolaan 'heuristik' pengaruh pada

perilaku manusia (ejaan US adalah perilaku), yang merupakan pusat untuk 'mengubah' orang.

Pusat untuk perilaku, adalah pengambilan keputusan, dari pilihan yang tersedia.

Teori Nudge terutama berkaitan dengan desain pilihan, yang mempengaruhi keputusan yang kita buat. Teori dorongan mengusulkan bahwa merancang pilihan harus didasarkan pada bagaimana orang benar-benar berpikir dan memutuskan (secara naluriah dan agak tidak

rasional), bukan bagaimana para pemimpin dan penguasa tradisional (dan biasanya tidak benar) percaya orang berpikir dan memutuskan (secara logis dan rasional).

Dalam hal ini, antara lain, Sikut teori adalah pendekatan yang sangat berbeda dan lebih canggih untuk mencapai perubahan di masyarakat daripada metode tradisional instruksi langsung, penegakan, hukuman, dll

Penggunaan teori Nudge berdasarkan dorongan tidak langsung dan pemberdayaan. Ini menghindari instruksi langsung atau penegakan.

Berikut adalah beberapa contoh sederhana untuk menggambarkan perbedaan antara perubahan ditegakkan tradisional dan teknik 'Nudge':

melaksanakan dorongan

Menginstruksikan anak kecil untuk merapikan /

nya kamarnya. Bermain 'ruang-merapikan' dengan anak. Mendirikan tanda-tanda mengatakan 'tidak

membuang sampah sembarangan dan peringatan dari denda.

Meningkatkan ketersediaan dan visibilitas tempat sampah.

Bergabung dengan gym. Menggunakan tangga. Menghitung kalori. piring yang lebih kecil.

Weekly toko makanan penganggaran. Gunakan keranjang bukan troli.

Teori dorongan menerima bahwa orang memiliki sikap tertentu, pengetahuan, kemampuan, dll, dan memungkinkan untuk faktor ini (sedangkan metode otokratis mengabaikan mereka). Sikut teori didasarkan pada pemahaman dan memungkinkan untuk realitas situasi dan kecenderungan manusia (seperti instruksi paksa tradisional, yang sering mengabaikan atau diskon realitas situasi dan orang).

Fundamental (dan benar, sesuai dengan asal-usulnya) Menggeser teori beroperasi dengan

merancang pilihan bagi orang-orang yang mendorong keputusan bermanfaat positif; bagi orang-orang memilih, dan idealnya untuk kepentingan yang lebih luas dari masyarakat dan lingkungan, dll

Selain itu, Sikut teori menawarkan suatu metodologi yang indah untuk mengidentifikasi, menganalisis dan re-membentuk pilihan yang ada dan pengaruh yang orang diberikan oleh pemerintah, perusahaan, dan pihak berwenang lainnya. Mengingat bahwa begitu banyak pilihan ini dan pengaruh yang sangat tidak membantu bagi orang-orang, ini adalah daerah utama peluang untuk pengembangan dan penggunaan teori Nudge, bahkan jika itu tidak dibayangkan seperti itu oleh penciptanya.

Sikut teori sangat relevan dengan kepemimpinan , motivasi , manajemen perubahan , dan banyak aspek pribadi / pengembangan diri .

Sikut teori juga menarik dari dan menghubungkan ke banyak model lain dari motivasi dan manajemen, misalnya:

 teori motivasi klasik Maslow , McGregor , Herzberg

 pemikiran filsafat, seperti kontrak psikologis , dan etika bisnis dan manajemen Sikut teori untuk meminimalkan resistensi dan konfrontasi, yang umumnya timbul dari metode yang lebih kuat 'mengarahkan' dan otokratis 'mengubah' orang / perilaku.

melaksanakan dorongan

'Memaksa' metode drastis, langsung, dan membutuhkan usaha bertekad sadar (oleh orang / orang-orang yang 'berubah').

Sikut metode yang lebih mudah bagi orang untuk membayangkan melakukan, dan kurang mengancam dan mengganggu untuk benar-benar dilakukan.

'Memaksa' metode yang konfrontatif dan bertanggung jawab untuk memprovokasi perlawanan.

Sikut metode tidak langsung, taktis, dan kurang konfrontatif - menyenggol metode mungkin kooperatif dan menyenangkan.

Secara signifikan, dan mudah diabaikan, Sikut teori juga dapat digunakan untuk

mengidentifikasi, menjelaskan, dan memodifikasi yang ada heuristik efek pada orang-orang dan kelompok masyarakat - terutama di mana efek-efek ini tidak membantu atau merusak orang / masyarakat.

2. Ikhtisar Teori 'Nudge'

Sikut teori awalnya muncul di awal 2000-an Amerika Serikat sebagai pendekatan radikal untuk mempengaruhi interaksi masyarakat dengan sistem keuangan, terutama pensiun, tabungan dan kesehatan - sehingga dapat meningkatkan kualitas hidup kemudian, (tidak untuk memperkaya perusahaan keuangan).

Poin terakhir ini penting - Nudge awalnya dikembangkan sebagai konsep etika, oleh para akademisi, untuk perbaikan masyarakat, bukan sebagai mekanisme untuk eksploitasi komersial, atau manipulasi pemerintah.

Dari awal ini, konsep Nudge sekarang menawarkan jauh lebih besar implikasi dan aplikasi. Menyenggol prinsip dan teknik yang sekarang semakin signifikan dalam komunikasi, pemasaran, dan motivasi dari kelompok: dalam bisnis, pemasaran, penjualan, kepemimpinan organisasi, politik, ekonomi, pendidikan, kesejahteraan; benar-benar dalam situasi di mana seseorang atau badan dari beberapa jenis berusaha untuk mempengaruhi seseorang atau sekelompok orang, misalnya kelompok pelanggan, atau seluruh masyarakat - atau hanya diri sendiri, sebagai bantuan untuk meningkatkan kesehatan pribadi, kekayaan dan baik- makhluk.

Menyenggol teori misalnya dapat membantu orangtua dari seorang anak;atau di ekstrim lainnya dapat membantu pemerintahan dunia mengelola populasi global.

Nudge telah secara dramatis mempengaruhi pemikiran dan metode untuk memotivasi dan mengubah.

Sikut pendukung teori perubahan dalam kelompok melalui metode tidak langsung, bukan oleh penegak langsung atau instruksi.

 berpikir tepat, dan

 membuat keputusan yang lebih baik

dengan menjadi pilihan yang ditawarkan yang telah dirancang untuk memungkinkan hasil ini.

Berikut ini adalah tabel sederhana yang menunjukkan berbagai penokohan, dan perbedaan antara, tradisional 'diarahkan' perubahan dan intervensi Sikut-berorientasi, dalam hal kata-kata kunci dan gagasan taktis.

'Menyenggol' sekilas

tradisional 'diarahkan' atau 'paksa'

intervensi modern dorongan 'intervensi

langsung, jelas tidak langsung, halus

undang-undang, peraturan, undang-undang pemberdayaan, fasilitasi

menghakimi non-menghakimi

penegakan hukum, kepolisian bantuan, bantuan spin, miring, penekanan terjemahan, interpretasi

menjual, bernegosiasi, mendorong, menarik Penawaran, tunggu, memberikan ruang

tenggat waktu membuka-berakhir

prasangka kenetralan

informasi dikendalikan memungkinkan pemahaman

instruksi, arah mendidik, menginformasikan

persuasi, bujukan Misalnya, bukti

dorongan referensi aktivitas rekan

membenarkan, berpendapat referensi norma sosial hukuman non-kepatuhan penemuan diri, heuristik pilihan ditegakkan, dikenakan pilihan bebas

dikotomis Pilihan Pilihan terbatas

tindakan yang dikenakan pilihan nol tindakan

tekanan tidak ada tekanan

paternalistik, orang tua ke anak dewasa, sama

berbicara ke Diskusi dengan

kebenaran selektif keterbukaan, tidak ada yang dipotong Akar teori Nudge dapat ditelusuri kembali ke berbagai macam model psikologis dan konsep filosofis, terutama teori tentang pemikiran dan pengambilan keputusan dari Kahneman, Tversky dan lain-lain.

Dari sudut pandang filosofis dan motivasi, Abraham Maslow dipahami dan diartikulasikan etos dan prinsip-prinsip teori Nudge pada 1950-an dan 60-an, setengah abad sebelum itu bernama.

Terkenal Maslow Hirarki Kebutuhan model merupakan kecenderungan yang paling mendasar 'heuristik' dari pemikiran manusia dan pengambilan keputusan. Model perubahan hidup Erik Erikson adalah sangat penting serupa, meskipun tidak Maslow atau Erikson menggunakan 'heuristik' dalam menggambarkan konsep mereka.

Sikut teori juga berkorelasi kuat dengan, dan / atau menarik dari, teori positif lainnya yang melibatkan peningkatan situasi rakyat, seperti:

 McGregor XY Teori ,

 Fasilitatif pengambilan keputusan ,  'Bahasa Bersih' ,

 NLP (neuro-linguistic programming)  Analisis transaksional

 Kontrak Psikologis  dan aspek Cybernetics .

Mungkin bukti awal yang paling menarik yang Sikut teori telah menjadi konsep yang sangat signifikan untuk mengelola perubahan, orang, dan masyarakat, adalah bahwa pemerintah - terutama AS dan Inggris - sangat cepat dikembangkan khusus 'Sikut departemen' menggunakan Sikut metode dalam membantu untuk menggeser perilaku sosial pada skala yang sangat besar. Efektivitas metode yang sedemikian rupa sehingga pemerintah Inggris 'Nudge Satuan' (secara resmi disebut 'Perilaku Wawasan Team') diprivatisasi pada 2013 (yang sangat kecil yang

memiliki potensi besar dipertahankan oleh negara UK di zaman modern ..), dengan pengumuman resmi: "karena 'Perilaku Wawasan Team' diciptakan pada tahun 2010, telah ada ketertarikan media yang cukup besar dalam kerja tim Sering mengacu pada tim sebagai 'Unit Nudge' (setelah karya Profesor Richard Thaler, co-. penulis Nudge dan penasehat akademik untuk tim), banyak kepentingan media telah difokuskan pada pengaruh tim ini telah memiliki dalam Whitehall dan luar negeri, dan metode dan wawasan bahwa tim telah diterapkan untuk kebijakan publik ... "kutipan ini adalah diambil dari situs pemerintah Inggris 'Perilaku Wawasan Team', Mar 2014. ini masih harus dilihat apakah tertentu 'Nudge Satuan' ini akan dapat menegakkan filosofi yang dianjurkan oleh pencipta Nudge ini , Thaler, Sunstein, Kahneman dan Tversky. Mungkin tidak, sebagai perusahaan privatisasi menjual jasa kepada dunia usaha dan pemerintah lainnya, dan pasti akan berusaha untuk memaksimalkan keuntungan bagi investor.

Pada saat itu, penting untuk dicatat bahwa siapa pun dapat menggunakan teori Nudge (lihat 'Siapapun dapat menggunakan Sikut teori' ). Ini sederhana dan mudah jika Anda membaca sedikit tentang hal itu untuk memahami cara kerjanya.

Kamus definisi (OED - Oxford English Dictionary) dari kata 'dorongan' dalam arti tradisional sangat membantu dalam mengapresiasi pendekatan Thaler dan Sunstein untuk konsep 'Nudge': Sikut [kata kerja] -

 "Prod (seseorang) dengan lembut dengan siku seseorang untuk menarik perhatian."  "Sentuh atau push (sesuatu) dengan lembut atau secara bertahap."

 "Membujuk atau lembut mendorong (seseorang) untuk melakukan sesuatu." Sikut [kata benda] -

 "Sebuah sentuhan ringan atau push." (Oxford English Dictionary)

Kebetulan asal dorongan kata tidak pasti. Ini membandingkan dengan Norwegia 'nugga' dan 'nyggja', untuk mendorong atau menggosok, yang menunjukkan kata mungkin memiliki Norse atau Viking asal dalam bahasa Inggris.

