seperti itu. Strategi untuk mengenalkan program dan mendekatkan dengan konsumen yaitu dengan membuka kerjasama yang baik kepada pihak luar, apabila
ada yang menginginkan Indosat menjadi sponsor ketika melakukan suatu event.
2. Perencanaan Program Customer Value
Berkaitan dengan hal tersebut perencanaan yang dilakukan oleh Indosat rencana dalam menarik perhatian dari para konsumen secara luas, diperlukan
suatu konsep yang menarik sebagai sebuah kesan yang ditanamkan kepada para konsumen. Hal ini diperlukan mengingat target market Indosat adalah golongan
pemuda yang menyukai sesuatu yang menarik. Seperti yang diungkapkan oleh Rohmat dil Alhakim sebagai marketing public relation pada wawancara tanggal
12 September 2012, bahwa : “ merencanakan program customer value dengan matang,
mengidentifikasi budgeting, eksekusi, merapatkan teamwork untuk meraih target. Setelah itu kami melakukan kegiatan promosi yang
efektif ke masyarakat yang sudah menjadi hal wajib “. Dalam suatu launching program baru Indosat, maka segala hal yang
mendukung acara tersebut harus dipersiapkan secara matang, seperti pemberian merchandise, dorprise, pemasangan atribut iklan ditempat
– tempat yang strategis.
3. Sosialisasi Program
Selain penjualan dari rumah ke rumah, keefektifan menggunakan pemasaran secara langsung melalui media sosial juga dirasakan oleh Indosat,
karena adanya penghematan waktu uang dan tenaga. Untuk mengirimkan penawaran dan pemberitahuan bisa menggunakan media internet yang praktis.
Seperti yang diungkapkan oleh Rohmat Adil Alhakim sebagai marketing public relations pada wawancara tanggal 12 September 2012, bahwa :
“ sosialisasi dengan berbagai media agar promosi sampai sasaran, baik itu cetak, elektronik, baliho, spanduk, brosur, pameran event, digital
media seperti web, blog, maupun social network yang lainnya “.
Dalam kelangsungan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang telekomunikasi seperti Indosat, maka diperlukan pelaksanaan komunikasi
pemasaran yang sejalan dengan tujuan, visi dan misi yang dijadikan sebagai suatu pedoman. Sebagai perusahaan yang sudah terkemuka Indosat tidak pernah
berhenti untuk mencari peluang. Hal tersebut dikarenakan setiap peluang itu pada dasarnya ada tinggal tim Indosat yang ditunutut untuk selalu menganalisis setiap
peluang yang ada kemudian dituangkan pada program yang nantinya bisa diterima oleh
konsumen. Dalam
memilih media
promosi Indosat
sangat mempertimbangkan pemilihan media yang nantinya mampu secara langsung
memberikan interaksi kepada konsumennya.
4. Menciptakan Ikatan Emosional Dengan Pelanggan
Indosat sudah memiliki rencana dalam usaha menciptakan ikatan emosional dengan pelanggan, yaitu dengan menerapkan komunikasi pemasaran
dengan memanfaatkan beberapa media iklan dan promosi secara intensif untuk menanamkan keberadaan produk Indosat dibenak konsumennya. Hal tersebut
disampaikan oleh Eka Lusia Septiani sebagai manager marketing comunication pada wawancara tanggal 2 September 2012, bahwa :
“ menciptakan ikatan emosional ya dengan kita beriklan terus menerus, sehingga hal tersebut mampu menumbuhkan kesadaran pelanggan,
