Aspek People Hasil Penelitian Tanggapan Konsumen Mengenai Strategi Bauran Pemasaran
60 area kerja bebas dan lancar. Pembagian lokasi kerja terpisah antara membuat
adonan, membentuk dan memanggang. Pembagian lokasi kerja diharapkan mampu meningkatkan efisiensi waktu produksi dan fleksibilitas ruang gerak
dalam proses produksi. Cherryka Bakery merupakan industri yang bergerak dalam bidang makanan, menerapkan sanitasi dan hygine dengan baik dalam
proses produksi untuk menjaga kualitas produk. Strategi bauran pemasaran aspek
process juga membahas bagaimana alur penjualan produk kepada konsumen. Cherryka Bakery
melayani dan menerima pemesanan produk melalui telepon. Proses pemesanan melalui telepon ini dirasa sangat membantu konsumen dalam
pemesanan produk tanpa perlu datang ke toko Cherryka Bakery. proses pemesanan produk melalui telepon, di layani oleh kasir Cherryka Bakery, yang
langsung mencatat pesanan produk dan langsung dilaporkan kepada bagian produksi. Dengan proses yang baik dan karyawan yang handal dan cekatan
Cherryka Bakery mampu menjaga kepercayaan dan citra perusahan kepada konsumen.
Dalam kegiatan proses produksi tak luput dari ketersediaan peralatan yang menunjang kegiatan produksi. Cherryka Bakery memiliki peralatan yang
sesuai dengan kebutuhan produksi, namun peralatan yang ada dirasa oleh pemilik Cherryka Bakery belum cukup lengkap. Akan tetapi, dengan
keterbatasan peralatan Cherryka Bakery berusaha untuk tetap memberikan produk yang berkualitas dan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan
konsumen. Dalam segi pelayanan konsumen, peralatan yang diberikan Cherryka Bakery kepada konsumen yang digunakan untuk memilih dan
61 membeli produk Cherryka Bakery seperti baki dan penjepit roti tersedia
dengan baik dan bersih. Strategi bauran pemasaran
marketing mix aspek process yang sudah diterapkan Cherryka Bakery dengan sangat baik dan berdasarkan
tanggapan konsumen aspek process sudah diterapkan Cherryka Bakery
dengan sangat baik, terlihat bahwa adanya keselarasan antara Cherryka Bakery dan konsumen Cherryka Bakery. Menurut tanggapan konsumen,
Cherryka Bakery melayani dengan cepat dan tangkas, baik pembelian langsung maupun pembelian melalui telepon. Cherryka Bakery juga melayani
jasa delivery order untuk memudahkan konsumen mendapatkan produk
Cherryka Bakery.