Thaler dan Sunstein tidak benar-benar memberikan definisi khusus dari 'Sikut teori' dalam buku mereka, meskipun definisi dari 'sentuhan' yang diberikan dalam buku dan dikutip oleh Wikipedia (2014):

"... Sebuah dorongan, seperti yang kita akan menggunakan istilah, adalah setiap aspek arsitektur pilihan yang mengubah perilaku masyarakat dalam cara yang dapat diprediksi tanpa melarang Pilihan atau secara signifikan mengubah insentif ekonomi mereka. Untuk menghitung sebagai dorongan belaka, intervensi harus mudah dan murah untuk menghindari. dorongan tidak mandat. Puting buah pada jumlah tingkat mata sebagai dorongan a. Banning junk food tidak ... "(ini adalah paragraf kedua terakhir dari bab pendahuluan di Thaler dan buku 'Nudge' Sunstein ini, dan mengacu pada skenario pembukaan buku merancang pilihan dalam antrian kantin. ini hal yang terdekat definisi 'Nudge' oleh penulis yang muncul dalam buku.)

Berikut definisi Wikipedia sendiri teori Nudge:

"Sikut teori (atau Sikut) adalah sebuah konsep dalam ilmu perilaku, teori politik dan ekonomi, yang berpendapat bahwa penguatan positif dan saran tidak langsung (untuk mencoba untuk mencapai kepatuhan non-paksa) dapat mempengaruhi motif, insentif dan pengambilan keputusan kelompok dan individu sama, setidaknya secara efektif - jika tidak lebih efektif - dari instruksi langsung, undang-undang, atau penegakan ... "(Wikipedia, 2013-2014)

Berikut adalah definisi lanjut (BusinessBalls 2014) yang mencerminkan pandangan diperluas (dari penggunaan berpotensi lebih luas) dari teori Nudge. Pandangan diperluas potensi penggunaan Nudge teori (yang ditawarkan oleh artikel ini / panduan) adalah bahwa:

 Sikut teori dapat diterapkan jauh lebih luas daripada 'ekonomi perilaku'. Sikut teori dapat diterapkan untuk hampir semua jenis hubungan manusia dimana perubahan pemikiran orang dan pengambilan keputusan mungkin bermanfaat bagi orang-orang, dan untuk masyarakat yang lebih luas dan planet secara keseluruhan.

 Sikut teori juga menawarkan dasar untuk mengidentifikasi dan menilai banyak dan berbagai pengaruh yang ada pada pemikiran dan pengambilan keputusan rakyat - baik disengaja atau sengaja dirancang - terutama pengaruh yang memproduksi pemikiran tidak membantu dan keputusan untuk orang-orang yang bersangkutan dan masyarakat yang lebih luas dan planet ini.

Aplikasi ini lebih luas mengundang definisi Sejalan lebih luas dari teori Nudge: "Sikut teori, nama dan dijelaskan dalam Thaler dan Sunstein ini buku 2008 'Sikut - Meningkatkan keputusan tentang kesehatan, kekayaan dan kebahagiaan', adalah sebuah pendekatan untuk memahami dan mengubah masyarakat perilaku / perilaku, dengan menganalisis, meningkatkan, merancang, dan menawarkan pilihan bebas untuk orang, sehingga keputusan mereka lebih mungkin untuk menghasilkan hasil bermanfaat bagi orang-orang dan masyarakat pada umumnya, dan ini terutama harus dibandingkan dengan hasil biasanya timbul dari perubahan diberlakukan atau diarahkan tradisional, dan dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung sembarangan atau sinis dirancang. Sikut teori itu awalnya dipertimbangkan untuk diterapkan terutama untuk bidang ekonomi dan kesehatan, terutama yang dikelola oleh negara bagian dan lokal / otoritas perusahaan, tetapi konsep 'Nudge' sebenarnya jauh lebih luas berlaku, untuk sebagian besar manusia pengambilan keputusan, dan cara-cara yang manusia- pengambilan keputusan dapat dibantu. Perhatikan bahwa teori Nudge juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan mengubah atau menghapus yang sudah ada tidak membantu 'menyenggol'. " (A Chapman, Businessballs.com 2014)

Dan yang lebih pendek:

"Sikut teori memungkinkan analisis, perbaikan dan desain atau desain ulang dari pengaruh pada orang-orang berpikir dan pengambilan keputusan, sesuai dengan bagaimana orang benar-benar membuat keputusan (naluriah), bukan menurut bagaimana para pemimpin dan pembuat kebijakan cenderung berpikir bahwa orang membuat keputusan (logis dan patuh, seperti robot), memperluas penggunaan yang tepat dari ini 'sistem berpikir' dalam situasi tertentu. " (A Chapman, Businessballs.com 2014)

Saya selalu terbuka untuk saran yang lebih baik dari definisi, dan mengingat bahwa teori Nudge cukup baru dan masih berkembang Saya yakin beberapa akan muncul.

4. 'Nudge' teori - sejarah dan asal-usul - Thaler, Sunstein,

Kahneman, Tversky

Sikut teori bernama, didefinisikan (sebagai 'dorongan teori') dan dipopulerkan dalam buku 2008, 'menyenggol: Meningkatkan Keputusan Tentang Kesehatan, Kekayaan, dan Happiness', yang ditulis oleh akademisi Amerika Richard H Thaler dan Cass R Sunstein.

Pengembangan teori 'Nudge' - terutama prinsip-prinsipnya - dikaitkan dengan penulis buku ini dengan baik dengan Daniel Kahneman, kolaborator signifikan Thaler, sebuah dihormati global Nobel yg memenangkan hadiah psikolog dengan spesialisasi di 'heuristik' dan berpikir, dan panjang Kahneman sendiri waktu kolaborator, psikolog Israel-Amerika Amos Tversky. Tversky meninggal pada tahun 1996, sayangnya sebelum hadiah nobel ekonomi diberikan pada tahun 2002 untuk karyanya dengan Kahneman, dan ini tampaknya telah telah mengurangi pengakuan populer kontribusi Tversky untuk Sikut teori.

 Richard H Thaler - lahir 1945 - ekonom akademik US, penulis, Profesor Ilmu Perilaku dan Ekonomi di University of Chicago Booth School of Business.

 Cass Robert Sunstein - lahir 1954 - akademik hukum ekonomi AS dengan bunga tambahan dalam ekonomi perilaku, mengajar selama 27 tahun di University of Chicago Law School, bertugas di Gedung Putih Kantor Informasi dan Regulatory Affairs di pemerintahan Obama, akhir-akhir Robert Walmsley Universitas Profesor dan Felix Frankfurter Profesor Hukum di Harvard Law School.

 Daniel Kahneman - lahir 1934 - psikolog Israel-Amerika; pemenang 2002 Nobel Memorial Prize dalam Ilmu Ekonomi. Spesialis dalam psikologi penghakiman dan pengambilan keputusan, perilaku ekonomi dan psikologi hedonis (berkaitan dengan manusia / kebahagiaan masyarakat dan kesejahteraan). Co-developer dengan Amos Tversky dari 'Prospect teori'. Pada 2014 Daniel Kahneman adalah Eugene Higgins Professor Psikologi Emeritus di Princeton University, dan Profesor Psikologi Public Affairs Emeritus di Princeton Woodrow Wilson School of Public dan International Affairs.

 Amos Nathan Tversky - (1937-1996) - psikolog Israel dan lama kolaborator dari Daniel Kahneman dalam studi ekonomi perilaku, heuristik, pengambilan keputusan.

Co-developer dengan Daniel Kahneman dari 'Prospect teori'. Menggelikan, sebagai bukti kecemerlangan yang luar biasa Tversky ini, dikatakan bahwa rekan akademik

menyarankan 'Tversky Intelligence Test' dimana "Semakin cepat Anda menyadari Tversky lebih pintar dari Anda, yang lebih pintar Anda."

Dalam Nudge 'buku, Thaler dan Sunstein menarik berat pada awal ' heuristik ' karya Kahneman dan Tversky, yang pertama kali muncul di tahun 1970-an dalam makalah universitas dan jurnal psikologi.

Buku Kahneman tahun 2012, juga best-seller, 'Berpikir, Cepat dan Lambat', mengandung banyak teori mendasar yang mendasari konsep Thaler-Sunstein 'Nudge'. Secara signifikan Kahneman mempersembahkan buku ini untuk mengenang Amos Tversky.

Pada tahun 1979 Daniel Kahneman menghasilkan kertas yang signifikan dengan lama kolaborator, Israel Amos Nathan Tversky (1937-1996): 'Teori Prospect: Sebuah Analisis

Keputusan bawah Risiko' (Daniel Kahneman dan Amos Tversky; Econometrica, 47 [2] , pp. 263-291, Maret 1979.)

Kahneman dan Tversky ini 'Prospect teori', dan kertas yang digambarkan, menjadi dianggap sebagai kontribusi fundamental penting untuk memahami pemikiran manusia dan pengambilan keputusan, terutama dalam ekonomi perilaku. Dengan demikian, 'Prospect teori', bersama dengan heuristik lain karya Kahneman dan Tversky, membentuk bagian penting dari pengembangan teori Thaler-Sunstein 'Nudge'.

Tentang teori Prospect ..

'Prospect teori' didefinisikan (Wikipedia 2014) sebagai berikut:. "Teori Prospek adalah teori ekonomi perilaku yang menggambarkan cara orang memilih antara alternatif probabilistik yang melibatkan risiko, di mana probabilitas hasil yang dikenal Teori menyatakan bahwa orang membuat keputusan berdasarkan pada nilai potensi kerugian dan keuntungan daripada hasil akhir, dan bahwa orang menilai kerugian dan keuntungan menggunakan tertentu heuristik . Model ini deskriptif: mencoba untuk model pilihan kehidupan nyata, bukan keputusan yang optimal teori ini dikembangkan oleh. Daniel Kahneman dan Amos Tversky pada tahun 1979 sebagai gambaran psikologis yang lebih akurat pengambilan keputusan, membandingkan dengan 'teori utilitas yang diharapkan'. dalam formulasi asli istilah 'prospek' disebut lotere. ( 'diharapkan teori utilitas' mengacu pada 'diharapkan utilitas hipotesis '[sebelumnya disebut' harapan moral "], yang merupakan penjelasan awal 'naluriah' [ekspektasi matematis atau logis pengambilan

keputusan, di bidang ekonomi, perjudian, strategi teori / permainan kontras dengan] pengambilan keputusan ', yang dapat ditelusuri asal-usul dalam tahun 1730-an.)

Thaler dan Sunstein ini asli 'Sikut teori' ini terutama berkaitan dengan 'ekonomi perilaku' dan 'keuangan perilaku' (UK-Inggris: perilaku), menjadi kepentingan utama penulis buku ini. Kahneman dan keahlian Tversky, sebaliknya, adalah psikologi dengan pendekatan yang lebih luas untuk pengambilan keputusan, sehingga sangat menarik (dan pelajaran 'menyenggol') yang Thaler dan sudut ekonomi lebih sempit Sunstein ini berhasil membawa ide-ide 'Nudge' - dan heuristik terutama - ke dalam arus utama. Ini mungkin karena sangat mudah diakses 'Nudge' branding dan kemasan, bersama-sama dengan pendekatan pemasaran yang baik. Orang merespon dengan baik untuk sangat dipromosikan, konsep accessibly-dikemas dengan nama yang mudah diingat, yang setara dengan serangkaian 'dorongan' (bisa dibilang salah satu 'framing' , dan kemudian 'mengikuti kawanan' ketika buku ini menjadi best-seller - di mana promosi 'aksesibilitas' merupakan faktor utama juga).

