Thaler dan Sunstein ini Nudge heuristik secara rinci

dalam psikologi dan Sikut teori, yang lebih mengacu pada pemikiran yang rusak memutuskan umumnya timbul dari kelemahan manusia, kebiasaan, pendingin, dll Heuristik kata dasarnya berarti penemuan diri dari heuriskein Yunani, menemukan, meskipun dalam konteks teori Nudge, heuristik yang bertindak sebagai istilah jamak atau tunggal lebih luas mengacu pada berbagai referensi internal dan tanggapan yang orang menggunakan dalam menilai hal, mengembangkan pandangan, dan membuat keputusan. Secara alami internal, berpikir heuristik cenderung personal, emosional, subjektif, dan naluriah. Lama terkenal tertutup pintu masalah Monty Hall probabilitas adalah contoh menarik dari pemikiran heuristik manusia rusak. berpikir heuristik juga cenderung menyebabkan asumsi, spontan reaksi, kebiasaan, dll Thaler dan Sunstein terutama mengacu pada penelitian heuristik psikolog Israel Daniel Kahneman dan Amos Tversky yang disebutkan di atas angka sebagai kunci bersama Thaler dan Sunstein dalam pengembangan teori Nudge sendiri - khusus untuk identifikasi mereka pada tahun 1974 dari awalnya tiga aturan jempol , yang orang cenderung menggunakan ketika mempertimbangkan dan memutuskan tentang tidak diketahui dibahas lebih rinci berikutnya, bersama dengan beberapa kecenderungan heuristik lainnya:  Anchoring dan Penyesuaian - membandingkan, kemudian menebak dari titik referensi subjektif  Ketersediaan - sebenarnya berarti dirasakan frekuensi, keawaman, dan keakraban dari sesuatu  Keterwakilan - perbandingan berdasarkan sering tidak dapat diandalkan subjektif stereotip Di atas adalah tiga dari kecenderungan heuristik atau jenis dorongan diidentifikasi dan diberi nama oleh Thaler dan Sunstein, dan sebelumnya oleh Kahneman-Tversky, yang mengidentifikasi beberapa lagi yang fitur dalam teori Nudge Thaler-Sunstein ini. Semua heuristik utama yang disajikan oleh Thaler dan Sunstein dijelaskan secara rinci di bawah ini. Selain ini, heuristik lainnya atau efek dorongan ada dan rinci secara terpisah sebagai heuristik tambahan di bawah ini.

5.7 Thaler dan Sunstein ini Nudge heuristik secara rinci

Sub-indeks:  0,1 Anchoring dan Mengatur membandingkan kemudian menebak  0,2 Ketersediaan dirasakan popularitas jarang  0,3 Keterwakilan stereotip dan perbandingan  0,4 Optimisme over-confidence di bawah over-estimasi atau berpuas  0,5 keengganan Rugi berpegang pada hal-hal resistance status quo Bias inersia  0,6 Status quo Bias inersia, default tidak ada tindakan  0,7 Framing orientasi, aksentuasi, presentasi, styling  0,8 Temptation keserakahan, ego, jangka pendek reward  0,9 kecerobohan kelalaian, penghindaran, tidak berkonsentrasi  0,10 strategi Self-control kebiasaan dan rutinitas untuk melawan kelemahan  0,11 Setelah kawanan penurut, mob insting, keselamatan dalam jumlah  0,12 efek Spotlight kecemasan, tekanan, ... semua orang menonton keputusan saya, takut membuat kesalahan  0,13 Priming - membuat cara orang dapat siap atau disiapkan sebelum berpikir dan memutuskan, misalnya, visualisasi, peran-pemodelan, membangun kepercayaan, menawarkan metode bukan hanya arah  0,14 kompatibilitas respon Stimulus - lapisan heuristik lain dan dorongan - desain signage, bahasa, sehingga tampak dan tampaknya tepat untuk pesan yang disampaikannya  0,15 Masukan - lapisan heuristik lain dan dorongan - diberikan kepada responden selama dan setelah berpikir keputusan, yang memungkinkan penyesuaian dan pengalaman yang bermanfaat Pemikiran pengambilan keputusan heuristik menjelaskan di sini telah ada di bawah berbagai terminologi selama bertahun-tahun dalam penelitian dan teori psikologi dan pengambilan keputusan, di luar Thaler dan Sunstein ini Nudge teori kerja, terutama dipelopori oleh Kahneman dan Tversky, seperti yang dibahas sudah . Thaler dan Sunstein sangat cerdik dirakit sub-teori dan nama mereka, untuk menciptakan serangkaian kohesif elemen dimana Sikut teori dapat dipahami dan diterapkan, agak seperti serangkaian teknik, yang dapat saya sarankan digunakan sebagai toolkit . Nama-nama dari tiga heuristik pertama, Anchoring dan Penyesuaian, Ketersediaan, dan Keterwakilan, secara khusus dikaitkan dengan Thaler dan Sunstein ke psikolog Daniel Kahneman dan Amos Tversky. Tambahan Thaler-Sunstein dorongan yang ke derajat yang berbeda-beda sama berasal. Di sini mereka: 0,1 Anchoring dan Penyesuaian perbandingan dan menebak poin kunci:  Menggunakan dikenal sebanding fakta atau keyakinan dan menyesuaikan untuk menebak memutuskan sesuatu yang tidak diketahui.  The sebanding referensi umumnya tidak kesamaan baik.  Perkiraan umumnya sangat akurat, sehingga dugaan diandalkan yang menjadi dasar keputusan.  Pemikiran ini mungkin akan terpengaruh unhelpfully prima oleh media massa, misreporting, kesalahpahaman populer, dan mitos. Dalam terminologi Thaler dan Sunstein ini sebuah jangkar mengacu dirasakan seseorang titik acuan dalam kaitannya dengan pertanyaan yang jawabannya tidak diketahui dan harus disimpulkan. Dalam istilah sederhana jangkar adalah petunjuk, atau isyarat, atau pointer, atau titik awal, yang skala kualitas yang kita pikir kita tahu cukup andal yang dapat disesuaikan untuk membantu kita untuk memperkirakan jawaban. Para penulis menyebutnya anchoring dan penyesuaian. Istilah ini dipinjam dari Amos Tversky dan bekerja Daniel Kahneman pada heuristik. Kebanyakan orang secara alami akan melakukan hal ini ketika ditanya pertanyaan seperti biaya sesuatu yang benar-benar baru bagi mereka. Atau waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas di mana mereka tidak memiliki pengetahuan. Demikian pula ketika orang diminta untuk menjawab pertanyaan kuantitatif, seperti ketinggian Empire State Building, atau penduduk dari kota, mereka cenderung pertama yang mendirikan internal sebuah anchor referensi bangunan lain atau kota yang skala mereka tahu, dan kemudian mereka menyesuaikan jumlah ini sampai mereka merasa nyaman dengan menebak mereka untuk jawaban tidak diketahui. Dalam konteks teori Nudge, jangkar bertindak sebagai dorongan. Namun jangkar bukan cara yang sangat handal untuk sampai pada penilaian yang akurat dari sesuatu. Para penulis menawarkan bukti bahwa orang yang berbeda sewenang-wenang pilih sangat berbeda jangkar untuk pertanyaan yang tidak diketahui sama, yang bahkan setelah penyesuaian umum menghasilkan jawaban diperkirakan cukup berbeda. Anchoring secara inheren tidak dapat diandalkan, tetapi juga tergantung pada perbedaan sudut pandang masing-masing. 0,2 Ketersediaan dirasakan popularitas frekuensi jarang, visibilitas, keawaman poin kunci:  Dirasakan keawaman keakraban sesuatu menghasilkan popularitas yang dirasakan atau kejadian sesuatu, dan dasar untuk kepercayaan kredibilitas.  