ternyata jawaban responden beraneka ragam,
10
responden menjawab sangat setuju dan
62,5
responden menjawab setuju, namun ada sebagian responden yang menjawab ragu-ragu yaitu sebesar
23,8
dan yang menjawab tidak setuju sebesar
3,8
. Hal ini dapat disimpulkan bahwa mayoritas nasabah memutuskan untuk menabung dikarenakan faktor kebersihan dan keamanan tempat layanan.
Mayoritas nasabah Bank Muamalat berada pada kisaran usia 20-30 tahun 66,25 serta memiliki latar belakang pendidikan lulusan S1 76,25 dengan
mayoritas pekerjaan sebagai mahasiswa 60 , hal ini tentunya menjadikan nasabah cenderung menjadi kritis dan berhati-hati dalam menilai dan menyikapi
suatu bank terutama tentang keamanan dan kebersihan tempat layanan.
g. Sikap Responden Tentang Proses
Tabel 37. Sikap Responden Tentang Transparansi Sistem Tabungan
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat Setuju 15
18.8 Setuju
38 47.5
Ragu-ragu 25
31.2 Tidak Setuju
2 2.5
Sangat Tidak Setuju -
-
Jumlah 80
100
Sumber: Data diolah 2010, Lampiran 5
Menurut Kertajaya dan Sula 2006: 37, salah satu dari sembilan etika akhlak pemasar yang menjadi prinsip-
prinsip bagi syari’ah marketer dalam menjalankan fungi-fungsi pemasaran, yaitu jujur dan terpercaya Al- Amanah jadi perusahaan
yang mengimplementasikan strategi marketing syari’ah memiliki sikap terbuka
dan tidak ada yang ditutupi terhadap nasabah dalam batasan-batasan tertentu. Berdasarkan jawaban responden pada tabel 37, sebanyak
18,8
responden menjawab sangat setuju dan
47,5
responden menjawab setuju, namun ada sebagian responden yang menjawab ragu-ragu yaitu sebesar
31,2
dan yang menjawab tidak setuju sebesar
2,5
. Hal ini dapat disimpulkan bahwa sebagian besar nasabah sepakat dengan transparansi sistem tabungan meski ada sebagian
besar nasabah yang meragukannya. Nasabah Bank Muamalat merupakan nasabah dengan latar belakang pendidikan lulusan S1 76,25 dengan mayoritas
pekerjaan sebagai mahasiswa 60 , hal ini tentunya menjadikan nasabah dalam menilai dan menyikapi transparansi sistem tabungan cenderung menjadi kritis,
berhati-hati dan memiliki rasa ingin tahu yang tinggi karena tingkat pendidikannya yang baik.
Tabel 38. Sikap Responden Tentang Kecepatan Proses Transaksi
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat Setuju 13
16.2 Setuju
48 60
Ragu-ragu 18
22.5 Tidak Setuju
1 1.2
Sangat Tidak Setuju -
-
Jumlah 80
100
Sumber: Data diolah 2010, Lampiran 5
Berdasarkan jawaban responden pada tabel 38 tentang kecepatan dalam proses transaksi, ternyata jawaban responden beraneka ragam,
16,2
responden menjawab sangat setuju dan
60
responden menjawab setuju, namun ada sebagian responden yang menjawab ragu-ragu yaitu sebesar 22,5 dan yang
menjawab tidak setuju sebesar 1,2 . Hal ini dapat disimpulkan bahwa mayoritas nasabah memutuskan menabung dikarenakan kecepatan dalam proses transaksi.
Dengan karakteristik nasabah dengan mayoritas bekerja sebagai mahasiswa 60 dan karyawan 38,75 sehingga memiliki waktu yang terbatas dan mobilitas
yang tinggi oleh karena itu dibutuhkan suatu proses yang cepat dalam bertransaksi.
Tabel 39. Sikap Responden Tentang Kemudahan Prosedur Pendaftaran
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat Setuju 22
27.5 Setuju
48 60
Ragu-ragu 10
12.5 Tidak Setuju
- -
Sangat Tidak Setuju -
-
Jumlah 80
100
Sumber: Data diolah 2010, Lampiran 5
Berdasarkan jawaban responden pada tabel 39 tentang kemudahan prosedur pendaftaran ternyata jawaban responden beraneka ragam,
27,5
responden menjawab sangat setuju dan
60
responden menjawab setuju, responden yang menjawab ragu-ragu yaitu sebesar
12,5
. Dengan karakteristik nasabah dengan mayoritas bekerja sebagai mahasiswa 60 dan karyawan 38,75 sehingga
memiliki waktu yang terbatas dan mobilitas yang tinggi oleh karena itu dibutuhkan suatu proses pendaftaran yang mudah, cepat dan tidak berbelit-belit.
Hal ini dapat disimpulkan bahwa sebagian besar nasabah memilih prosedur pedaftaran yang mudah dalam tabungan Shar-E sebagai salah satu faktor yang
mempengaruhi keputusan nasabah menabung.
h. Sikap Responden Tentang Keputusan Memilih