Thaler dan Sunstein ini fokus ( 'ekonomi perilaku' dan 'perilaku keuangan') lebih khusus mensyaratkan interaksi antara warga Amerika dan sistem keuangan AS yang melibatkan tabungan, pensiun, utang / kredit, dan penyediaan layanan kesehatan. Contoh dan referensi di daerah lain perilaku dan pengambilan keputusan yang ditawarkan dalam buku ini, tetapi tidak untuk sebagian besar, dan tentu saja tidak untuk kedalaman bahwa penerapan potensi Nudge dieksplorasi dan diusulkan di bidang keuangan dan kesehatan disebutkan.

Buku 'Nudge' adalah efektif dalam dua bagian yang sangat berbeda (meskipun tidak diindeks seperti):

1. Babak pertama menawarkan penjelasan yang sangat jelas dan menghibur, didukung oleh penelitian dan survei statistik, dll, manusia pengambilan keputusan, yang penulis berpendapat secara umum tidak logis, lemah, berbahaya, dan sering merusak diri sendiri. Sebagian besar penjelasan ini didukung oleh penelitian sebelumnya dan teori ilmiah tentang 'heuristik', yang dalam konteks penulis 'manusia pengambilan keputusan mengacu pada kecenderungan bagi manusia untuk berpikir secara naluriah, emosional, dan subyektif, bukan logis, rasional dan obyektif . Para penulis daftar beberapa jenis kecenderungan heuristik pada orang yang sama dengan 'dorongan', atas dasar bahwa 'heuristik' adalah driver fundamental keputusan.

2. Bagian kedua dari buku ini menganalisa berbagai efek diteorikan dan potensi heuristik di sektor AS:

o konsumen / masyarakat keuangan (pensiun, tabungan / investasi, kredit / pinjaman, dan jaminan sosial);

o kesehatan (obat resep, donasi organ); o lingkungan (pajak karbon); dan

o perkawinan (gagasan bahwa itu harus dipisahkan dari negara)

Dengan demikian pada dasarnya bagian pertama buku ini menawarkan prinsip-prinsip Nudge (agak seperti toolkit), sedangkan bagian kedua menjelaskan dan solusi penawaran 'Nudge' tantangan dalam ekonomi AS / masyarakat.

Buku 'Nudge' adalah sangat menarik bagi penonton non-teknis yang tertarik pada aspek teknis dari kelompok individu berpikir / dan pengambilan keputusan. Dilihat dari sudut yang lain ini merupakan pusat untuk mengubah manajemen, motivasi, dan mengelola orang, berpotensi pada skala yang luas.

Buku ini sangat menarik (dari pengambilan keputusan perspektif umum) di babak pertama, di mana 'heuristik', dan cara orang berpikir dan memutuskan, dijelaskan dengan cara yang menghibur dan dapat diakses. (Bagian kedua dari buku ini berfokus pada sosial ekonomi Amerika, yang implikasinya lebih khusus dan sempit menarik.)

Para penulis tidak menyusun atau menemukan semua dari berbagai kecenderungan heuristik mereka hadir, tetapi mereka telah sangat cerdik membawa mereka bersama-sama ke dalam satu set kohesif, dipahami dan bisa digunakan prinsip-prinsip, dan ini bisa dibilang aspek yang paling berharga dari buku (selain dari membawa konsep membantu untuk audiens yang sangat besar). Kita bisa hamil / mengembangkan prinsip-prinsip utama heuristik 'Nudge' sebagai semacam 'toolkit' ide / metode, dimana pemikiran orang dan pengambilan keputusan dapat diubah.

Seperti 'toolkit', bersama-sama dengan Thaler dan Sunstein ini teori jelas dan filsafat,

mengingatkan semua pembuat kebijakan, manajer dan komunikator yang orang jarang berpikir sangat rasional, dan ini adalah esensi dari apa yang sekarang disebut 'Menggeser teori'.

Sikut teori mulai berkembang dari saat buku itu dirilis.

Fleksibilitas dan adaptasi dari teori Nudge adalah bagian besar dari daya tariknya kepada para pemimpin di mana-mana.

Selama 2010-an Sikut teori itu masih berkembang dan memperluas dalam hal teknik nya, definisi, dan (signifikan) aplikasi.

5. 'Nudge' teori - unsur utama, prinsip, terminologi

Sub-indeks:

 5.1 filosofi Nudge - 'paternalisme libertarian'

 5.2 Sikut manager teori / pemimpin - 'pilihan arsitek'  5.3 Bagaimana orang berpikir dan memutuskan

o 5.3.1 gambaran Heuristik

 5.4 Bagaimana orang benar-benar berpikir vs bagaimana pembuat kebijakan lebih memilih / percaya orang berpikir - 'manusia' dan 'econs'

 5.5 'Automatic' vs 'Reflektif' sistem berpikir

 5.6 Heuristik pengenalan - pemikiran manusia dan memutuskan kecenderungan - 'heuristik = dorongan'

 5.7 Thaler-Sunstein Heuristik - secara rinci - (jenis jenis dorongan)

Berikut adalah aspek asli utama teknis dan struktural teori Nudge, didefinisikan oleh Thaler dan Sunstein, dalam buku mereka tahun 2008, 'Sikut: Meningkatkan Keputusan Tentang Kesehatan, Kekayaan, dan Happiness'.

Teori Nudge telah berkembang secara signifikan karena ini prinsip dasar didirikan, dan itu akan terus tumbuh dalam beberapa tahun mendatang.

Berikut adalah Thaler dan Sunstein ini prinsip-prinsip teori pendirian Nudge dan terminologi. Perlu diingat kembali bahwa banyak dari teori 'heuristik' dijelaskan di sini didasarkan pada karya Daniel Kahneman dan Amos Tversky.

5.1 'Nudge' teori - filsafat

Menyenggol teori adalah konsep cerdas dan kuat, tapi seperti konsep pintar itu dapat disalahgunakan.

Memiliki filsafat etika membantu untuk mendorong pendekatan yang bertanggung jawab untuk menggunakan teori Nudge.

Sebuah filosofi membimbing tentu diperlukan untuk perusahaan dan instansi pemerintah, yang pada zaman modern rutin mengeksploitasi kelemahan heuristik rakyat.

Thaler dan Sunstein menggunakan istilah 'paternalisme libertarian' sebagai nama untuk filosofi yang mendasari bahwa mereka menganjurkan ketika mempertimbangkan dan menerapkan Sikut teori, dan khususnya etos membimbing para pemimpin dan manajer yang mempekerjakan Menggeser metode teori.

Dengan demikian, 'libertarian paternalisme' adalah istilah yang lebih disukai penulis 'untuk etos dan nilai-nilai teori Nudge membimbing; dasar etis dan filosofis yang mengatur penggunaannya, dan dengan implikasi perkembangannya.

Thaler dan Sunstein menganjurkan penggunaan Nudge untuk kebaikan masyarakat manusia dan dunia kita hidup di.

Mereka mengakui bahwa teori Nudge mau tidak mau memerlukan paternalisme derajat, karena bisa dibilang semua kepemimpinan tidak.

Tapi Thaler dan Sunstein juga menekankan perlunya metode Nudge dibimbing oleh kebutuhan untuk melindungi kebebasan rakyat pilihan; memiliki belas kasih untuk orang-orang dan masyarakat, dan peduli terhadap lingkungan dan masa depan planet ini.

Thaler dan Sunstein diperkuat penekanan mereka pada pilihan bebas sebagai berikut:

"... Ketika kita menggunakan istilah 'libertarian' untuk memodifikasi kata 'paternalisme', kami hanya berarti 'kebebasan-melestarikan' ..."

Hal ini penting, karena 'Nudge' adalah sebuah konsep yang kuat. Itu tidak dirancang untuk digunakan untuk tujuan yang tidak etis, atau untuk mengejar tujuan-tujuan yang mengeksploitasi orang, atau yang membahayakan.

Teori dorongan dirancang untuk membantu masyarakat, bukan untuk memperkaya sudah kuat dan kaya.

Paternalisme mengacu pada tanggung jawab kepemimpinan untuk manusia dan planet.

Libertarian mengacu pada kebebasan bahwa orang harus memiliki dalam membuat pilihan mereka sendiri, dan kebutuhan untuk melindungi kehendak bebas.

Thaler dan Sunstein kata filsafat mendasari Nudge teori ini, dalam menekankan kebutuhan untuk melestarikan pilihan bebas: "... dorongan tidak mandat Puting buah pada jumlah tingkat mata sebagai dorongan yang Banning junk food tidak ..."

Berikut adalah catatan filosofis tambahan tentang hubungan saling menghormati, kerjasama, tanggungan .. khusus bagaimana perasaan pengikut tentang kepemimpinan / otoritas yang menerapkan perubahan 'dorongan'.

Ini adalah aspek filosofis tambahan lanjut penting dari teori Nudge. Hal ini tersirat oleh dan dalam teori Nudge tetapi tidak ditampilkan dalam buku Thaler dan Sunstein ini. Ini menyangkut hubungan antara pemimpin dan kelompok (atau otoritas lainnya dan penonton), dan

pertimbangan penting bahwa:

Dalam banyak hubungan antara pemimpin / manajer / otoritas dan orang-orang / kelompok / pengikut dll, yang mengubah dicari, orang dipengaruhi (sadar atau tidak sadar) dengan perasaan mereka terhadap pemimpin / otoritas ( 'pilihan arsitek') atau apa pun / siapa dianggap menjadi 'nudger'.

Pada dasarnya orang lebih setuju (terbuka dan kooperatif) untuk menjadi 'menyikut' jika mereka memiliki perasaan positif terhadap (siapa / apa pun yang dianggap) yang 'nudger', daripada jika perasaan ini negatif (takut, tidak percaya, tidak menyenangkan, dll) .

Kemudian dalam artikel ini (lihat Likeability / Kredibilitas / Kepercayaan pengaruh bawah), Anda akan melihat bahwa ini 'tidak resmi dan tak terucapkan' aspek filosofis dari teori Nudge bisa menjadi alasan utama untuk kesulitan dalam menerapkan Sikut teori berhasil - dan jika kita mempertimbangkan bagaimana orang biasanya politisi hal, pemerintah, perusahaan maka mudah untuk membayangkan bahwa faktor ini dapat sangat berpengaruh pada reaksi orang-orang untuk 'dorongan'.

Mengingat bahwa teori Nudge logis beroperasi baik di mana orang memiliki umumnya positif daripada perasaan negatif terhadap otoritas 'menyenggol', maka kita harus mempertimbangkan faktor-faktor yang menghasilkan perasaan ini dan menentukan hubungan antara otoritas dan orang-orang.

Sikut filsafat teori karena itu dapat diperpanjang di luar 'paternalisme libertarian', untuk mengakui dan memasukkan apa pun yang menentukan bagaimana orang merasa tentang otoritas 'menyenggol' . Ini bervariasi sesuai dengan situasi, dan derajat yang berbeda memerlukan isu-isu etika dan integritas , empati dan kepercayaan , tata kelola perusahaan , kontrak psikologis , dan faktor-faktor utama lainnya yang membentuk opini dan perasaan pada orang (banyak yang saling terhubung dan menjelaskan tentang website ini).

5.2 'Nudge' teori manajer / pemimpin - 'arsitek pilihan'

'Choice arsitek' adalah Thaler-Sunstein terminologi untuk seseorang (atau tubuh) yang memimpin atau mengelola penerapan teori 'Nudge'.

Thaler dan Sunstein menggunakan istilah 'pilihan arsitek' di mengacu pada pemimpin atau manajer (atau orang lain dengan tanggung jawab seperti itu, dan dengan ekstensi organisasi yang mengatur atau kepemimpinan) yang menggunakan Sikut teknik dalam mencari untuk mengubah perilaku kelompok.

Terminologi 'pilihan arsitek' menekankan bahwa perubahan diaktifkan oleh merancang pilihan bagi orang-orang , yang mendorong mereka untuk membuat keputusan , idealnya terhadap

hasil bermanfaat positif .

