1 1
BAB I PENDAHULUAN
A. LatarBelakang Masalah
Perusahaanadalahorganisasiyang didirikanolehseseorangatau sekelompokorang
ataubadanlainyang kegiatannyamelakukanproduksidan distribusiguna memenuhikebutuhan ekonomismanusia. Setiapperusahaanbaik
ituperusahaandagang,perusahaanjasa,maupunperusahaanmanufaktur selalu menjalankanaktivitasyang berbedadalammencapaitujuanyang telahditetapkan.
Untuk mencapai tujuanyang telah ditetapkan secara optimal sangat diperlukan pengorganisasianagar keseluruhanbagianbekerjasamasebagaisuatusistemyang
baik.Tidakatau kurangbekerjanyasalahsatubagianmaka secaralangsungatau
tidaklangsungakansangatberpengaruh dalamproses pencapaiantujuan perusahaan. Dalamprosespencapaiantujuan
inisangatdiperlukanseorang pemimpin,
seorangyang bertanggungjawabpenuhterhadapjalannya sebuahperusahaan.
Dalammenjalankantanggungjawabnyaseorang pemimpindidampingioleh sekretaris.Sekretarisadalahseorang pembantupimpinanuntukmenerimadikte,
mengonsepsuratataukorespondensi,menerimatamu,memeriksa atau
mengingatkanpimpinan mengenaikewajibannyauntukmeningkatkan efektivitas
kerjapimpinannyaGie,2000. Peran sekretaris adalahmembantukelancaran kegiatan pimpinan terutama
pada kegiatanadministrasi.Halini cukupsederhana dalamkalimat,tetapidalam
prakteknyacukup beratterlaksana.Dapat dilihatdalam setiap pekerjaanatasan yang berhubungan dengan kegiatan mencapai tujuan perusahaan, seorang
2
sekretarisharus mampu membantupimpinan. Halinimenunjukkan bahwa pekerjaansekretarismembuatpimpinan kantoratau perusahaandapat melaksanakan
tugasnyasecaraefisien dan efektif. Seorang sekretaristidakhanyamemilikiperananpenting terhadap pimpinan,
melainkan terhadapbawahanjuga.Seorangsekretarisharusmampu sebagaimediator antarabawahanataukaryawandengan pimpinan
dan membantu ataumemfasilitasibawahanketika hendakbertemudenganpimpinan.
Seorang sekretarisjuga harus mampuberkomunikasidanbekerjasama dalamorganisasi,
sehinggadiperlukannyahuman relation. Peransekretarisdalamhuman
relation sangatlahpenting. Halinitidaksajadalampengertianhubungankerjaantara
pimpinandanbawahan,tetapijugatermasukpada hubunganinformalatau hubungankemanusiaan antara pimpinan danbawahandalamrangka menciptakan
suasanakerjayangkondusif. Sekretarispada
PTPertaminaEPFieldRantau,AcehTamiang adalah
sekretarispimpinandimanatugasnyaadalahmembantukepalacabang pimpinan dalam melaksanakan fungsikepersonaliaan,administrasi,dan dokumentasiserta
melakukanpelayanandalamhalkepersonaliaandankesehatan karyawan.Seorang
sekretarisdiharapkanmampumemberikaninformasiyang benardanvalid. Ketidakmampuan sekretaris dalam humanrelationship akan berpengaruh baik
secaralangsungmaupuntidak langsungterhadapimageperusahaan. Tugasdanfungsinyayang unikmembuatseorang
sekretarisdapatsecara langsungmenciptakan efisiensi dan efektivitas kerja dalam perusahaan.
3
B. RumusanMasalahPenelitian
