Secara umum dapat dikatakan bahwa tujuan motivasi adalah untuk menggerakkan atau menggugah seseorang agar timbul keinginan dan kemauannya
untuk melakukan sesuatu sehingga dapat memperoleh hasil atau mencapai tujuan tertentu.
Makin jelas tujuan yang diharapkan atau yang akan dicapai, makin jelas pula bagaimana tindakan motivasi itu dilakukan. Setiap orang yang akan
memberikan motivasi harus mengenal dan memahami benar-benar latar belakang kehidupan, kebutuhan, dan kepribadian orang yang akan dimotivasi.
1.4. Disiplin Kerja
1.4.1. Definisi Disiplin Kerja
Menurut Singodimejo 2010:54. Disiplin adalah sikap kesediaan dan kerelaan seseorang untuk mematuhi dan menaati norma-norma peraturan yang
berlaku di sekitarnya. Menurut Sastrohadiwiryo 2002:191, disiplin kerja adalah sebagai suatu sikap menghormati, menghargai, patuh dan taat terhadap peraturan-
peraturan yang berlaku, baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis serta sanggup menjalankannnya dan tidak mengelak untuk menerima sanksi-sanksi
apabila ia melanggar tugas dan wewenang yang diberikan kepadanya. Disiplin Kerja yang diterapkan oleh PT. BNI adalah datang tepat waktu,
Melaksanakan kegiatan perusahaan dengan baik, dan karyawan tidak menunda- nunda pekerjaan. Jika karyawan melanggar disiplin kerja yang sudah diterapakan,
karyawan PT. BNI bersedia di beri sanksi berupa teguran, surat peringatan, dan pemberhentian kerja.
1.4.2. Pentingnya Disiplin Kerja
Keteraturan adalah ciri utama organisasi dan disiplin kerja adalah salah satu metode untuk memelihara keteraturan tersebut. Disiplin kerja berusaha mencegah
permulaan kerja yang lambat atau terlalu awalnya mengakhiri kerja yang disebabkan karena keterlambatan atau kriteris malas.
Disiplin Kerja dapat dilihat sebagai suatu yang besar manfaatnya, baik bagi kepentingan organisasi maupun bagi para karyawan. Bagi organisasi adanya
disiplin kerja akan menjamin tata tertib dan kelancaran pelaksanaan tugas, sehingga diperoleh hasil yang optimal. Adapun bagi karyawan akan memberikan
suasana kerja yang menyenangkan sehingga akan menambah semangat kerja dalam melaksanakan pekerjaannya.
Pada PT. BNI disiplin kerja karyawan dapat dilihat dari jam 07.30 - 17.00 Senin-Kamis, 07.00 – 16.00, Jumat dan Sabtu jam 08.00 – 12.00. Istirahat jam
12.00 - 13.00. Apabila karyawan terlambat akan mendapatkan sanksi berupa surat
peryataan keterlambatan. Disiplin kerja yang diterapkan penting untuk menciptakan kinerja sesuai dengan yang tetapkan perusahaan dan karyawan dapat
memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah.
1.4.3. Indikator Disiplin Kerja