Juga, penghakiman 'hasil positif' harus dilakukan oleh orang-orang yang mengalami perubahan. Artinya, kepemimpinan bukanlah hakim akhir dari apakah perubahan pada orang yang

membantu dan baik - rakyat sendiri harus menilai ini.

Gagasan tentang 'arsitek pilihan' menghubungkan kuat dengan filosofi teori Nudge. The 'pilihan arsitek' harus bertindak dengan tanggung jawab yang besar dan integritas.

Thaler dan Sunstein tidak secara spesifik mengacu pada kebutuhan untuk dedicated

pemerintahan dari peran, kegiatan, dan desain dari 'arsitek pilihan', namun kebutuhan untuk fungsi ini untuk beroperasi secara etis dan dengan akuntabilitas yang tepat sangat tersirat. Pada titik ini, gaya dan reputasi 'arsitek pilihan', seperti yang dirasakan oleh orang-orang yang 'menyenggol', bisa menjadi faktor utama yang mempengaruhi keberhasilan menerapkan teori Nudge. Dalam banyak situasi di mana Sikut teori yang digunakan, atau dapat digunakan, orang-orang yang 'menyenggol' akan memiliki perasaan atau sejenisnya terhadap 'arsitek pilihan' (atau apa pun / siapa yang dianggap sebagai otoritas ini). Perasaan ini mempengaruhi keterbukaan rakyat untuk kerjasama dan memiliki reaksi positif terhadap yang 'menyikut'. (Lihat Likeability / Kredibilitas / Kepercayaan pengaruh bawah.)

Dengan demikian, persepsi ini merupakan aspek penting dari peran 'pilihan arsitek' dan tanggung jawab, dan (seperti dengan pertimbangan filosofis di atas), sehingga efektif 'pilihan arsitek' harus didefinisikan lebih luas dari sekedar 'penerapan proses Nudge' ; kita harus memperpanjang ini untuk sesuatu yang menentukan bagaimana perasaan orang terhadap otoritas 'menyenggol' .

Sekali lagi, (seperti dengan pertimbangan filosofis atas) persepsi ini gaya dan reputasi 'arsitek pilihan' berpotensi mencakup isu-isu etika dan integritas , dan empati dan kepercayaan , dll, dan konsep-konsep lain yang membentuk opini dan perasaan pada orang ( banyak antar-terhubung dan menjelaskan di situs ini).

Perasaan ini juga meluas ke tokoh terkemuka / badan yang dirasakan terkait dengan otoritas 'menyenggol'. (Inilah sebabnya mengapa perusahaan menggunakan terkenal 'populer' dan relevan endorsees untuk mendukung merek mereka.)

Orang secara alami untuk fokus pada orang-orang 'terkenal' (atau terkenal) dan kepribadian jika mereka melihat untuk mewakili atau berhubungan dengan otoritas 'menyenggol' (misalnya politik dan pemimpin perusahaan). Dalam situasi seperti gaya dan reputasi dari 'boneka' karakter di 'arsitektur pilihan' dapat sangat signifikan dalam mempengaruhi bagaimana perasaan orang

terhadap otoritas 'menyenggol'. Misalnya 'menyenggol' mengenai kesejahteraan yang didukung oleh Dalai Lama adalah lebih mungkin diterima secara positif daripada jika sama 'sentuhan' yang didukung oleh politisi buruk dianggap atau pemimpin perusahaan. Untuk luas namun hal ini tergantung pada tujuan dorongan yang - sebuah 'sentuhan' bertujuan untuk mendorong masyarakat untuk meningkatkan kebugaran fisik dan olahraga akan lebih positif dan kredibel diterima jika didukung oleh olahragawan populer daripada Dalai Lama. Relevansi karena itu merupakan faktor penting dalam mempertimbangkan seluruh kompleks ini agak 'tidak resmi' wilayah teori Nudge (mengingat bahwa Thaler dan Sunstein tidak secara khusus menutupinya). Thaler dan Sunstein menyiratkan kuat bahwa bagian dari peran 'pilihan arsitek' adalah

mempertimbangkan ada 'dorongan', serta merancang dorongan baru. Ini berguna untuk dicatat bahwa bagaimanapun peran 'pilihan arsitek' bisa dan harus meliputi tanggung jawab lebih aktif untuk mengidentifikasi dan memodifikasi atau menghapus tidak membantu yang ada 'dorongan'. Tentu saja di mana ini sama dengan mengubah cara industri periklanan global beroperasi, atau bagaimana internet dirancang dan diatur, atau bagaimana pasar bebas dimoderasi, ini bukan tugas kecil, namun proses harus dimulai dengan kesadaran dan niat, dan kemudian ada setidaknya target dan bertujuan untuk meningkatkan hal-hal, sampai yang cukup kehendak pada tingkat yang sesuai kewenangan ada.

Prinsip-prinsip 5.3 'Nudge' - bagaimana orang berpikir dan

memutuskan

Thaler dan Sunstein ini buku 'Nudge' adalah sekitar 250 halaman. 100 pertama atau lebih

halaman menjelaskan secara meyakinkan bagaimana orang berpikir tentang pilihan dan membuat keputusan. Halaman lk 100 Ini adalah bagian paling penting dari buku dalam menjelaskan

mengapa dan bagaimana Nudge teori bekerja dalam pengertian umum . Bagian kedua dari buku ini mengeksplorasi penerapan teori Nudge dalam kaitannya dengan tantangan utama ekonomi perilaku USA (terutama tabungan dan investasi, pasar kredit, dan jaminan sosial) dan masyarakat Amerika Serikat (obat terutama resep, donasi organ, lingkungan dan karbon pajak, dan pernikahan).

Ketika membaca artikel ini silakan mempertimbangkan bahwa prinsip-prinsip dan teknik dari teori Nudge dapat diterapkan jauh lebih luas daripada fokus asli dari buku Thaler dan

Sunstein ini.

Ulasan ini teori Nudge Thaler dan Sunstein ini pada dasarnya berkaitan dengan 'bagaimana dan mengapa menyenggol teori bekerja'. Pada akar ini adalah memahami bagaimana orang menilai pilihan dan membuat keputusan .

Thaler dan Sunstein krusial menegaskan (dan menawarkan penelitian / bukti) bahwa pemikiran pengambilan keputusan rakyat umumnya tidak sangat pintar atau logis, dan umumnya tidak membantu atau bahkan berbahaya (kepada orang-orang menghadapi pilihan dan membuat keputusan).

Ini adalah pernyataan fundamental penting, didukung oleh penjelasan yang sangat banyak kecenderungan manusia rasional yang berbeda, atau 'fallibilities' sebagai Thaler dan Sunstein mengatakan; yaitu, alasan untuk fallibilities manusia dalam menilai situasi dan membuat keputusan.

Ini fallibilities manusia umumnya terkait dengan perilaku manusia alami (maka 'manusia' penunjukan dijelaskan di bawah) dan sangat signifikan baik bertindak sebagai 'dorongan' atau kontribusi untuk 'menyenggol' efek.

Thaler dan Sunstein merujuk teknis ke daerah ini falibilitas manusia sebagai 'heuristik' , yang dalam konteks teori Nudge pada dasarnya berarti berbagai referensi internal dan tanggapan

yang digunakan orang dalam menilai hal-hal, mengembangkan pandangan, dan membuat keputusan.

Berikut adalah ringkasan singkat dari fallibilities, atau kecenderungan heuristik, diidentifikasi oleh Thaler dan Sunstein. Masing-masing diperluas secara lebih rinci dalam 'heuristik' bagian bawah daftar ini. Penomoran Thaler dan Sunstein tidak nomor titik-titik ini. Mereka diberi nomor di sini untuk membantu pemahaman.

5.3.1 Heuristik ikhtisar - pemikiran orang dan kecenderungan pengambilan keputusan

Masing-masing elemen heuristik dirangkum ini terkait dengan penjelasan yang lebih rinci. Perhatikan bahwa banyak dari teori ini dan terminologi pertama kali didirikan oleh Kahneman dan Tversky.

Thaler dan Sunstein mengatakan bahwa pada dasarnya ini 'heuristik' menyamakan 'dorongan'. Pertimbangkan bahwa untuk berbagai tingkat heuristik ini sudah dieksploitasi (sengaja, ceroboh, atau sangat sengaja) oleh perusahaan, pemerintah, lembaga-lembaga lain, media massa, agama, pemimpin, bos, orang tua, dll Sebagian besar orang dalam otoritas menggunakan perangkat ini akan tidak tahu istilah 'heuristik', tetapi mereka tetap akan menggunakan metode ini dengan cara yang berbeda untuk mempengaruhi orang.

heuristik dalam teori 'dorongan' Thaler-Sunstein - Sekilas

1. Anchoring dan

penyesuaian

Menggunakan dikenal / fakta yang sebanding dan menyesuaikan untuk memperkirakan atau memutuskan tentang sesuatu yang tidak diketahui.

2. Ketersediaan Bagaimana umum atau terlihat atau akrab sesuatu yang dianggap. Semakin besar keawaman / visibilitas / keakraban, maka semakin besar frekuensi dirasakan atau kejadian (yang sering sangat berbeda dengan kenyataan), dan juga rasa yang lebih besar kepercayaan validitas hal atau komunikasi. heuristik ini sangat dipengaruhi oleh media massa. Kecenderungan sangat mempengaruhi dirasakan kredibilitas. Ketika kita melihat / mendengar sesuatu yang jauh,

ketika pertanyaan itu kurang.

3. Keterwakilan Bagaimana serupa sesuatu dianggap dalam kaitannya dengan

stereotip yang dirasakan atau asumsi. Orang menggunakan heuristik ini sering membuat asumsi.

4. Optimisme / over-confidence

Kecenderungan untuk biaya di bawah perkiraan, rentang waktu, tantangan, dan over-estimasi imbalan dan kemudahan hal yang tidak diketahui.

5. Loss aversion

Kecenderungan orang untuk harta nilai yang jauh lebih banyak daripada jika hal-hal yang belum dimiliki - menciptakan resistensi terhadap memberikan apapun konsesi atau membuat perubahan. Orang tidak suka kehilangan kepemilikan hal, terlepas dari nilai sebenarnya mereka / pentingnya.

6. Status quo bias dan inersia

Kecenderungan orang untuk tetap berkomitmen untuk situasi saat ini, karena takut berubah untuk yang tidak diketahui. Bias status quo juga disebabkan oleh kemalasan, keengganan untuk kompleksitas, wajar gaya belajar tuntutan, membaca smallprint, dll

7. Framing Presentasi atau orientasi informasi yang mengubah sifatnya dirasakan. Ini termasuk positif / aksentuasi negatif, penjajaran, asosiasi, atau banyak cara lain untuk mendistorsi daya tarik / tidak menarik sesuatu.

8. Temptation Keserakahan, ketidakmampuan untuk menunda kepuasan; mendesak untuk memenuhi aspirasi, ego, dll Orang-orang secara alami bias terhadap reward jangka pendek, dan terhadap reward jangka

panjang, atau dirasakan reward rendah. Setara dengan WIIFM faktor ( 'Apa untungnya bagi saya?').

9. kecerobohan Kecenderungan orang untuk membentuk pandangan dan keputusan tanpa berkonsentrasi, atau bahkan lalai - dan dirasakan 'bebas' atau efek diskon, yang dapat mendorong orang untuk mengabaikan masalah nyata. Lihat TANSTAAFL ( 'Tidak ada hal seperti makan siang gratis').

10. Strategi Kontrol diri Taktik yang digunakan oleh orang-orang untuk melawan kelemahan heuristik mereka sendiri, yang kemudian juga menjadi heuristik. 11. Penurut - berikut

kawanan Efek massa, perlu untuk penegasan, menghindari risiko / malu, kekuatan dalam jumlah, mengikuti kerumunan, takut isolasi, dll Ada banyak faktor budaya yang menambah efek ini, terutama diaktifkan dan diperbesar oleh internet dan teknologi yang terkait.

