4. Promotion Promosi
Promosi adalah arus informasi atau pesan persuasi satu arah yang dibuat dengan
benar dan jujur untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang bertujuan menciptakan pertukaran dalam pemasaran produk atau jasa
berdasarkan nilai moral dan etika melalui kegiatan iklan, promosi penjualan,
public relation, personal selling dan direct marketing.
Implementasi marketing syari’ah dalam variabel promosi dapat dilihat melalui
indikator-indiktor pada variabel promosi, indikatornya hádala: 1.
Iklan media cetak 2.
Selembaran dan brosur 3.
Program acara televisi 4.
Presentasi pada instansi tertentu 5.
Kebenaran Isi Pesan 6.
Endorser Iklan yang ber-image Islami
5. People Orang
Untuk mencapai tingkat suatu pelayanan prima, maka pihak karyawan harus
memiliki tingkat ketrampilan tertentuk, kepemasarlan, berpenampilan baik dan rapi good performance, bersikap ramah serta mampu berkomunikasi dan
menciptakan hubungan pelanggan yang baik good relationship. Implementasi marketing
syari’ah dalam variabel orang dapat dilihat melalui indikator-indiktor pada variabel orang, indikatornya adalah:
1. Penampilan dan atribut karyawan
2. Keramahan karyawan
3. Tanggapan karyawan terhadap keluhan
6. Physical Evidence Sarana Fisik
Sarana Fisik adalah kemampuan suatu perusahaan dalam menunjukkan eksistensi
kepada pihak eksternal dalam hal penampilan dan kemampuan sarana dan prasarana fisik perusahaan dan keadaan lingkungan sekitarnya adalah sarana nyata
dari pelayanan yang diberikan oleh pemberi jasa,yang meliputi lay out interior ruangan, fasilitas fisik gedung, mushola, tempat parkir, sebagainya,
perlengkapan dan peralatan yang di pergunakan teknologi, musik sebagai back ground transaksi dan lain-
lain sehingga tercipta suasana perbankan syari’ah.
Implementasi marketing syari’ah dalam variabel sarana fisik dapat dilihat melalui
indikator-indiktor pada variabel sarana fisik, indikatornya adalah:
1. Kondisi bangunan dan layout tempat pelayanan.
2. Suasana tempat layanan yang Islami.
3. Fasilitas dan teknologi tempat layanan.
4. Keamanan dan kebersihan tempat layanan.
7. Process Proses
Kategori