Hal ini sering sangat berbeda dengan popularitas yang nyata, dan jarang dasar untuk kepercayaan.  Persepsi sangat dipengaruhi oleh media massa, yang setara dengan tidak membantu priming .  Kecenderungan beroperasi secara terbalik; yaitu, dirasakan uncommonness atau jarang cenderung menghasilkan persepsi popularitas rendah, kredibilitas rendah dan ketidakpercayaan, yang mungkin sangat bisa diandalkan. Thaler dan Sunstein menggunakan istilah ketersediaan di merujuk ke visibilitas , atau bagaimana umumnya sesuatu dianggap berasal dari suatu pengertian umum, yang secara signifikan mempengaruhi penilaian orang tentang seberapa besar kemungkinan timbul dalam arti pribadi. Istilah ketersediaan dipinjam dari Amos Tversky dan bekerja Daniel Kahneman pada heuristik. Thaler dan Sunstein memberikan contoh visibilitas ketersediaan kasus pembunuhan di media terutama dibandingkan dengan bunuh diri. Hal ini menyebabkan keyakinan yang salah di antara kebanyakan orang yang pembunuhan lebih umum daripada bunuh diri, ketika sebaliknya adalah benar, dengan selisih yang cukup. Untuk alasan heuristik yang sama, kebanyakan orang jauh lebih berhati-hati saat mengambil perjalanan pesawat dari ketika menyeberang jalan atau mengemudi mobil mereka, padahal sebenarnya itu jauh lebih berbahaya statistik untuk menyeberang jalan atau mengendarai mobil dari mengambil perjalanan pesawat. Dan juga karena alasan heuristik yang sama, miliaran orang terus minum alkohol terlalu banyak, ketika mereka tidak akan berani menyentuh tablet ekstasi. Ribuan meninggal setiap hari akibat penyakit yang berhubungan dengan alkohol. Kematian akibat tablet ekstasi yang mungkin beberapa ratus dalam sejarah umat manusia. Persepsi frekuensi atau visibilitas ketersediaan - bagaimana umum sesuatu - adalah heuristik penting dalam teori Nudge. Orang sering menilai kemungkinan hasil berdasarkan pada persepsi yang salah dari fakta yang sebenarnya dan statistik. Hal berikut karena itu, menegaskan Thaler dan Sunstein, bahwa dengan pergeseran persepsi yang salah, sehingga pada gilirannya penilaian orang tentang hasil bisa digeser juga, bersama dengan terkait pengambilan keputusan. Berikut adalah contoh praktis dari penggunaan ketersediaan visibilitas efek, yang ditawarkan oleh Thaler dan Sunstein di 2008 buku, Nudge, ... Cara yang baik untuk meningkatkan ketakutan masyarakat terhadap hasil yang buruk adalah untuk mengingatkan mereka tentang insiden terkait di mana hal-hal yang salah, sebuah cara yang baik untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat adalah untuk mengingatkan mereka tentang situasi yang sama di mana semuanya bekerja untuk yang terbaik ... The Ketersediaan heuristic menyamakan dalam beberapa situasi untuk keakraban sesuatu yang tampaknya akrab bagi kita, dan ini sangat terkait dengan percaya dalam keabsahan atau kredibilitas sesuatu, atau informasi tentang sesuatu. Konsep branding dan brand awareness adalah contoh dari ketersediaan heuristik digunakan. Perusahaan menghabiskan jutaan membangun dan mempertahankan keakraban merek dan logo mereka, dll, karena ini meningkatkan rasa kami kepercayaan, dan rasa yang dirasakan keandalan, dalam produk jasa di bawah merek yang bersangkutan. Kebetulan efek ini memberikan contoh dari dua atau lebih heuristik dorongan bekerja bersama-sama, karena merek keakraban bertindak poten dengan berikut kawanan sesuai heuristik. 0,3 Keterwakilan stereotyping, perbandingan poin kunci:  Orang menyebut stereotip pribadi atau asumsi dalam mencari referensi untuk diketahui.  Ini sangat subjektif, rentan terhadap informasi yang salah, dan dasar yang sangat bisa diandalkan untuk membentuk opini dan membuat keputusan.  Pemikiran ini dipengaruhi unhelpfully prima oleh promosi media massa stereotip dan bias. Thaler dan Sunstein menyarankan kata kesamaan untuk memperjelas keterwakilan yang dipinjam dari Amos Tversky dan Daniel Kahneman ini bekerja pada heuristik. Mereka juga berhubungan mekanisme heuristik ini untuk stereotip. Kita melihat keterwakilan Bias terjadi secara luas dalam pemikiran orang ketika stereotip dan diskriminasi atas dasar ras, agama, gender, seksualitas, usia, dan kelas sosial, dll Penilaian dan keputusan berdasarkan kesamaan asumsi dan ekstensi sangat umum dan terjadi setiap hari pada skala yang luas di segala bidang dibayangkan. Kecenderungan ini terlihat juga dalam perpanjangan atau ekstrapolasi dari sampel kecil untuk menghasilkan kesimpulan yang salah tentang gambaran yang lebih besar. Seperti dengan lainnya heuristik kecenderungan ketersediaan visibilitas atau keawaman, media massa berperan besar untuk membangun dan mempertahankan stereotip dalam semua aspek kehidupan. The keterwakilan heuristik kadang-kadang kebingungan antara, atau pembalikan, sebab dan akibat. Atau mungkin korelasi rusak - misalnya, yang umum pandangan keliru bahwa orang bisa menangkap dingin dari berada di luar dalam cuaca dingin, sedangkan dingin adalah virus yang ditularkan dari orang ke orang. misjudgments Keterwakilan mungkin alternatif berasal dari salah tafsir dari kesempatan atau pola acak sebagai efek normal atau standar, yang dapat diperpanjang atau diproyeksikan, seperti perpanjangan stereotip. 0,4 Optimisme over-confidence over under-estimasi, puas, mengabaikan atau mengambil risiko poin kunci:  Orang-orang cenderung di bawah perkiraan biaya biaya, rentang waktu, kompleksitas, dan sulitnya tantangan asing.  Orang cenderung over-estimasi imbalan dan kemudahan tugas asing.  Hal ini dapat menyebabkan penolakan, puas, dan perencanaan yang tidak memadai, perhatian, resourcing, waktu, dll  The Optimisme heuristik umumnya mengabaikan, membantah, di bawah-perkiraan atau membenarkan risiko. Ini adalah kecenderungan untuk under-estimate biaya, rentang waktu, tantangan, dan over- estimasi imbalan dan kemudahan hal yang tidak diketahui. Kecenderungan ini mengarah ke puas, inersia, pemborosan, pemborosan, penundaan, kegagalan untuk membuat anggaran dan mengendalikan pengeluaran, menetapkan tujuan yang tidak masuk akal dan harapan. The Optimisme heuristik terkait erat dengan risiko - baik sebagai akibat dari risiko yang dirasakan rendah, atau penyebab mengabaikan atau di bawah-memperkirakan risiko, atau membenarkan risiko taking. Ketika orang salah mengelola anggaran rumah tangga mereka dengan menghabiskan terlalu banyak gaji bulanan mereka dalam beberapa minggu pertama bulan, ini biasanya karena heuristik optimisme. Mereka berharap uang mereka akan bertahan, dan gagal untuk memeriksa saldo rekening, bukan penganggaran dan mengendalikan pengeluaran. Ini bagi banyak orang