Efek 12. Spotlight Orang cenderung over-memperkirakan visibilitas / pentingnya keputusan dan tindakan mereka sendiri. Ini menghasilkan tekanan tidak membantu pada pemikiran dan dapat dengan mudah

mempengaruhi pengambilan keputusan.

13. Priming Cara di mana orang-orang 'prima' atau melunak / mengeras sebelum situasi atau pilihan diperkenalkan - meluas ke memungkinkan visualisasi dari sudut pandang atau perasaan - berhubungan dengan fasilitatif teori.

14. Bahasa dan signage desain - 'kompatibilitas respon stimulus' - atau 'arsitektur pilihan'

Ini adalah wilayah besar tumpang tindih beberapa heuristik individu, dan mengacu pada sejauh mana sesuatu dirancang dengan cara yang membantu kita memahami dan membuat respon terbaik untuk itu. Misalnya, 'go' biasanya hijau, tidak merah. Berpotensi meliputi umpan balik, yang ditampilkan secara terpisah karena signifikansi independen. (Tidak disajikan sebagai heuristik seperti di atas oleh Thaler dan Sunstein, tapi lebih mudah untuk menghargai dalam pengelompokan ini.)

15. Umpan Balik Ini adalah aspek 'arsitektur pilihan' tapi waran terpisah penjelasan karena pentingnya. Orang yang terbuka terhadap pengaruh dari umpan balik atau refleksi sambil berpikir dan memutuskan, atau setelah memutuskan, sebelum keputusan lebih lanjut. Ini adalah elemen penting dari teori Nudge dan ekstensi / aplikasi. (Tidak disajikan sebagai heuristik seperti di atas oleh Thaler dan Sunstein, tapi lebih mudah untuk menghargai dalam pengelompokan ini.) Heuristik di atas merupakan dasar bagi pemahaman dan penerapan teori Nudge. Mereka dijelaskan lebih rinci di bawah di utama heuristik bagian.

Heuristik tambahan, beberapa di antaranya tumpang tindih atau disimpulkan oleh Thaler dan Sunstein ini 'dorongan', dan / atau yang telah diusulkan oleh berbagai teori, akan ditampilkan dalam heuristik tambahan bagian.

5.4 'Manusia' dan 'Econs'

Ini adalah dua karakteristik yang berbeda dari orang, yang digunakan oleh Thaler dan Sunstein untuk menggambarkan dua jenis pemikiran dan pengambilan keputusan.

Thaler dan Sunstein diilustrasikan kontras antara (irasional, sangat umum 'bodoh') perilaku manusia, dan (, jauh lebih umum rasional 'pintar') perilaku logis, dengan menghadirkan dua (notionally) berbagai jenis orang, yang mereka sebut 'manusia' dan 'ekon' .

Manusia adalah (apa yang mungkin kita anggap) orang 'nyata', yang membuat 'real' keputusan manusia (atau gagal untuk membuat keputusan), didorong oleh berbagai pertimbangan manusia dan faktor-faktor seperti inersia, optimisme, penolakan, lesu, yang ketidakmampuan untuk menunda kepuasan, asumsi yang salah, dan lebih (tercakup dalam heuristik daftar di atas dan di bawah ini di deskripsi heuristik rinci ). Ini adalah pandangan orang / masyarakat dari 'realitas' perspektif.

Econs adalah jenis imajiner orang - membayangkan ada (bukan orang yang nyata) oleh ekonom, politisi, akademisi, dll Econs (yang dibayangkan) selalu berpikir logis dan rasional, dan tidak dipengaruhi oleh berbagai faktor heuristik seperti inersia , optimisme, penolakan, lesu, ketidakmampuan untuk menunda kepuasan, asumsi yang salah, dan lebih (dibahas di bawah), yang umumnya menyebabkan 'manusia' untuk berperilaku dengan cara yang tidak rasional tidak membantu, merusak, lalai, dll 'Econs' adalah pandangan orang dan masyarakat dari perspektif realistis.

Sebuah aspek penting dari teori Nudge adalah mengakui bahwa 'econs' tidak benar-benar ada dalam hal perilaku masyarakat luas; sedangkan 'manusia' pasti dilakukan.

Ketika kita menerima ini kita mulai melihat mengapa dan bagaimana Nudge adalah metodologi yang layak dan diperlukan, dan mengapa penegakan, sebagai strategi untuk perilaku pergeseran, cenderung gagal.

Thaler dan Sunstein tidak benar-benar mengatakan bahwa sebagian besar politisi dan bos perusahaan percaya bahwa dunia ini dihuni oleh 'econs', tapi ini tentu tersirat.

Ada 'flip-side' untuk semua ini, orang yaitu bahwa tertentu di banyak perusahaan dan pemerintah memahami dengan sangat baik bahwa orang sering berpikir dan memutuskan sangat naluriah dan tidak rasional, dan mereka mengeksploitasi kelemahan ini dengan menggunakan 'menyenggol' metode untuk sinis dan tidak membantu tujuan.

Satu manfaat besar dari teori Nudge adalah mampu melihat lebih jelas di mana dan bagaimana sinisme ini di tempat kerja, dan berpotensi untuk menghadapi dan memodifikasinya.

Thaler dan Sunstein menjelaskan bahwa pada akar dua 'jenis orang' yang berbeda dua

pemikiran / pengambilan keputusan sistem yang berbeda, yang mengikuti di bagian berurusan dengan Automatic dan sistem Reflektif berpikir .

5.5 'Automatic' sistem vs sistem 'reflektif' (berpikir)

Menurut Thaler-Sunstein Sikut teori (dan sebelumnya mengembangkan teori Kahneman / Tversky setara):

 'Manusia' ditandai sebagai berpikir 'otomatis'.

 'Econs' ditandai sebagai berpikir 'merenung'.

Ini sama luas untuk presentasi Daniel Kahneman sebelumnya konsep ini, yang berasal dari tahun 1970-an, dan yang mengacu bukan untuk:

 'Sistem Satu' pemikiran - otomatis, naluriah, cepat, bias, tidak akurat, tidak rasional, dll

 'Sistem Dua' pemikiran - pemikiran, reflektif, dihitung, lambat, rasional, logis, kritis, dll

Tabel Thaler-Sunstein terkandung otomatis / header reflektif dan enam pasang pertama karakteristik bawah. Hal ini diperpanjang sini untuk menambahkan kejelasan dan konteks.

'manusia' 'Ekon'

sistem otomatis sistem reflektif

tak terkendalikan dikontrol

asosiatif deduktif

cepat lambat

bawah sadar sadar diri

terampil aturan-berikut

describer lainnya describer lainnya

naluriah berpikir

otak primitif otak yang modern

reaksi usus pikiran sadar

dalam praktek dalam teori

emosional klinis

subyektif tujuan

yang 'otomatis' kecenderungan pada orang di bawah-diperkirakan oleh para pembuat kebijakan

yang 'reflektif' kecenderungan pada orang yang over-diperkirakan oleh para pembuat kebijakan Thaler dan Sunstein menunjukkan bahwa orang menggunakan reflektif pengambilan keputusan sangat umum, bahkan untuk situasi yang sangat penting, seperti dalam pemungutan suara pemilihan, investasi, pembelian besar, keputusan hidup, dll

Perhatikan bahwa 'Automatic / Sistem Satu' berpikir tidak buruk atau bodoh. Di sisi lain...

Ini adalah titik signifikan dan mudah untuk mengabaikan atau salah paham.

'Otomatis / Sistem Satu' pemikiran ini sangat berguna dalam situasi tertentu, tetapi dalam situasi lain mungkin tidak membantu, mana yang rasional ( 'Reflektif') berpikir lebih hati-hati

diperlukan.

Kecenderungan bagi manusia untuk bersikap dan berpikir seperti 'Manusia' dan tidak seperti robot 'Econs' - yaitu, untuk memilih dan lebih sering menggunakan Automatic / Sistem Satu berpikir daripada Reflektif / Sistem Dua pemikiran - adalah faktor utama dalam keberhasilan manusia sebagai suatu spesies.

Awal manusia dan kelompok suku yang mampu berpikir cepat dan secara naluriah memiliki keuntungan besar dibandingkan dengan manusia yang tidak bisa. Dan kemampuan ini /

kecenderungan menjadi dominan pada orang melalui seleksi alam, (yaitu, orang yang memiliki genetika sukses / strategi - seperti berpikir cepat - selamat dan bersaing lebih berhasil dari orang / kelompok / suku dengan ciri-ciri lemah).

Daniel Kahneman menekankan bahwa 'Sistem Satu' pemikiran ( 'Automatic' pemikiran Manusia ') sebenarnya adalah sebuah bentuk yang lebih tinggi dari kecerdasan manusia dari' Sistem Dua 'pemikiran (' 'memikirkan' reflektif Econs '). Hal ini karena 'Sistem Satu' pemikiran

memungkinkan orang untuk membuat penilaian yang sangat cepat, berdasarkan analisis mental yang sangat canggih (biasanya seluruhnya sadar dan naluriah) dan referensi untuk mengalami dan pengetahuan. Bagi banyak situasi pengambilan keputusan - terutama di masa pra-sejarah ketika hidup jauh lebih sederhana, dan tidak penuh gangguan sinis seperti iklan, media massa,

dan pemerintah - kemampuan untuk membuat penilaian naluriah cepat dan keputusan adalah / adalah kemampuan berharga .

kedua metode berpikir yang berbeda dan memutuskan tidak buruk atau baik dalam diri mereka. Intinya adalah bahwa situasi sering menuntut satu atau yang lain, dan orang-orang di zaman modern umumnya tidak sangat baik dalam menggunakan yang benar, atau menyeimbangkan penggunaan kedua metode.

Kesulitan ini diperparah di zaman modern karena tekanan dan skala populasi, informasi yang salah, dan gangguan:

 Orang sering didorong untuk berpikir 'otomatis' (Sistem Satu), ketika mereka malah harus berpikir 'merenung' (Sistem Dua).

 Keputusan yang dihadapi orang-orang di zaman modern bisa sangat jauh, dengan implikasi yang sangat besar, dibandingkan dengan masa lalu.

 Masyarakat yang lebih besar dari sebelumnya dan masih berkembang pesat.

 Masyarakat diatur dan dikelola oleh perusahaan dan pemerintah pada skala yang jauh lebih besar dari sebelumnya.

 Jadi keputusan oleh orang-orang saat ini dapat mempengaruhi masyarakat dan planet untuk gelar besar dan belum pernah terjadi sebelumnya.

5.6 Heuristik - pemikiran manusia dan kecenderungan

memutuskan ( 'dorongan' 'heuristik' =)

Catatan: Bagian ini pada heuristik, seperti sisa dari artikel ini, bukan reproduksi atau ekstraksi Thaler dan Sunstein karya (atau dari teori Kahneman-Tversky yang sebagian besar

menyokong itu) - itu adalah ringkasan dan interpretasi konsep dan terminologi , diperluas dengan penjelasan dan ekstensi untuk ide-ide terkait dan contoh.

Sesuai jika Anda berusaha untuk memahami Thaler-Sunstein / Kahneman-Tversky bekerja tangan pertama, atau untuk penelitian dan ekstrak dari bahan sumber aslinya, maka anda harus mendapatkan yang relevan asli buku / kertas. Jika Anda ekstrak / kutipan dari artikel ini silahkan referensi dengan tepat, yang dalam hal teori Nudge, adalah review dan sumber sekunder.

