4. Teknik Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan tiga macam pengumpulan data yang meliputi :
a. Wawancara
Dalam penelitian ini digunakan teknik wawancara mendalam, maka wawancara dilakukan dengan pertanyaan yang bersifat
open- ended
, dan mengarah pada kedalaman informasi yang diperoleh H.B. Sutopo, 2002:59. Wawancara ini sifatnya melebar, cara
memperoleh informasi dengan malakukan tanya jawab secara tatap muka, melebar, dan kontinyu untuk mendapatkan informasi yang
tepat. Wawancara ini dapat dilakukan pada waktu dan konteks yang dianggap tepat guna mendapat data yang dirinci dan melebar, serta
dapat dilakukan secara berulang kali sesuai dengan keperluan peneliti berkaitan dengan kejelasan masalah yang sedang ditelitinya.
b. Dokumentasi
Dokumentasi yang dilakukan dengan mencatat dan mengambil sumber-sumber tertulis yang ada, baik berupa dokeumen atau arsip.
Dokumen atau arsip merupakan bahan tertulis yang bergayutan dengan suatu peristiwa atau aktivitas tertentu H.B. Sutupo,
2002:54. Dolumentasi ini diperoleh dari dokumen-dokumen administratif, keputusan dan ketetapan resmi, Laporan labarugi
komparataif tahun 2009 PDAM Kabupaten Magetan, rekapitulasi sumber produksi PDAM Kabupaten Magetan tahun 2009, perincian
pelayanan air bersih PDAM Kabupaten Magetan tahun 2009, data- data dan informasi lain yang menunjang.
c. Observasi
Observasi merupakan teknik yang digunakan untuk menggali data dari sumber data yang berupa peristiwa, tempat lokasi, dan
benda, serta rekaman gambar. H.B. Sutopo, 2002:64. Observasi ini dilakukan dengan melakukan serangkaian pengamatan dengan
menggunakan alat indera penglihatan dan pendengaran secara langsung terhadap obyek yang diteliti. Dalam penelitian ini observasi
yang dilakukan oleh penulis adalah observasi berperan pasif dimana peneliti kehadirannya dalam melakukan observasi tidak diketahui
oleh subyek yang diamati. Peneliti hanya mendatangi lokasi, tetapi sama sekali tidak berperan sebagai apapun selain sebagai pengamat
pasif H.B. Sotupo, 2002:66.
5. Validitas Data
Kategori