menjadi siklus berulang seumur hidup gagal untuk menyeimbangkan pengeluaran dan pendapatan mereka. Optimisme kemudian mempengaruhi keputusan banyak orang untuk mencari dan berkomitmen untuk pinjaman punitively mahal. Ditenun menjadi perasaan ini adalah penolakan sadar atau disengaja risiko yang timbul dari pemikiran dan keputusan. Kecenderungan yang sama menyebabkan banyak orang untuk:  mengambil pendekatan berharap untuk pensiun daripada perencanaan dan menabung,  menghindari diagnosa medis dan pengobatan ketika mereka sakit,  delay mendapatkan perbaikan dilakukan sampai atap sebenarnya bocor bucketfuls,  dan menunda dan menunda-nunda dalam mempertimbangkan urgensi segala macam pekerjaan yang diperlukan. Optimisme heuristik juga sering bertanggung jawab untuk orang-orang yang terlambat, ketika mereka membayangkan mereka bisa menyelesaikan pekerjaan dan perjalanan jauh lebih cepat daripada terbukti begitu. The Optimisme kecenderungan juga bertanggung jawab untuk orang-orang menemukan diri mereka dalam posisi memalukan canggung ketika misjudgments telah dibuat, diperparah oleh keengganan atau penolakan dalam menerima bahwa tindakan korektif yang diperlukan, menyebabkan situasi untuk pergi dari buruk menjadi lebih buruk. Seperti kegagalan heuristik lainnya, menyalahkan dapat segera muncul. Seseorang harus mengatakan kepada saya ... adalah reaksi umum untuk masalah yang timbul dari heuristik ini. Sebuah pendekatan yang berguna untuk mencegah atau melawan risiko dari optimisme over-confidence heuristik adalah merancang umpan balik dibahas di bawah ke dalam proses dan pilihan yang ditawarkan kepada orang-orang. The Optimisme heuristik adalah naluri lawan dengan Rugi keengganan heuristik yang ditunjukkan di bawah. Tergantung pada orang dan situasi salah satu dari ini dapat menjadi faktor dominan dalam pemikiran seseorang. 0,5 Loss aversion memegang, resistance poin kunci:  Orang cenderung menghargai sesuatu yang lebih ketika mereka memilikinya, daripada jika mereka tidak Thaler dan Sunstein menunjukkan bahwa ini lebih-valuasi setara dengan 100 atau ganda  Orang karena itu cenderung menolak untuk gelar yang tidak proporsional kehilangan sesuatu yang sudah mereka miliki, atau bertukar untuk sesuatu yang bernilai sama atau bahkan lebih besar.  Hal ini menyebabkan inersia dan kecenderungan untuk default untuk bertindak yang berpotensi setara dengan Bias Status quo , bawah.  The Rugi keengganan heuristik merupakan penyebab utama dari penghindaran risiko, yang juga menghasilkan inersia. Thaler dan Sunstein menunjukkan bahwa kebanyakan orang pada dasarnya kehilangan menolak, sehingga penilaian dan keputusan cenderung saya dibuat sehingga untuk menghindari kerugian yang dirasakan, bahkan jika hilangnya lebih dari dikompensasi oleh keuntungan yang berbeda. Thaler dan Sunstein menyatakan bahwa: ... Secara kasar, kehilangan sesuatu yang membuat Anda dua kali lebih sengsara karena mendapatkan hal yang sama membuat Anda bahagia ... Tampaknya bahwa ketika orang percaya bahwa mereka harus ... memberikan sesuatu, mereka terluka lebih dari mereka senang untuk memperoleh hal yang sama ... Para penulis memperluas titik ini untuk menegaskan bahwa ... Rugi keengganan membantu menghasilkan inersia, yang berarti keinginan yang kuat untuk tetap dengan kepemilikan Anda saat ini ... The Rugi keengganan heuristik menghasilkan rasa tinggi risiko. Kebanyakan orang cenderung menghindari risiko. Berpikir menjadi didorong oleh perasaan yang berubah akan menguntungkan, dan keputusan dibuat baik untuk melestarikan, melindungi atau mengkonsolidasikan posisi saat ini sering terlihat memegang sesuatu dan ini berkaitan erat dengan Status quo heuristik, dijelaskan di bawah. The Rugi keengganan heuristik adalah naluri lawan dengan Optimisme heuristik dijelaskan di atas. Rugi keengganan menghindari risiko, sedangkan Optimisme mengabaikan, meminimalkan atau membenarkan risiko. 0,6 Status quo Bias inersia, resistensi terhadap perubahan, default tidak bertindak poin kunci:  Orang biasanya takut perubahan, terutama alam pasti.  Takut kesalahan, malu, penolakan, dll, juga dapat berkontribusi untuk inersia tergantung pada kepribadian dan kehidupan tahap dan situasi.  Bias status quo dapat diperparah oleh kemalasan, keengganan untuk kompleksitas dan usaha, dll Thaler dan Sunstein mengacu pada status quo Bias, menjadi kecenderungan bagi manusia untuk ingin mempertahankan hal-hal dalam bentuknya yang sekarang dan sehingga untuk menolak perubahan. Inersia di mana orang merasa lebih mudah untuk melakukan apa-apa daripada membuat perubahan adalah efek yang kuat, dan telah digunakan oleh para pemimpin dan komunikator untuk generasi. Inersia berkaitan dengan penggunaan default oleh pihak berwenang dan perusahaan, yang kita lihat setiap hari di kotak centang, pada bentuk dan website, dan tertanam lebih dalam bagaimana pilihan sering disajikan. Penggunaan inersia sebagai mekanisme penjualan, pemasaran dan pemerintahan kontroversial, terutama di mana default apa yang terjadi dalam hal tidak ada perubahan atau keputusan menghasilkan keuntungan bagi penjual otoritas yang mengatur, dan kerugian atau biaya yang tidak perlu bagi pelanggan. Inersia dan default fitur kuat di arsitektur pilihan, dijelaskan di bawah - signage dan struktur yang mempengaruhi sikap kita sebelum pengambilan keputusan. Logikanya, penulis mengatakan bahwa inersia diproduksi oleh kecenderungan manusia untuk menghindari perubahan, usaha, resiko, dll, yang pada gilirannya mungkin karena kemalasan, keengganan untuk kompleksitas memakan waktu misalnya dalam opsi pemahaman rumit, dan atau hanya ketidaknyamanan dirasakan ketika mempertimbangkan mengubah sesuatu. Kita melihat inersia terutama yang mempengaruhi keputusan orang ketika harus mengadopsi teknologi baru, atau decluttering rumah, atau bekerja menuju kualifikasi atau karir perubahan baru. Thaler dan Sunstein mengacu pada penggunaan inersia dan default dalam mengamankan izin untuk donasi organ sebagai aplikasi positif membantu dari teknik ini. Mereka menawarkan bukti dimana default izin beralih ke opt-out dari opt-in, sehingga inersia alami masyarakat dalam memeriksa kotak menghasilkan peningkatan besar dalam izin donasi organ. Hal ini tidak sulit untuk membayangkan bagaimana ini heuristik sederhana namun sangat ampuh - inersia, melakukan apa-apa - telah dan akan terus digunakan secara luas untuk tujuan yang tidak etis. 0,7 Framing orientasi, aksentuasi, presentasi poin kunci:  Presentasi atau orientasi informasi dapat mengubah yang dirasakan makna alam.  Ini termasuk positif aksentuasi negatif, penjajaran, asosiasi, atau banyak cara lain untuk mendistorsi daya tarik tidak menarik sesuatu.  