Pemasaran merupakan strategi yang berorientasi pada konsumen, apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen dapat diketahui oleh
perusahaan, atau dapat dikatakan bahwa pemasaran meliputi usaha-usaha untuk mengidentifikasi perilaku konsumen, sehingga perusahaan bisa
memenuhi kebutuhan konsumen lebih baik daripada para pesaingnya.
B. Pengertian Managemen Pemasaran
Kegiatan pemasaran suatu perusahaan beroperasi dalam suatu lingkungan yang terus-menerus berkembang sebagai suatu konsekuensi sosial
perusahaan, tetapi juga dibagi oleh sumber-sumber dari perusahaan itu sendiri dan peraturan-peraturan yang ada. Sehubungan dengan itu tugas manajemen
perusahaan adalah memilih dan melaksanakan tujuan perusahaan serta dapat menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan. Dengan kata lain, kegiatan
pemasaran itu haruslah dikoordinasikan dan dikelola dengan cara yang baik. Pengkoordinasian dan pengelolaan ini mencakup di dalamnya
perencanaan produk dengan membuat program-program sesuai dengan kebutuhan konsumen, pengembangan produk, penetapan harga yang tepat,
pendistribusian dan promosi yang efektif yang mana pada akhirnya mengadakan evaluasi sebagai dasar pertimbangan selanjutnya.
Oleh kotler 1997:13 manajemen pemasaran didefinisikan sebagai: “ Suatu proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan,
pemberian harga, promosi, dan distribusi dari barang-barang, jasa, dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dalam kelompok sasaran yang
memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi”.
commit to users
Definisi ini menyatakan bahwa manajemen pemasaran merupakan suatu proses yang meliputi analisis, perencanaan, pengimplementasian dan
pengawasan yang mencakup barang, jasa, dan ide yang bersandar pada ide pertukaran dan bertujuan untuk menghasilkan kepuasan untuk pihak-pihak
yang terlibat di dalam proses pemasaran. Manajemen pemasaran tidak boleh hanya memusatkan perhatiannya
pada kebutuhan pasar sasaran saja, akan tetapi juga harus sadar akan lingkungan yang selalu berubah-ubah, sebab keberhasilan dari manajer
pemasaran juga dipengaruhi oleh lingkungan dimana perusahaan beroperasi, yang berupa lingkungan mikro yaitu : perusahaan, supplier, perantara,
pesaing, pelanggan, dan public. Sedangkan lingkungan makro meliputi : demografi, ekonomi, sosial dan budaya, politik dan hukum, dan persaingan.
C. Konsep Pemasaran
