seberapa jauh setiap manajer tersebut melaksanakan rencananya. Dengan demikian informasi pertanggungjawaban merupakan dasar untuk
menganalisis kinerja manajer dan sekaligus untuk memotivasi para manajer dalam melaksanakan rencana mereka yang dituangkan dalam
anggaran mereka masing-masing.
2. Proses Pengambilan Keputusan
Setiap perusahaan mempunyai langkah-langkah tertentu untuk mengambil keputusan. Dalam hal ini hotel tersebut juga mempunyai
langkah-langkah untuk mengambil keputusan yang berhubungan dengan kegiatan operasional perusahaan tersebut.
Adapun langkah-langkah ayng diambil oleh pihak hotel tersebut dalam menetapkan tarif kamar:
a. Sales and Marketing Manager bekerjasama dengan Front Office
Manager melakukan analisa penjualan berdasarkan data penjualan tahun lalu yang kemudian diserahkan kepada Financial Controller
b. Financial Controller meninjau anggaran penjualan yang telah
diserahkan dan membuat perencanaan penjualan yang akan dilaksanakan pada periode yang akan datang.
c. Masing-masing departemen membuat anggaran biaya berdasarkan
biaya yang telah terjadi tahun lalu dan diserahkan kepada Financial Controller.
d. Financial Controller menyeleksi anggaran biaya masing-masing
departemen yang telah diserahkan dan membuat anggaran final.
e. Financial Controller menyerahkan anggaran final dan biaya yang telah
dibuat kepada General Manajer untuk ditinjau ulang dan dibahas dalam RUPS
f. General Manager menginformasikan tarif kamar yang telah ditetapkan
oleh RUPS kepada Front Office Manager dan Financial Controller.
Selain keputusan untuk menentukan tarif kamar, perusahaan juga mengambil langkah-langkah tertentu untuk menerima atau menolak
pesanan khusus kamar. Adapun langkah-langkah yang diambil oleh pihak hotel tersebut dalam menerima atau menolak pesanan khusus adalah
sebagai berikut: a.
Sales and Marketing Manager menerima pesanan kamar dari pihak travel agent atau perusahaan lain dengan harga dibawah publish rate
yang telah ditetapkan oleh pihak hotel tersebut. b.
Sales and Marketing Manager akan menyampaikan Informasi tersebut kepada General Manajer
c. General Manager dan Sales and Marketing Manager
mempertimbangkan layak atau tidaknya tawaran tersebut diterima atau tidak.
d. Sales and Marketing Manager akan membuat model keputusan dengan
memperhitungkan anggaran penjualan. e.
Sales and Marketing Manager akan mengumpulkan informasi mengenai ketentuan harga yang diajukan oleh pihak travel agent atau
perusahaan lainnya apakah berada diatas keuntungan minimal yang telah ditetapkan.
f. General Manager akan mengambil keputusan menerima atau menolak
pesanan khusus tersebut berdasarkan informasi yang tersedia dan juga berdasarkan prospek pendapatan yang diterima.
Dalam hal menerima atau menolak pesanan khusus, perusahaan menentukan bila diskon atau potongan harga yang diminta travel agent
atau perusahaan lainnya antara 15-20 maka Manajer bisa memutuskan sendiri. Tetapi bila potongan harga yang diminta klien 30 maka Manajer
harus meminta persetujuan Direksi atau dengan kata lain Manajer tidak bisa memutuskannya sendiri.
3. Peranan Informasi Akuntansi Manajemen dalam Proses Pengambilan