Deskripsi pilihan sepenuhnya dapat mengubah cara orang melihat dan merasakan makna dan implikasi dari pilihan. Framing diusulkan oleh penulis sebagai heuristik signifikan lebih lanjut dalam cara orang menilai pilihan dan membuat keputusan. Bahasa adalah sangat fleksibel. Sesuatu yang baik kemungkinan pilihan dapat selalu digambarkan atau dibingkai sebagai satu miskin, dan sebaliknya. Thaler dan Sunstein menawarkan contoh diagnosis penyakit dan pemulihan prognosis antara dokter dan pasien pengobatan : bahwa jika seorang konsultan medis berfokus pada angka kematian, orang menunda pengobatan, sedangkan fokus pada tingkat ketahanan hidup cenderung meningkat perjanjian untuk perawatan, tanpa perubahan dari angka yang sebenarnya. Ini masalah orientasi dan presentasi, atau framing. Gagasan menonjolkan positif adalah aspek framing. Seorang anak lebih mungkin untuk menumpahkan minuman jika mengatakan, Jangan menumpahkan minuman itu, daripada jika mengatakan, Hati-hati dengan minuman itu. Ketika seorang pelatih olahraga mengatakan kepada tim di babak pertama: Sekarang pergi memenangkan pertandingan ini, daripada Jangan kehilangan game ini, pelatih adalah framing instruksi yang sama dengan cara yang lebih mungkin untuk mendapatkan hasil yang baik. Sebuah contoh klasik dari framing adalah gelas setengah penuh setengah kosong analogi . Juga melihat terkenal kacang up cerita hidung . Framing mempengaruhi cara orang merasa dan berpikir tentang sesuatu terutama karena cara di mana sebuah pilihan atau opsi dijelaskan. Heuristik ini dapat beroperasi secara paralel dengan bentuk yang lebih langsung suasana hati berubah , yang digambarkan dalam tambahan non- Thaler-Sunstein heuristik bagian nanti. Framing berkaitan dengan relevansi dan citra diri . 0,8 Temptation keserakahan, ego, reward jangka pendek, ketidakmampuan untuk menunda kepuasan poin kunci:  Orang cenderung ingin jangka pendek lebih dari reward jangka panjang, apakah nilai- nilai yang nyata atau dirasakan.  Orang-orang tertarik untuk pilihan yang mereka anggap mudah, dan atau yang mereka anggap akan membuat seperti lebih mudah untuk diri mereka sendiri.  Orang cenderung untuk berperilaku sesuai dengan pepatah bahwa: A burung di tangan bernilai dua di semak-semak - yaitu, orang tergoda dengan memiliki sesuatu sekarang, lebih dari sesuatu yang lebih besar di masa depan.  Orang tergoda oleh hal-hal yang berbeda sesuai dengan kepribadian dan situasi. Orang umumnya dan alami tertarik untuk pilihan yang menawarkan cepat hadiah menarik. Apa yang dianggap sebagai reward oleh orang-orang dapat mengambil banyak bentuk yang berbeda, misalnya:  materi keuangan,  mengoptimalkan pengembalian usaha input hasil besar dari investasi kecil,  pengakuan, pujian, terima kasih  kebutuhan ego dan citra diri,  menghindari menantang usaha yang sulit,  tanggung jawab,  kontrol,  keamanan dan perlindungan,  manfaat untuk teman-teman anak etc,  kekuasaan,  cinta dan kasih sayang,  makanan, seks, tempat tinggal, dll Nilai-nilai orang menempatkan pada berbagai jenis imbalan tergantung pada keadaan seseorang dan perasaan pada saat itu. Lihat teori Maslow dan Herzberg untuk memahami motivasi kebutuhan dan reward secara lebih rinci. Godaan adalah heuristik sangat kuat - orang yang secara alami bias terhadap reward jangka pendek, dan terhadap reward jangka panjang, atau dirasakan reward rendah. Lihat WIIFM faktor Apa untungnya bagi saya?. Kami melihat godaan heuristik dieksploitasi untuk derajat yang ekstrim dalam operasi yang paling produk perjudian jasa. Banyak orang secara alami tertarik untuk kemungkinan yang menawarkan imbalan besar untuk usaha kecil atau investasi - bahkan jika logika, fakta, dan pengalaman, menyarankan sebaliknya. Setiap hari sekitar jutaan dunia orang dewasa yang cerdas berjudi bersama jutaan dolar pada lotere, yang orang-orang ini tahu menawarkan peluang beberapa juta-ke-satu melawan pemenang hadiah utama. Mereka melakukan ini terutama karena mereka godaan heuristik lebih kuat daripada fakta dan logika. 0,9 kecerobohan kelalaian, tidak berkonsentrasi poin kunci:  Orang kadang-kadang membentuk pandangan dan keputusan tanpa berkonsentrasi, atau lalai.  Distraksi, ilusi, atau kesulitan dapat menjadi faktor utama dalam mengurangi konsentrasi.  Simple kesalahan manusia atau kelemahan manusia umum lainnya dapat menyebabkan kelalaian dan kesalahan. Mana Thaler dan Sunstein menggunakan istilah kecerobohan ini mengacu pada berbagai macam kesalahan manusia dalam mempertimbangkan situasi dan pilihan. Kecerobohan adalah kecenderungan orang untuk membentuk pandangan dan keputusan sembarangan. Hal ini mungkin karena kesulitan dan kompleksitas, stres dan tekanan, kemalasan, kegelisahan, kesadaran miskin atau pendidikan, gangguan atau penipuan, asumsi yang salah, ilusi, menurun kekuatan mental, dll Di era modern, kecenderungan manusia ini untuk mengabaikan rincian penting dimanfaatkan oleh berbagai otoritas, terutama perusahaan-perusahaan sinis. Misalnya dirasakan bebas atau menawarkan diskon dapat sengaja mengganggu, mendorong orang untuk mengabaikan isu-isu yang lebih penting. Mana pengecer membesar-besarkan diskon dengan menyatakan harga jual sebelumnya terlalu tinggi mereka sengaja mencoba untuk memproduksi dan mengeksploitasi kecerobohan pada orang. Kecerobohan berhubungan dengan framing cara pilihan dijelaskan dan over-optimisme berharap bahwa hal-hal yang baik-baik saja. Lihat TANSTAAFL Tidak ada hal seperti makan siang gratis. Orang berlatih kecerobohan ketika mereka gagal untuk membaca syarat dan ketentuan, dan cetakan kecil lainnya. Ini adalah perilaku yang sangat luas, dan sangat luas didorong dan dimanfaatkan oleh perusahaan dan pemerintah. Kecerobohan biasanya menyebabkan orang untuk membuat keputusan tidak membantu, atau mengabaikan kebutuhan untuk keputusan. Pihak berwenang, pemimpin, perusahaan dan arsitek pilihan lainnya karena memiliki tanggung jawab untuk mengidentifikasi risiko dari kecerobohan dalam pilihan dirancang, dan untuk meningkatkan kejelasan dan visibilitas yang sesuai. Hal ini tidak etis untuk mempertahankan desain miskin pilihan penting dalam komunikasi, proses, dll dengan mengatakan bahwa orang harus membaca cetakan kecil. Choice arsitek harus tahu bahwa kecerobohan adalah kecenderungan manusia yang nyata, dan mengambil langkah-langkah untuk melindungi orang dari kerentanan tersebut. 0,10 strategi Kontrol diri kebiasaan dan rutinitas untuk melawan kelemahan poin kunci:  Orang sering menyadari bahwa mereka memiliki beberapa kelemahan heuristik, yang mereka mungkin menganggap sebagai kebiasaan buruk, atau hanya kelemahan.  