Pengujian Hipotesis Analisis Data
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2009. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta:Rineka Cipta. Avian, U. 2002. Pelayanan Aspek-aspek Bebas Visa Kunjungan Singkat BVKS
di Kantor Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta. Donaldson, Lex dan James H. Davis. 1991. Stewardship Theory or Agency Theory
: CEO Governance and Shareholder Returns. Australian Journal of Management, Vol. 16, page 49-64, 1 June 1991.
Dwiyanto, Agus. 2014. Mewujudkan Good Corporate Governance Melalui Pelayanan Publik.Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.
Edvarson, Bo, Bertil Thomasson dan John Ovetvelt. 1994. Quality of Service: Making it Realty Work. London: McGraw-Hill Book Company.
Ghozali, Imam, 2011, Structural Equation Modelling : Metode Alternatif dengan Partial Least Square PLS, edisi 3, Badan Penerbit Undip, Semarang.
Gupta, Sen. 1999. Health, Education Government in Bangladesh. Public Services: New Approach. Liberal Times: FNS.
Hair, et al. 2006. Multivariate Data Analysis 6
th
Ed. New Jersey : Pearson Education.
Hamid, Abdul dan Mukhlis Yunus Sulaiman. 2015. Pengaruh Penerapan Good Corparate Governance terhadap kinerja Pegawai dan Dampaknya
Terhadap Kinerja Dinas Pertanian dan Peternakan Kabupaten Bireuen.
Jurnal Manajemen Pascasarjana Universitas Syiah Kuala, Volume 4, No. 4, November 201.
Handoyo, Rismawan Joko. 2014. Penerapan Good Governance dalam Pelayanan
Publik di Kantor Camat Sangatta Utara Kabupaten Kutai Timur. eJournal Ilmu Pemerintahan Vol 2 No.4 Pp 63-73.
http:www.imigrasi.go.idphocadownloadpapmateri20dirjenim20talkshow 20keimigrasian.pdf
http:www.hukumonline.comberitabacalt52b84594dda33kultur-birokrasi- pengaruhi-pelayanan-publik
http:www.republika.co.idberitanasionalhukum130125mh6m69- membangun-sistem-keimigrasian-yan
http:www.imigrasi.go.idindex.phpberitaberita-utama72-membangun-sistem- pelayanan-keimigrasian-yang-tr
Iswahyudi. 2014. Kualitas Layanan Kantor Imigrasi Kelas I Yogyakarta Dalam Pembauatan Paspor Berbasis E-Government Studi Kasus Pada Kantor
Imigrasi Kelas I Yogyakarta. Tesis. FEB UGM. Kirom, Bahrul. 2009. Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen.
Bandung : Pustaka Reka Cipta. LAN BPKP. 2000. Akuntabilitas dan Good Governance. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara. Mulyadi, Rasma. 2009. Kualitas Jasa Sistem Informasi dan Kepuasan Para
Penggunanya. Jurnal Bisnis dan akuntansi, Vol . 3 No. 5. Napitupulu, Paimin.2007. Pelayanan Publik dan Customer Statisfiction. Bandung:
Alumni. Nofianti, Leny dan Suseno, Novie Susanti. 2014. Factors affecting
implementation of good government governance GGG and their implications towards performance accountability. Procedia - Social and
Behavioral Sciences 164 2014 98 – 105.
Osborne, David dan Gaebler. 1992. Reinventing Government: How the Entrepreneurial Spirit is Transforming the Public Sector. New York:
Penguinsc Book. Pratolo , Suryo. 2012. Peran good government governance untuk mewujudkan
Kinerja pemerintahan daerah dan kepuasan masyarakat di era otonomi daerah dalam menghadapi tantangan global Studi pada pemerintah
kabupaten dan kota di Daerah Istimewa Yogyakarta. Makalah. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Rashidpour, Ali. dan Mazaheri M. Mahdi. 2013. Evaluation of Agency and Stewardship Approach in four units of the Islamic Azad University and
Prediction of Their Potential Productivity. Arabian Journal of Business and Management Review, 3 5: 34-42.
Rosyada, Ayu Amrina. 2016. Analisis Penerapan Prinsip Good Governance Dalam Rangka Pelayanan Publik Di Badan Pelayanan Perizinan