'Heuristic' fitur kuat dalam teori Nudge - sebenarnya heuristik menyamakan 'dorongan'. Thaler dan Sunstein menggunakan 'aturan praktis' frase untuk memperkenalkan dan menjelaskan heuristik dalam konteks teori Nudge. (Untuk bunga cukup terpisah melihat pada 'rule of thumb' di klise asal )

Perhatikan bahwa arti kamus umum 'heuristik' adalah lebih luas dan kurang spesifik untuk berpikir manusia dan memutuskan, dibandingkan dengan makna yang lebih teknis dari heuristik

dalam psikologi dan Sikut teori, yang lebih mengacu pada pemikiran yang rusak / memutuskan umumnya timbul dari kelemahan manusia, kebiasaan, pendingin, dll

Heuristik kata dasarnya berarti penemuan diri (dari heuriskein Yunani, 'menemukan'), meskipun dalam konteks teori Nudge, heuristik (yang bertindak sebagai istilah jamak atau tunggal) lebih luas mengacu pada berbagai referensi internal dan tanggapan yang orang menggunakan dalam menilai hal, mengembangkan pandangan, dan membuat keputusan. Secara alami internal, berpikir heuristik cenderung personal, emosional, subjektif, dan naluriah.

Lama terkenal 'tertutup pintu' masalah Monty Hall probabilitas adalah contoh menarik dari pemikiran heuristik manusia rusak.

berpikir heuristik juga cenderung menyebabkan asumsi, 'spontan' reaksi, kebiasaan, dll Thaler dan Sunstein terutama mengacu pada penelitian heuristik psikolog Israel Daniel

Kahneman dan Amos Tversky (yang disebutkan di atas angka sebagai kunci bersama Thaler dan Sunstein dalam pengembangan teori Nudge sendiri) - khusus untuk identifikasi mereka pada tahun 1974 dari (awalnya tiga) 'aturan jempol ', yang orang cenderung menggunakan ketika mempertimbangkan dan memutuskan tentang tidak diketahui (dibahas lebih rinci berikutnya, bersama dengan beberapa kecenderungan heuristik lainnya):

 'Anchoring dan Penyesuaian' - membandingkan, kemudian menebak dari titik referensi subjektif

 'Ketersediaan' - sebenarnya berarti dirasakan frekuensi, keawaman, dan keakraban dari sesuatu

 'Keterwakilan' - perbandingan berdasarkan (sering tidak dapat diandalkan subjektif) stereotip

Di atas adalah tiga dari kecenderungan heuristik (atau jenis 'dorongan') diidentifikasi dan diberi nama oleh Thaler dan Sunstein, dan sebelumnya oleh Kahneman-Tversky, yang mengidentifikasi beberapa lagi yang fitur dalam teori Nudge Thaler-Sunstein ini. Semua heuristik utama yang disajikan oleh Thaler dan Sunstein dijelaskan secara rinci di bawah ini. Selain ini, heuristik lainnya (atau efek 'dorongan') ada dan rinci secara terpisah sebagai heuristik tambahan di bawah ini.

5.7 Thaler dan Sunstein ini 'Nudge' heuristik secara rinci

Sub-indeks:

 0,1 'Anchoring dan Mengatur' (membandingkan kemudian menebak)  0,2 'Ketersediaan' (dirasakan popularitas / jarang)

 0,3 'Keterwakilan' (stereotip dan perbandingan)

 0,4 'Optimisme / over-confidence' (di bawah / over-estimasi atau berpuas)

 0,5 'keengganan Rugi' (berpegang pada hal-hal / resistance) 'status quo Bias' (inersia)  0,6 'Status quo Bias' (inersia, default tidak ada tindakan)

 0,7 'Framing' (orientasi, aksentuasi, presentasi, styling)  0,8 'Temptation' (keserakahan, ego, jangka pendek reward)  0,9 'kecerobohan' (kelalaian, penghindaran, tidak berkonsentrasi)

 0,10 'strategi Self-control' (kebiasaan dan rutinitas untuk melawan kelemahan)  0,11 'Setelah kawanan' (penurut, mob insting, keselamatan dalam jumlah)

 0,12 'efek Spotlight' (kecemasan, tekanan, "... semua orang menonton keputusan saya", takut membuat kesalahan)

 0,13 'Priming' - (membuat cara orang dapat siap atau disiapkan sebelum berpikir dan memutuskan, misalnya, visualisasi, peran-pemodelan, membangun kepercayaan, menawarkan metode bukan hanya arah)

 0,14 'kompatibilitas respon Stimulus' - lapisan heuristik lain dan 'dorongan' - (desain signage, bahasa, sehingga tampak dan tampaknya tepat untuk pesan yang

disampaikannya)

 0,15 'Masukan' - lapisan heuristik lain dan 'dorongan' - (diberikan kepada responden selama dan setelah berpikir / keputusan, yang memungkinkan penyesuaian dan pengalaman yang bermanfaat)

Pemikiran / pengambilan keputusan heuristik menjelaskan di sini telah ada di bawah berbagai terminologi selama bertahun-tahun dalam penelitian dan teori psikologi dan pengambilan keputusan, di luar Thaler dan Sunstein ini 'Nudge' teori kerja, terutama dipelopori oleh Kahneman dan Tversky, seperti yang dibahas sudah .

Thaler dan Sunstein sangat cerdik dirakit sub-teori dan nama mereka, untuk menciptakan serangkaian kohesif elemen dimana Sikut teori dapat dipahami dan diterapkan, agak seperti serangkaian teknik, yang dapat (saya sarankan) digunakan sebagai 'toolkit '.

Nama-nama dari tiga heuristik pertama, Anchoring dan Penyesuaian, Ketersediaan, dan Keterwakilan, secara khusus dikaitkan dengan Thaler dan Sunstein ke psikolog Daniel

Kahneman dan Amos Tversky. Tambahan Thaler-Sunstein 'dorongan' yang ke derajat yang berbeda-beda sama berasal. Di sini mereka:

0,1 Anchoring dan Penyesuaian (perbandingan dan menebak)

poin kunci:

 Menggunakan dikenal / sebanding 'fakta' atau keyakinan dan menyesuaikan untuk menebak / memutuskan sesuatu yang tidak diketahui.

 The 'sebanding' referensi umumnya tidak kesamaan baik.

 Perkiraan umumnya sangat akurat, sehingga dugaan diandalkan yang menjadi dasar keputusan.

 Pemikiran ini mungkin akan terpengaruh (unhelpfully 'prima' ) oleh media massa, misreporting, kesalahpahaman populer, dan mitos.

Dalam terminologi Thaler dan Sunstein ini sebuah 'jangkar' mengacu dirasakan seseorang titik acuan dalam kaitannya dengan pertanyaan yang jawabannya tidak diketahui dan harus

disimpulkan. Dalam istilah sederhana jangkar adalah petunjuk, atau isyarat, atau pointer, atau titik awal, (yang skala / kualitas yang kita pikir kita tahu cukup andal) yang dapat disesuaikan untuk membantu kita untuk memperkirakan jawaban.

Para penulis menyebutnya 'anchoring dan penyesuaian'. (Istilah ini dipinjam dari Amos Tversky dan bekerja Daniel Kahneman pada heuristik.)

Kebanyakan orang secara alami akan melakukan hal ini ketika ditanya pertanyaan seperti biaya sesuatu yang benar-benar baru bagi mereka. Atau waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas di mana mereka tidak memiliki pengetahuan. Demikian pula ketika orang diminta untuk menjawab pertanyaan kuantitatif, seperti ketinggian Empire State Building, atau penduduk dari kota, mereka cenderung pertama yang mendirikan internal sebuah 'anchor' referensi (bangunan lain atau kota yang skala mereka tahu), dan kemudian mereka menyesuaikan jumlah ini sampai mereka merasa nyaman dengan menebak mereka untuk jawaban tidak diketahui.

Dalam konteks teori Nudge, jangkar bertindak sebagai dorongan.

Namun jangkar bukan cara yang sangat handal untuk sampai pada penilaian yang akurat dari sesuatu.

Para penulis menawarkan bukti bahwa orang yang berbeda sewenang-wenang pilih sangat berbeda 'jangkar' untuk pertanyaan yang tidak diketahui sama, yang bahkan setelah penyesuaian umum menghasilkan jawaban diperkirakan cukup berbeda. Anchoring secara inheren tidak dapat diandalkan, tetapi juga tergantung pada perbedaan sudut pandang masing-masing.

poin kunci:

 Dirasakan keawaman / keakraban sesuatu menghasilkan popularitas yang dirasakan atau kejadian sesuatu, dan dasar untuk kepercayaan / kredibilitas.

 Hal ini sering sangat berbeda dengan popularitas yang nyata, dan jarang dasar untuk kepercayaan.

 Persepsi sangat dipengaruhi oleh media massa, yang setara dengan tidak membantu 'priming' .

 Kecenderungan beroperasi secara terbalik; yaitu, dirasakan uncommonness atau jarang cenderung menghasilkan persepsi popularitas rendah, kredibilitas rendah dan

ketidakpercayaan, yang mungkin sangat bisa diandalkan.

Thaler dan Sunstein menggunakan istilah 'ketersediaan' di merujuk ke visibilitas , atau bagaimana umumnya sesuatu dianggap berasal dari suatu pengertian umum, yang secara

signifikan mempengaruhi penilaian orang tentang seberapa besar kemungkinan timbul dalam arti pribadi. (Istilah 'ketersediaan' dipinjam dari Amos Tversky dan bekerja Daniel Kahneman pada heuristik.)

Thaler dan Sunstein memberikan contoh visibilitas ( 'ketersediaan') kasus pembunuhan (di media terutama) dibandingkan dengan bunuh diri. Hal ini menyebabkan keyakinan yang salah di antara kebanyakan orang yang pembunuhan lebih umum daripada bunuh diri, ketika sebaliknya adalah benar, dengan selisih yang cukup.

Untuk alasan heuristik yang sama, kebanyakan orang jauh lebih berhati-hati saat mengambil perjalanan pesawat dari ketika menyeberang jalan atau mengemudi mobil mereka, padahal sebenarnya itu jauh lebih berbahaya statistik untuk menyeberang jalan atau mengendarai mobil dari mengambil perjalanan pesawat.

Dan juga karena alasan heuristik yang sama, miliaran orang terus minum alkohol terlalu banyak, ketika mereka tidak akan berani menyentuh tablet ekstasi. Ribuan meninggal setiap hari akibat penyakit yang berhubungan dengan alkohol. Kematian akibat tablet ekstasi yang mungkin beberapa ratus dalam sejarah umat manusia.

Persepsi frekuensi atau visibilitas ( 'ketersediaan') - bagaimana umum sesuatu - adalah heuristik penting dalam teori Nudge.

Orang sering menilai kemungkinan hasil berdasarkan pada persepsi yang salah dari fakta yang sebenarnya dan statistik.

Hal berikut karena itu, menegaskan Thaler dan Sunstein, bahwa dengan pergeseran persepsi yang salah, sehingga pada gilirannya penilaian orang tentang hasil bisa digeser juga, bersama dengan terkait pengambilan keputusan.

Berikut adalah contoh praktis dari penggunaan 'ketersediaan' (visibilitas) efek, yang ditawarkan oleh Thaler dan Sunstein di 2008 buku, Nudge, "... Cara yang baik untuk meningkatkan

ketakutan masyarakat terhadap hasil yang buruk adalah untuk mengingatkan mereka tentang insiden terkait di mana hal-hal yang salah, sebuah cara yang baik untuk meningkatkan

kepercayaan masyarakat adalah untuk mengingatkan mereka tentang situasi yang sama di mana semuanya bekerja untuk yang terbaik ... "

The 'Ketersediaan' heuristic menyamakan dalam beberapa situasi untuk 'keakraban' (sesuatu yang tampaknya akrab bagi kita), dan ini sangat terkait dengan percaya (dalam keabsahan atau

kredibilitas sesuatu, atau informasi tentang sesuatu). Konsep branding dan brand awareness adalah contoh dari 'ketersediaan' heuristik digunakan. Perusahaan menghabiskan jutaan membangun dan mempertahankan 'keakraban' merek dan logo mereka, dll, karena ini

meningkatkan rasa kami kepercayaan, dan rasa yang dirasakan keandalan, dalam produk / jasa di bawah merek yang bersangkutan. Kebetulan efek ini memberikan contoh dari dua atau lebih heuristik ( 'dorongan') bekerja bersama-sama, karena merek keakraban bertindak poten dengan 'berikut kawanan' ( sesuai ) heuristik.