Orang biasa merancang rutinitas dan perlindungan terhadap kelemahan mereka dirasakan.  Strategi yang digunakan orang untuk melindungi diri dari kelemahan mereka sendiri menjadi baru kecenderungan heuristik potensi kelemahan. Kebanyakan orang tahu bahwa mereka memiliki manusia kelemahan heuristik, meskipun mereka akan sangat tidak mungkin untuk menggunakan terminologi yang. Orang malah cenderung mengakui kerentanan mereka sendiri untuk kelemahan heuristik dalam ekspresi seperti:  Saya musuh terburuk saya sendiri  Aku akan kehilangan kepala saya sendiri jika tidak kacau pada  Aku harus membuat daftar  Aku harus menghitung sampai sepuluh ... untuk memberikan pemikiran-waktu sebelum berbicara bertindak  Aku tidak bisa menahan murah  Saya memakai hati saya di lengan saya  Aku harus tahu itu terlalu bagus untuk menjadi kenyataan .. Banyak orang menyusun taktik untuk mengatasi kelemahan mereka. Menariknya banyak dari strategi ini kemudian bertindak heuristik sebagai tambahan. Thaler dan Sunstein memberikan contoh orang yang menempatkan mereka alarm-jam di luar jangkauan, sebagai strategi untuk melawan godaan heuristik yang mendorong orang untuk mematikan alarm dan kembali tidur. Berikut adalah beberapa contoh dari heuristik pengendalian diri yang digunakan orang untuk melawan kelemahan heuristik lainnya:  menjaga menonton beberapa menit cepat, untuk melawan kecenderungan keterlambatan  meninggalkan sebuah mobil yang diparkir di sebuah bukit yang curam di gigi netral, karena takut lupa itu di gigi ketika mereka kembali ke sana dan mulai mesin, yang akan menyebabkan mobil untuk melompat ke depan sebuah mobil yang diparkir di sebuah bukit yang curam harus dibiarkan di gigi , sebagai ukuran keamanan dalam hal kegagalan rem tangan  menggunakan kode PIN yang sama untuk semua perangkat aman dan rekening, karena takut lupa banyak yang berbeda  menjalankan rekening bank lebih dari yang diperlukan atau menyimpan uang dalam pot yang berbeda karena takut tidak dapat mengontrol pengeluaran menggunakan account lebih sedikit pot  menetapkan tenggat waktu tugas di muka tanggal jatuh tempo yang sebenarnya karena takut kehilangan mereka  menjaga stok tidak perlu besar produk konsumsi karena takut kehabisan lupa untuk re- order Banyak strategi pengendalian diri seperti ini dan ada ratusan lebih benar-benar menjadi kelemahan baru. Choice arsitek harus mengakui ketika taktik seperti dapat hadir dalam perilaku masyarakat, dan membuat tunjangan bagaimana pilihan yang ditawarkan sesuai. 0,11 Setelah Herd sesuai, mob insting poin kunci:  Setelah kawanan kerumunan tanpa pertanyaan menyebabkan efek massa, aturan massa, keputusan bodoh komite, dan mendukung mode, mode, kegilaan dan mitos.  Kecenderungan ini disebabkan oleh kebutuhan orang untuk penegasan, menghindari risiko malu, kekuatan dalam jumlah, takut isolasi, dll  media massa, dan pemerintah dan lembaga-lembaga dengan kepentingan dalam keyakinan tertentu, umumnya membantu membangun dan memelihara palsu kelompok- keyakinan. Thaler dan Sunstein mengeksplorasi heuristik ini mereka menyebutnya mengikuti kawanan panjang lebar dan kedalaman, dimengerti, karena merupakan aspek yang sangat besar kelompok dan perilaku sosial. Kecenderungan ini dikenal dengan banyak istilah lain, beberapa sangat longgar, seperti efek massa, aturan massa, kekuasaan mayoritas, ketika di Roma ... ... jangan seperti orang Roma, efek menggiring, berperilaku seperti domba, kekuatan dalam jumlah, denominator terendah umum, di antara persyaratan dan metafora lainnya. Ada banyak faktor budaya yang meningkatkan efek ini, terutama ketika diaktifkan dan diperbesar oleh internet komputer teknologi komunikasi modern. Dorongan manusia yang umum sadar atau tidak sadar agar sesuai dengan perilaku orang lain, atau norma-norma sosial, harapan dan adat istiadat, memiliki banyak penyebab yang berbeda, misalnya:  kebutuhan untuk penegasan menjadi seperti orang lain, yang menghasilkan perasaan penegasan  menghindari risiko malu menjadi salah tidak mengangkat kepala seseorang di atas tembok pembatas  takut isolasi, ejekan, penganiayaan, retribusi, dll  kesetiaan kepada pengelompokan sosial, agama, penyebab, kampanye, gerakan, dll Takut malu, terisolasi, yang salah, kehilangan reputasi, dll adalah faktor besar dalam heuristik ini. Jadi adalah efek sorotan . Perhatikan bahwa semacam ini penurut adalah sebuah dirasakan norma, yang belum tentu kenyataannya. Dongeng analog dari Kaisar Pakaian Baru menggambarkan kerentanan aneh manusia untuk sesuai dengan keyakinan mayoritas dirasakan, bahkan jika terbukti atau jelas gila. A Raja sombong dibujuk oleh penjahit nakal bahwa megah jas mahal mereka telah menghasilkan baginya hanya bisa dilihat oleh orang-orang pintar, padahal sebenarnya tidak ada gugatan sama sekali, jadi raja sebenarnya telanjang. Raja, istananya, dan orang banyak, semua tertipu setuju bahwa gugatan raja adalah menakjubkan, meskipun raja telanjang, karena setiap orang tidak berani untuk tampil menjadi bodoh - kecuali akhirnya seorang anak kecil, tidak menyadari klaim penjahit , yang memaparkan palsu tersebut. Hal ini mirip dengan pengalaman duduk dalam situasi kelas tidak berani untuk meminta klarifikasi masalah yang kompleks, karena kita membayangkan orang lain mengerti, padahal sebenarnya tidak semua orang tidak, dan orang-orang yang sesuai dengan gagasan palsu yang sama. The menarik Abilene Paradox adalah contoh lain dari kelompok tidak membantu berpikir menurut ini mengikuti kawanan sesuai heuristik, dimana kelompok, terutama komite atau seharusnya koperasi kelompok bersatu, rawan membuat keputusan konyol berdasarkan anggota individu salah membaca dan kemudian menyusul salah dirasakan pandangan kelompok. Membingungkan ketika banyak orang sesuai dengan norma palsu tapi dirasakan, delusi kelompok tersebut dapat dengan mudah menghasilkan norma-norma nyata yang sebenarnya, yang didasarkan pada apa-apa tapi imajinasi banyak orang. Banyak ahli juga mengatakan bahwa sesuai dalam satu cara atau yang lain juga telah menjadi insting bertahan hidup yang diperlukan sepanjang sejarah manusia, sehingga kecenderungan sebenarnya bisa untuk gelar terprogram atau genetik diwariskan oleh masing-masing dari kita. Apapun penyebab kesesuaian itu sangat kuat dan berpotensi mematikan juga. Semua perang didasarkan pada tentara dan penduduk sesuai. Ini tidak sama dengan mengikuti perintah; itu benar-benar rela melakukan seperti orang lain lakukan, berikut hampir tanpa pertanyaan, apa kerumunan besar dari sesama manusia lakukan. Olahraga dan musik basis penggemar yang tidak akan ada tanpa heuristik manusia penurut. Facebook atau Google atau Twitter juga tidak akan ada tanpa kesesuaian manusia. Juga tidak akan ada industri fashion, atau barang dagangan sangat bermerek, kalau bukan karena dorongan manusia untuk menyesuaikan diri. Bahkan dorongan manusia untuk mengkonfirmasi begitu kuat sehingga non-penurut biasanya diejek atau dianiaya, cukup luar perang, dan perilaku ini dapat dilihat pada anak-anak kecil serta pada orang dewasa yang matang seharusnya cerdas. 