Pada variabel periklanan yang menjadi indikatornya adalah design iklan menarik, iklan yang ditawarkan sesuai dengan yang diinginkan serta
mendorong untuk melakukan pembelian.
3. Instrumen Penelitian Kualitas Produk X
2
Instrumen penelitian kualitas produk X
2
diuraikan sebagai berikut:
a. Defenisi konseptual
Kualitas produk mencerminkan kemampuan produk untuk menjalankan tugasnya yang mencakup daya tahan, kehandalan,
kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan, dan repaarasi produk dan ciri-ciri lainnya.
Suatu produk dapat memiliki kualitas yang baik bila di dalam produk tersebut tercakup dimensi yang menentukan kulaitas produk
.dengan adanya dimensi tersebut dalam suatu produk, maka diharapkan agar produk tersebut memiliki nilai lebih dibandingkan produk
pesaing. Membangun mutu produk merupakan langkah strategis yang harus ditempuh oleh perusahaan. Hal ini disebabkan bahwa mutu
produk merupakan nilai lebih atau superior value di mata para pelanggan.
Pencapaian nilai mutu diwujudkan dengan membangun suatu proses yang lebih baik dan sistem produksi yang mampu menekan
biaya relative lebih murah. Oleh karena itu mutu produk merupakan alat kompetitif yang efektif dalam mencapai keunggulan bersaing.
b. Defenisi operasional
Kualitas produk diukur dengan menggunakan instrumen kualitas produk yang diuji validitas dan reliabilitasnya, terdiri dari 5
butir pertanyaan yang mecerminkan faktor-faltor yang mempengaruhi kulaitas produk X
2
. Instrumen yang berupa pertanyaan dalam kuesioner selanjutnya disusun berdasarkan kisi-kisi instrumen sebagai
berikut:
Tabel 7 Kisi-kisi Instrumen Penelitian Variabel Kualitas Produk X
2
Variabel Penelitian
Indikator Butir
Pertanyaan Jumlah
Pertanyaan Kualitas
Produk 1.
Produk sesuai harapan konsumen
2. Produk dapat dihandalkan
3. Kesesuaian produk dengan
informasi 1, 2
3, 4 5
2 2
1
Jumlah Butir Pertanyaan 5
Pada variabel kualitas produk yang menjadi indikatornya adalah produk sesuai harapan konsumen, produk dapat dihandalkan dan kesesuian
produk dengan informasi. 4.
Instrumen Penelitian Variabel Harga X
3
Instrumen penelitian variabel harga X
3
diuraikan sebagai berikut:
a. Definisi konseptual
Harga dinyatakan sebagai tingkat pertukaran barang dengan barang lain. Sebagaimana telah kita ketahui, salah satu tugas pokok
ekonomi adalah menjelaskan alasan barang-barang mempunyai harga serta alasan barang yang mahal dan murah.
Harga jual yang ditentukan penjual yang satu dengan penjual yang lain tidaklah beda. Hanya saja tergantung berapa biaya yang telah
dikeluarkan besar atau kecilnya. Apabila biaya yang dikeluarkan untuk memperoleh barang tersebut besar maka harga yang ditetapkan akan
mahal.
b. Defenisi operasional
