f. Washing
Adapun tugas daripada bagian ini adalah bertanggung jawab terhadap kebersihan kendaraan, baik untuk kendaraan bengkel maupun
kendaraan baru. g.
Valet Service Tugas Valet Service mengatur kendaraan yang akan di service.
h. Service Plus
Adapun tugas dan Service Plus adalah berhubungan dengan salon mobil, yang mana mobil setelah di service harus dibersihkan agar
kondisi mobil tersebut nyaman. i.
Instruktur Instruktur bertugas membimbing dan melatih mekanik.
j. Partman
Partman bertugas untuk: 1.
Bertanggung jawab terhadap administrasi spare part. 2.
Bertanggung jawab terhadap stock spare part.
2.5 Jaringan Kegiatan Perusahaan
Auto 2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT
Astra International Tbk. Saat ini Auto2000 adalah main dealer Toyota terbesar di Indonesia, yang menguasai antara 70-80 dari total penjualan Toyota. Dalam
aktivitas bisnisnya, Auto2000 berhubungan dengan PT Toyota Astra Motor yang menjadi Agen Tunggal Pemegang Merek ATPM Toyota. Auto2000 adalah
dealer resmi Toyota bersama 4 dealer resmi Toyota yang lain.
Auto 2000 berkembang pesat karena memberikan berbagai layanan yang sangat memudahkan bagi calon pembeli maupun pengguna Toyota. Dengan
slogan “Urusan Toyota jadi mudah” Auto2000 selalu mencoba menjadi yang terdepan dalam pelayanan. Produk-produk Auto2000 yang inovatif seperti THS
Toyota Home Service, Express Maintenance servis berkala hanya satu jam danExpress Body Paint perbaikan body 3 panel dalam 8 jam saja Booking
Service mencerminkan perhatian Auto2000 yang tinggi kepada pelanggannya.
2.6 Kinerja Kegiatan Terkini
Kinerja penjualan di awal-awal 2014 menunjukkan tren pertumbuhan yang signifikan. Toyota Indonesia terus menghadirkan jajaran produk yang lengkap dan
sesuai dengan kebutuhan pelanggan, memperluas jaringan penjualan secara nasional, serta memberikan pelayanan aftersales terbaik, sebagai wujud apresiasi
atas kepercayaan dan kesetiaan para pelanggan selama ini.
2.7 Rencana Kegiatan Perusahaan
Sebagai salah satu distributor utama dari TAM Toyota Astra Motor, Auto 2000 juga mempersiapkan jaringan menghadapi mobil murah dan ramah
lingkungan. Apalagi, segmen yang dibidik adalah middle low yang tersebar di daerah-daerah. Untuk jaringan, sampai akhir tahun bakal mencapai 160 outlet.
Selama tahun ini, realisasi cabang baru Auto 2000 baru delapan dari 10 yang ditargetkan dengan capital expenditure capex atau belanja modal Rp. 850 miliar.
Tahun depan, anak usaha Astra International itu bakal membuka 10 sampai 12 cabang baru.
27
BAB III PEMBAHASAN
3.1. Tempat dan Waktu Penelitian
