23 3.
Latar belakang, motivasi, orientasi profesional, dan karakteristik masing- masing pemakai
4. Sistem sosial, ekonomi, dan politik tempat pemakai berada dan
5. Konsekuensi penggunaan informasi.
Sedangkan menurut Guinchat dalam Chowdhury 1999:180, kebutuhan informasi ditentukan berdasarkan kategori pengguna yaitu :
1. Users not yet engaged in active life, such as student
2. User with a job and whose information needs are related to their work
3. The ordinary citizen requiring general information for social purpose
Dilihat dari dua pendapat diatas dapat diketahui bahwa kebutuhan informasi pengguna disebabkan oleh dua faktor, yaitu
1. Faktor eksternal
Faktor eksternal misalnya pada pengguna yang mencari informasi karena lingkungan yang mengharuskan mencari informasi, hal ini biasa terjadi
pada mahasiswa yang mencari informasi karena kebutuhan tugas. 2.
Faktor internal Faktor internal seperti motivasi dalam diri yang harus memenuhi
kebutuhan informasinya sendiri.
2.9 Karakteristik Kebutuhan Informasi
Setiap orang memiliki kebutuhan informasi yang berbeda, kebutuhan informasi tersebut dipengarui oleh beberapa hal seperti yang telah dijelaskan
diatas. Begitupun dengan karakteristik informasi, beberapa tokoh mengemukakan tentang karakteristik kebutuhan informasi. Menurut Nicholas yang dikutip oleh
Ishak 2006:94, ia menyatakan bahwa ada sebelas karakteristik kebutuhan informasi yaitu :
1. Pokok Masalah Subject
Subject atau pokok masalah yang ada dalam informasi merupakan hal yang paling mudah untuk dilihat. Dalam menguraikan pokok masalah dalam
kebutuhan informasi ada beberapa aspek yang harus dipertimbangkan, yaitu : Beberapa banyak pokok masalah yang terkandung dalam informasi, seberapa
Universitas Sumatera Utara
24 jauh kedalam pokok masalahnya, dan apakah terdapat masalah dalam
menetukan subjek yang lebih rinci. 2.
Fungsi Function Pengguna informasi memiliki fungsi yang berbeda dalam memanfaatkan
setiap informasi yang didapatkannya.Pada dasarnya pengguna membutuhkan informasi dengan tujuan untuk memenuhi lima fungsi pokok, yaitu : fungsi
temuan, fungsi aktualisasi informasi, fungsi penelitian, fungsi penyegaran dan fungsi pendorong.
3. Sifat Nature
Sifat informasi yang dimaksudkan seperti informasi berubah pada periode tertentu, informasi juga akan merubah pemikiran orang.
4. Tingkat Intelektual Intellectual Level
Tingkat intelektual orang berbeda-beda, inilah salah satu hal yang menyebabkan bahwa kebutuhan informasi setiap orang juga berbeda. Dalam
pemahaman setiap informasi yang diterima, pengguna juga memerlukan tingkat intelektualitas.
5. Titik Pandang View Point
Informasi dalam setiap bidang dilihat dengan titik pandang atau view point yang berbeda. Oleh karena itu untuk memudahkannya dibuat kategori
berdasarkan pada pemikiran dan bidangnya masing-masing. 6.
Kuantitas Quantity Setiap pengguna informasi tentu membutuhkan jumlah informasi yang
berbeda dalam memenuhi kebutuhan informasi. Jumlah informasi ditentukan oleh setiap individu artinya, setiap pengguna mampu untuk menentukan
batasan informasinya masing-masing. 7.
Kualitas Quality Untuk dapat melakukan pemilihan kebutuhan informasi berdasarkan kualitas
secara tepat, sangat diperlukan pemahaman yang mendalam terhadap penggunaan informasi.
Universitas Sumatera Utara
25 8.
Batas Waktu Pengiriman Date Informasi pada setiap disiplin ilmu yang ada akan memiliki umur
penyimpanan berkas informasi yang berbeda – beda. 9.
Kecepatan pengiriman Speed of Delivery Kecepatan pengiriman merupakan salah satu hal yang mempengarui kua litas
informasi. Jika waktu pengiriman lama, maka informasi yang datang juga lama ini akan mengakibatkan sulit untuk mengambil keputusan.
10. Tempat Asal Publikasi Place
Bagi pengguna informasi tempat asal publikasi merupakan faktor yang dapat membantu dalam mencari pokok permasalahan.
11. Pemrosesan dan Pengemasan Processing and packaging
Pemrosesan berkaitan dengan cara penyajian dari pokok masalah hingga riset, sedangkan pemrosesan misalnya disajikan dalam bentuk cetak atau elektronik.
Sedangkan menurut Leckie dkk 1996:161, kebutuhan informasi memiliki enam karateristik yang dapat menunjukan wujud dari kebutuhan
informasi yaitu : 1.
Demografis seseorang Demography 2.
Konteks context 3.
Frekuensi Frequency 4.
Kemungkinan Probability 5.
Kepentingan Importance 6.
Kerumitan difficulty Dari dua pendapat diatas yang mengemukakan tentang karakteristik
kebutuhan informasi, maka secara jelas terdapat beberapa perbedaan diantaranya yaitu demografis seseorang, kemungkinan dan kepentingan. Pada pendapat kedua
demografis seorang berkaitan dengan tingkat pendidikan yang berujung pada intelektualitas seseorang dalam memenuhi kebutuhan informasinya. Sedangkan
kemungkinan dan kepentingan merupakan dua hal yang berbeda pada pendapat sebelumnya. Oleh karena itu pada dasarnya setiap pengguna informasi memiliki
kebutuhan dan karakteristik kebutuhan informasi yang berbeda, yang salah satunya dipengarui oleh tingkat intelektual seseorang.
Universitas Sumatera Utara
26
2.10 Kriteria Pemilihan Sumber Informasi