0,3 Keterwakilan (stereotyping, perbandingan)

poin kunci:

 Orang menyebut stereotip pribadi atau asumsi dalam mencari referensi untuk diketahui.  Ini sangat subjektif, rentan terhadap informasi yang salah, dan dasar yang sangat bisa

diandalkan untuk membentuk opini dan membuat keputusan.

 Pemikiran ini dipengaruhi (unhelpfully 'prima' ) oleh promosi media massa stereotip dan bias.

Thaler dan Sunstein menyarankan kata 'kesamaan' untuk memperjelas 'keterwakilan' (yang dipinjam dari Amos Tversky dan Daniel Kahneman ini bekerja pada heuristik).

Mereka juga berhubungan mekanisme heuristik ini untuk 'stereotip'.

Kita melihat 'keterwakilan' Bias terjadi secara luas dalam pemikiran orang ketika stereotip dan diskriminasi atas dasar ras, agama, gender, seksualitas, usia, dan kelas sosial, dll

Penilaian dan keputusan berdasarkan 'kesamaan' asumsi dan ekstensi sangat umum dan terjadi setiap hari pada skala yang luas di segala bidang dibayangkan.

Kecenderungan ini terlihat juga dalam perpanjangan atau ekstrapolasi dari sampel kecil untuk menghasilkan kesimpulan yang salah tentang gambaran yang lebih besar.

Seperti dengan lainnya heuristik kecenderungan 'ketersediaan' (visibilitas atau keawaman), media massa berperan besar untuk membangun dan mempertahankan stereotip dalam semua aspek kehidupan.

The 'keterwakilan' heuristik kadang-kadang kebingungan antara, atau pembalikan, sebab dan akibat. Atau mungkin korelasi rusak - misalnya, yang umum pandangan keliru bahwa orang bisa 'menangkap' dingin dari berada di luar dalam cuaca dingin, sedangkan dingin adalah virus yang ditularkan dari orang ke orang.

misjudgments 'Keterwakilan' mungkin alternatif berasal dari salah tafsir dari kesempatan atau pola acak sebagai efek normal atau standar, yang dapat diperpanjang atau diproyeksikan, seperti perpanjangan stereotip.

0,4 Optimisme / over-confidence (over / under-estimasi, puas, mengabaikan atau mengambil risiko)

poin kunci:

 Orang-orang cenderung di bawah perkiraan biaya / biaya, rentang waktu, kompleksitas, dan sulitnya tantangan asing.

 Orang cenderung over-estimasi imbalan dan kemudahan tugas asing.

 Hal ini dapat menyebabkan penolakan, puas, dan perencanaan yang tidak memadai, perhatian, resourcing, waktu, dll

 The 'Optimisme' heuristik umumnya mengabaikan, membantah, di bawah-perkiraan atau membenarkan risiko.

Ini adalah kecenderungan untuk under-estimate biaya, rentang waktu, tantangan, dan over-estimasi imbalan dan kemudahan hal yang tidak diketahui. Kecenderungan ini mengarah ke puas, inersia, pemborosan, pemborosan, penundaan, kegagalan untuk membuat anggaran dan

mengendalikan pengeluaran, menetapkan tujuan yang tidak masuk akal dan harapan. The 'Optimisme' heuristik terkait erat dengan risiko - baik sebagai akibat dari risiko yang dirasakan rendah, atau penyebab mengabaikan atau di bawah-memperkirakan risiko, atau membenarkan risiko taking.

Ketika orang salah mengelola anggaran rumah tangga mereka dengan menghabiskan terlalu banyak gaji bulanan mereka dalam beberapa minggu pertama bulan, ini biasanya karena heuristik optimisme. Mereka berharap uang mereka akan bertahan, dan gagal untuk memeriksa saldo rekening, bukan penganggaran dan mengendalikan pengeluaran. Ini bagi banyak orang menjadi siklus berulang seumur hidup gagal untuk menyeimbangkan pengeluaran dan pendapatan mereka. Optimisme kemudian mempengaruhi keputusan banyak orang untuk mencari dan berkomitmen untuk pinjaman punitively mahal.

Ditenun menjadi perasaan ini adalah penolakan sadar atau disengaja risiko yang timbul dari pemikiran dan keputusan.

menyenggol yang mengacu pada intervensi yang mengubah cara orang merasa dan idealnya menginspirasi, menghibur, antusias, dan intrik mereka, karena perasaan ini cenderung

meningkatkan keterlibatan dan reseptif, serta mengurangi perasaan takut, stres, tekanan, isolasi, rendah diri esteem, dll, yang cenderung menghambat keterlibatan masyarakat dan pemikiran yang jernih.

Neuro-linguistik Programming / NLP - NLP adalah singkatan yang biasa digunakan untuk pemrograman Neuro-linguistik . NLP adalah konsep psikologis yang kuat bersama teori Nudge, seperti Analisis Transaksional . Seperti TA, NLP menjelaskan dan menawarkan cara untuk menafsirkan dan mengelola (sering tersembunyi dan kontra-intuitif) efek dari komunikasi / sinyal ke dan antara orang-orang. NLP tidak spesifik teori Nudge terminologi atau metodologi, tetapi konsep NLP berkaitan dengan Sikut teori dan mendukung dengan sangat baik.

Sikut - Thaler dan Sunstein Nama 'brand' untuk heuristik efek yang mempengaruhi seseorang atau kelompok pemikiran / pengambilan keputusan. Thaler dan Sunstein benar-benar

menyamakan gagasan tentang 'sentuhan' untuk kecenderungan 'heuristik', sehingga kata-kata berarti hampir sama. Secara teknis seperti kesetaraan langsung sedikit renggang mengingat bahwa secara konseptual 'heuristik' agak pasif dan kecenderungan konstan, dibandingkan dengan 'sentuhan', yang merupakan mungkin intervensi yang disengaja, tetapi pemahaman dasar dari teori dorongan mungkin dibuat lebih mudah dengan melihat dua kata ini sebagai dasarnya berarti hal yang sama.

Optimisme / Over-keyakinan - 'optimisme / over-confidence' adalah Thaler-Sunstein 'dorongan' dan mengacu pada kecenderungan heuristik orang untuk di bawah-atau lebih-memperkirakan kemudahan atau kesulitan dari situasi yang mengarah ke kepuasan , yang pasti mempengaruhi pemikiran dan keputusan . Heuristik ini awalnya diidentifikasi oleh Kahneman dan Tversky. Optimisme / lebih percaya diri memiliki efek berlawanan dengan 'Rugi keengganan' heuristik , yang cenderung membatasi pemikiran dan pengambilan keputusan.

Opt-in / Opt-out - opt-in berarti centang kotak setuju untuk menandatangani-up atau bergabung, dll Opt-out berarti 'default' adalah Anda berada di kecuali Anda memeriksa kotak untuk

mengatakan Anda tidak.

Positioning - 'positioning' - adalah heuristik tambahan atau 'dorongan' yang mengacu pada lokasi atau relokasi apapun yang mempengaruhi pemikiran atau perilaku masyarakat, misalnya situs pemberitahuan-board, atau sampah-sampah, atau tata letak judul pada poster atau dokumen atau halaman web. Thaler dan Sunstein merujuk pada efek dari posisi tetapi tidak mengkategorikan sebagai heuristik tertentu atau 'dorongan'. Dalam artikel ini 'tambahan' atau dorongan

'tambahan' / heuristik adalah salah satu yang Thaler dan Sunstein tidak secara spesifik mengkategorikan dan nama seperti itu, meskipun mereka dapat merujuk kepada efek dan keberadaan atau derajat atau yang lain.

Priming - 'Priming' adalah di mana membuat Thaler-Sunstein 'dorongan' mengacu pada cara orang dapat siap atau disiapkan sebelum berpikir dan memutuskan, misalnya, visualisasi, peran-pemodelan, membangun kepercayaan, mendidik, memberikan informasi sebelum pilihan, dan

metode korban bukan arah. Seperti 'umpan balik' itu meluas ke gagasan yang lebih canggih dari Fasilitasi.

Mencapai - Ini adalah istilah pemasaran yang berguna dalam memahami aspek-aspek tertentu dari teori Nudge. Jangkauan mengacu pada sejauh dari 'target' penonton yang melihat /

mengalami komunikasi atau intervensi (yang dapat digunakan untuk menerapkan dorongan a). Jangkauan signifikan di semua komunikasi yang dirancang untuk berdampak pada kelompok, karena jika jangkauan hanya 50% (yaitu, hanya setengah penonton melihat pesan), maka umumnya ini adalah yang sebenarnya tingkat respons maksimum. Ini sangat sulit untuk mencapai 100% jangkauan tentu saja, tapi itu tidak sulit untuk mencapai 75% jangkauan dibandingkan dengan mengatakan 25% jangkauan, dalam hal ini tingkat keberhasilan potensial dikalikan dengan tiga kali. Seperti contoh menggambarkan bahwa jangkauan sangat signifikan dalam menentukan keberhasilan intervensi kelompok. Dengan kata lain, intervensi mungkin menjadi luar biasa, tetapi jika jangkauan hanya 10% maka hasilnya akan relatif miskin. Penerima - Sebuah istilah umum, tidak spesifik untuk Sikut teori, yang mengacu pada satu anggota kelompok penonton atau target atau masyarakat, yang tunduk pada komunikasi atau intervensi. Ketika kita berbicara dengan orang lain, orang lain adalah penerima. Istilah alternatif adalah responden .

Sistem reflektif - Thaler dan Sunstein ini istilah untuk berpikir logis rasional, menyamakan Kahneman dan Tversky ini 'Sistem Dua' berpikir, sebagai lawan Automatic (Thaler-Sunstein) dan Sistem Satu (Kahneman / Tversky):

 Sistem Satu (Automatic) berpikir = 'Manusia', naluriah, emosional, subjektif, irasional, heuristik

 Sistem Dua (Reflective) berpikir = 'Econ', logis, rasional, objektif, tidak emosional Relevansi - 'relevansi' - adalah heuristik tambahan / dorongan yang mengacu pada seberapa baik intervensi sesuai dengan kebutuhan penonton. Hal ini berbeda dengan simpati yang terutama kekhawatiran pas suasana hati dan kepribadian penonton. Relevansi mensyaratkan bahwa pilihan untuk penonton dipandang sebagai bermakna dengan penonton.

Keterwakilan - keterwakilan adalah Thaler-Sunstein 'dorongan' berasal oleh Kahneman dan Tversky. Hal ini mengacu pada kemiripan dan bergantung sebagian besar pada stereotip , sehingga ketika orang mencari untuk menilai atau ciri suatu hal yang tidak diketahui atau pilihan mereka cenderung untuk merujuk contoh stereotip dirasakan, di mana mereka mendasarkan asumsi tentang diketahui hal / pilihan, dan yang mungkin sangat akurat. Heuristik ini sangat dipengaruhi oleh media massa, yang bertanggung jawab di era modern untuk berkembang biak jutaan referensi stereotip, di mana orang membentuk asumsi yang salah dan keputusan.

Responden - Sebuah istilah alternatif untuk penerima . Pada dasarnya responden adalah orang yang menerima komunikasi atau intervensi. Istilah ini adalah salah satu umum dan tidak spesifik untuk Sikut teori.

