57
Dalam melaksanakan tugas harian GM PT Kandatel Solo, yang merupakan pimpinan dan betanggung jawab penuh terhadap seluruh aktivitas
penyelenggaraan layanan jasa PT Telkom, dan untuk mencapai efektivitas serta mengkoordinasikan operasional bisnis. Dalam menjalankan
peranannya, GM Kandatel Solo dibantu oleh beberapa Manager. Tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian yang ada
dalam struktur organisasi dari PT Telkom Kandatel Solo adalah sebagai berikut:
a. General Manager GM Kandatel
Manager umum yang mengepalai sebuah kantor daerah pelayanan telekomunikasi. Tugas pokoknya adalah mengawasi kelancaran seluruh
kegiatan operasional jas telekomunikasi yang berada di wilayah kerjanya. Bertanggung jawab atas:
1 Penyelenggaraan layanan jasa POST,
Fixed Wireless
dan lainnya untuk segmen Personal
Retail
diareanya.
2
Pengoperasian, pemeliharaan, dan penanganan gangguan jaringan akses untuk segmen personal maupun
corporate.
3 Perencanaan dan pengembangan bisnis-bisnis Telkom di areanya.
4 Pengelolaan sumber daya perusahaan yang menjadi tanggung
jawabnya.
b. Manager Layanan Pelanggan
58
Manager yang mengepalai Unit Layanan Pelanggan. Tugas pokoknya adalah Penyelenggara
delivery shannel
untuk operasi layanan jasa-jasa kepada pelanggan segmen personal sesuai dengan area bisnisnya.
c. Manager Jaringan Akses
Manager yang mengepalai Unit Jaringan Akses. Tugas pokoknya adalah mengoperasikan, memelihara, dan menangani gangguan Jaringan akses
untuk segmen
corporate
dan
OLO Outside Line Operator.
d. Manager Perencanaan dan Pengendalian
Manager yang mengepalai Unit Perencanaan dan Pengendalian. Mempunyai tugas pokok, yaitu merencanakan, mengendalikan serta
mengembangkan bisnis-bisnis Telkom di areanya.
e. Manager Keuangan dan SDM
Manager yang mengepalai Unit Keuangan dan SDM. Mempunyai tugas pokok sebagai berikut:
1 Penyusunan dan pengalokasian anggaran pendapatan dan biaya
2 Evaluasi dan pengendalian anggaran pendapatan dan biaya
3 Penyelenggaraan administrsi layanan
advisory
SDM, kesejahteaan SDM dan database SDM
4 Penyusunan rencana kebutuhan pelatihan dan mengelola
f. Manager Dukungan Managemen
Manager yang mengepalai Unit Dukungan Manajemen. Tugas pokoknya adalah mengelola administrasi perkantoran dokumentasi,
Public relations,
59
pengelolaan Asset dan pengelolaan logistic serta
Security and Safety
Kandatel.
g. Asisten Manager Asman
