1. Home
  2. Pendidikan

Tujuan Penelitian Pertanyaan Penelitian Manfaat Penelitian

1.2 Tujuan Penelitian

1.2.1 Tujuan Umum Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien pengguna kartu Jamkesmasmengenaikualitaspelayanan keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung Kecamatan Siempat Nempu Kabupaten Dairi. 1.2.2 Tujuan Khusus 1 Mengetahui kepuasan pasien Jamkesmas berdasarkan dimensi kenyataan tangibles pada pelayanan keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung. 2 Mengetahui kepuasan pasien Jamkesmas berdasarkan dimensi kepercayaan reliability pada pelayanan keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung. 3 Mengetahui kepuasan pasien Jamkesmas berdasarkan dimensi tanggung jawab responsivenes pada pelayanan keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung. 4 Mengetahui kepuasan pasien Jamkesmas berdasarkan dimensi jaminan assurance pada pelayanan keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung. 5 Mengetahui kepuasan pasien Jamkesmas berdasarkan dimensi kepedulian empaty pada pelayanan keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung. Universitas Sumatra Utara

1.2 Pertanyaan Penelitian

Berdasarkan tujuan penelitian di atas maka pertanyaan penelitian adalah bagaimana tingkat kepuasan pasien Jamkesmas terhadap pelayanan keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung kecamatan Siempat Nempu Kabupaten Dairi.

1.4 Manfaat Penelitian

1.4.1Manfaatbagi Pelayanan Keperawatan Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan atau tambahan informasi untuk membantu pihak puskesmas dalam melakukan evaluasi dan pengembangan mutu pelayanan keperawatan di puskesmas. 1.4.2 Manfaat bagi Pendidikan Keperawatan Hasil penelitian ini diharapkan dapat menyediakan informasi tentang pelayanan keperawatan di puskesmas sehingga dapat membantu pihak pendidikan keperawatan dalam menetapkan metode pelayanan keperawatan di puskesmas. 1.4.3 Manfaat bagi Penelitian Keperawatan Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikansebagai bahan referensi dalam penyusunan makalah, karya tulis, bahkan penelitian selanjutnya. Universitas Sumatra Utara

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Dokumen yang terkait

Hubungan Pelayanan Profesional Dokter Spesialis dengan Kepuasan Pasien Umum di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

12 253 156

Hubungan Karakteristik Pasien Pengguna Kartu Jamkesmas Terhadap Persepsi Pasien Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan di RSUD Sidikalang Tahun 2010

1 61 90

Efektivitas Pelayanan Pasien Pengguna Kartu Askes (Asuransi Kesehatan) di Puskesmas Padang Bulan Medan.

10 53 132

Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Nifas yang dilaksanakan oleh Bidan di Puskesmas Ujungbatu Kabupaten Rokan Hulu Riau

3 60 58

Kepuasan dan Kekurang-puasan Masyarakat Miskin Terhadap Pelayanan Kesehatan bagi Pengguna Kartu Jaminan Kesehatan Masyarakat (JAMKESMAS) di Kelurahan Pasar Ambacang Kota Padang.

0 2 14

KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN KESEHATAN (Studi Deskriptif Kuantitatif Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Jaminan Kesehatan Masyarakat (JAMKESMAS) di RSUD Kabupaten Karanganyar).

0 0 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS TERHADAPKEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU PEMELIHARAAN KESEHATAN MASYARAKAT SURAKARTA (PKMS) DI SURAKARTA

0 0 10

Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Kesehatan Pada Kualitas Pelayanan Keperawatan di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan

0 0 11

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI PUSKESMAS SEDAYU I KABUPATEN BANTUL

0 0 11

i PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN ANTARA PASIEN PENGGUNA JAMKESMAS DAN PASIEN UMUM DI RSUD WATES KULON PROGO NASKAH PUBLIKASI - Perbedaan Tingkat Kepuasan terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan antara Pasien Pengguna Jamkesmas

0 0 16