0,12 Spotlight Efek kecemasan, tekanan, semua mata pada saya, takut membuat kesalahan poin kunci:  Orang-orang cenderung membayangkan tindakan individu mereka keputusan yang sangat terlihat ke grup.  Hal ini dapat menghasilkan tekanan tidak membantu pada pemikiran, dan pengaruh pengambilan keputusan.  Ketakutan adalah faktor utama - takut malu, kritik, membuat kesalahan, isolasi, dll Ini adalah kecenderungan orang untuk over-memperkirakan visibilitas pentingnya keputusan sendiri dan tindakan, yang Thaler dan Sunstein memanggil efek sorotan. metafora menyinggung perasaan pusat-tahap, dengan sorotan dan semua mata kepada kita, sehingga setiap tindakan kita dilihat oleh semua orang. Dalam kelompok realitas orang lain - sebagai kelompok - tidak melihat apa yang kita lakukan dan peduli sangat sedikit apa yang kita lakukan dan memutuskan. Ini berbeda dari rasa takut lebih realistis bahwa tindakan dan keputusan kita dapat sangat terlihat dan signifikan untuk untuk orang lain individu, atau kelompok terhubung secara pribadi kecil, tapi ini adalah masalah yang terpisah sama sekali. Efek dari efek sorotan heuristik adalah untuk menekan pemikiran kita dan pengambilan keputusan, satu atau lain cara, seolah-olah semua yang menilai kami dan atau tergantung pada keputusan kami. Efek sorotan sangat terkait dengan, dan menambah potensi, yang sesuai heuristik berikut kawanan. Efek sorotan adalah sangat signifikan palsu faktor dalam tahap pengembangan awal situasi aturan massa, yang kemudian dapat mengembangkan untuk mengusulkan ancaman nyata jauh lebih besar kepada individu yang tidak sesuai. Seperti banyak heuristik lainnya, efek sorotan kelemahan manusia sering dieksploitasi dengan cara sinis oleh perusahaan, sehingga membujuk individu untuk menyesuaikan diri dengan realitas palsu. Banyak dari dunia usaha komersial embeds taktik ini dalam iklan di mencoba, sering sangat berhasil, untuk meyakinkan penonton bahwa produk layanan gaya hidup yang dipromosikan jauh lebih populer dan normal daripada sebenarnya. Industri tembakau melakukan ini selama beberapa dekade, dan benar-benar terus melakukannya melalui penempatan produk dalam film, dll Etika pilihan arsitektur jelas harus menghindari menghadirkan norma yang tidak berguna bagi orang-orang. 0,13 Priming mempersiapkan orang untuk berpikir dan keputusan poin kunci:  Orang dapat dibantu untuk mendekati pilihan dalam keadaan lebih siap.  Hal ini terjadi sebelum pilihan berpengalaman.  Banyak orang yang membutuhkan dan mendapatkan keuntungan dari efek ini.  The pilihan arsitek tanggung jawab diperpanjang sikap masyarakat, sebagai bagian dari desain pilihan. Cara di mana orang-orang prima atau melunak mengeras sebelum situasi atau pilihan diperkenalkan - meluas ke memungkinkan visualisasi dari sudut pandang atau perasaan - berhubungan dengan fasilitatif teori. keterbukaan dan preferensi masyarakat terhadap pilihan dipengaruhi oleh apa yang terjadi sebelum dan sementara opsi yang muncul. Thaler dan Sunstein menyebut tahap persiapan ini priming. Hal ini berkaitan dengan dan tumpang tindih dengan framing. The priming heuristik berpotensi termasuk imajinasi atau visualisasi dari sudut pandang atau perasaan yaitu, orang yang sadar atau tidak sadar membayangkan perasaan atau konsekuensi dari keputusan. Hal ini berpotensi termasuk citra diri rakyat, yang signifikan dalam mempengaruhi tanggapan pribadi dan tanggap terhadap segala macam hal, termasuk dorongan. Lihat relevansi di dalam heuristik tambahan bagian, yang sangat dipengaruhi oleh citra diri. Priming berhubungan dengan NLP neuro-linguistic programming , bahasa bersih , analisis transaksional , fasilitatif teori, dan banyak konsep psikologis lain yang prihatin dengan sikap mental. Bahasa tubuh juga dapat fitur dalam priming. Sebuah contoh klasik dari priming, meskipun tidak disebut ini pada saat itu, adalah eksperimen Hawthorne Effect dari Elton Mayo . Olahraga pelatih sering menggunakan priming heuristik untuk mempengaruhi perasaan dan keputusan atlet dan tim. Gagasan kepemimpinan abad-lama berjuang untuk dewa atau atau Queen King dan negara merupakan bentuk priming . Kebanyakan iklan berusaha untuk mempekerjakan bentuk priming, sering dengan terlebih dahulu menunjukkan seksi gambar suka diemong menarik orang, pemandangan, mobil, anak anjing ands anak kucing, dll Banyak cerita, lelucon dan analogi juga menggunakan priming dalam menciptakan sikap tertentu atau harapan penonton. Secara terpisah, sebuah aspek yang sangat spesifik dan sederhana priming telah diakui meskipun tidak bernama seperti itu dalam psikologi dan konsep-konsep seperti NLP selama puluhan tahun, dalam penggunaan dan menghindari kata-kata tertentu ketika mencari pengaruh respon manusia, misalnya:  Kata bagaimana? lebih mungkin untuk menghasilkan respon positif dari mengapa?  Kata-kata seperti situasi dan tantangan yang lebih positif merangsang daripada kata- kata seperti masalah dan kesulitan,  Dalam komunikasi yang dirancang untuk memotivasi, menggunakan kata tapi biasanya meminta perasaan negatif, dibandingkan dengan dan atau juga.  Satu yang jelas positif pesan petunjuk permintaan bekerja lebih baik daripada komunikasi yang membawa lebih dari satu pesan utama.  Permintaan untuk melakukan sesuatu umumnya menghasilkan tingkat respons yang lebih baik daripada permintaan yang menginstruksikan tidak atau tidak melakukan sesuatu. Contoh-contoh ini juga bisa dibilang bentuk framing, meskipun framing mengacu pada orientasi yang lebih umum dari komunikasi, daripada persiapan priming aspek. 0,14 Stimulus Response Compatibility bahasa, signage, desain - apakah terlihat dan merasa pilihan yang sesuai dengan arti dari pilihan? poin kunci:  Stimulus Response Kompatibilitas mengacu pada bagaimana andal yang terlihat dan merasa tanda-tanda dan sinyal dari pilihan mencerminkan mewakili maknanya.  Konsep heuristik ini tumpang tindih banyak heuristik lainnya jenis dorongan.  