data didalam menghadapi realitas. Pilihan sampel diarahkan pada sumber data yang dipandang memiliki data yang penting yang berkaitan dengan permasalahan
yang sedang diteliti Sutopo, 2002:36.
5. Validitas data
Teknik triangulasi data menurut istilah Patton menyebutnya sebagai triangulasi sumber. Pengertiannya yaitu untuk mengarahkan peneliti agar didalam
mengumpulkan data, ia wajib menggunakan beragam sumber data yang tersedia. Artinya adalah, data yang sama atau sejenis, akan lebih mantap kebenarannya bila
digali dari beberapa sumber data yang berbeda Sutopo, 2002:79.
6. Analisis data
Gambar 1.3 : Model analisis interaktif Miles Huberman, 1994 Sutopo, 2002:96.
Pengumpulan data
Reduksi data
Penyajian data
Kesimpulan verifikasi
D. Hasil Penelitian
1. Implementasi Strategi Komunikasi Pemasaran Indosat
Strategi yang dilakukan oleh Indosat melalui komunikasi pemasaran dilakuan dengan beragam cara, seperti yang diungkapkan oleh Eka Lusia Septiani
sebagai manager marketing comunication pada wawancara tanggal 2 September 2012, bahwa :
“ strategi rutin yang kami gunakan sebelum meluncurkan program baru ya, kami selalu mengup-date tren yang sedang diminati yang
menjadi tren setter, untuk program IM3 seru anti galau ini kami mendapatkan peluang membuat program tersebut karena kata
– kata galau sering diucapkan oleh generasi muda untuk menunjukkan
kegelisahaanya, jadi kami hadir memberikan solusi yang tepat yaitu meluncurkan program IM3 seru anti galau, seperti itu cara meng up-
date kami yaitu melihat peluang yang sudah ada “.
Selain strategi dalam mengup-date peluang, Indosat juga memberikan berbagai keuntungan kepada konsumen sebagai strateginya dalam menarik
perhatian dari konsumen serta memuaskan pelanggan lama, yaitu dengan memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan yang telah
menyempatkan waktu untuk berkunjung ke galeri Indosat tanpa ada unsur mendeskriminasikan status sosial baik itu pelajar, pengusaha, pekerja kantoran,
ibu rumah tangga, mereka semua diperlakukan dengan sopan dan adanya rasa menghargai pelanggan dari tutur kata yang dilakukan oleh pihak customer service.
Penetapan tarif yang diberikan Indosat untuk konsumennya menjadi strategi andalan, karena hal tersebut memberikan dampak yang positif, Indosat
memberikan tarif yang ekonomis serta kualitas yang terbaik baik itu didaerah maupun dikota. Konsumen tentunya menginginkan dan tertarik dengan promosi