Rule of thumb / aturan praktis - Istilah ini digunakan oleh Kahneman dan Tversky, dan juga oleh Thaler dan Sunstein, dalam mengacu pada heuristik atau beberapa heuristik. Istilah ini digunakan cukup samar-samar. Thaler dan Sunstein awalnya menggunakan istilah dalam mengacu pada heuristik Kahneman-Tversky ( 'pertama kali diidentifikasi') Anchoring,

Ketersediaan dan Keterwakilan, tapi menyiratkan itu memiliki arti yang lebih luas. Kahneman dan Tversky menggunakan istilah untuk merujuk kepada heuristik lebih luas. Ini mungkin lebih akurat untuk menunjukkan bahwa 'aturan / aturan praktis' adalah istilah pengganti umum untuk heuristik yang memerlukan semacam perbandingan naluriah, perhitungan, atau asumsi

berdasarkan prasangka a.

Strategi pengendalian diri - 'strategi pengendalian diri' adalah Thaler-Sunstein 'sentuhan' yang mengacu pada banyak rutinitas dan kebiasaan yang orang mengembangkan untuk melawan mereka diketahui kelemahan atau dirasakan. Contoh umum terlihat pada cara orang mengelola uang, dan menyusun metode unik untuk menyimpan, anggaran, dan transfer uang (dari berbagai rekening, guci dan pot, dana tabungan, dll). Contoh lainnya adalah kecenderungan bagi banyak orang untuk menempatkan jam alarm di luar jangkauan (karena mereka tahu mereka memiliki godaan untuk beralih mereka dan kembali tidur). Ini rutinitas yang tidak wajar menjadi bagian dari realitas yang mempengaruhi pemikiran dan keputusan dalam menanggapi komunikasi dan intervensi.

Citra diri - citra diri adalah istilah umum dalam psikologi dan hubungan, empati , dll, tidak spesifik untuk Sikut teori, tetapi sangat signifikan dalam heuristik mengenai relevansi dan framing . Ini adalah aspek penting dari komunikasi dan intervensi yang sering diabaikan, sebagai berikut: Pihak berwenang / pemimpin intervensi desain dan komunikasi didasarkan pada

kepribadian dan suasana hati yang mereka percaya orang memiliki, sedangkan biasanya

kepribadian dan suasana hati orang yang sangat berbeda. Oleh karena itu intervensi / komunikasi yang tidak pantas atau tidak relevan, cukup selain dari isi / tujuan intervensi. Orang tidak

mengakui intervensi relevan atau bermakna dalam hal citra diri mereka. Prinsip empati menawarkan cara untuk memahami citra diri.

Semiotika / semiologi - semiotika mengacu membuat dan menganalisis makna melalui tanda-tanda, bahasa, simbol, cerita, dan apa pun yang menyampaikan makna yang dapat dipahami oleh orang-orang. Ini bukan terminologi Nudge tertentu; itu adalah daerah yang sama sekali terpisah dan utama komunikasi. Semiotika adalah namun sangat signifikan dalam teori Nudge, dan terutama heuristik disebut Stimulus Response Kompatibilitas . Semiotika adalah berkaitan dengan linguistik, yang mengacu pada struktur bahasa dan makna. Semiotika lebih luas meliputi bahasa dan semua signage lainnya, metafora dan simbolisme. Aspek pengolahan semiotika disebut semiosis. Semiotika terdiri logis elemen, dan antropologi [manusia] elemen, yang mengatakan bahwa efek yang sebagian didasarkan pada logika yang tidak berubah (misalnya besar umumnya lebih bermakna daripada kecil), dan sebagian didasarkan pada faktor manusia seperti genetika, evolusi, budaya, dan penyejuk.

Sensory - dorongan sensorik yang heuristik tambahan dalam hal daftar Thaler-Sunstein, yang pada dasarnya mengabaikan efek ini. Pengaruh sensorik selain tradisional semiotika (bahasa, simbol, tanda-tanda, dll) dapat sangat berpengaruh pada pemikiran orang dan pengambilan keputusan. Pertimbangkan misalnya: pengaruh musik dalam film dan media lain, dan suasana

hati orang dan pengambilan keputusan saat berpesta; efek bau seperti roti baru dipanggang dan kopi; atau antiseptik, atau pemutih, atau bensin, atau asap tembakau. Atau efek panas dan dingin pada tubuh dan suasana hati orang, atau dari kelembaban, kelembaban dll Ada ratusan stimulan sensorik lainnya yang dapat dianggap dan berpotensi digunakan sebagai dorongan sensorik . Signage - Seorang jenderal non-Sikut jangka yang berguna dalam teori Nudge dalam merujuk ke sinyal visual yang menyampaikan makna dari beberapa macam kepada audiens, misalnya warna / warna, simbol, desain grafis, judul, media visual, tata letak, rambu-rambu,

pemberitahuan, dll

Sinyal - sinyal berarti komunikasi atau jenis lain dari tanda non-verbal atau angkut makna atau suasana hati kepada seseorang atau kelompok. Sinyal tidak terminologi teori Nudge tertentu, tetapi sangat berguna dalam menjelaskan Sikut teori, karena 'sinyal' memiliki seperti arti luas dari berbagai jenis pesan / pengaruh bahwa manusia adalah menerima. Mengubah warna / warna atau ukuran atau typestyle teks adalah sinyal. Jadi adalah kontak mata langsung, atau reposisi sampah-sampah. Signal luas setara dengan kata 'intervensi' .

Spotlight efek - 'efek Spotlight' adalah Thaler dan Sunstein 'dorongan' yang mengacu pada kecemasan orang ketika mereka merasa terisolasi, seakan sedang diawasi dan dinilai oleh orang lain. Ini menghasilkan tekanan dan ketakutan tinggi membuat kesalahan, biasanya memproduksi inersia atau sesuai (mengikuti kawanan) . Thaler dan Sunstein menegaskan bahwa orang

memiliki rasa palsu diri signifikansi ketika membuat penilaian ini, sehingga mereka dapat sangat membesar-besarkan makna dan visibilitas tindakan dan keputusan mereka.

Status quo / Status quo Bias - 'status quo Bias' adalah Thaler-Sunstein 'sentuhan' yang setara dengan inersia , dan standar pilihan (yaitu, apa yang terjadi ketika responden tidak mengambil tindakan, seperti tidak memeriksa kotak). Status quo bias efek sangat kuat, dan banyak

dimanfaatkan oleh perusahaan-perusahaan dan banyak di bawah-diatur oleh otoritas pelindung. Ini pada dasarnya mengapa kita menerima begitu banyak junk mail, email / spam teks, dan pemasaran panggilan telepon yang tidak diinginkan - karena pemerintah / pemerintah secara tradisional diperbolehkan perusahaan untuk menetapkan kesepakatan 'opt-in', yang berkomitmen konsumen untuk menerima surat tindak lanjut, dan memiliki rincian mereka dijual ke perusahaan lain, ketika orang-orang membeberkan rincian kontak pribadi pada formulir ketika membeli sesuatu. Status quo mengacu pada 'situasi yang ada'. Sebuah istilah Latin , 'status quo' secara harfiah berarti 'situasi di mana'. Hampir selalu 'status quo' berarti melestarikan situasi yang ada, dan ini artinya dalam teori Nudge. Hal ini mirip dengan inersia , dan berhubungan dengan default .

Stimulus Response Kompatibilitas - 'respon kompatibilitas stimulus' mengacu pada desain signage dan bahasa, sehingga tampak dan tampaknya tepat untuk pesan yang disampaikannya. Misalnya, simbol X merah umumnya menyampaikan arti dari 'tidak' atau 'berhenti' atau 'negatif', dan centang hijau atau centang umumnya menyampaikan makna ya atau positif, sehingga menggunakan X merah dengan kata 'ya 'atau' pergi 'akan heuristik menyesatkan dan tidak membantu (yaitu, stimulus dari X merah tidak cocok, [tidak kompatibel], dengan respon penonton, yang akan cenderung negatif daripada positif). Lihat menakjubkan 'aneh warna trik' untuk ilustrasi lain dari Stimulus Response Compatibility. Stimulus Response Kompatibilitas

adalah istilah teknis dan konsep dalam heuristik yang Thaler dan Sunstein fitur kuat dalam teori Nudge. Stimulus Response Kompatibilitas ditampilkan pada artikel ini sebagai dorongan dan heuristik, tapi Thaler dan Sunstein lihat lebih samar-samar sebagai bagian dari atau setara dengan 'arsitektur pilihan', yang sedikit menyesatkan mengingat bahwa seorang arsitek pilihan dapat menggunakan semua heuristik yang tersedia, beberapa di antaranya tidak memerlukan kompatibilitas respon stimulus. Hal ini mungkin lebih mudah, karena pasal ini menunjukkan mempertimbangkan bahwa kompatibilitas respon stimulus adalah heuristik dalam dirinya sendiri, dan juga bahwa itu menghamparkan banyak heuristik lain dan 'dorongan'.

Tambahan / dorongan tambahan dan heuristik - Pada artikel ini 'tambahan' atau 'tambahan' dorongan / heuristik adalah salah satu yang Thaler dan Sunstein tidak secara spesifik

mengkategorikan dan nama seperti itu, meskipun mereka dapat merujuk kepada dampaknya dan eksistensi untuk gelar. Beberapa tidak disebutkan atau disinggung oleh Thaler dan Sunstein, tetapi telah dibahas / diusulkan / tersirat oleh teori lain dengan minat dalam apa yang mungkin menjadi hal Menggeser heuristik teori.

Simpati - 'simpati' adalah heuristik tambahan / dorongan yang mengacu pada kemudahan

keterlibatan yang penonton terasa untuk intervensi - dengan kata lain adalah intervensi 'simpatik' untuk suasana hati dan kepribadian penonton? Adalah komunikasi 'di-tune' dan resonansi dengan penonton. Citra diri sering faktor. Jadi adalah empati .

Syntactics / sintaks - studi / ilmu susunan kata-kata dalam bahasa (yaitu, sintaks) dan terutama dalam kalimat yang berusaha untuk menyampaikan makna yang jelas. Berasal dari dari bahasa Yunani, suntaksis, dari matahari, bersama-sama, taksis, pengaturan, dari tasso, saya mengatur. Sistem Satu / sistem Dua (pemikiran) - Istilah ini berasal oleh Kahneman dan Tversky dalam merujuk masing-masing untuk dua jenis utama dari pemikiran manusia di heuristik, yang Thaler dan Sunstein memanggil Automatic (Sistem Satu) dan reaktif (sistem Dua).

 Sistem Satu (Automatic) berpikir = 'Manusia', naluriah, emosional, subjektif, irasional, heuristik

 Sistem Dua (Reflective) berpikir = 'Econ', logis, rasional, objektif, tidak emosional Temptation - 'Temptation' adalah dorongan yang Thaler-Sunstein ', mengacu pada

kecenderungan manusia untuk mencari hadiah maksimum untuk usaha minimal. Driver lain dari godaan termasuk keserakahan, ego, rasa tidak aman, putus asa, dll, meskipun Thaler dan

Sunstein berpendapat cukup bahwa heuristik ini merupakan dorongan alami pada manusia, yang telah berkembang karena itu menjadi sebagian besar kecenderungan sukses, meskipun adalah kerentanan di zaman modern, atau setiap saat di mana dapat digunakan sebagai perangkap. Temptation - dan kecenderungan orang untuk menyerah pada godaan - berhubungan dengan kepuasan tertunda , dan dilema yang ini menawarkan kepada banyak orang.

Transaksional Analisis / TA - Umumnya disingkat TA, Analisis Transaksional adalah teori komunikasi ampuh dan (meskipun nama membingungkan kompleks) yang sangat mudah diakses dan berguna. TA tidak dirujuk secara khusus dalam teori Nudge Thaler dan Sunstein, tapi TA

berpotensi memungkinkan apresiasi yang sangat baik dan penerapan aspek teori Nudge, serta menjadi model yang kuat dalam dirinya sendiri untuk pertumbuhan pribadi, pengembangan organisasi, interpersonal perubahan / perbaikan, dan semua hubungan manusia juga. TA menjelaskan mengapa banyak manusia begitu sering bereaksi terhadap komunikasi dan intervensi pada tingkat emosional.