Ada perbedaan budaya - sinyal tanda-tanda dapat berarti hal yang berbeda untuk budaya yang berbeda. Thaler dan Sunstein merujuk ke daerah ini heuristik sebagai arsitektur pilihan, dan juga sebagai kompatibilitas respon stimulus. Thaler dan Sunstein ini penggunaan istilah arsitektur pilihan untuk daerah ini dari heuristik adalah sedikit membingungkan, dan tidak konsisten dengan istilah pilihan arsitek, yang mencakup semua heuristik. Stimulus Response Kompatibilitas mengacu pada apakah tampilan dan nuansa dari komunikasi atau sinyal stimulus cocok adalah kompatibel dengan pesan yang kita terima atau menyimpulkan respon kami dari komunikasi. Dengan kata lain, adalah otak kita ditipu? Lihat aneh warna trik untuk demonstrasi bagaimana Stimulus Response Kompatibilitas dapat dengan mudah menyesatkan otak. Aspek pemikiran manusia tidak disajikan oleh Thaler dan Sunstein sebagai heuristik yang berdiri sendiri seperti item yang tercantum di atas, tapi lebih mudah untuk menghargai dalam pengelompokan ini, terutama ketika heuristik dilihat sebagai dorongan dalam toolkit. Stimulus Response Kompatibilitas adalah aspek semiotika , yang merupakan studi ilmu bagaimana makna yang disampaikan dalam bahasa, signage, simbol, cerita, metafora, dll, dan umumnya setiap operator visual lainnya makna. Dalam komunikasi jujur, yang penampilan atau merasa sesuatu tanda, kata, atau apa pun yang dirancang bagi kita untuk terlibat dengan atau menanggapi harus membantu kita memahami bagaimana merespon atau terlibat dengan itu , bukan mendorong kita untuk merespon cara lain. Sebuah contoh dasar dari efek ini adalah setiap ilusi optik, dimana sesuatu yang tampaknya menjadi apa yang bukan. otak dapat dengan mudah diakali, misalnya: Apa kata-kata dalam segitiga katakan? Kebanyakan orang melihat ini untuk pertama kalinya mengatakan, Paris di musim semi. Tapi kata yang muncul dua kali. otak telah ditipu. Berikut lain. Baca semua kata dalam kotak dan menghitung berapa kali huruf f atau F muncul. Berapa banyak f ini? POINT HALUS Sangat mudah untuk melewatkan halus poin dalam hidup. Folk adalah sering bersalah jatuh ke dalam perangkap ini. Huruf f muncul delapan kali di dalam kotak. Orang biasa menghitung tujuh, dengan tidak melihat yang terakhir tapi satu f. Contoh Lebih dalam teka-teki dan permainan bagian, dan melihat ilusi optik bayangan menakjubkan . Efek kompatibilitas respon stimulus pada pemikiran - di mana otak ditipu oleh ketidakcocokan - merupakan daerah utama heuristik. Tumpang tindih dengan beberapa heuristik individu lain, dan sangat signifikan dalam bagaimana biasanya visual komunikasi dan sinyal yang dirancang, dalam hal harapan manusia dan pendingin, sehingga sering kita memutuskan tentang hal prematur, sering bahkan tidak peduli untuk memeriksa dan memahami rinci. Umumnya hijau berarti pergi atau apa-apa, dan merah berarti berhenti atau bahaya, bahkan jika kata-kata mengatakan sesuatu yang berbeda. Modal huruf huruf besar kata-kata umum menekankan pentingnya, kenyaringan, prioritas, dll, bahkan jika kata-kata makna yang penting. Sebuah centang berarti ya, X berarti tidak ada, biasanya. A white-out box mengajak kita untuk menulis sesuatu di dalamnya. Banyak contoh lainnya ada di ribuan pola yang sangat dikenali, adat istiadat dan simbol-simbol yang kita lihat di sekitar kita, dan sinyal-sinyal ini meningkat masih lebih di era digital. Sejauh mana tampilan dan nuansa dari sesuatu yang mempersiapkan kita untuk respon tertentu merupakan faktor yang sangat besar dalam bagaimana kita menyenggol terhadap satu respon atau yang lain. Bayangkan berapa banyak lebih lambat dunia akan bekerja jika semalam masuk kunci yang diganti atau dipindahkan ke tempat lain pada keyboard komputer. Setiap tahun ada sengketa pemilu utama di suatu tempat tentang desain slip voting, karena desain bingung orang untuk berapa banyak kotak harus ditandai. Lebih umum, sangat kecil luas kecil-print di sebagian besar kontrak mengecilkan hati kita dari membaca itu. Stimulus kecil, sulit untuk membaca tidak kompatibel dengan respon kita harus memiliki ... syarat dan ketentuan ini penting, jadi saya harus membacanya. Kami berharap informasi penting yang ingin disampaikan dengan jelas, ringkas, di cetak besar. Ketika kita melihat banyak cetakan kecil kita tidak cenderung untuk membacanya karena kecil-print setara dengan yang tidak penting, dan itu sulit untuk membaca terlalu karena bahasa, panjang teks, dan tata letak. Hal ini sering niat sinis komunikator karena mereka tahu bahwa jika orang benar-benar membaca kecil-cetak mereka akan ragu-ragu untuk menyetujui kontrak. komunikator sengaja menciptakan dan memanfaatkan stimulus yang tidak sesuai dengan respon bahwa komunikasi layak. Thaler dan Sunstein menawarkan beberapa contoh lucu sederhana dari stimulus respon ketidakcocokan, terutama:  pintu yang harus didorong untuk membuka, tapi yang memiliki pegangan besar di atasnya, sehingga orang salah berpikir itu harus ditarik  dan gila empat-in-a-line tombol-tombol kontrol pada hampir setiap cooker, yang tidak sesuai dengan empat-in-a-persegi tata letak pembakar hob. Dan salah satu contoh bermanfaat kompatibilitas, yang muncul lebih dari sekali dalam buku Nudge, adalah bahwa citra lalat dalam urinal pria, sehingga untuk memperbaiki tujuan, dan mengurangi pembersihan dan masalah kebersihan bekerja. Anda akan menemukan contoh setiap hari dari komunikasi rangsangan yang dirancang membantu, dan tanpa membantu. Banyak desain membantu hanyalah kebetulan atau ceroboh, tapi banyak dirancang sengaja untuk mendorong Anda untuk menanggapi dengan cara yang tidak dalam kepentingan terbaik Anda. Daerah ini heuristik tumpang tindih kuat dengan pendingin, dan terutama kuat bila dikombinasikan dengan default yaitu, apa yang secara khusus terjadi ketika Anda memutuskan untuk melakukan apa-apa, inersia, kotak centang, dan mekanisme lain yang meninggalkan orang-orang yang ingin mereka akan mengambil lebih banyak waktu berpikir bagaimana untuk merespon. Ingatlah bahwa aspek heuristik ini tunduk pada variasi budaya utama. Misalnya tanda acungan jempol menghina di bagian-bagian tertentu dari dunia, dan umumnya ikon berdasarkan bahasa tubuh Barat tentu tidak selalu dialihkan internasional dengan makna yang konsisten. 0,15 Masukan selama pemikiran dan pengambilan keputusan, yang memungkinkan koreksi dan pengalaman yang bermanfaat poin kunci:  Umpan balik sama dengan membantu orang memahami situasi mereka, berpikir, dan keputusan, responsif selama berpikir dan proses memutuskan.  Orang yang terbuka untuk membantu pengaruh dari umpan balik atau refleksi sambil berpikir dan memutuskan, atau setelah memutuskan, sebelum lanjut keputusan.  Umpan balik adalah relatif terampil dan canggih aspek merancang pilihan.  Umpan balik merupakan elemen penting dari mengoptimalkan efektivitas teori Nudge. Ini adalah aspek utama dan canggih heuristik, dan merupakan bagian dari arsitektur pilihan seperti yang didefinisikan oleh Thaler dan Sunstein. Perhatikan bahwa umpan balik di sini adalah terutama bagian dari desain sistem, untuk proses, atau signage, seperti yang dialami oleh kelompok-kelompok besar pengguna, bukan konvensional umpan balik satu-ke-satu. Masukan tidak disajikan oleh Thaler dan Sunstein sebagai heuristik yang berdiri sendiri seperti item yang tercantum di atas. Hal ini lebih mudah untuk menghargai dalam pengelompokan ini heuristik, terutama ketika heuristik dilihat sebagai dorongan dalam toolkit. Seperti heuristik pengambilan keputusan lainnya dijelaskan di sini, umpan balik telah ada dalam studi dan teori pengambilan keputusan selama bertahun-tahun cukup luar Thaler dan Sunstein ini Nudge teori kerja. Manusia berpotensi mampu merespon dengan baik untuk menerima umpan balik tentang tindakan dan keputusan mereka. Kami tidak selalu melakukannya Namun, karena ini tergantung bagaimana umpan balik yang diberikan dan bagaimana kita merasa pada saat itu. Umpan balik mungkin akurat, tetapi jika diberikan dengan cara yang salah, atau penerima tidak merasa baik tentang dia dirinya sendiri, maka tidak ada kepastian bahwa umpan balik akan diserap atau bertindak. Dan kadang-kadang umpan balik yang dirancang buruk dapat membuat hal-hal buruk. Membayangkan atau menjelaskan bagaimana tanggapan beroperasi sementara orang-orang yang diambil melalui sebuah proses, sebuah contoh yang berguna adalah signage selama hiburan jalan, yang menyediakan contoh yang baik dan buruk, terutama di mana orang bertanggung jawab untuk membuat liku yang salah keputusan tidak membantu. umpan balik yang baik menawarkan tanda-tanda menginformasikan orang dari kesalahan, dan tanda-tanda mengarahkan orang kembali ke rute yang benar. umpan balik yang buruk gagal untuk mengantisipasi bahwa beberapa orang mungkin menemukan diri mereka di jalan yang salah, dan memungkinkan orang untuk terus menyadari kesalahan mereka, sering menjadi benar-benar hilang. Secara terpisah Analisis Transaksional sangat membantu dalam memahami - pada tingkat emosional - mengapa umpan balik dapat diterima secara positif atau negatif, dan bagaimana merancang umpan balik dan sistem reflektif sehingga mereka membantu mungkin. Analisis transaksional biasanya peduli dengan komunikasi satu-ke-satu pribadi, namun prinsip-prinsip mentransfer sangat mudah untuk desain sistem dan proses, dan bagaimana organisasi dan sistem harus berinteraksi dengan pengguna pelanggan etc. Fasilitatif pengambilan keputusan juga sangat relevan dan membantu dalam memahami dan merancang umpan balik yang membantu orang melalui proses penemuan dan keputusan. Semacam ini fasilitatif metodologi menyenggol merupakan daerah utama dan canggih heuristik dalam dirinya sendiri, dan rinci secara terpisah di heuristik tambahan bagian. Kami melihat banyak contoh di web dari proses yang meliputi umpan balik, dan dalam aplikasi komputerisasi lainnya. Beberapa sangat baik, di mana pengguna melatih melalui proses berpikir memutuskan; orang lain sangat tidak membantu. Pengalaman Anda sendiri akan memberikan banyak contoh. Dalam mengapresiasi apa tanggapan diperlukan untuk pengguna dalam proses dan sistem - untuk mengkonfirmasi, memberikan umpan balik, yang benar, dan menawarkan pilihan membantu dan informasi - itu dapat berguna untuk menjauh dari proyek yang sebenarnya karena arsitek pilihan sering begitu dekat dengan proyek bahwa sulit untuk membayangkan apa kebutuhan pengguna. Masukan - dalam membantu orang berpikir dan memutuskan - harus:  konfirmasikan kepada orang-orang ketika mereka membuat keputusan yang baik  memeriksa meminta orang yang cepat benar di mana pun kesalahan penghakiman mungkin terjadi  menyarankan tindakan alternatif perbaikan dalam hal kesalahan  dan harus melakukan semua ini pada tepat waktu tahapan dengan cara yang tepat lagi lihat Analisis Transaksional Semacam flowchart diagram berguna dalam merancang sistem umpan balik yang baik, dimana setiap titik pilihan option keputusan mungkin dalam proses pengambilan keputusan diidentifikasi, dianalisis, dan dipetakan menunjukkan semua jalan dan hasil yang tersedia mungkin. Hal ini memungkinkan dukungan yang tepat harus dirancang untuk memastikan bahwa pengguna pelanggan membantu pada setiap tahap tergantung pada pilihan yang mereka buat. Ini melengkapi ringkasan dan penjelasan tentang heuristik diidentifikasi oleh Thaler dan Sunstein. Fitur namun banyak lainnya tambahan heuristik pada manusia berpikir pengambilan keputusan, dan dapat dianggap sebagai bagian dari Nudge metodologi teori atau toolkit . Beberapa ini besar heuristik tambahan dijelaskan secara rinci berikutnya, di bawah ini.

6. Jenis lain dari dorongan, heuristik tambahan, adaptasi ekstensi

Ada banyak aspek lain dari berkomunikasi manusia menarik yang, sementara tidak secara khusus diidentifikasi sebagai heuristik atau dorongan oleh Thaler dan Sunstein, mungkin dianggap seperti itu, dan pantas penjelasan dan inklusi di sini, dan terutama di Sikut toolkit . Beberapa heuristik ini mirip dengan, atau tumpang tindih, dorongan Thaler-Sunstein. Lain cukup berbeda dan tidak fitur dalam Thaler-Sunstein menerbitkan karya. Tak satu pun dari hal-hal berikut secara khusus bernama atau dikategorikan sebagai dorongan oleh Thaler dan Sunstein. Jadi jangan menyarankan mereka. Beberapa di antaranya mungkin mirip dengan teori heuristik akademisi lain dan psikolog, termasuk Kahneman dan Tversky, namun koleksi ini tidak dimaksudkan untuk mewakili teori tertentu siapa pun. Bidang heuristik adalah luas, mengubah, dan terbuka untuk interpretasi yang luas. Koleksi yang mengikuti merupakan upaya untuk mengkategorikan dan menjelaskan efek utama dalam cara yang mudah diakses dan bisa digunakan. Pada saat itu, kata intervensi digunakan dalam bagian ini di mengacu pada tindakan, komunikasi, pilihan, dorongan, masukan, dll, yang dirancang dan diterapkan oleh para pemimpin dalam upaya untuk mengubah masyarakat perilaku perilaku. Harap dicatat juga bahwa ini adalah aspek umum dari pemikiran manusia. Tidak semua orang berperilaku diduga menurut pengaruh ini. Pertama tabel ringkasan, terkait dengan dan diikuti dengan penjelasan yang lebih rinci dan contoh. NB Heuristik berikut tidak bernama atau didefinisikan sebagai dorongan oleh Thaler dan Sunstein, meskipun beberapa muncul dalam contoh dan narasi mendukung, dan lain-lain adalah ekstensi logis dari ide-ide Thaler-Sunstein, dan atau telah diusulkan dalam berbagai bentuk dengan lainnya teori. Tabel di bawah ini mencoba untuk menawarkan ringkasan diakses sederhana ide-ide ini dan artinya, yang pada gilirannya membantu untuk mengidentifikasi di mana mereka ada, dan bagaimana mereka dapat dimodifikasi atau digunakan.